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第一篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

一、質(zhì)量管理工作狀況

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度

機構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運行公司的質(zhì)量管理體系

按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。

3、強化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施進行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質(zhì)量到達既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質(zhì)量的控制。五是加強材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。

4、加強現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進行通報。全年共進行質(zhì)量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、積極開展質(zhì)量月活動

根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強化質(zhì)量人員培訓(xùn)

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的'需要。

7、加強QC小組活動

組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組積極開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。

8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

根據(jù)質(zhì)量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計劃及時進行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價滿意。

二、20xx質(zhì)量管理工作重點

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運行。

2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。

3、加強質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，并組織實施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達要求持證上崗率。

4、強化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時消除質(zhì)量隱患。

5、加強QC小組管理，及時總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。

第二篇：計量工作總結(jié)

按照《省實行最嚴格水資源管理制度考核工作實施方案》的通知文件要求，結(jié)合縣實際情況將年度取用水計量相關(guān)工作進行總結(jié)，具體內(nèi)容如下:

一、基本情況

區(qū)域范圍內(nèi)取水許可有效期內(nèi)自備井取用水戶共計132戶。

共計審批取水量122.2915萬立方米。按取水用途分類：

1、生活類用水89戶，年審批取水量73.459萬立方米；

2、其他類用水31戶，年審批取水量20.9255萬立方米；

3、農(nóng)業(yè)用水13戶，年審批取水量15.106萬立方米；

4、工業(yè)用水24戶，年審批取水量9.801萬立方米；

5、集中供水1戶，年審批取水量3萬立方米。

二、存在的問題

計量設(shè)施安裝率低是我區(qū)目前遇到的一個難題，由于技術(shù)、氣候等原因，加上部分自備井取用水戶對計量設(shè)施安裝工作極不配合，給我們水表安裝工作代來很大困難，截止20xx年末區(qū)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理取水許可有效期內(nèi)自備井取用水戶132戶，已安裝計量設(shè)施的88戶，其中工業(yè)20戶，工業(yè)計量設(shè)施安裝率100%，運行正常的20戶，正常運行率100%。

三、下步工作安排

1、20xx年進一步爭取資金加快完善水資源管理實時監(jiān)控系統(tǒng)平臺建設(shè)工作，爭取年內(nèi)實現(xiàn)取用水大戶取用水計量在線監(jiān)控。

2、提高計量用水監(jiān)督檢查力度，對重點戶按季度核查用水量，嚴格執(zhí)行超計劃用水水資源費累進加價制度。同時加大宣傳力度，提高取用水戶加強節(jié)約用水的意識。

第三篇：計量個人工作總結(jié)

今年我局的計量工作按照市局黨組要求，認真落實各項措施，扎實推進節(jié)能降耗服務(wù)，突出抓好民生計量工作，加強執(zhí)法監(jiān)督，對群眾關(guān)心的集貿(mào)市場、加油站、煙葉站等計量器具開展計量監(jiān)督檢查。

一是完成了加油機兩次強檢工作，檢查6座加油站加油機31臺。

二是根據(jù)《云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展強制檢定工作計量器具建檔工作的通知》（云質(zhì)監(jiān)局函〔20xx〕5號）的通知要求，我局高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案，在全縣范圍內(nèi)開展了強制檢定計量器具建檔工作，通過檢查，基本摸清了本縣在用強制檢定計量器具的基本情況，全縣有電子秤88臺，臺秤12臺，地磅5臺，加油機36臺，水表6500只，電表49087只，醫(yī)用三源50臺，公路管理速度監(jiān)測儀1臺，并建立了強制檢定工作計量器具明細檔案電子文檔。

三是加強煙葉站（點）電子秤強檢工作。完成了全縣11個站（點）15臺電子秤檢定工作，為烤煙收購工作打下了基礎(chǔ)。

四是對昊龍公司3臺油罐車進行檢查，督促對油罐車進行送檢。

五是對昊龍水泥廠、牛欄江磷化廠、大水井水泥廠、江底水泥廠、昆華化工廠5家企業(yè)的定量包裝進行督促抽查。

六是根據(jù)《昭通市質(zhì)監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展加油機專項計量監(jiān)督檢查的緊急通知〉的通知》安排，組織力量對轄區(qū)內(nèi)9座加油站28臺加油機實施了一次突擊監(jiān)督檢查，查處破壞加油機鉛封的`計量違法一家；檢查加油機維修企業(yè)2家，2家均具有維修計量器具許可證。

