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第一篇：行政助理年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。

我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點(diǎn)無聊，不過我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。

這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。

對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。

對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。

也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

非常感謝學(xué)校給我們提供一個(gè)這么好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到很多，也懂得了很多，這次實(shí)訓(xùn)所得到的將會(huì)是我在校生活中一筆寶貴的財(cái)富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意！

第二篇：行政文員年終工作總結(jié)

這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

（1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

（2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

（3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

（4）做好協(xié)調(diào)工作。

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

（5）認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

（6）制度建設(shè)。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

（7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

（8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

（1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

（2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

（3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20xx年的工作計(jì)劃。

充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

（2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三篇：行政文員工作總結(jié)

實(shí)習(xí)，是我們走上崗位的前一步。也是非常重要的一步，所以我們應(yīng)當(dāng)給自己一個(gè)鑒定，看看自己還存在著什么問題!

為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

第四篇：行政助理個(gè)人工作總結(jié)

20XX年4月底加入公司，由實(shí)習(xí)階段到成為公司的一名正式員工，由行政人事助理到行政助理，在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和崗位的變化中，感悟頗多。之前沒有過一點(diǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零學(xué)起，從零做起，到公司后我虛心向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，向優(yōu)秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個(gè)充滿活力的大集體。半年的時(shí)間很快過去了，在這半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、對(duì)自己的定位。剛進(jìn)公司時(shí)是以一個(gè)學(xué)習(xí)人力資源的應(yīng)屆生來應(yīng)聘的，希望自己以后能在公司進(jìn)行人事方面的深造和學(xué)習(xí)，因?yàn)楹翢o工作經(jīng)驗(yàn)，在工作方面處處碰壁，導(dǎo)致工作的積極性大大減退，引起上面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我做事能力的質(zhì)疑。剛好這個(gè)時(shí)候又面臨著部門職能的劃分，同時(shí)也經(jīng)過3個(gè)多月對(duì)公司的了解和對(duì)自身素質(zhì)的分析，我從行政人事助理崗位轉(zhuǎn)到了行政助理的崗位。這樣的工作轉(zhuǎn)變?cè)谝欢ǔ潭壬鲜俏掖_定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事應(yīng)該向哪個(gè)上級(jí)反饋，避免了之前的盲目。

2、對(duì)工作的定位。剛接觸工作時(shí)，一心就認(rèn)為，上級(jí)安排什么工作，我只要做就可以了，從來沒有問過自己這樣做的目的，有沒有更好的辦法可以完成。在未轉(zhuǎn)崗之前，我一直處在對(duì)工作很茫然的狀態(tài)。轉(zhuǎn)崗之后，我重新對(duì)自己的工作態(tài)度和做事方法進(jìn)行了調(diào)整，突然發(fā)現(xiàn)自己比以前有些許的進(jìn)步。開始敢于表達(dá)自己的一些觀點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)處理的某些工作也嘗試著自己去慢慢摸索地解決，盡管每件事處理得都不是十分的好，但是相比之前來說已經(jīng)有很大的進(jìn)步了。

點(diǎn)評(píng)：任何工作都是有價(jià)值的，只看你怎么將看似枯燥無味的工作做得有聲有色。關(guān)鍵在于發(fā)揮自己的思想能動(dòng)性，多問自己幾個(gè)為什么，上級(jí)為什么交給我做?工作要做到什么標(biāo)準(zhǔn)？什么時(shí)限內(nèi)必須完成？會(huì)遇到哪些困難？該怎么做？做到什么階段，遇到什么問題，需要向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)?

3、對(duì)思想的定位。一直很喜歡這樣一句話“干一行，愛一行”，自己也是這樣做的。學(xué)習(xí)的是人力資源，出了學(xué)校后毅然地選擇相關(guān)的工作?，F(xiàn)在作為行政助理的我一心就想在行政這方面學(xué)習(xí)，把自己手頭上的工作做得更好，更出色。

除了對(duì)自己總體上的總結(jié)外，我還想總結(jié)一下這半年在工作上的一些成績，和今后的計(jì)劃及這半年時(shí)間公司給我的感受。

半年的時(shí)間說長不長，說短也不短。用自己的話來說就成長了不少，盲目地順從已成為過去式，現(xiàn)在要的是主動(dòng)做事，獨(dú)立做事。在這段時(shí)間里，我在獨(dú)立做事上完成了部分自己覺得還過得去的事情，

