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第一篇：安保工作總結范文

度安保部工作總結時光飛逝，已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來，過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協(xié)作，基本完成了為公司正常經(jīng)營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對的工作進行回顧，并總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下

一、消防工作方面

消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在初制定的任務是：全年不得出現(xiàn)一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在完成了年初指定的工作任務

1、加強日常消防安全巡視、檢查工作

安保部中控班組全年日常對場內商戶進行消防巡視余次，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。

2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護

（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現(xiàn)問題后及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；

（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現(xiàn)問題時及時報修；

（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區(qū)域消防設施設備巡檢12次，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，以確保設備完好有效；

（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具。

3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作

（1）中控班組員工每日對場內施工現(xiàn)場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場進行違規(guī)糾余起，并對嚴重違規(guī)施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；

（2）配合工程部開據(jù)動火作業(yè)施工動火證367張，并做好了動火現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查工作；

（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。

4、處置火災報警工作情況

（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)；

（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛(wèi)處置及時得當，為企業(yè)避免了損失和不良影響。

5、日常配合協(xié)助其它部門工作

（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；

（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；

（3）全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。

6、日常消防教育培訓工作

（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；

（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現(xiàn)場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發(fā)生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。

（3）針對消防專業(yè)知識進行全體消防警衛(wèi)培訓4次，并結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；

（4）組織全體消防警衛(wèi)進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。

7、完善消防制度和專業(yè)檔案

（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；

（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規(guī)定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。

二、內部治安方面

日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時為客人創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時間，并采取發(fā)動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現(xiàn)場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區(qū)大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的'正常的經(jīng)營秩序。

1、加強日常治安巡視檢查工作

（1）全年通過對場區(qū)內的日巡視檢查工作，制止推銷及發(fā)放廣告?zhèn)鲉稳藛T42人次，勸離場內未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業(yè)的形象；

（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；

（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起，并及時制止、督促整改；

（4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。

2、突發(fā)事件及內部治安案件的處置工作

（1）通過與警衛(wèi)、消防班組及場內各商戶的配合協(xié)作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，后經(jīng)公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；

（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業(yè)造成不良影響；

（3）全年共計撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹立了形象。

3、日常治安教育培訓工作

（1）全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次；

（2）全年召開店長級治安防范培訓會議36場次，加強各商家對治安防范工作的重視程度；

（3）全年內保人員入戶治安防范培訓416場次，結合各商戶現(xiàn)場實際情況制定具體方案，做好防盜工作；

（4）全年專項各類突發(fā)事件及處置程序培訓場次，從而提高員工處置突發(fā)事件的能力，做到如遇突發(fā)事件盡早控制，盡快處置，不留隱患。

三、警衛(wèi)工作方面

警衛(wèi)工作是顧客來到商場的第一項服務，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，警衛(wèi)工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務，由于商場的業(yè)態(tài)，也決定了警衛(wèi)人員每天的工作環(huán)境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風凜凜。但警衛(wèi)專業(yè)員工卻從未抱怨過，回首，警衛(wèi)人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現(xiàn)因管理不當及巡視不到位發(fā)生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全；

1、警衛(wèi)專業(yè)人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬余量，同時，通過巡視，發(fā)現(xiàn)車內放置貴重物品車輛近1300車次，并及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發(fā)生；

2、場內電瓶車全年載客近13萬人次，及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現(xiàn)了商場的服務理念；

3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，每天早間，警衛(wèi)人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查，警衛(wèi)人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業(yè)時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營業(yè)結束后，夜間警衛(wèi)人員通過嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發(fā)生一起治安案件；

4、為了保證夜間場內施工現(xiàn)場的安全，必須加強夜間施工現(xiàn)場的巡視，尤其在7、8月度，公司進行品牌調整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現(xiàn)場反復檢查。

嚴格執(zhí)行動火證審批制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的施工單位就及時處理，要求施工人員嚴格執(zhí)行各項與安全工作相關的規(guī)章制度。

第二篇：安保工作總結范文

一、維穩(wěn)工作的基本情況

一方面，我委是由原先的經(jīng)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、商業(yè)協(xié)會、工業(yè)協(xié)會等九家單位合并而成，原屬各單位的企業(yè)軍轉干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士也都劃歸了我委管理，我委現(xiàn)有企業(yè)軍轉干33人，對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人，占了全縣企業(yè)軍轉干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士總人數(shù)的三分之一，人數(shù)較多；另一方面，縣企業(yè)改革指揮部辦公室設在我委，企業(yè)改制涉及矛盾就多，尤以企業(yè)與職工之間的矛盾更為復雜，職工上訪量大，多人集體訪、重復訪、纏訪等現(xiàn)象就多，職工反映的問題較多，解決的難度較大，信訪工作壓力較大。但維穩(wěn)工作又十分重要，關系著企業(yè)改制工作的進展，關系著經(jīng)濟的發(fā)展，關系著和諧社會環(huán)境的營造，更關系著我縣的追趕跨越和奮力崛起，必須正確處理好穩(wěn)定、發(fā)展、改革之間的關系，保穩(wěn)定、促改革、大發(fā)展。

二、主要做法

（一）健全組織，強化領導。我委高度重視維穩(wěn)工作，堅持把維穩(wěn)工作擺在全委各項工作的重要位置，相繼成立了信訪工作領導小組、社會綜合治理領導小組、調整矛盾糾紛排查工作領導小組，切實加強對維穩(wěn)工作的領導，確保維穩(wěn)工作落實到位。

