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第一篇：超市防損總結(jié)
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，回顧自己四年多的工作歷程，收獲和感觸頗多。在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，部門主管的細(xì)心指導(dǎo)下及各位同事的積極協(xié)助下，通過參加總部一系列的理論培訓(xùn)，身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升，憑借較為認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個(gè)方面的總結(jié)：
一、 服從門店店長和部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中去，始終把維護(hù)門店利益放在第一位
二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并安排人員做好消防設(shè)施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進(jìn)行消防知識和防損意識的培訓(xùn)，增強(qiáng)了安全防范意識，確保無任何安全隱患
三、 制定完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作
四、 經(jīng)過四年多的領(lǐng)班崗位的實(shí)踐，使我明白領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要，相互配合促進(jìn)，本人在日常管理中力求做到了：1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心，積極關(guān)心鼓勵(lì)班組員工，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感；2、以
身作則，帶頭遵守公司、門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給班組員工樹立良好的榜樣，引導(dǎo)員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍；3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性；4、在工作、生活上細(xì)致、認(rèn)真時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導(dǎo)下，針對班組的實(shí)際情況，引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變自身的觀念；5、運(yùn)用晨會(huì)、班后會(huì)、例會(huì)，講解具體的事例進(jìn)行分析、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認(rèn)識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時(shí)刻教育班組員工要有責(zé)任心、要有緊迫感、要具備上進(jìn)心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對公司的.忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)員工積極進(jìn)取，在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
五、 協(xié)助部門主管建立了一套科學(xué)的表格檔案，通過痕跡化管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題給予解決；制定部門的工作月計(jì)劃、周計(jì)劃，使部門的工作＃＃有條，每 日有事做、做實(shí)事，還制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案品促銷預(yù)案、停電、自然災(zāi)害等〕，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運(yùn)秩序。
六、 建立維修登記制度,廠商維修通訊錄,定期安排電工檢查電路設(shè)備,即時(shí)聯(lián)系維保單位對空調(diào),電梯等貴重設(shè)備的維修和保養(yǎng),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,為門店的正常營運(yùn)提供有力的后勤保障；
七、 建立每周定期對營運(yùn)部門商品的抽盤制度,即時(shí)對抽盤結(jié)果進(jìn)行分析并采取防范措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團(tuán)購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記;對隔日出貨按照規(guī)范流程進(jìn)行登記;對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈(zèng)品一律進(jìn)行登記并張貼“贈(zèng)品貼”；
八、 為了能夠配合營運(yùn)部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,及時(shí)和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達(dá)成共識,及時(shí)和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維修實(shí)際問題；
以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個(gè)方面存在不足：1、工作方式過于急躁單調(diào)，有點(diǎn)情緒化2、工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)松懈現(xiàn)象；
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。在今后的工作中，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我的不足之處進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進(jìn)步。
“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，明天會(huì)更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，力爭克服自身的不足，挖掘自己的潛能，在門店領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的帶領(lǐng)下，全身心的做好領(lǐng)班的本職工作，為門店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力！
第二篇：超市營業(yè)員工作總結(jié)
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話是這么說的，可來到_工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)|||和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會(huì)對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我貌同的語言!