第一件事是獨(dú)立完成了辦公樓的下水道堵塞問題，在這件事上我首先詢問了堵塞的地方、程度，在網(wǎng)上搜尋管道疏通電話，一一對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量，擇優(yōu)選擇，最后順利的解決了下水道堵塞的事情。在這件事上我明白了，做事要擺正自己的立場，這樣你才能把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手上。

第二件事是公司20XX年的報(bào)刊雜志訂購工作，根據(jù)往年的訂購流程是先到各部門收集訂購的目錄，然后去郵局訂購。由于訂購的金額相對(duì)比較的大，為了資金安全需要找到確定的郵局，在這個(gè)問題上，我采取的是親自去郵局交款訂購，經(jīng)過兩周時(shí)間完成了此項(xiàng)工作。

第三件事是關(guān)于GSP檢查前衛(wèi)生分布方面的問題，因?yàn)槟承┎块T的人員數(shù)量的變動(dòng)比以前有很大的變動(dòng)，故在衛(wèi)生區(qū)域的分布上有部分的調(diào)整，市場部由于人員上有增加，所以在分給其部門的區(qū)域上就會(huì)有增加，電話部就相對(duì)會(huì)減少一部分，在這以調(diào)整上引起了增加部門的不滿，讓事情無法繼續(xù)，最后在和電話部協(xié)商溝通后，才采取了折中的辦法，以電話部小部分區(qū)域換了市場部大部分區(qū)域，事情才圓滿解決。在這件事上，我明白了溝通很重要，部門之間的溝通更重要。

新的一年新的目標(biāo)，我將會(huì)在新的一年中朝著以下方向進(jìn)行改進(jìn)：

1、在今后的工作中還需向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行交流溝通，從大局著想，取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、在平時(shí)工作中多鍛煉自己的聽知能力，做到眼疾手快，懂得主動(dòng)做事。提高自己處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

3、提高自身的綜合素質(zhì)，多利用工作以外的時(shí)間看看相關(guān)的專業(yè)書籍，多留意各方面的知識(shí)。

由于來公司的時(shí)間不是很長，對(duì)公司各方面還不是特別的了解，也沒有什么其他地方工作的經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于公司的發(fā)展不太做評(píng)價(jià)和建議。但是在這半年中我看到是各位同事在應(yīng)對(duì)公司對(duì)外各種檢查中相互配合，一切以公司的利益為先，在平時(shí)工作中氣氛融洽，各方面都體現(xiàn)著“三個(gè)代表”重要思想。在這個(gè)大家庭中讓人感到溫暖，同時(shí)在這里祝愿公司規(guī)模越來越大，生意越做越好！

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了部分行政方面的知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的工作水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相當(dāng)?shù)那啡?，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我會(huì)再接再厲，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取做一位合格的“xxxx”，為公司做更多的貢獻(xiàn)。

第五篇：行政助理工作總結(jié)

進(jìn)入九月份以來，工作能力有了質(zhì)的飛躍。掌握了一些簡單的做事技巧。同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題，在這里一一列出，并提出自己的建議及看法。

問題一：

現(xiàn)在行政管理工作面臨很大難度，其根源就是沒有明確的獎(jiǎng)罰制度。指出的問題沒人聽，沒人配合、更沒人改進(jìn)。行政沒有權(quán)威性，工作很被動(dòng)。

我的建議及看法：

建議出具各獎(jiǎng)罰機(jī)制，完善各管理制度。必要的時(shí)候可借鑒別家公司的方法，另外，上級(jí)要起表率作用，言出必行，對(duì)于一些不按照制度行事的員工必究其責(zé)任（不能只用精神上的打擊要有物質(zhì)上的懲罰），提高各崗位執(zhí)行力，肅清各崗位辦事拖拉執(zhí)行力不足等不正之風(fēng)。

