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第一篇：業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自我接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)本事。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。

首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配xx賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：

一、業(yè)務(wù)本事

1。對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。

當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

2。對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。

3。業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。

貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切；產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最終，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。

我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨。可是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。

二、個(gè)人素質(zhì)本事

1、誠(chéng)實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自我的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，僅有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情

只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

3、耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。

4、自信心

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤(pán)客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。

可是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)間。

在工作中，我能夠說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。

工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解本事較好。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！

第二篇：先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

從學(xué)校出來(lái)，找到的第一份工作都需要實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)階段即將結(jié)束了，結(jié)合工作特做了以下的總結(jié)：

一.實(shí)習(xí)目的

通過(guò)參觀和參與電廠的生產(chǎn)，將理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高思考分析能力。在參觀過(guò)程中，通過(guò)向技術(shù)人員提問(wèn)學(xué)習(xí)，了解與初步掌握本專業(yè)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)等方面的實(shí)際知識(shí)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對(duì)鍋爐、汽輪機(jī)系統(tǒng)及輔助設(shè)備的組成及結(jié)構(gòu)的具體知識(shí)，為今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)、步入社會(huì)、走向工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。此外，經(jīng)過(guò)對(duì)電廠的實(shí)地了解及跟班工作，為今后參與工作及為人處世方面作必要的心理準(zhǔn)備。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1)行程安排

4月4日至4月14日，為期兩周，石家莊市平山縣西柏坡電廠，行程安排如下：

4月4日：乘車前往西柏坡電廠，安排住宿、熟悉環(huán)境;

4月5日至6日：西柏坡電廠概況介紹，安全知識(shí)教育及考試，電廠系統(tǒng)設(shè)備介紹及參觀;

4月7日至9日：全體同學(xué)分為六組分別進(jìn)行跟班實(shí)習(xí);

4月10日：乘車返回華北電力大學(xué);

4月11日至14日：完成畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

2)電廠概況

河北西柏坡發(fā)電有限責(zé)任公司(改制前為西柏坡發(fā)電廠)位于革命老區(qū)平山縣境內(nèi)，東距石家莊市區(qū)37公里，西距平山縣城1公里，是國(guó)家八五重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，河北省九五重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃裝機(jī)容量為2400MW。

公司現(xiàn)擁有四臺(tái)單機(jī)容量為300MW國(guó)產(chǎn)燃煤發(fā)電機(jī)組，機(jī)組分別于1993年12月、1994年11月、1998年10月、1999年6月投產(chǎn)。四臺(tái)機(jī)組分兩期建設(shè)，動(dòng)態(tài)總投資52.26億元人民幣，平均單位容量造價(jià)4355元/千瓦，在同期的內(nèi)資火電項(xiàng)目中屬中等水平。三期工程2×600MW燃煤發(fā)電機(jī)組已經(jīng)在20xx年投入運(yùn)行，為河北南網(wǎng)最大電廠之一。

公司先后榮獲電力部“安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)企業(yè)”、華北電管局“無(wú)滲漏火力發(fā)電廠”、“河北省文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，#1發(fā)電機(jī)組運(yùn)行崗位被國(guó)家電力公司和團(tuán)中央命名為“青年文明號(hào)”。公司二期工程被河北省評(píng)為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)樣板工程”，獲國(guó)家電力公司“優(yōu)質(zhì)火電工程獎(jiǎng)”。20xx年，公司黨委被河北省委命名為“優(yōu)秀基層黨組織”;公司成為河北南部電網(wǎng)首家取得ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的發(fā)電企業(yè);公司被中國(guó)水電質(zhì)協(xié)評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”;20xx年公司被國(guó)家電力公司命名為 “一流火力發(fā)電企業(yè)”和“雙文明單位”。

未來(lái)公司將立足實(shí)際，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保持國(guó)有資產(chǎn)保值增值，不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中圖發(fā)展，以更加優(yōu)良的業(yè)績(jī)闊步邁向美好的明天。

