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第一篇：保險理算員個人工作總結

保險理算員個人工作總結

>保險理算員個人>工作總結

2011年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機會，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作--中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司**州分公司**支公司，理賠部門中的理算一職?；仡櫛镜墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結以下幾點：

1、在工作思想方面

俗話說：'態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。'在工作中，我尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里關心同事、團結一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。

2、在業(yè)務發(fā)展方面

2011年，公司安排我在簽單中心學習并讓我熟悉公司有關車險及非車險系統(tǒng)的各項實務要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關車險及非車險的要點。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險業(yè)務基礎，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。

3、在提高自身能力方面

作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

4、今后工作注意事項

真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。

堅持以公司發(fā)展為重，以個人價值發(fā)展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產(chǎn)保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。 《>保險理算員個人工作總結》

第二篇：收貨工作總結

收貨工作總結

**超市收貨員工作總結

日月如梭，緊張繁忙的20XX年一眨眼過去了，沉思回顧，在超市這個大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自 超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20XX的工作總結如下：

1、熱愛超市，熱愛自己的崗位。**是**省的商業(yè)航母，中國三大連鎖超市，有著與沃爾瑪、家樂福等跨國企業(yè)一樣的全球采購優(yōu)勢，目前有幾百家分店，作為超市的一員，我感到非常的驕傲和自豪。我把超市當做自己的家，熱愛自己的崗位，每天都以飽滿的熱情投入工作。

2、任勞任怨，嚴格遵守中百超市的各項管理制度。作為一名收貨員，早班五點多就起床，有時候晚上10點以后還在收貨，節(jié)假日基本沒有假期，但是我任勞任怨，不遲到、早退、曠工，上崗做到精神飽滿，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守中百的管理制度，積極努力工作。

少裝、混裝現(xiàn)象;商品的包裝規(guī)格與訂單表示的銷售單位完全相符;商品條形碼必須清晰、正確。如商品沒有條碼或因條形碼質(zhì)量問題造成無法掃描的視為拒收商品(生鮮除外);須加打店內(nèi)條形碼的則須加打;國產(chǎn)食品類商品必須有印商品上完整的中文標志及印制鋼印的無法涂改的生產(chǎn)日期、保值期，手寫、粘貼的一律無效等，嚴格按“三期”(生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、失效期)要求進行驗收，若供貨商所送商品超過保質(zhì)期或是積壓的舊貨，一律拒收。同時熟練掌握收貨流程，積極向老員工請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。

4、加強責任心，認真做好本職工作。收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我嚴格按流程執(zhí)行，認真記錄收貨數(shù)量、退貨數(shù)量、凈收數(shù)量，反復核對，確保所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。每天，我都熱情的引導供貨商在指定地點卸貨，并指導供貨商合理碼放托盤，在確認供貨商已經(jīng)按超市規(guī)定碼放好貨物后，進行樣品抽樣檢驗，嚴格核對裝箱率及生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、對生鮮食品及面包、酸奶等商品的開箱率須達XX%以上;外包裝不是很好的商品開箱率應達XX%;對于相對標準的商品(如可口可樂或?qū)殱嵐镜漠a(chǎn)品等)開箱率應保證在10-XX%左右;確認商品實收數(shù)量，并正確填寫OSD報告(如有損、溢、短少情況發(fā)生)。對所接收的商品進行正確的標識和捆綁：確認收貨

5、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻。

20XX年，新的挑戰(zhàn)又擺在眼前，在新的一年里我將以更加飽滿的激情投入到工作當中，不怕苦，不怕累，認真學習，努力提高自己的專業(yè)水平，爭取為超市貢獻自己的更大價值。