事例一：

上次在早會(huì)上說的付款憑證上不能寫客戶名稱那件事，早會(huì)上說了但是并沒有執(zhí)行，這只是你發(fā)現(xiàn)的冰山一角，實(shí)際上有很多你說過了但是并沒有執(zhí)行事件，行政記住了會(huì)去監(jiān)督，但是總是有忘記的時(shí)候，如果他們自己不操心，行政就很被動(dòng)，一旦行政也把這件事給忘記了，那這個(gè)事情的提出就沒有了它的意義。這種情況可以采用行政處罰的方法，或者先口頭警告，后處罰。有的時(shí)候只靠行政監(jiān)督，對(duì)，監(jiān)督這個(gè)詞的本意也只是起到一個(gè)督促的作用，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，行政這邊也有很多是事情，其他的崗位在工作上也有很多領(lǐng)域?qū)τ谛姓碚f是陌生的。要讓他們自己操自己的心，明確各崗位的職責(zé)。（崗位職責(zé)我們下邊再說）

事例二：

上次辦公室5S的提出，財(cái)務(wù)室這邊都很認(rèn)真的在做，那天晚上我們都加班到很晚，我和小程是最晚走的，基本上都到9點(diǎn)了，我負(fù)責(zé)的區(qū)域都很認(rèn)真的去打掃了，包括咱們財(cái)務(wù)室的門，上邊有很多膠帶，那是用鋼絲球一點(diǎn)一點(diǎn)擦掉的。第二天早上我履行自己的職責(zé)去檢查各部門衛(wèi)生，結(jié)果差強(qiáng)人意，這也是我們執(zhí)行力明顯不足的體現(xiàn)，我把不合格的一一列舉，做出表格，但是你并沒有出具出措施，還是剛才的老方法，可以先口頭警告，然后再進(jìn)行罰款。你說過，有的時(shí)候光說不做等于零，做了不監(jiān)督還是等于零，其實(shí)不是有些時(shí)候，是任何時(shí)候。這種不獎(jiǎng)不懲的管理讓我們覺得付出并不等于回報(bào)，干的好并不等于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，而那些鉆空子的人總是會(huì)洋洋得意的。這是管理上很大的漏洞，希望領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮，使這種情況盡快得到改觀。

事例三：

每月例行的工作總結(jié)，這是每個(gè)人都必須履行的責(zé)任，為什么每次都要讓行政去催？那他們吃飯要不要我提醒？還有上次你讓我統(tǒng)計(jì)的工作崗位職責(zé)，流程及注意事項(xiàng)，各考核表等，我建議由財(cái)務(wù)部出具工作計(jì)劃找其本人簽字，若是不能按計(jì)劃及時(shí)上交就給予行政處罰，然后出具相關(guān)制度。這樣一來，他們肯定就長心了，有些時(shí)候就是要?dú)㈦u儆猴，讓員工感到緊張，才是一個(gè)制度健全公司領(lǐng)導(dǎo)人必須具有的素質(zhì)。（我之前的單位都是這種情況）。若是一直持續(xù)這種情況放任自流，那行政的工作效率怎么提高？行政總是催促他們，第一影響其工作，第二影響其心情。其中的利害關(guān)系，這里不贅述。

事例四：

包括咱們財(cái)務(wù)部日常排值日值班也是一樣的，周六日值班可以報(bào)給行政，值日不遵守可以進(jìn)行處罰，方法同上。

事例五：

考勤卡的亂象，本人建議有兩個(gè)解決方案：1、考勤卡還是由本人收回核對(duì)，在考勤卡上簽字并交由部門主管，最后交予行政，行政核算工資的時(shí)候若是再有問題直接默認(rèn)為沒有上班或者其他情節(jié)。2、和上述步驟一樣，行政以紙字通知方式，歷數(shù)考勤卡的相關(guān)問題，出現(xiàn)一次罰款5元，考勤由當(dāng)事人解釋后正常核算。只有建立起健全的制度，才能真正的提高行政的工作效率。

問題二：

咱們公司的崗位職責(zé)劃分的亂象。導(dǎo)致很多工作上無人問津無人監(jiān)管的死角，直到出了大事，才有所覺悟，但這時(shí)候大多只是亡羊補(bǔ)牢了。