面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--做行業(yè)中最好的營業(yè)員!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值
我深信，_將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我貌同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑_百年老店!
第三篇：計(jì)量工作總結(jié)
20xx年在公司黨委和處室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的共同協(xié)作下，經(jīng)過努力較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、計(jì)量管理方面
1、貫徹落實(shí)公司計(jì)量器具管理制度，加強(qiáng)表務(wù)管理。
根據(jù)公司下發(fā)的《公司供水計(jì)量器具管理辦法》及相關(guān)的考核細(xì)則。在對各營業(yè)分公司計(jì)量器具的采購、領(lǐng)用、檢定、報(bào)廢上嚴(yán)格貫徹落實(shí)。在新表領(lǐng)用發(fā)放上，做到每發(fā)一只新表都有報(bào)廢單或新開戶單與之對應(yīng)，基本杜絕了“虛領(lǐng)”、“多領(lǐng)|”水表的現(xiàn)象；嚴(yán)格核查用表原因，對周檢用表一律要求使用返新表，杜絕水表提前報(bào)廢的浪費(fèi)現(xiàn)象；按時(shí)科學(xué)制定下發(fā)水表檢定計(jì)劃，保證每只水表精確計(jì)量與適時(shí)檢定；并對各分公司的報(bào)廢表進(jìn)行及時(shí)回收，僅上半年就回收報(bào)廢表約400余只。理順了管理程序，加強(qiáng)了表務(wù)管理力度，節(jié)約了公司費(fèi)用開支。
2、加強(qiáng)對營業(yè)分公司計(jì)量管理的檢查、指導(dǎo)工作。
每季度對三個(gè)分公司的計(jì)量制度的執(zhí)行情況；帳、卡、表的管理情況；水表領(lǐng)用與撤換情況等進(jìn)行檢查。并抽取部分到檢水表進(jìn)行現(xiàn)場查看。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并提出整改建議，幫助各分公司找出管理上的漏洞提高計(jì)量管理水平。今年，我們又與張店分公司相配合，對超過檢定期的1700余只問題表進(jìn)行清查、分類并對其中的1500只進(jìn)行撤換，將其納入正常的水表檢定范圍內(nèi)。保證公司貿(mào)易結(jié)算水表的準(zhǔn)確計(jì)量。
3、新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用
我處針對營業(yè)分公司反映的在用大口徑水表低流速下計(jì)量精度低，水量流失的問題，經(jīng)過認(rèn)真考察分析并參考水表生產(chǎn)部門的建議，在DN50、DN80口徑的新開戶水表中引進(jìn)WS垂直螺翼式水表。360自由度滾珠單體點(diǎn)支承設(shè)計(jì)、大流量誤差偏正設(shè)計(jì)使該水表具有寬量程、高靈敏度、水頭損失小等特點(diǎn)，據(jù)分公司的試用反饋，該表較好的解決分公司遇到的問題。WS水表的引進(jìn)為公司提高計(jì)量精度，減小產(chǎn)銷差率做了有利的嘗試。
4、大口徑流量計(jì)管理：
流量計(jì)擔(dān)負(fù)著水廠出廠水計(jì)量和公司營業(yè)40%售水量的計(jì)量工作。為了及時(shí)掌握流量計(jì)的運(yùn)行工況，我處技術(shù)人員定期進(jìn)行流量計(jì)的巡視工作，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患及時(shí)排查，對故障原因進(jìn)行分析，提出技改方案，落實(shí)技改措施。上半年，針對張店熱電廠流量計(jì)長期不正常波動(dòng)的情況，我處制定檢修方案，多次實(shí)驗(yàn)。對可能的流量計(jì)、管路條件、運(yùn)行狀況等原因逐一排查，成功查出由于受安裝條件限制流量計(jì)安裝不合理管路內(nèi)集氣，造成流量計(jì)不能正常工作的原因，帶壓安裝了排氣閥，成功排除了故障，解決了多年張店熱電廠計(jì)量不準(zhǔn)確的難題。并且及時(shí)排除了鑫港燃?xì)庖靶U施工造成的信號線斷路故障、順利解決了南定水廠流量計(jì)及等故障。對由于停電等造成不計(jì)量的情況及時(shí)向營業(yè)收費(fèi)部門提供準(zhǔn)確的停電、上電時(shí)間，對停電期間未計(jì)量的水量及時(shí)追加，避免給公司造成水量損失。僅上半年，我處就提供停電次數(shù)次，追加停電造成的未計(jì)量水量M，挽回經(jīng)濟(jì)損失元；我處定期對公司營業(yè)大戶流量計(jì)進(jìn)行在線檢測，及時(shí)掌握流量計(jì)的精度變化，對精度變化較大的流量計(jì)查找原因，提出解決方案，保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。
二、用電管理方面：
每月根據(jù)供電公司收費(fèi)發(fā)票和水廠報(bào)表進(jìn)行比較，避免了電費(fèi)的流失和增加。每月對公司生產(chǎn)、加壓、生活以及各生產(chǎn)單位的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。為領(lǐng)導(dǎo)掌握公司用電情況即對各生產(chǎn)單位進(jìn)行考核提供依據(jù)。根據(jù)“公司供用電管理規(guī)定”逐步加強(qiáng)了各部門轉(zhuǎn)供電管理工作，對與以前因各種原因未能簽訂轉(zhuǎn)供電合同單位補(bǔ)簽了轉(zhuǎn)供電合同，對于新開用戶全部簽訂合同后給予供電，保證了公司轉(zhuǎn)供電電費(fèi)全額收取。加強(qiáng)對生產(chǎn)單位轉(zhuǎn)供電的檢查、指導(dǎo)工作。每季度對水廠、二次加壓的轉(zhuǎn)供電管理進(jìn)行檢查。帳、卡、表是否一致；轉(zhuǎn)供電合同是否規(guī)范；是否專人抄表等，并現(xiàn)場查看供電線路。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并提出整改建議，幫助轉(zhuǎn)供電單位找出管理上的漏洞提高用電管理管理水平。
第四篇：超市營業(yè)員工作總結(jié)
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
四、繼續(xù)努力……
x年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。x年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
x年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長。
第五篇：計(jì)量工作總結(jié)