20XX.4.2

篇2：20XX年收貨部工作總結與20XX年工作計劃

北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司

20XX年工作總結與20XX年工作計劃

門店：金陽店 部門：收貨部總結人：周先軍

一、20XX年全店的收貨匯總情況

北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司

二、20XX年全年主要工作

基礎管理：

1.嚴格執(zhí)行手持終端收退貨流程；

2.嚴格把握好食品安全關，對不合格商品一律拒收；

3.容合理化，協(xié)調(diào)樓面清退狀態(tài)為“5”的商品及滯銷品，同時對快訊檔期商品進行庫存清理；

4.團隊建設還需進一步加強，尤其是對新進員工團隊建設的培訓；5.對倉庫進行合理調(diào)整，針對缺失標示的部分進行補充；6.認真對待年度盤點，思想?yún)R報專題提前做好倉庫整理；7.做好盤點培訓工作，包含樓面支援人員；

8.對百貨區(qū)庫房進行重新規(guī)劃并進行搬遷工作，使得庫房更加的合理。

設備管理

1.定期協(xié)調(diào)工程部對叉車進行維護。

2.對固定資產(chǎn)進行年終盤點，同時也進行維護。

3.定時或不定時對手持終端進行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤點。

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北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司

商品管理

1.庫區(qū)商品進行分組管理，分類碼放。

2.認真執(zhí)行收貨制度與標準，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量；

3.與門店營運部門協(xié)商及時對破包、破損商品進行清退和報廢銷毀，保障商品的質(zhì)量；

4.每月對庫區(qū)商品進行檢查，臨期商品及時匯總上報各部門，及時對臨期商品進行處理。

人員管理

1.本年度流失人員4人，到目前為止無人員補充，現(xiàn)有人員XXX人。2.協(xié)調(diào)人事對人員進行補充，對新進人員進行理論和實際操作培訓。3.配合人事部對人事工作的安排，給員工做好相關工作。4.銷售高峰期，協(xié)調(diào)人員對收銀進行支援。

5.適當?shù)倪M行輪崗，調(diào)動人員的工作積極性，使工作更加有效。

三、20 年全年主要存在的問題

1.大客戶庫存金額偏高，如NF47lock庫存可以賣7至8年。2.大客戶商品過期商品量大，不能及時處理。

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北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司

3.人員流失，未能及時補充，導致部門工作有些滯后。

4.暢銷商品及高端商品的帳務不一致，電腦三級帳與人工三級帳不統(tǒng)一，此項工作相對滯后，還應加強庫區(qū)賬務的管理，使之能給門店營運部門提供最準確的數(shù)據(jù)資料。

四、20XX年全年工作計劃

1.做好春節(jié)來臨之前的充分準備，囤貨計劃及人員的合理安排。2.組織員工對20XX年工作進行全面總結，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，進行有針對性的訓，以減少工作中的不足。

3.認真做本部門員工和實習人員的培訓工作。4.認真做好公司組織的每一次大盤工作。5.做好節(jié)日囤貨工作，切實為賣場銷售做好服務。6.耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹立員工節(jié)省意識。

7.規(guī)范和加強各項制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應商送貨秩序，配合相關部門做好各項節(jié)慶及促銷活動。8.協(xié)調(diào)人事部隊人員進行補充；

9.協(xié)調(diào)工程部對設備進行維護，力保部門工作正常運行；10.嚴把食品安全關，尤其是對新品進場；11.配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫區(qū)；

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12.商品安全和人員操作安全。

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篇3：超市收貨部工作總結及工作計劃

超市收貨部工作總結及工作計劃

20XX年全年已經(jīng)過去，我在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下：

1、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。

2、TOPXXX人員及培訓管理: 收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。

20XX年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。

進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

制定培訓教案，在20XX年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。

3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，

我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了XX%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭

完，現(xiàn)大庫有XXX個BAY，小庫及外庫有XXX個BAY。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；

進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；

標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護；要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質(zhì)期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。

庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。

5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存

量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高

了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常

的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，(轉(zhuǎn) 載 于: 在 點 網(wǎng):收貨工作總結)杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。

7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21XXX個，創(chuàng)收 2123.50

元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259XXX個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.XXX元/個，后九月為0.XXX元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。

8、設備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地

面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行維修。保證各種商用設備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命

