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也許在大家眼里，行政助理一職是公司最平凡，最不起眼的工作，可是我自己明確知道，它是我的崗位，是我的職責(zé)，是我要在xx公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯。
xx年8月份我進(jìn)入xx公司，成為一名xx人，在這過去的六個(gè)月里，我恪盡職守，時(shí)刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、創(chuàng)新”的八字方針，對于一個(gè)剛步入職場的新人來說，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了更全方位的分析自己的成績與教訓(xùn)，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，為成為一名優(yōu)秀的先飛人，在這年終歲未時(shí)對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近六個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)及能力
（一）前臺工作――笑迎天下客
1、電話接線、轉(zhuǎn)接、留言：平均每天接打電話20余次；準(zhǔn)確率達(dá)到99％；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。
2、接待工作：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，微笑服務(wù)，熱情對待每一位來訪客人，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客人提供了方便。六個(gè)月來，共計(jì)接待人數(shù)達(dá)800人次左右。有客人來訪第一時(shí)間給客人倒水，如客人所要拜訪的領(lǐng)導(dǎo)或員工因暫時(shí)有事不便接待，我先把客人帶到會議室休息，順便給其拿些公司宣傳冊或報(bào)紙看！曾多次受到來訪者的夸獎。
在此事中認(rèn)識到：“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感，我要用陽光般的微笑樹立起先飛良好的服務(wù)形象。
（二）行政助理工作――辦文、辦會、辦事
辦文
在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇、會議記錄25篇、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇、合同掃描存檔23份；通過傳真、郵箱接收外來文件150余份，并做到將有用信息及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事；對優(yōu)秀員工、社會醫(yī)療保險(xiǎn)、新員工人事資料等做到及時(shí)歸類、存檔備案。
在此事中認(rèn)識到：寫文章要抓重點(diǎn)，不能一概而論，剛開始作會議記錄時(shí)經(jīng)常犯此錯(cuò)誤，在經(jīng)理的指點(diǎn)幫助下漸漸有所改進(jìn)。
辦會
內(nèi)部會議方面，六個(gè)月來，協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會7次，主管及以上人員例會18次，元旦聚餐會、董事會，以及正在籌備中的培訓(xùn)總結(jié)大會和年終總結(jié)會。
外部會議接待方面，負(fù)責(zé)完成申報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)會、朝鮮項(xiàng)目問題協(xié)調(diào)會、自動控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會等會議的會前接待、會中服務(wù)及會后清場工作。
在此事中認(rèn)識到：投影儀、攝像機(jī)、錄音筆等設(shè)備要事先調(diào)試準(zhǔn)備好，以免影響會議效果。
辦事
1、后勤服務(wù)工作：與行政部同事一起負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及公共區(qū)域的清潔、保潔，植物的保養(yǎng)。我堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到公司將衛(wèi)生清潔好。
2、各類信件及快遞件的收發(fā)工作：堅(jiān)持每周不少于三次去收發(fā)室，共收到600余封信件及包裹；發(fā)送快遞60單，快遞底聯(lián)都已按月份存檔，以備查用。
3、辦公設(shè)備維護(hù)及維修工作：與維修人員加強(qiáng)溝通，并要求其傳授一些簡易的應(yīng)急維修技術(shù)，當(dāng)今后設(shè)備遇到問題時(shí)，可以自己及時(shí)解決，以免耽誤正常工作。
4、圖書編號：六個(gè)月里共購買33本書，并做好書本編號蓋章及電子編號，使圖書管理規(guī)范化。
5、機(jī)票預(yù)訂：是一項(xiàng)開支較大的差旅費(fèi)，為了節(jié)省成本，需要預(yù)訂到折扣低的機(jī)票，為了減少此部分的開支，我在網(wǎng)上進(jìn)行《機(jī)票知識大講堂》自學(xué)。