3)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.啟程

四月四日是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日――清明節(jié)。就在這一天，我們乘車啟程，踏著春天的旋律，前往河北省石家莊市平山縣西柏坡電廠進(jìn)行畢業(yè)前的最后一次實(shí)習(xí)――生產(chǎn)實(shí)習(xí)。在去年的這個(gè)時(shí)候，我們作為大三的學(xué)生，前往天津市大港電廠進(jìn)行了為期兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們初步了解了電廠的概況和各個(gè)組成部分，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，使學(xué)習(xí)的理論知識(shí)同現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合，很好的達(dá)到了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的和要求。本次畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，作為畢業(yè)前的最后一次實(shí)習(xí)，要在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上更加上升一個(gè)檔次，對(duì)電廠的認(rèn)識(shí)更加全面和系統(tǒng)化，通過(guò)跟班實(shí)習(xí)，對(duì)工作的要求有更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)工作態(tài)度要認(rèn)真和負(fù)責(zé)，為即將畢業(yè)后踏入社會(huì)、走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

抵達(dá)目的地后，我們被安排住宿在了職工單身宿舍。有四人一間，也有八人一間的。住宿的環(huán)境并不是很好，宿舍里雖然有電視機(jī)，但很多都?jí)牡袅?，不能觀看。班長(zhǎng)為我們辦理了飯卡，早就聽(tīng)說(shuō)這里的伙食不錯(cuò)，就等著親身體會(huì)一下了。之后大家收拾了一下行李，簡(jiǎn)單熟悉了一下環(huán)境，為第二天的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2.安全教育

第二天，首先對(duì)我們進(jìn)行的是安全教育。無(wú)論從事什么工作，安全問(wèn)題都要首當(dāng)其沖，認(rèn)真對(duì)待。電廠是危險(xiǎn)性非常強(qiáng)的企業(yè)，它的工作介質(zhì)是高溫高壓，油、水、電、汽都是危險(xiǎn)性非常強(qiáng)的介質(zhì);高速旋轉(zhuǎn)的機(jī)器特別多，一般都在1500轉(zhuǎn)以上;電廠的管理非常嚴(yán)格，但事故頻發(fā);安全關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)以及國(guó)家的利益;沒(méi)有安全意識(shí)的人，出事故時(shí)必然的;國(guó)家的安全生產(chǎn)法，電業(yè)安全工作規(guī)程，要求進(jìn)入電力企業(yè)必須接受安全培訓(xùn)。工作人員的工作服，不應(yīng)有可能被轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械絞住的部分;工作時(shí)必須穿工作服;衣服和袖口必須扣好;禁止戴圍巾和穿長(zhǎng)衣服;工作服必須是純棉的，防止靜電并且在著火燃燒時(shí)起到保護(hù)作用;禁止穿拖鞋;女同志禁止穿裙子、高跟鞋，長(zhǎng)頭發(fā)要盤(pán)在工作帽內(nèi);特種作業(yè)必須穿特種工作服;必須戴安全帽，扣好安全帶。不接受違章指揮，違章指揮有權(quán)拒絕;不違章作業(yè);不違反勞動(dòng)紀(jì)律;安全成產(chǎn)有否決權(quán);安全生產(chǎn)做到“三不傷害”，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害;事故處理做到“四不放過(guò)”，事故原因不清楚不放過(guò)，當(dāng)事人沒(méi)有收到處罰教育不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，廣大員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度;對(duì)自己的工作要精心操作，學(xué)好技術(shù)技能;正確分析和判斷現(xiàn)場(chǎng)事故苗頭，及時(shí)報(bào)警;加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，搞好文明生產(chǎn);進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)要佩戴好防護(hù)服裝;積極參加各種安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng);堅(jiān)決拒絕違章指揮和命令。認(rèn)真對(duì)待三級(jí)安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)，努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí);珍惜自己的生命，珍惜別人的生命，對(duì)家庭負(fù)責(zé);遵守企業(yè)的安全法律法規(guī)，照章作業(yè)，不違章;通過(guò)事故教訓(xùn)舉一反三，把別人的教訓(xùn)當(dāng)做自己的告誡;培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)，遇事不慌。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到了安全問(wèn)題的重要性。安全問(wèn)題每年都要強(qiáng)調(diào)數(shù)遍，但仍不能有半點(diǎn)馬虎，應(yīng)時(shí)刻把安全放在首位，記在心頭。第三天還進(jìn)行了安規(guī)考試，使我們對(duì)安全規(guī)章制度有了更深刻的印象，并牢牢記在了心里。