9、其他：

l 支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。

l 支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。

l 支援收銀

l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。

現(xiàn)有問題：

1、庫房偏小，庫存結構不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。

建議：

* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

* 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。

* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。

* 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。

* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

* 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

* 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。

* 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。

2、部分人員業(yè)務素質(zhì)不是很高，責任心還需加強。

* 加強培訓，提高其業(yè)務能力。

* 加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。

3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標

如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。

20XX年工作計劃

1、加強人員的培訓工作培訓內(nèi)容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。

2、做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。

3、倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。

4、嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策提供依據(jù)。

5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素質(zhì)，加強責任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。

6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。

7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。

第三篇：采購員工作總結

在今年的工作中，我繼續(xù)沉浸在市場之中，從各供貨商收獲了不少的信息。同時，我在今年還加大了對酒店各部門的深入了解，提升了個人的采購能力?，F(xiàn)在，我對這一年的工作總結如下，希望能在下一年的工作中自己能更有進步。

一、工作情況

回想這一年，在工作中我嚴格的要求自己，在年初開始，我在工作中就開始嚴格的要求自己。

我首先在思想上嚴格的要求自己。我在會議中積極的學習領導的指揮路線，牢記酒店的發(fā)展方向和規(guī)劃，在工作中嚴格的執(zhí)行酒店的規(guī)定，為酒店的進步做出貢獻。

其次，在工作的提升方面，我加強和各部門負責人的交流，學習材料采購的需求和質(zhì)量的分辨。尤其是對酒店食材的管理上，我做到采購中嚴格把關，絕不收購無合格證的食材產(chǎn)品。并在管理上加強要求，對于變質(zhì)變味的食材全部及時的處理，并針對淡旺季做好計劃，防止庫存的堆積導致酒店的損失。

其次，在計劃上。我在準備采購計劃的時候，都會嚴格的對照庫存，以及酒店的營業(yè)狀況，再加上部門負責人的意見仔細的考慮，在用最實惠的采購資金的情況下，計劃好最適合，最適量的采購品。并對旺季和淡季的消耗做好預判，及時的補足消耗品的庫存。

二、工作的缺點

作為一名采購人員，盡管我會聽取各部門的建議，但是在很多的時候也是過于獨斷，沒能好好的思考部門意見的想法。這導致在過去的一些采購中，我犯下了一些錯誤問題。盡管沒有引起大問題，但這也造成了酒店不必要的損失。在今后的工作中，我要考慮的更全面，根具體，多用幾個角度去考慮問題。

三、結束語

采購的工作并不簡單，但是我會努力的完成自己的職責，并在工作中繼續(xù)提升自己，打磨自己，讓自己成為一名出色的采購員。

第四篇：采購員工作總結

一、食品采購：

1、由倉管部根據(jù)各營業(yè)點需要，訂出各類正常庫存貨物的月度使用量，交總經(jīng)理審批，然后交采購部計劃采購，另由倉管部根據(jù)食品部門的需要情況，定出各類物資的最高存量和最低存量；