20xx年我所按照計(jì)量工作要點(diǎn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我所全體人員不斷強(qiáng)化計(jì)量服務(wù)意識，提升技術(shù)服務(wù)能力，緊緊圍繞全市發(fā)展這個(gè)中心，大力服務(wù)民生，增強(qiáng)計(jì)量工作的有效性，提高了對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。在全所人員的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標(biāo)和各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、大力培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
1、我所認(rèn)真落實(shí)區(qū)市兩級和本局相關(guān)的學(xué)習(xí)及文件要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下全體人員進(jìn)行了2周的政治理論學(xué)習(xí)和兩期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)，要求全體人員掌握與本職工作相關(guān)的各種法律法規(guī)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，經(jīng)考試選派成績優(yōu)秀者參加全區(qū)大比武，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。切實(shí)提升工作人員的綜合素質(zhì)。
2、人才是技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展關(guān)鍵。我所貫徹以“技術(shù)精湛，高效服務(wù)”的理念，積極選派人員到銀川、南京、重慶等地外出培訓(xùn)16人次。檢定人員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)舉辦了兩期的培訓(xùn)班，對各企業(yè)管理及技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。其中《加油機(jī)人員培訓(xùn)班》為社會(huì)培育計(jì)量員，提升了計(jì)量員的專業(yè)素質(zhì)?！峨娮悠嚭夥雷鞅准夹g(shù)培訓(xùn)班》為各企業(yè)人員現(xiàn)場演示多種作弊手段，并認(rèn)真分析作弊原理，提高企業(yè)員工識別作弊技術(shù)的能力，使國有資產(chǎn)和私有物資不流失，為日后企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、隨著檢定領(lǐng)域的增加，我所根據(jù)需要在局黨組的關(guān)心和指導(dǎo)下招聘4名大學(xué)生，并對他們進(jìn)行了理論和實(shí)踐的培訓(xùn)及考試。通過考試合格取證后安排他們到相關(guān)崗位，在不斷提升自身技能更好的服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也充實(shí)了檢測隊(duì)伍。
二、民生計(jì)量工作開展情況
民生計(jì)量關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系我市市場的繁榮穩(wěn)定。為做好民生計(jì)量各項(xiàng)工作，我所加大了計(jì)量監(jiān)督檢查力度。主要是對農(nóng)產(chǎn)品收購、煤炭輸出用汽車衡，燃油加油機(jī)，天平，一般壓力表，血壓計(jì)，眼鏡配制用計(jì)量器具，醫(yī)用計(jì)量器具以及城區(qū)主要集貿(mào)市場、超市在用各類器具進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督檢查。同時(shí)，也基本完成了五類民生計(jì)量器具的基本情況登記造冊。我所全體人員積極主動(dòng)開展檢定工作成效顯著。
1、《強(qiáng)檢工作計(jì)量器具管理系統(tǒng)》錄入率達(dá)100%。實(shí)際強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具數(shù)量：衡器共1053臺（數(shù)字指示秤共340臺，非自動(dòng)衡器95臺，電子汽車衡243臺，電子裝料秤188臺，集貿(mào)市場用秤49臺，各類固定攤點(diǎn)、超市用秤138臺）；燃油加油機(jī)342臺；眼睛配置用計(jì)量器具（焦度計(jì)、驗(yàn)光鏡片箱、驗(yàn)光機(jī)，瞳距儀）共14臺；一般壓力表共966塊；醫(yī)用血壓計(jì)共95臺；天平共141臺。
2、“關(guān)注民生計(jì)量惠民”專項(xiàng)行動(dòng)開展情況
（1）“誠信計(jì)量進(jìn)市場”。共檢查集貿(mào)市場及超市在用計(jì)量器具192臺件，經(jīng)檢定合格的187臺，合格率為97.4%。我所協(xié)助稽查隊(duì)幫扶小作坊，免費(fèi)檢定相關(guān)計(jì)量器具98臺件。并對5個(gè)市場7個(gè)社區(qū)的在用735臺計(jì)量器具免費(fèi)檢定。
（2）“健康計(jì)量進(jìn)醫(yī)院”。共檢查醫(yī)院10家，檢查醫(yī)用計(jì)量器具82臺件，受檢率為100%；對確有困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在用計(jì)量器具進(jìn)行了免費(fèi)檢定，共計(jì)22臺件。
（3）“光明計(jì)量進(jìn)鏡店”。我所配合自治區(qū)計(jì)量院光學(xué)檢定中心檢定人員對靈武市現(xiàn)有7家眼鏡店在用計(jì)量器具進(jìn)行了周期檢定。檢查在用計(jì)量器具總數(shù)14臺，受檢率100%，合格率100%。
（4）“服務(wù)計(jì)量進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。深入各個(gè)社區(qū)學(xué)校，為群眾提供免費(fèi)檢測服務(wù)256次，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料1000余份。
（5）“放心計(jì)量進(jìn)油站”。共檢查加油站45家，檢查在用加油機(jī)總數(shù)342臺（共490把槍），受檢率達(dá)99.8%。
（6）加大宣傳力度，提高百姓計(jì)量意識。我所根據(jù)局黨組的安排和孫局長的指示分別在“3.15”“5.20”等計(jì)量重要節(jié)日，利用媒體報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)、在社區(qū)設(shè)點(diǎn)等途徑，大力宣傳計(jì)量工作在日常生活中的意義和作用，引起廣大消費(fèi)者的重視，提高了百姓的計(jì)量意識，增強(qiáng)了百姓的計(jì)量觀念。
3、定量包裝商品監(jiān)管情況。我所配合銀川市局抽查與百姓生活和農(nóng)產(chǎn)品密切相關(guān)的定量包裝商品制造企業(yè)23家，凈含量合格率98%。對不合格企業(yè)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)大米生產(chǎn)企業(yè)中不合格的主要原因是未能很好的控制水分散失。流通企業(yè)中不合格率稍低的是小型企業(yè)，主要是計(jì)量控制不科學(xué)、不準(zhǔn)確造成的。發(fā)現(xiàn)問題后，我所立即將信息反饋給企業(yè)，幫助企業(yè)制定和落實(shí)整改措施，經(jīng)復(fù)查驗(yàn)收使其達(dá)標(biāo)。