3.火電廠工作簡(jiǎn)介

剩下的幾天時(shí)間里，我們按照計(jì)劃聽(tīng)取了幾位師傅給我們做的報(bào)告，對(duì)電廠的發(fā)電流程及各個(gè)部門(mén)作用有所了解。聽(tīng)取完報(bào)告后，又由師傅們帶隊(duì)帶領(lǐng)我們實(shí)地參觀，使我們真正見(jiàn)識(shí)到了鍋爐、汽輪機(jī)等等的發(fā)電設(shè)備。并通過(guò)分組跟班工作實(shí)習(xí)，對(duì)職工的工作環(huán)境及工作內(nèi)容和要求有了親身體會(huì)，也對(duì)未來(lái)我們的工作多了一份期待和遐想。

火力發(fā)電站的主要設(shè)備系統(tǒng)包括：燃料供給系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及其他一些輔助處理設(shè)備?；痣姀S主要由三大設(shè)備組成：鍋爐，汽輪機(jī)和電機(jī)。這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要認(rèn)識(shí)的是鍋爐，鍋爐機(jī)組的組成部件分為兩部分，即本體設(shè)備和輔機(jī)設(shè)備。

基本設(shè)備包括：爐膛、燃燒器、空氣預(yù)熱器;省煤器、水冷壁、鍋爐或啟動(dòng)用汽水分離器、過(guò)熱器、再熱器等;

輔機(jī)設(shè)備包括：給煤機(jī)、磨煤機(jī);送風(fēng)機(jī)、吸風(fēng)機(jī);給水泵;吹灰器、碎渣機(jī)、除塵器、灰漿泵。

火力發(fā)電廠的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是四個(gè)能量形態(tài)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，首先化石燃料的化學(xué)能經(jīng)過(guò)燃燒轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮?，這個(gè)過(guò)程在蒸汽鍋爐內(nèi)完成;接著在汽輪機(jī)中通過(guò)過(guò)熱蒸汽推轉(zhuǎn)葉片為熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，汽輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能。初始電壓經(jīng)過(guò)變電器變壓后送至電網(wǎng)。

火力發(fā)電廠的原料就是煤(現(xiàn)在一般為劣質(zhì)煤)。煤一般用火車或者輪船運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤場(chǎng)，再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉，并同時(shí)送入熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后，合格的煤粉經(jīng)過(guò)排粉機(jī)送入輸粉管，通過(guò)燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。

燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱，預(yù)熱后的熱空氣，經(jīng)過(guò)風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作干燥以及送粉之外(一次風(fēng))，另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛(二次風(fēng))。燃燒生成的.高溫?zé)煔?，在引風(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛，水冷壁管，過(guò)熱器，省煤器，空氣預(yù)熱器，同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低溫?zé)煔?，?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)抽出，經(jīng)過(guò)脫硫甚至脫氮后經(jīng)煙囪排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會(huì)因自重從氣流中分離出來(lái)，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走，經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。鍋爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度，后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經(jīng)過(guò)熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。經(jīng)過(guò)以上流程，就完成了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。