2、為了加強采購工作的計劃性和提高工作效率，各類貨物基本采取定期補給的方法；

3、大米、面粉（含面粉干制品）、進口餐料、酒類、干貨等可每月進貨一次；

4、糖、飲料可每15天進貨一次；

5、油類、調(diào)類品類、箱裝凍品可每周進貨一次；

6、鮮活類及米面濕制品可不做庫存，每天根據(jù)飲食部門之訂貨計劃如數(shù)采購；

二、食品請購：

1、倉管部的正常庫存補充計劃，須根據(jù)該部制定并經(jīng)總經(jīng)理審批同意的月度計劃而填寫請購單，提前十天交采購部審批后進行采購；

2、每日進貨的鮮活類，由主廚于進貨前一天的晚上8：00前填好的請購單送交采購部采購（特殊情況或特殊品種可由倉管部作出適當庫存）；

3、計劃外的急購申請，須由使用部門向倉管部門填制請購單，由總廚簽字批準后，交采購部及時辦理；

4、非采購部人員對供貨商下達的采購指令，一律無效；

三、定價：

1、屬于倉管部正常庫存的貨物采購，采購員須將三家以上報價（人民幣）報酒店總經(jīng)理審定后方可辦理；

2、干貨、海味、糖、油、面及其制品等，每月一次定價，方法如上；

四、采購：

1、采購部根據(jù)倉管填制的各類品種、規(guī)格、數(shù)量的請購單進行購買；

2、食品采購人員落實采購計劃后，須將供貨客戶、供貨時間、品種、數(shù)量、單價等情況通知倉管部，以便倉管部驗收；

3、驗收手續(xù)按倉管部和管理細則辦，倉管部應及時將驗收情況通知采購部以便及時處理,保證供應；

五、退、換貨：

1、倉管部人員須根據(jù)倉管驗收細則嚴格驗收進倉物料，如發(fā)現(xiàn)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量問題，應拒絕收貨；

2、如需退、換貨的，由倉管員填寫“商品驗收報告”后交采購部辦理退貨手續(xù)，鮮活類貨物如發(fā)現(xiàn)問題，應盡量在當天內(nèi)提出，逾期由廚部、倉管部負責；

3、所有物料驗收合格并辦妥進倉手續(xù)后，所發(fā)生的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等問題，由倉管部負責處理；

六、新貨物料樣品簽定：

1、總廚如需要某種新的貨物或原料，須書面寫明品名及規(guī)格、質(zhì)量要求、使用起止日期，交倉管部批轉(zhuǎn)采購部；

2、采購部接到通知后，安排采購員首先將該項貨物或原料之樣品、價格呈交總廚鑒定；

3、總廚認可后，交采購人員辦理；

七、物資采購：

1、由使用部門根據(jù)營業(yè)上的需要，提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，并說明此物品是一次性使用或今后長期使用計劃情況；

2、填寫請購單，由部門經(jīng)理簽名后呈總經(jīng)理審批轉(zhuǎn)交采購部辦理；

3、定價、退、換貨處理方法同食品采購相同。

第五篇：采購員工作總結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在過去的一年中，采購員這份工作給我?guī)砹伺c往年不同的考驗，也有許多是值得去深思及展望的。同時這一年也是充實的一年，在第一季度中公司組織了全體員工參加的拓展訓練及內(nèi)部培訓，通過這次拓展和內(nèi)部專題培訓，提高了全體員工的團隊協(xié)作精神，也增強了大正團隊的凝聚力。對于安總給予公司員工為期2天的內(nèi)部培訓，可以說是給每個員工的內(nèi)心進行了一次洗禮，讓公司的每位員工明白了什么是人生目標，怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生目標，以及對公司企業(yè)文化有了更深的認識。

供應設備部無疑是公司生產(chǎn)經(jīng)營的后勤保障，是關系到公司整個生產(chǎn)經(jīng)營中較重要的環(huán)節(jié)，我為自己能在這么重要的一環(huán)節(jié)中工作而自豪感謝公司領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領導的支持與指導下，順利完成了全年的采購工作，在這一年的工作中遇到了與往年不同的工作問題，也積累了從來沒有的經(jīng)驗。認識到了一名采購員應有良好的職業(yè)道德，要對企業(yè)忠誠；不帶個人偏見，從最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和做人的`基礎；規(guī)避一切危害商業(yè)交易的供應商?，F(xiàn)將本人20xx年的工作總結如下：

一、加強知識的學習，認真執(zhí)行20xx年公司目標給力執(zhí)行力

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)管理方式也在相應的提高今年推出的U8系統(tǒng)就是值得大家去細細體會，慢慢摸索的一款多用途財務軟件，

熟悉掌握該軟件后，大家就會覺得這款軟件可以在日常工作中給大家?guī)砗芏啾憷ｋm然目前這款軟件我還不能全面掌握，但在新的一年里我會虛心的向財務部門同事學習請教。我時刻提醒自己任何時候思想決不能放松，行為決不能墮落，要時刻牢記維護公司權益，明白自己所肩負的責任。