（二）暢通信訪渠道，切實做好信訪接待工作，及時解決廣大職工的訴求。今年以來我委以和諧創(chuàng)建為主線，以維護人民群眾利益為根本，將進一步完善領導接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領導包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措，并將此放在了全委各項工作中的重要位置，每周的周一至周五都由領導班子成員和相關科室及科室負責人組成信訪接待小組接待當天來訪群眾，負責解決群眾來訪反映的問題，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的問題，做好登記工作，事后交由有關部門及時解決，并由當天的接待小組跟蹤問題的解決情況，并督促有關部門在規(guī)定的時間予以答復解決。領導班子成員按照誰主管、誰負責的原則，認真做好自己分管范圍內矛盾隱患的排查化解工作，切實將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（三）積極做好涉軍維穩(wěn)工作

1、進一步強化包保責任制。針對今年祖國××年大慶，我委在系統(tǒng)內強化聚集效應意識，進一步強化軍轉干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士包保責任制，實行三級包保制度，一級抓一級，層層落實責任，單位一把手負總責，分管領導包保、企業(yè)具體落實，強化責任意識，確保維穩(wěn)工作不拖、不推、不等。

2、深入基層，關心退役人員。我委系統(tǒng)軍轉干部33人，對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人，我們克服人多、分散等困難，深入企業(yè)軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士所在居委會、村民委員會和家里了解軍轉干和反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況，建立軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役軍人的家庭生活情況檔案，對軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員的情況進行動態(tài)的掌握，及時幫助解決軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中的困難，并與縣民政部門、工會建立長期的軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況聯(lián)系機制，共同幫助解決這些曾為國家的和平和穩(wěn)定做出突出貢獻的軍轉干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中確實存在的困難。

3、落實政策，執(zhí)行相關規(guī)定。一是克服經(jīng)費緊缺困難，多方籌措資金，為所有軍轉干部辦理了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險。二是按時按額上調了企業(yè)軍轉干工資?！痢聊旮鶕?jù)省政府文件規(guī)定企業(yè)軍轉干部工資上調160元，××年8月份已全部兌現(xiàn)到位。在此基礎上我們將繼續(xù)向軍轉干部兌現(xiàn)國家、盛市及我縣的一切政策規(guī)定。三是我們督促和監(jiān)督軍轉干部工資及離退軍轉干部養(yǎng)老金的按時發(fā)放，不允許有拖欠轉干部工資及養(yǎng)老金等情況的發(fā)生，維護系統(tǒng)軍轉干利益。

4、走訪慰問，真情溫暖雙擁對象?！鞍艘弧?、國慶期間，我委組織人員對全委系統(tǒng)的軍轉干和雙工委安排給我委的優(yōu)撫對象進行了慰問，了解情況，幫助解決困難，送去了慰問金，鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揚軍人不怕苦、不怕累的精神，勤勞創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富。

5、加強值班，確保信息渠道暢通。針對今年××年國慶這個特殊敏感時期，我委建立領導班子成員值班制度，采勸人看人、人盯人”的方式，每天都進行一次深入細致的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早化解；實行零報告制度，每天按時將排查處理的結果向縣維穩(wěn)工作聯(lián)系會議辦公室、縣維穩(wěn)辦公室匯報兩次，確保信息渠道的暢通。

三、取得的成效

1、通過一年多時間的集中整治，今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降，集體訪只有8批次，下降17批次，受理群眾來信來訪反映問題6件次，下降20件次，接待上訪群眾9批次，下降22批次，信訪工作日趨穩(wěn)定。

2、加快了全縣企業(yè)改制工作的進度，促進了全縣經(jīng)濟的發(fā)展。截止××年年底，我縣順利完成了列入改制計劃的175戶企事單位的改制工作，企業(yè)改制完成率達到了100%，在這175戶已改制企業(yè)中：國有企業(yè)67戶，縣屬集體企業(yè)106戶；實行產(chǎn)權制度改革企業(yè)159戶，實行先租后售企業(yè)16戶。涉及企業(yè)主管部門14家。通過改制盤活了企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)存量12億元，化解債務12。5億元，收縮了國有戰(zhàn)線，為國家解脫包袱，也為我縣民營經(jīng)濟發(fā)展騰出市嘗騰出空間、騰出資源，更為今后的發(fā)展奠定良好的體制和物質基矗。

四、建議

1、由于企業(yè)軍轉干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士自身組織能力較強，且善于把握局勢，經(jīng)常利用國家舉行一些重大國事時，相互聯(lián)系，組織活動，揚言上訪，軍轉干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士維穩(wěn)工作總是處于被動狀態(tài)，要切實的找出一條有限的措施，加強對這部分人員的控制，限制其恣意鬧―事，無理去京赴省上訪，增強維穩(wěn)工作的主動性。

2、要統(tǒng)一全縣各部門關于企業(yè)軍轉干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士的政策，給企業(yè)軍轉干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士的待遇要一致，所有單位新的政策必須經(jīng)過縣維穩(wěn)辦的同意后，方可實施。

今年以來，我委以創(chuàng)建“平安定遠”和為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)建一個穩(wěn)定的環(huán)境為目標，圍繞和諧創(chuàng)建、維穩(wěn)維護這個重心，做了一些實實在在的工作，也取得了一定的實效，但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距，清醒的意識到企業(yè)改制的一些遺留問題依然存在，維穩(wěn)工作仍艱巨復雜，我們將把思想認識統(tǒng)一到縣委縣政府的要求上來，統(tǒng)一思想、強化責任，堅持不懈的做好維穩(wěn)工作，努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境。