七是“五一”長假期間，結(jié)合xx20xx櫻桃節(jié)“節(jié)日食品打假保安全”專項整治活動，在全縣范圍內(nèi)集中組織開展了計量專項監(jiān)督檢查工作，對縣城文屏鎮(zhèn)、小寨旅游區(qū)的餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、商店超市、加油站等，檢查餐飲店45家，未發(fā)現(xiàn)缺斤少量違法行為，檢查集貿(mào)市場2個，有3把桿秤不合格已作沒收并對業(yè)主進行了說服教育，檢查商店超市29家，未發(fā)現(xiàn)計量作弊的違法行為，檢查加油機28臺，未發(fā)現(xiàn)破壞加油機鉛封、偷換加油機主板以克扣消費者油量等計量違法行為。

八是根據(jù)《昭通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于貫徹落實節(jié)能減排、節(jié)油節(jié)電、全民節(jié)能行動有關(guān)工作的實施意見〉的通知》（昭質(zhì)監(jiān)通[20xx]90號）要求：

（1）多次組織職工開展節(jié)能減排相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，并由辦公室印節(jié)能減排資料發(fā)到每個職工手中；

（2）通過板報、座談會等形式，宣傳提高節(jié)能意識，從一點一滴做起，為創(chuàng)建資源節(jié)約型機關(guān)做貢獻；

（3）節(jié)能工作制度化。對公務(wù)用車、辦公用電、用水、用紙的計量工作加強管理，逐步實現(xiàn)水、電、油等的消耗數(shù)據(jù)分項統(tǒng)計，以實現(xiàn)節(jié)能目的。

（4）加大企業(yè)節(jié)能減排的宣傳指導(dǎo)工作。對5家企業(yè)（xx理世實業(yè)有限責(zé)任公司、云南昊龍實業(yè)集團、昭通市昆華化工有限公司、xx縣江底水泥廠、xx縣江底牛欄江磷化廠）印發(fā)宣傳資料，并實地入廠指導(dǎo)宣傳，取得了顯著成效。

第四篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

20xx年是公司精細化管理年，xxxx質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與精細化管理工作，響應(yīng)公司管理辦法，在人員配置緊缺的情況下努力完成各項本職工作，保證公司生產(chǎn)、探礦以及外銷工作順利進行的同時，提升部室管理工作效率及工作業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度部門工作總結(jié)匯報如下：

一、20xx年質(zhì)量管理部主要完成以下工作內(nèi)容：

1、申請化驗室國家CNAS國家能力認可工作，在北xxxx咨詢公司的配合指導(dǎo)下，建立健全化驗室認可管理體系，根據(jù)國家化驗室認可要求制定管理程序30個，完善各種原始記錄臺賬60多種，在體系試運行階段進行監(jiān)督控制，通過內(nèi)部審核、管理評審不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2、完成本職內(nèi)的質(zhì)量計量及檢驗工作，全年完成各種計量數(shù)據(jù)117160余個，化驗檢測元素60000余個，各種數(shù)據(jù)都及時報送，樣品制備細度準(zhǔn)確度合符要求，化驗分析外檢合格率達到96%以上。

3、全年組織化驗室認可及內(nèi)部培訓(xùn)20余次，系統(tǒng)的了解化驗室國家認可的意義、組織過程及體系建設(shè)方面的知識；內(nèi)部培訓(xùn)主要從理論知識、現(xiàn)場規(guī)范操作及安全知識培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)及職業(yè)素質(zhì)。

4、將質(zhì)量檢驗工作的取樣自動化及分析儀器化提上日程，自動取樣機試運行6個多月，取樣的代表性和準(zhǔn)確性都符合要求，給質(zhì)檢中心取樣工作提供了一個新的模式；計劃年底進行光譜儀的儀器及廠家學(xué)習(xí)考察工作，爭取盡早應(yīng)用到化驗室的現(xiàn)場工作中，為分析檢測工作的準(zhǔn)確性提供保障，更多的從人力物力上為公司節(jié)約成本。