我的建議及看法：

建議明確各崗位職責(zé)，橋歸橋路歸路，現(xiàn)在存在死角問題的分配一定要找與其相關(guān)人員，至少是熟悉這個(gè)領(lǐng)域的人員。各司其職，才能把工作做好，避免有些重復(fù)做、有些沒人做的情況。

事例一：

上次原料倉那批物料報(bào)廢的事情，當(dāng)然現(xiàn)在說這個(gè)已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢了，但是我們應(yīng)該從中看到什么，這就是我們管理上的死角，其他部門、其他領(lǐng)域肯定還有像那件事的這樣那樣的死角，管理者要善于發(fā)現(xiàn)，廣泛汲取各崗位及基層員工意見，對(duì)上次那件事最清楚的不過就是原料倉的主管尚軍營，關(guān)于物料的問題具體的崗位劃分，鄙人認(rèn)為應(yīng)該規(guī)劃給原料倉主管，以后像這種事情原料倉發(fā)現(xiàn)之初就應(yīng)該上報(bào)?；蛘咭?guī)定適量的安全庫存。對(duì)于工藝改良后的原料要及時(shí)統(tǒng)計(jì)等。像這樣不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷的更新崗位職責(zé)和獎(jiǎng)罰制度，不愁企業(yè)做不好。（咱們的生產(chǎn)經(jīng)理上位之后肯定會(huì)減少這方面的事情發(fā)生）。

事例二：

還是上邊那件有關(guān)銷售部的事情，說實(shí)話在早會(huì)上或者開會(huì)的時(shí)候大家說的有關(guān)銷售部的種種我總是云里霧里，因?yàn)樗齻兊墓ぷ魑也]有接觸過，甚至是不懂。所以我都會(huì)選擇性的記憶，很多銷售部專業(yè)性的事情我都記不住，也不知道該怎么辦，建議銷售部主管盡快上位，關(guān)于銷售部具有專業(yè)性的問題可在早會(huì)上直接溝通（銷售部主管必須要有責(zé)任心，并賦予其權(quán)利，可對(duì)下屬口頭警告和罰款。管理是一層一層的，你不能也沒有精力去一個(gè)一個(gè)的管，要主管和制度相輔相成，這樣一來，第一你的工作量減輕，第二，方便管理，有很多專業(yè)性死角基層主管比你更清楚，他們會(huì)更貼切、適應(yīng)性的進(jìn)行管理。）

事例三：

門衛(wèi)走的時(shí)候要把買菜的工作交接給我，我很迷茫，第一，對(duì)于這份工作我的專業(yè)性不夠，很容易出差錯(cuò)，第二，我不具備去做這份工作的時(shí)間和精力。雖然覺得不合理但終歸是不知道該怎么辦，xxx倒是很贊成門衛(wèi)跟我交接。其實(shí)日常工作中有很多事情我都不知道該不該自己去做，這也是咱們的崗位劃分不健全，很多事情沒有明確的責(zé)任人，我個(gè)人認(rèn)為有些工作是由與其相關(guān)部門自己協(xié)調(diào)的，不能什么事都找行政，在決定這件事交給誰來做之前，要考慮其合理性和可行性。這同樣適用于財(cái)務(wù)部的其他崗位。

這月總結(jié)：上次工作總結(jié)中你提出的更新員工通訊錄的事情，已經(jīng)落到實(shí)處。這月的工作也很忙碌，再加上王總提出的各會(huì)議的參加及記錄，我每個(gè)月要參加的會(huì)議如下：財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部，每周至少一次的例行會(huì)議并做會(huì)議記錄，因行政工作的特殊性和咱們公司特色的雙軌制管理，我還要去參加每周一次的公司綜合部例行會(huì)議。這極大的壓縮我的時(shí)間，我經(jīng)常會(huì)感到工作做不完，感到力不從心，也學(xué)會(huì)了把一些簡單的事情交給xxx，同時(shí)我也請(qǐng)教xxx做行政工作的技巧和方法。希望領(lǐng)導(dǎo)給我時(shí)間加以適應(yīng)。