由鍋爐過(guò)熱氣出來(lái)的主蒸汽經(jīng)過(guò)主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹作功，沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī)，從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結(jié)冷卻成水，此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過(guò)凝結(jié)水泵送入低壓加熱器，由汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器，在其中通過(guò)繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間處理后的補(bǔ)給水(軟水)與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經(jīng)過(guò)給水泵升壓后送往高壓加熱器，由汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器，吸收乏氣熱量后返回江河，這就形成開(kāi)式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。在缺水的地區(qū)或離河道較遠(yuǎn)的電廠，則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環(huán)水冷設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，接著機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能，以及鍋爐給水供應(yīng)的過(guò)程。因此，火力發(fā)電廠是由鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動(dòng)力廠。

電廠給人的第一感覺(jué)就是嘈雜，環(huán)境比較惡劣，對(duì)于師傅的介紹，講解，如果站在一米外幾乎就聽(tīng)不到說(shuō)什么，不過(guò)還好，經(jīng)過(guò)了嘈雜的廠房后，我們來(lái)到了中央集控室，這里可以說(shuō)是電廠里面環(huán)境最好的工作場(chǎng)地，沒(méi)有房外的灰飛煙饒，沒(méi)有機(jī)器的轟轟隆隆，而且沒(méi)有外面的酷熱。在集控室，最引人注意的就是正門(mén)對(duì)面的一排機(jī)器，上面布滿了紅線，紅點(diǎn)，還有一些綠色的，就是控制電廠的機(jī)器裝備等等的電路圖，現(xiàn)在基本上都是自動(dòng)化了，室中心的幾臺(tái)計(jì)算機(jī)就是對(duì)他進(jìn)行控制的，而工作人員的人數(shù)只需要幾個(gè)了，只要控制計(jì)算機(jī)就可以確保機(jī)器的正常安全運(yùn)行，比起原來(lái)的舊電廠，現(xiàn)在的自動(dòng)化程度大大提高，所以電廠的技術(shù)人員越來(lái)越少了，當(dāng)然對(duì)他們的要求也是越來(lái)越高，直接帶來(lái)的就是效益的越來(lái)越好了。這里可能會(huì)是我們工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，所以大家都對(duì)這里多了一份親切感，也更加熱切的想要了解更多的情況……

三.實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)星期，但我們?cè)谖靼仄码姀S度過(guò)了一段美好的時(shí)光，留下了美好的回憶。通過(guò)參觀電廠、跟班學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多書(shū)本上所不能學(xué)到的知識(shí)，對(duì)電廠的概況及設(shè)備構(gòu)造有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。尤其通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的跟班學(xué)習(xí)使理論上升為實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)僅從書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至很多書(shū)本上的東西都已落后于現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)際。所以，在今后的工作崗位上，不斷地學(xué)習(xí)依然是提升自我的一個(gè)最為有效地手段，要活到老，學(xué)到老。在實(shí)習(xí)中，我們參觀了電廠的幾個(gè)重要部分，電廠是由許多熱力設(shè)備和電氣設(shè)備所組成的一個(gè)非常復(fù)雜的整體，熱力部分的設(shè)備多、復(fù)雜、容易發(fā)生故障和事故，而且熱力部分和電氣部分彼此間的關(guān)系十分密切。因此，凡是從事熱工方面工作的技術(shù)人員，都必須對(duì)有關(guān)的熱力部分的基本知識(shí)有所了解，有所掌握。通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步提高對(duì)電廠設(shè)備及生產(chǎn)過(guò)程的認(rèn)識(shí)，使所學(xué)知識(shí)做到活學(xué)活用，更加完善自己。

雖然說(shuō)我以后的工作地點(diǎn)不一定是在電廠，但是不論在什么崗位，都要踏踏實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待工作，不能有半點(diǎn)馬虎。尤其是安全問(wèn)題，更不能忽視。對(duì)待工作中不明白的問(wèn)題，要及時(shí)向老師傅們?cè)儐?wèn)，認(rèn)真聽(tīng)取并轉(zhuǎn)化為自己的東西。在自己的崗位上做好自己的本職工作。

第三篇：先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

按照上級(jí)的規(guī)定，我分社制定了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案，明確了這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、時(shí)間安排、分步實(shí)施的內(nèi)容和方式;成立了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組成員共同負(fù)責(zé)“制度執(zhí)行年”活動(dòng)日常工作，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，從而推動(dòng)了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)健康有序開(kāi)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)