二、積極開展工作，力求業(yè)務能力不斷提高、

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于生產(chǎn)運營所需的物資品種多、任務大、且需求急等，采購工作一直處于忙碌之中。僅生產(chǎn)運營中所需的勞保類物資就有20余種，常用備品備件多達400多種，涉及12大類，供應商就有20多家。雖然工作忙，任務大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展，全年從未因個人原因?qū)е虏少徫镔Y延誤而耽誤生產(chǎn)。從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴格管理，一絲不茍。

20xx年全年累計采購物資金額達到300余萬元，一年的采購工作得以順利完成確實要感謝各供應商對于大正公司及我個人的支持與幫助，20xx年公司面臨著資金緊，項目多，回款慢等種種原因，導致在采購物資的借款與支付上帶來了許多不便，各種不利因素疊加造成付款困難時，積極與合作中的長期供應商溝通，通過自己的不懈努力與大正公司在各合作供應商那里近年來積累起來的信譽，使得各供應商紛紛在付款賬期上給予了很多寬松政策，以下略舉：20xx年8月-12月從供應商處獲得的賬期超過了80萬（除公司采購三材外），個人也在全年零星采購中墊付了近2萬元（已報賬完畢），雖然金額不多，但相比物資的價格，從0、75---300元，累計80萬元的勞保用品，電器電料，備品備件。的延期付款還是給公司的生產(chǎn)帶來了很大的幫助。

另外，除了公司生產(chǎn)運營的采購工作外，還負責公司質(zhì)量部常用測量儀器、公司日常雜品的采購工作以及公司重大會議的拍照攝像等工作，雖然是領導交予的額外工作，但我都盡職盡責，不懈努力的完成。

三、千方百計，降低采購成本

今年在工作方面確實遇到了一些不小的壓力，近年來隨著原材料的不斷上漲，公司所采購的某些物資價格也在不斷上漲，怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅持充分調(diào)研，貨比三家，事先收集大量的信息，調(diào)查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質(zhì)量高，價格低,未付款現(xiàn)發(fā)貨的目的。

近年來天然橡膠價格不斷上漲，公司常用的噴砂管也由原來（08、09、10)的552.50元一路狂飆到了713元，面對著出廠價的一路飆升，我是看在眼力，急在心里，最后通過自己多年積累的關系開拓了新的供貨渠道，在保證物資質(zhì)量過關耐用的情況下，每根噴砂管便宜了63元，如按公司一年采購噴砂管500根計算，一年下來可節(jié)約采購資金30000余元，又例如公司采購的小滾筒刷，如在項目部自行采購一般價格在1、2元-1、5元不等，通過優(yōu)化采購渠道，由我部門統(tǒng)一采購的小滾筒刷，價格僅為0.75元且包含運費，如果按公司一年消耗10萬個來計算，至少可為公司節(jié)省采購資金55000元。以下不在一一舉例，就個人對市場價格的了解，全年采購通過價格對比，供應商優(yōu)化選擇，及大宗消耗品統(tǒng)一采購等方法，至少累計可節(jié)約采購成本20萬元以上。

除了以上優(yōu)化采購渠道外,還針對公司常用的噴砂服做出了升級改進,20xx年年初時少數(shù)項目部反映噴砂服頭部容易進砂，通過我部門和廠家協(xié)商后決定對噴砂服的進氣系統(tǒng)及頭部耐磨做出了有效的改進，延長了噴砂服的使用壽命，以減少消耗為目的，從而降低了采購成本,

四、嚴格要求自己，減少工作中的不足

雖然工作忙忙碌碌，取得微薄成績，但工作中也有許多不足、工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，在今后的工作中，還需清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多匯報、多交流、多動腦、多動筆。達到積極進取的工作作風。

這一年，我在工作作風上始終堅持遵章守紀，團結同事，求真求實，思想上保持清醒，嚴于律己；采購工作上始終保持嚴謹認真一絲不茍的工作態(tài)度，任勞任怨。做到思想干干凈凈，做人實實在在，做

事勤勤懇懇。時光已經(jīng)走進了20xx年，步入新的歷史時刻，公司也將迎來新的發(fā)展契機，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質(zhì)，認真貫徹公司提倡的執(zhí)行力，與大正公司共同進步。