下月計(jì)劃：

一、算工資時(shí)出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行改進(jìn)。

二、不斷的探索新的辦事技巧和方法。協(xié)助你和主管做好日常工作。

三、完善常用鑰匙短時(shí)間領(lǐng)用的相關(guān)手續(xù)。

第六篇：行政助理工作總結(jié)

也許在大家眼里，行政助理一職是公司最平凡，最不起眼的工作，可是我自己明確知道，它是我的崗位，是我的職責(zé)，是我要在xx公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯。

xx年8月份我進(jìn)入xx公司，成為一名xx人，在這過去的六個(gè)月里，我恪盡職守，時(shí)刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、創(chuàng)新”的八字方針，對(duì)于一個(gè)剛步入職場的新人來說，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了更全方位的分析自己的成績與教訓(xùn)，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，為成為一名優(yōu)秀的先飛人，在這年終歲未時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近六個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)及能力

（一）前臺(tái)工作――笑迎天下客

1、電話接線、轉(zhuǎn)接、留言：平均每天接打電話20余次；準(zhǔn)確率達(dá)到99％；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。

2、接待工作：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，微笑服務(wù)，熱情對(duì)待每一位來訪客人，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客人提供了方便。六個(gè)月來，共計(jì)接待人數(shù)達(dá)800人次左右。有客人來訪第一時(shí)間給客人倒水，如客人所要拜訪的領(lǐng)導(dǎo)或員工因暫時(shí)有事不便接待，我先把客人帶到會(huì)議室休息，順便給其拿些公司宣傳冊(cè)或報(bào)紙看！曾多次受到來訪者的夸獎(jiǎng)。

在此事中認(rèn)識(shí)到：“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感，我要用陽光般的微笑樹立起先飛良好的服務(wù)形象。

（二）行政助理工作――辦文、辦會(huì)、辦事

辦文

在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇、會(huì)議記錄25篇、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇、合同掃描存檔23份；通過傳真、郵箱接收外來文件150余份，并做到將有用信息及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事；對(duì)優(yōu)秀員工、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、新員工人事資料等做到及時(shí)歸類、存檔備案。

在此事中認(rèn)識(shí)到：寫文章要抓重點(diǎn)，不能一概而論，剛開始作會(huì)議記錄時(shí)經(jīng)常犯此錯(cuò)誤，在經(jīng)理的指點(diǎn)幫助下漸漸有所改進(jìn)。

辦會(huì)

內(nèi)部會(huì)議方面，六個(gè)月來，協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會(huì)7次，主管及以上人員例會(huì)18次，元旦聚餐會(huì)、董事會(huì)，以及正在籌備中的培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)和年終總結(jié)會(huì)。

外部會(huì)議接待方面，負(fù)責(zé)完成申報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)會(huì)、朝鮮項(xiàng)目問題協(xié)調(diào)會(huì)、自動(dòng)控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議的會(huì)前接待、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后清場工作。

在此事中認(rèn)識(shí)到：投影儀、攝像機(jī)、錄音筆等設(shè)備要事先調(diào)試準(zhǔn)備好，以免影響會(huì)議效果。

辦事

1、后勤服務(wù)工作：與行政部同事一起負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及公共區(qū)域的清潔、保潔，植物的保養(yǎng)。我堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到公司將衛(wèi)生清潔好。

2、各類信件及快遞件的收發(fā)工作：堅(jiān)持每周不少于三次去收發(fā)室，共收到600余封信件及包裹；發(fā)送快遞60單，快遞底聯(lián)都已按月份存檔，以備查用。

3、辦公設(shè)備維護(hù)及維修工作：與維修人員加強(qiáng)溝通，并要求其傳授一些簡易的應(yīng)急維修技術(shù)，當(dāng)今后設(shè)備遇到問題時(shí)，可以自己及時(shí)解決，以免耽誤正常工作。

4、圖書編號(hào)：六個(gè)月里共購買33本書，并做好書本編號(hào)蓋章及電子編號(hào)，使圖書管理規(guī)范化。

5、機(jī)票預(yù)訂：是一項(xiàng)開支較大的差旅費(fèi)，為了節(jié)省成本，需要預(yù)訂到折扣低的機(jī)票，為了減少此部分的開支，我在網(wǎng)上進(jìn)行《機(jī)票知識(shí)大講堂》自學(xué)。