千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售月的工作總結(jié)和計(jì)劃》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售月的工作總結(jié)和計(jì)劃》。

第一篇：月度銷售工作計(jì)劃

對(duì)于保險(xiǎn)銷售的發(fā)展來說，三月的到來意味著新的機(jī)遇，尤其是目前我的銷售業(yè)績(jī)不理想的時(shí)候，自然需要想辦法改善工作中的不足。畢竟工作中出現(xiàn)的問題，只有通過自己的努力才能解決。另外，3月份保險(xiǎn)市場(chǎng)有變化，需要提前做計(jì)劃?；谶@個(gè)范疇，我在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，于3月份制定了保險(xiǎn)銷售計(jì)劃。

我們應(yīng)該更加重視客戶數(shù)據(jù)的收集和整理，才能獲得更多的機(jī)會(huì)。畢竟，在保險(xiǎn)銷售中，我們不能僅僅把希望寄托在客戶主動(dòng)上門上，我們往往需要尋找和發(fā)展客戶，為我們的銷售工作帶來效益。事實(shí)上，我們?cè)阡N售上缺乏主動(dòng)性主要是因?yàn)槿狈捎玫目蛻糍Y源。這也意味著即使你有很強(qiáng)的銷售能力，也很難在有限的客戶資源中有所作為。如果你不明白這么簡(jiǎn)單的道理，你怎么能指望在銷售工作中取得成功呢？所以在認(rèn)識(shí)到自己的不足之后，3月份就要加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)的收集，更好的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

因?yàn)椴皇煜けｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)，所以要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。在過去的銷售工作中，這樣的問題導(dǎo)致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè)。畢竟，如果你得不到客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'認(rèn)可，就很難得到對(duì)方的信任。正是因?yàn)槟銢]有意識(shí)到這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，你在銷售工作上的努力出現(xiàn)了偏差。其實(shí)，如果你足夠重視，應(yīng)該可以意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)自己銷售工作的重要性。所以在3月份的銷售工作中，你要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣比較方便。

由于訪問量不足，很難有效利用保險(xiǎn)銷售中已經(jīng)緊張的客戶資源?？紤]到很多客戶因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不熟悉或者想觀望一段時(shí)間而當(dāng)場(chǎng)拒絕，很難盡快回復(fù)，所以要主動(dòng)拜訪，增加拜訪次數(shù)，才能體現(xiàn)誠意，重視客戶。在銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，要了解客戶資源的重要性并進(jìn)行相應(yīng)的拜訪，尤其是在目前銷售業(yè)績(jī)不理想的情況下，要了解客戶拜訪不足的影響。

對(duì)我來說，為了有效提高自己的銷售業(yè)績(jī)，計(jì)劃應(yīng)該盡快實(shí)施，我會(huì)在履行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)自己的要求，以適應(yīng)工作場(chǎng)所不斷變化的情況。希望做好計(jì)劃后，能通過自己在銷售工作上的努力，彌補(bǔ)過去業(yè)績(jī)不好帶來的遺憾。

第二篇：銷售的工作總結(jié)和計(jì)劃

銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場(chǎng)高度開放的時(shí)代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場(chǎng)人員，因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。因此。作為銷售想要有打的發(fā)展就要做好自己的職場(chǎng)規(guī)劃。

對(duì)年輕人而言，銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績(jī)說話，而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外，大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。

銷售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時(shí)間比較自由，但由于銷售指標(biāo)的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然，銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。

隨著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去，對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求，令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在？職業(yè)發(fā)展的通路是什么？

按照所從事的銷售工作的內(nèi)容，目前國(guó)內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷人員（如銷售經(jīng)理）、一般銷售人員（多為客戶代表）、推銷人員（包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷售經(jīng)理，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少；二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位；三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè)；四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)?？梢钥闯?，從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長(zhǎng)，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè)，首先是從＂術(shù)＂的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性；第二個(gè)方向就是從＂術(shù)＂提升到＂道＂，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。

從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個(gè)方向：上行流動(dòng)：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì)，上行流動(dòng)發(fā)展，到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷售人員都是通過上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。

下行流動(dòng)：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會(huì)，下行流動(dòng)發(fā)展，到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng)，

或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。

橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的.相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。

方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位

當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候，可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動(dòng)即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個(gè)角度考慮選擇：如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。

如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。

如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì)，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如：運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。

方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)

有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè)，可以說是最適合不過的。企業(yè)要生存，首先要有市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。

銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。

方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)

如果離開本行業(yè)，重新開始新的事業(yè)空間，也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營(yíng)銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過來的，有些還是營(yíng)銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等，因?yàn)樗麄冇胸S富的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。

職業(yè)生涯規(guī)劃書的編寫是為了讓我們的職場(chǎng)生涯發(fā)展更加的順利和明確，在編寫的過程我們通過不斷的思考和調(diào)查更加了解我們的行業(yè)趨勢(shì)從而擬定出我們自己的發(fā)展方向并且按照指定好的計(jì)劃來前景和實(shí)行。因此職業(yè)生涯規(guī)劃書的編寫一定仔細(xì)認(rèn)真，要讓它發(fā)揮他真正的作用。

第三篇：銷售年終工作總結(jié)和計(jì)劃

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在XX年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫　著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

第四篇：月度銷售工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高他們的工作效率和工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:

一、對(duì)銷售工作的理解:

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的介紹內(nèi)容，更好的為客戶服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)的專業(yè)性；