根據(jù)要求，xx年6月23日晚我分社聯(lián)同河田信用社在河田社會(huì)議室召開(kāi)了全體員工的學(xué)習(xí)、動(dòng)員會(huì)議。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是《陸河縣農(nóng)村信用聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展 “內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》。同時(shí)也組織員工學(xué)習(xí)了省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度、辦法和相關(guān)的金融法律、法規(guī)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展內(nèi)控和安防制度執(zhí)行年活動(dòng)的目的和重要意義，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，提高員工對(duì)講規(guī)章、講制度，講合規(guī)的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)整改，切實(shí)解決在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力不強(qiáng)以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問(wèn)題，努力提高管理者及一線員工的合規(guī)意識(shí)和制度執(zhí)行力。

三、自查剖析、找準(zhǔn)差距

我分社認(rèn)真組織了職工在制度執(zhí)行方面的自查剖析活動(dòng)，通過(guò)重點(diǎn)學(xué)習(xí)省聯(lián)社成立以來(lái)下發(fā)的各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《人行法》、《商行法》及銀監(jiān)部門(mén)制定的有關(guān)制度，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，如《合同法》、《會(huì)計(jì)法》等重要金融法律法規(guī)，以及金融業(yè)務(wù)典型案例和先進(jìn)事例，召開(kāi)職工自查評(píng)議會(huì)，展開(kāi)“查原因、談危害”的大討論，深挖根源，找準(zhǔn)差距，人人簽定“制度執(zhí)行年”合規(guī)承諾書(shū)。讓員工達(dá)到“心有心靈觸動(dòng)”的境界，也看到了落后員工從“事不關(guān)己，高高掛起”到“嚴(yán)格執(zhí)行制度，就是保護(hù)自己”的轉(zhuǎn)變。

四、整改完善、重在實(shí)效

在“制度執(zhí)行年”活動(dòng)中，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員，嚴(yán)格按照制度規(guī)定對(duì)原經(jīng)辦的業(yè)務(wù)和自身的行為規(guī)范進(jìn)行自查自糾，剖析分析，主要存在個(gè)別職工工作作風(fēng)不深入，勞動(dòng)紀(jì)律差，工作責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，我社已采取與職工交心談心，找準(zhǔn)差距，對(duì)癥下藥，有效地樹(shù)立了我們作為農(nóng)信任的良好形象。

同時(shí)，全社建立了誠(chéng)信舉報(bào)制度和自我檢討機(jī)制，實(shí)行違規(guī)行為積分管理辦法，對(duì)員工建立違規(guī)積分管理臺(tái)帳，與個(gè)人目標(biāo)考核、評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)晉升等掛鉤。層層簽定《嚴(yán)格執(zhí)行制度防范操作風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《防案查案目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我約束的能力，制度執(zhí)行的力度在全社職工中得到升華，制度執(zhí)行的行動(dòng)在全社職工中得到提升，徹底糾正了視制度而不顧，搞弄虛作假、騙取榮譽(yù)的現(xiàn)象，大力弘揚(yáng)按制度操作，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，營(yíng)造了健康的企業(yè)合規(guī)文化，使規(guī)則意識(shí)深入人心。

通過(guò)“制度執(zhí)行年”活動(dòng)的開(kāi)展，雖然取得了階段性的成效，但由于執(zhí)行制度、完善制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的工作，導(dǎo)致部分職工學(xué)習(xí)不夠深入、主人翁意識(shí)不強(qiáng)、制度執(zhí)行不力等問(wèn)題。今后，我社將繼續(xù)深入開(kāi)展“制度執(zhí)行年”活動(dòng)，堅(jiān)持理論、業(yè)務(wù)、制度的學(xué)習(xí)，讓員工在思想上筑牢防線，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格監(jiān)督，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，推動(dòng)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快地發(fā)展。