5、認真組織開展20xx年“質(zhì)量月”的相關(guān)活動。組織了化驗員檢測技術(shù)、浮選工目測精礦品位、質(zhì)量月征文等常規(guī)質(zhì)量比賽活動，新增加磨浮車間原礦濃度細度比賽、原礦石品位目測比賽、全站儀對中整平比賽、水電站儀器操作大比武等質(zhì)量比賽活動；進行了質(zhì)量信息反饋、完善質(zhì)量臺賬建設(shè)，活動爭取全員參與，通過質(zhì)量知識學(xué)習(xí)等多種活動共同提升質(zhì)量認識，認真總結(jié)分析，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)以及xxxxx匯報。

6、在企業(yè)文化建設(shè)和部門班組團隊建設(shè)方面，20xx年公司在企業(yè)文化建設(shè)上都在不斷改進，進行了企業(yè)文化宣講活動、班組建設(shè)宣講、內(nèi)控等活動，也達到了一定的目的。質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心組織員工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，強調(diào)團隊建設(shè)的重要性，在同事配合協(xié)作等方面都有大的'提高，員工不斷的加深對企業(yè)文化的認識和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望統(tǒng)一。

二、工作中的問題不足及建議：

1、質(zhì)量管理工作與質(zhì)量檢驗工作權(quán)責(zé)劃分不清楚。在公司層面上的對質(zhì)量管理理念的認識及質(zhì)量體系建設(shè)工作基本處于空白階段，公司要求的質(zhì)量管理工作基本定位在質(zhì)量檢驗工作上。

2、在化驗室國家認可過程中，記錄、程序等文字多，但細節(jié)還有很多不規(guī)范的地方，執(zhí)行力不強，試運行階段問題較多，硬件軟件上都必須加強，如化驗室現(xiàn)場環(huán)境、溫度、電壓的控制，如化驗室分析技術(shù)老化、儀器不準(zhǔn)確性，如化驗室人員技術(shù)水平偏低，滿足不了化驗室認可要求，如化驗室對玻璃器皿的校準(zhǔn)基本空白等等諸多問題都急需解決。

3、質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗日常工作中，由于員工責(zé)任心和自律性不強，現(xiàn)場工作中計量和取制樣班組都出現(xiàn)了不遵守工作紀律的現(xiàn)象，如睡崗、脫崗等，雖然經(jīng)過嚴肅處理，但力度不強，起不到監(jiān)督和改進的目的。如何提升員工的主人翁意識，讓員工把公司當(dāng)成自己的家，把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，在工作中有效的行使自己的監(jiān)督管理能力，都是日常工作中基層管理者應(yīng)該提升和加強的地方。

4、針對外銷分析檢測部分，由于礦山與xx兩地辦公，給管理帶來諸多問題，上下化驗室分析數(shù)據(jù)比對不及時，人員流動、技術(shù)力量分散等，質(zhì)檢中心管理者長時間呆在青龍化驗室，管理不統(tǒng)一，現(xiàn)場關(guān)注不夠，建議撤銷青龍化驗室分析部分，給公司節(jié)約人力物力，也更好的促進質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心配合管理工作的開展。

5、質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心培訓(xùn)工作計劃的較多，開展的次數(shù)也很多，但培訓(xùn)效果不佳，原因第一是化驗室技術(shù)力量薄弱，理論知識不足引起的；其次是培訓(xùn)開展的系統(tǒng)性不足，師資力量薄弱造成培訓(xùn)很多地方都涉及不到，造成培訓(xùn)片面，知識掌握的不全面，不能很到的達到全面提升的目的；第三外部培訓(xùn)少，質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心員工基本沒有外部資質(zhì)培訓(xùn)的機會，接觸外界先進的分析技術(shù)和先進的儀器機會少，眼界不開闊，信息不流通；第四是員工上進的動力和壓力缺失，獎懲措施缺乏，造成學(xué)了沒用，混日子的思想。