2、訂單前的朋友:與客戶發(fā)展良好的'友誼，改變業(yè)務(wù)員的角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友，做到思想和情感的交融；

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作熱情和工作自信；認(rèn)真、勤奮地對(duì)待每一天的工作和每一個(gè)潛在客戶的挖掘；

4、消除對(duì)任何客戶拒絕的恐懼，自信而專業(yè)地與任何營(yíng)銷電話和任何潛在客戶溝通；

二、銷售工作的改進(jìn):

1、制定工作計(jì)劃表；(見附表)

2、每天一個(gè)總結(jié)，每周一個(gè)大結(jié)，一月一個(gè)總結(jié)；不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作的整體效率；

3、不斷發(fā)掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶；樂觀、積極、自信的工作態(tài)度能有良好的工作效果；

4、每天打40個(gè)有效電話，發(fā)掘潛在客戶，每周至少拜訪2個(gè)客戶(此數(shù)字為參考目標(biāo)，盡量讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶)；

5、在拜訪客戶之前，我們要對(duì)客戶有一個(gè)全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人的性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)，以便更好地與客戶和相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)相融合。應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

6、對(duì)陜西、山西、江西、河南等省的高速公路路段負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并約見相關(guān)重要客戶；

7、提高自己的電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶溝通；

8、通過電話銷售了解各省市設(shè)備儀器及相關(guān)重要追蹤器的使用和采購情況；

三、跟蹤重要客戶:

1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機(jī)械供應(yīng)處處長(zhǎng)柯林、養(yǎng)護(hù)處處長(zhǎng)曾；

2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養(yǎng)護(hù)段；

3、浙江省臨安公路局、淳安縣公路段、彰化縣公路段、建德縣公路段相關(guān)責(zé)任人；

4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程；

5、姚為河南省市政管理局局長(zhǎng)；

以上是我10月份的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展每一項(xiàng)工作。

第五篇：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

XX年已經(jīng)即將結(jié)束，回顧這一年里，諾貝爾磁磚在銀川市場(chǎng)，穩(wěn)健的走完了一年。當(dāng)然這其中少不了的是領(lǐng)導(dǎo)的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務(wù)能順利完成。面對(duì)XX年，我倍感動(dòng)力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發(fā)展的熱氣，和公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)的思路，所以對(duì)XX年我是充滿信心的。

XX年，銀川的房產(chǎn)市場(chǎng)是低迷的，年初整個(gè)銀川市場(chǎng)，交房的房產(chǎn)不多，購買我們產(chǎn)品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時(shí)，倍感壓力的重大。伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。

1， 塞尚印象店面裝修

隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴(kuò)大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近，為塞尚在銀川打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

2， 店面的整改

根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)品的上樣。

3， 寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業(yè)

隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，店面的裝修，開業(yè)活動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)員對(duì)小區(qū)和設(shè)計(jì)師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí)，積極配合銷售工作步入正軌。

4， 與城市人家裝飾公司合作，根據(jù)銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，

5， 促銷活動(dòng)的開展。

對(duì)節(jié)日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的分析，積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷產(chǎn)品的選定。

6， 店面日常銷售

對(duì)店面日常銷售事宜，跟蹤，對(duì)平時(shí)銷售工作中所遇到的問題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉庫主管溝通，及時(shí)解決。對(duì)大單客戶做售前和售后服務(wù)，及時(shí)的處理客戶投訴的問題，和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時(shí)核對(duì)與確認(rèn)。

7， 二級(jí)市場(chǎng)的調(diào)研

對(duì)寧夏二級(jí)市場(chǎng)，大武口，中衛(wèi)，固原等地，建材市場(chǎng)的了解，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的'分析，為開拓市場(chǎng)做開鋪墊。

XX年的工作即將結(jié)束，對(duì)XX年的工作中我自己也有深深的體會(huì)，雖然通過領(lǐng)導(dǎo)的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認(rèn)真仔細(xì)，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學(xué)習(xí)，對(duì)一些裝修細(xì)節(jié)的注意，對(duì)裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對(duì)。其次，今年的工作對(duì)小區(qū)拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對(duì)銀川市場(chǎng)的了解，這邊小區(qū)裝修時(shí)間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點(diǎn)的交房小區(qū)不多，對(duì)小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會(huì)多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！

對(duì)于XX年的工作，我是充滿信心的，XX年銀川待交房樓盤較多，這是對(duì)我們明年的銷量有很大的期望，加上二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，逐漸擴(kuò)展我們的銷售渠道，中衛(wèi)，大武口，固原等地，

XX年的工作計(jì)劃：

1， 確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對(duì)店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù)，多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對(duì)節(jié)日促銷宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。

2， 及時(shí)跟換店面不暢銷的產(chǎn)品，關(guān)注競(jìng)品的銷售動(dòng)機(jī)，進(jìn)行合理調(diào)配。

3， 對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)的實(shí)施，先期仔細(xì)調(diào)研，在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后，針對(duì)高端小區(qū)實(shí)施合理的活動(dòng)策略。

4， 二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，是二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開始裝修，明年的下一個(gè)目標(biāo)就是大武口和固原。

5， 明年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的工程與經(jīng)銷商合作，跟蹤。

努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡力做到細(xì)中求精，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步，超額完成任務(wù)。

第六篇：銷售年終工作總結(jié)和計(jì)劃

20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

本年度存在的問題

在20xx年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。

對(duì)20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)最大化。

已上是我在20xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!