4、計(jì)量案件的投訴處理情況。截止目前，我所共接計(jì)量投訴案件5起。經(jīng)核實(shí)，我所第一時(shí)間受理投訴案件，確保百姓利益不受損害。全年在市新聞中心宣傳檢查檢定2次，銀川每周質(zhì)監(jiān)一次。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立良好形象。
領(lǐng)會(huì)精神，分解目標(biāo)。根據(jù)上級和本局黨組提出的要求，制定了質(zhì)量管理手冊和程序文件，經(jīng)過討論研究，制定了20xx年的目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，將各項(xiàng)具體目標(biāo)分解到各檢定室，做到了分工明確，責(zé)任到人，形成人人有壓，個(gè)人有責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)氛圍。
第六篇：超市員工工作總結(jié)范文
大型超市財(cái)務(wù)工作流程
一、超市防損部工作職責(zé)及原則
(一)：目的：
為了防止及彌補(bǔ)一切損害本公司利益之事發(fā)生，大型超市財(cái)務(wù)工作流程。特制定本條例
(二)：適用范圍：
公司所屬賣場
(三)：內(nèi)容：
1、防損部應(yīng)防止一切對公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理、避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、使公司損失降到最低。
2、防損部工作內(nèi)容包括：
a、門前廣嘗停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序
b、各進(jìn)、出口站崗登記、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂，及防止將公司財(cái)務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。
c、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見
d、防止公司文件、機(jī)密外泄
e、防止公司財(cái)務(wù)、商品失竊、被盜、進(jìn)行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。
f、監(jiān)督部門勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理
g、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊(duì)，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理，疏散人群，救護(hù)傷員，看護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救
h、進(jìn)行夜間巡邏、值班、防止并及時(shí)處理突發(fā)事件
i、視公司情況隨時(shí)支援各部門工作
超市防損部每日工作流程
6：00-----8：20開店前超市防損部工作
1、賣場工作人員進(jìn)場前清場工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場保安系統(tǒng)解除工作
2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)
3、貨架上端貨品是否安全
4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是
否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢
5、逐一檢查收銀臺的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好
6、檢查收貨通道是否暢通
7、檢查照明是否有問題
8、巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放
9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序
10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備
8：30----21：30營業(yè)中超市防損部工作
1、收銀臺前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進(jìn)入賣場，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序
2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督
3、收貨區(qū)防損員要對收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視(贈(zèng)品單的監(jiān)控)
4、商場外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理
5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收
6、便衣員工的日常抓竊工作
7、安排機(jī)動(dòng)員工在商場巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻
8、日常處理小偷工作
9、對員工通道的管理
10、對員工食堂的管理
11、對打卡處的管理
12、對廠方促銷的管理
13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作
_、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作
15、顧客服務(wù)臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字、審核工作
16、清場及對下班員工的物品進(jìn)行檢查工作
21：30----23：00關(guān)店后超市防損部工作
1、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門
2、在對顧客服務(wù)臺調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字
3、將反扒收入送交金庫
4、商場外用卷簾門(員工通道以外)全部放下
5、檢查收銀臺的報(bào)警器是否完好
6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉
7、是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋
8、購物車是否收回到位
9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作
10、對報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理
11、檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理
12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫
13、完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作，工作總結(jié)《大型超市財(cái)務(wù)工作流程》。