6、在企業(yè)文化建設(shè)和部門班組團隊建設(shè)方面，部門內(nèi)部涉及到企業(yè)文化建設(shè)方面的活動太少，缺少一些創(chuàng)造性的溝通措施，對員工的愿望與困難關(guān)注的較少，如何讓員工在這艱苦地區(qū)感受到家的溫暖，團隊的合作是管理者應(yīng)該多思考的問題，努力做好公司與員工溝通的橋梁，在為公司生產(chǎn)發(fā)展做好本職工作的同時，為公司培養(yǎng)一批愛公司，能戰(zhàn)斗、能吃苦的團隊。

第五篇：計量年度工作總結(jié)

20xx年度，我局的計量工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市局計量科的指導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞市局《20xx年度計量工作要點》布置的工作任務(wù)及本局20xx年度工作任務(wù)要求，把握重點，開拓創(chuàng)新，積極履行計量職能，較好地完成了上級交給的各項任務(wù)。

一、工作完成情況

20xx年我們根據(jù)年初的工作目標(biāo)和任務(wù)，預(yù)計完成業(yè)務(wù)收入80萬余元，共檢定計量器具17015余臺件，其中，檢定臺秤、案秤、電子計價秤等日用衡器800余臺件，電子汽車衡208臺，燃油加油機159臺，壓力表326余塊，血壓計338余臺，電能表2300余塊，水表2200塊，定量包裝商品檢驗230批次。計量標(biāo)準(zhǔn)器具完好，周檢率100%，出具的檢定證書信息完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對3家集貿(mào)市場的計量全部進行了免費檢定，合格率達到100%。全縣醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)縣、鄉(xiāng)級的計量器具進行摸底建檔，所有在用計量器具都在有效檢定周期內(nèi)，周檢率達到100%。對2家企業(yè)進行了計量保證能力合格確認，通過市局考核已驗收合格。

二、具體做法

民生計量監(jiān)管工作量大面廣，事關(guān)群眾切身利益，影響公平公正消費，甚至關(guān)系社會穩(wěn)定。為做好此項工作，我局加大對公共服務(wù)等部門的計量監(jiān)管力度，維護涉及公眾利益計量檢測的公正性和準(zhǔn)確性，實現(xiàn)了集貿(mào)市場、民用三表、液化石油氣充裝站、加油站、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等五大領(lǐng)域計量監(jiān)管的全覆蓋。積極開展“民生計量惠百姓活動”，根據(jù)“民生計量惠百姓活動”方案：

一是組織開展了對營利性醫(yī)療機構(gòu)和眼鏡配置場所的計量專項執(zhí)法檢查行動，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的未按規(guī)定進行強制檢定的計量器具要求立即送檢；

二是開展了電子秤專項整治行動，在整治行動期間開展了一系列的'宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、監(jiān)督檢查工作，聽取加強集貿(mào)市場電子計價秤管理的建議和意見；

三是開展了加油機專項執(zhí)法檢查行動，對全縣高速公路服務(wù)站、xx國道、省道及城區(qū)周邊的加油站進行了執(zhí)法檢查，并對全縣的加油站進行了一次調(diào)查摸底和建檔工作；四是開展了“民生計量進社區(qū)”咨詢服務(wù)活動，組織了技術(shù)檢定人員利用5.20宣傳日，在城區(qū)舉辦了一次主題為“民生計量進社區(qū)”的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，在這次活動過程中，先后有30余位社區(qū)居民前來咨詢。我局專業(yè)管理和技術(shù)檢定人員，為社區(qū)居民免費檢測、維修血壓計30臺，發(fā)放日常生活計量小常識等宣傳資料100余份，受到了廣大居民群眾的歡迎，既增強了社區(qū)群眾的計量維權(quán)意識，又進一步擴大了質(zhì)監(jiān)部門的社會影響。

三、存在的問題

今年以來我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但同時也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：深化技術(shù)機構(gòu)的改革，發(fā)展的思想還不夠解放，憂患意識，責(zé)任意識，全局意識，創(chuàng)新意識還不夠強烈。職工隊伍建設(shè)有待于進一步提高，檢驗項目的投入，技術(shù)機構(gòu)的建設(shè)還要盡快適應(yīng)地方經(jīng)濟的發(fā)展。計量工作往往注重于計量器具受檢率和強檢計量器具的監(jiān)管，而輕于為企業(yè)提供計量服務(wù)的開展。內(nèi)部工作還很不到位，各項規(guī)章制度的執(zhí)行還僅流行于形式上，這充分說明我們工作的有效性有待于進一步提高。以上問題的存在需要我們進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀點，切實轉(zhuǎn)變職能，以服務(wù)經(jīng)濟促進發(fā)展為目標(biāo)，把服務(wù)地方、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾的精神落到實處，從而不斷提高服務(wù)能力，提升服務(wù)效能。

四、今年的工作思路

20xx年度要繼續(xù)按照xx市局計量科的工作部署，結(jié)合本局實際情況，落實各項計量工作，著重做好以下工作：

以民生計量工作為重點，推進計量執(zhí)法工程，進一步優(yōu)化市場計量環(huán)境。加強民生密切相關(guān)領(lǐng)域的計量監(jiān)督。突出抓好集貿(mào)市場、加油站、液化石油氣充裝站、商場、超市、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域、眼鏡制配場所計量監(jiān)督工作，通過加強巡查、監(jiān)督檢查、節(jié)假期突擊檢查等手段，加大對群眾投訴熱點問題的查處力度，維護消費者和守法企業(yè)的合法權(quán)益。

第六篇：質(zhì)量管理工作總結(jié)

如果說企業(yè)管理出效益，那么教育管理就是教育生產(chǎn)力?；谶@一認識，我們在學(xué)校管理評價中，提出了以改革為動力，以質(zhì)量求生存，以管理評價促發(fā)展的工作思路。我們的管理策略是：常規(guī)教學(xué)經(jīng)常抓，創(chuàng)新性教學(xué)重點抓，學(xué)科整體推進全面抓。劃學(xué)年，分兵把守，責(zé)任層層分解，目標(biāo)層層落實。班主任包全班，科任教師包學(xué)科，學(xué)年初確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，明確各年級的平均分、及格率和優(yōu)秀率。質(zhì)量檢測既看單科合格率，又看全科合格率。既橫比看自己所在同學(xué)年同學(xué)科位置，又縱比看自己的提高幅度。

教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，抓好課堂教學(xué)的形成性過程管理與評價，是大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校要求各年級、各學(xué)科根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo)，使向40分鐘要質(zhì)量的口號真正落實到每一堂課。制定了課堂教學(xué)考核細則，組織開展了課堂教學(xué)展示月活動，組織教師講三課和研討課，從而進一步提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。

第一、抓備課。教師上一堂課并不難，上一堂有質(zhì)量的課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應(yīng)該下在課前。我們要求教師要認真鉆研教材，合作開發(fā)課程資源。備課組要集體討論，備教學(xué)目標(biāo)、備教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)、備問題的提出時機、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的意外情況、備學(xué)法指導(dǎo)、備板書設(shè)計。

第二、抓課堂教學(xué)。教師和學(xué)生在教學(xué)過程中有如力和場的關(guān)系。教師可比作磁場源，學(xué)生是磁場中的物體，要被場源磁化，就要調(diào)整場源和物體之間的位置，即調(diào)整教師、學(xué)生在課堂教學(xué)中的位置，使主導(dǎo)和主體兩者有機地結(jié)合，進而產(chǎn)生強力作用。這股力量可以推動學(xué)生主動學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)。我們要求教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效。教學(xué)有法，但無定法。要根據(jù)學(xué)科特點、課的內(nèi)容、教師個人教學(xué)風(fēng)格、學(xué)生原有的知識水平和經(jīng)驗，怎么有效就怎么上。比如，在教學(xué)語文《過零丁洋》，讓學(xué)生想象意境時，一位教師運用多媒體輔助教學(xué)，讓學(xué)生口頭描述詩的意境；另一位教師未使用課件，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對全詞的理解，以畫配詩。第三位教師既未讓學(xué)生描述，也沒讓學(xué)生配畫，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對詞的理解，將其改寫成白話文。這三種教法可以說各有特色，但我們更青睞于后者，因為這給學(xué)生以更廣闊的想象時空。但有幾點原則是必須遵守的：

（1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；

（2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動；

（3）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固。

我們對課堂教學(xué)質(zhì)量的管理辦法是：

（1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。

（2）每周安排公開課，全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗和做法。

（3）凡檢查性聽課，均要進行課堂教學(xué)效果檢測，納入教師課堂教學(xué)能力考核中。

我們的評價方法是：我們把課堂教學(xué)的評價分為準(zhǔn)備、實施、收獲三個階段來進行設(shè)計，在每一階段中都從學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境四個方面加以檢測，構(gòu)成三階段、四個板塊的評價模式。

（一）、準(zhǔn)備階段（15分，前1、2項3分，36項各3分。）

準(zhǔn)備階段就是評價教師的教學(xué)準(zhǔn)備工作，可以說是教師隱性的一些工作。

教學(xué)準(zhǔn)備階段的評價，我們主要是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)同行來評價，通過聽、看、查三種方式來進行評價，在這一階段四個板塊所呈現(xiàn)的主要評價內(nèi)容是：

1、教師能否正確把握學(xué)生特點、學(xué)習(xí)方式和已有知識。

2、預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容是否符合課程要求和學(xué)生實際。

3、教學(xué)器材和電化教學(xué)手段是否符合教學(xué)需要。

4、學(xué)生是不是做好相關(guān)知識的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。

5、學(xué)生是不是準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。

6、教師教學(xué)設(shè)計和預(yù)期目標(biāo)是否合理。

（二）、實施階段（共70分，每項4分）

實施階段評價的.是教師實際教學(xué)過程的水平和質(zhì)量。這一階段的評價是教學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)科教師共同評價，評價的主要內(nèi)容是：

1、教師與學(xué)生能否產(chǎn)生積極的情感交流。

2、學(xué)生能否聆聽和尊重他人意見。

3、學(xué)生能否爭先回答問題。

4、學(xué)生是否與教師能進行豐富對話。

5、學(xué)生能否對某些問題進行探索。

6、教師能否運用有效的提問技能。

7、教師能否給予學(xué)生及時的反饋信息。

8、教師能否發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難。

9、能否把學(xué)生引向?qū)W習(xí)深處。

10、教學(xué)器材能否滿足教學(xué)需要。

11，學(xué)生能否對所學(xué)問題提出各種假設(shè)并努力加以驗證。

12、學(xué)生能否提出有意義的問題。

13、教師在課堂營造的氛圍是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí)。

14、教師能否組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)并對合作學(xué)習(xí)過程進行引導(dǎo)。

15、師生是否互相尊重、互相支持。

（三）、效果階段（15分，每項3分。）

效果階段評價主要是檢測教學(xué)是否達到了應(yīng)有的效果，評價的主要內(nèi)容：

1、學(xué)生是否掌握思考的角度和方法。

2、教師能否通過反思發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，并制定改進的措施。

3、教師的專業(yè)素養(yǎng)水平如何，在哪些方面得到提高。

4、學(xué)生是否理解了所學(xué)內(nèi)容。

5、學(xué)生是否掌握所學(xué)知識有價值。

準(zhǔn)備階段的評價。我們主要是通過訪談、閱讀（包括教案）材料來進行。在這一階段我們是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)進行檢測評價，對學(xué)生的準(zhǔn)備結(jié)果可以采用口頭或書面反饋形式進行。

實施階段的評價。我們是所有的評價者（包括領(lǐng)導(dǎo)和教師）到課堂上進行實地聽課、觀課，按實施階段的評價內(nèi)容分到評價表，進行量化評價。

效果階段的評價，我們不占用課堂教學(xué)時間去進行，有的是課后及時組織學(xué)生進行口試或筆試，有的是通過對學(xué)生進行詢問，也有的是通過同行們的評課進行評價。

三個階段的評價，既有一定的獨立性又是一個有機的整體，也就是說在每個階段評價時，都要對前或后一階段相互照應(yīng)。前一個階段是后一個階段的鋪墊，后一個階段是前一個階段的印證。同時也要看前一個階段的實施是不是有利于后一階段的展開，后一階段是不是按前一階段繼續(xù)實行。為體現(xiàn)三個階段評價的全面性、科學(xué)性，我們采用了多種方式，多樣方法，并充分做到評價主體的多元化，評價工具多樣化，在課堂教學(xué)管理評價上收到了相互制約和相互補充的效果。

第三、抓指導(dǎo)。在教學(xué)過程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué)。我們要求教師決不放棄每一位學(xué)生，關(guān)注每個農(nóng)民家庭，關(guān)心每個農(nóng)民子女。不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問題。我們的具體措施是：

（1）建立學(xué)困生成長檔案；

（2）任課教師必須對任課班中的學(xué)困生做到心中有底，教學(xué)時要分層次教學(xué)、分層作業(yè)、分層評價；

（3）教師須利用課余時間對學(xué)困生進行個別輔導(dǎo)；

（4）每周與學(xué)困生談心一次，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。采取了六優(yōu)先包教保學(xué)措施：一是座位優(yōu)先，讓他們遠離被愛遺忘的角落，坐在便于教師指導(dǎo)的前排；二是提問優(yōu)先，便于教師及時反饋，給他們體驗成功的機會；三是作業(yè)批改優(yōu)先，以便于教師有針對性的補課；四是有了成績鼓勵優(yōu)先，以保護其微弱的自信心；五是幫助解決困難優(yōu)先，以解決后顧之憂；六是家訪優(yōu)先，與家長配合，共同幫助他們進步。提高學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量，是創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育的根本要求，也是落實全面發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。是實踐為學(xué)生發(fā)展奠基辦學(xué)理念所必須的。經(jīng)過兩年多的努力，學(xué)困生隊伍的比例在逐漸降低。實踐證明，只要學(xué)困生不掉隊，普九控流也會減少很大的壓力，全面提高教學(xué)質(zhì)量就有了保證。

第四、加強過程管理。重視教學(xué)過程管理，以發(fā)展為主旨，以痕跡為依據(jù)，做到有目標(biāo)、有檢查、有反思、有整改措施。對教師的教學(xué)工作除了平時的檢查，隨堂聽課外，每學(xué)期對教師的教育教學(xué)工作都要進行認真調(diào)查。包括：一聽（聽課堂教學(xué)）；二看（看備課教案、作業(yè)批改）；三座談（與學(xué)生座談，了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況）；四總結(jié)（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，總結(jié)教師成功的教學(xué)經(jīng)驗，以發(fā)揚光大；指出教師在教學(xué)中存在的問題，并提出改進措施和意見）。這一調(diào)查活動，有利于全面了解教和學(xué)的實際情況，有利于學(xué)校教學(xué)活動有秩序、高質(zhì)量地正常開展，有利于培養(yǎng)教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，同時也有利于加強課堂教學(xué)管理。

第五、精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，不允許將未經(jīng)篩選的現(xiàn)成習(xí)題布置給學(xué)生，造成學(xué)生重復(fù)勞動，加重負擔(dān)。在作業(yè)的質(zhì)的方面，我們提出鞏固與求新結(jié)合、單一與綜合結(jié)合、知識與能力結(jié)合的原則。由于我們對學(xué)生的作業(yè)嚴格控制使得教師必須精選作業(yè)題，從而切實減輕了學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效益。

第六、做好質(zhì)量分析。對于學(xué)校組織的測試，我們決不把它僅僅視為對教和學(xué)的結(jié)果的簡單小結(jié)，而是通過檢測，及時反饋，抓好教與學(xué)質(zhì)量的實在有用的分析。每次期中、期末考試結(jié)束后，我們依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，召開任課教師參加的學(xué)生的質(zhì)量分析會；質(zhì)量分析會不只是單看分數(shù)，看三率，而是從知識、能力、智力、非智力因素，從課內(nèi)、課外，從教法和學(xué)法諸方面進行縱橫交織的多層次、多方位地分析，找取得的成績和經(jīng)驗，更找知識上的缺漏和教法學(xué)法上的薄弱環(huán)節(jié)，進而研究和落實分層指導(dǎo)和補救的措施。

正是通過以上教學(xué)過程的精細化管理與評價，使得我校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步、健康、持續(xù)的向前發(fā)展，可以說是一年一個臺階。