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第一篇：導(dǎo)購(gòu)年終工作總結(jié)范文
我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
第二篇：服裝工作計(jì)劃
服裝年度工作計(jì)劃
1、積極參與《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》意見(jiàn)征求工作
2011年2月28日,《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》開(kāi)始了為期一個(gè)月的意見(jiàn)征求工作,這是我國(guó)教育界的大事,更事關(guān)我國(guó)職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調(diào)動(dòng)職教集團(tuán)校企成員單位積極參與意見(jiàn)征求工作,集團(tuán)將組織所有成員單位為《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》積極建言獻(xiàn)策,并將這些意見(jiàn)收集、分類、整理歸納后上報(bào)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室,為制定符合中國(guó)國(guó)情和時(shí)代要求的教育規(guī)劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻(xiàn)。 2、繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作
集團(tuán)網(wǎng)站是集團(tuán)成員間信息交流的重要平臺(tái),在長(zhǎng)期準(zhǔn)備和精心策劃下,集團(tuán)網(wǎng)站已建立并正式運(yùn)行,而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡(luò),信息定期更新,為集團(tuán)成員間的信息交流提供了一個(gè)有效平臺(tái)。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)站的工作效率,要繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作,各成員單位要積極配合,及時(shí)、準(zhǔn)確地提供本單位的相關(guān)信息,并及時(shí)報(bào)給秘書(shū)處。已指定專(兼)職信息員的成員單位做好督促工作,積極與秘書(shū)處聯(lián)系溝通,未指定專(兼)職信息員的成員單位要盡快落實(shí)。信息員有變動(dòng)者應(yīng)及時(shí)報(bào)秘書(shū)處,秘書(shū)處在此基礎(chǔ)上繼續(xù)做好集團(tuán)通訊錄的更新與分發(fā)工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)秘書(shū)處的服務(wù)職能,提高工作效能
秘書(shū)處是職教集團(tuán)的日常管理與服務(wù)機(jī)構(gòu),秘書(shū)處工作效能的高低也直接影響著職教集團(tuán)的工作效率的高低。為了進(jìn)一步提高職教集團(tuán)的工作效率,促進(jìn)集團(tuán)成員的深度合作,實(shí)現(xiàn)校企共享資源、共贏發(fā)展,要繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)秘書(shū)處的管理與服務(wù)職能,增加經(jīng)費(fèi)支持,提高服務(wù)意識(shí)與水平。
4、做好集團(tuán)的宣傳工作,擴(kuò)容成員,增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力
目前職教集團(tuán)共三十多個(gè)校企成員單位,已初具規(guī)模,并有了一定的影響力,但仍需做好集團(tuán)的對(duì)外宣傳工作,加大對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、社會(huì)媒體、其他兄弟職教集團(tuán)、各紡織服裝類職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團(tuán)網(wǎng)站的平臺(tái)作用,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)聽(tīng)到集團(tuán)的聲音,讓社會(huì)各界了解集團(tuán)的活動(dòng),擴(kuò)大對(duì)成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進(jìn)知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟,并及時(shí)聯(lián)系秘書(shū)處備案,做好集團(tuán)入會(huì)手續(xù),以增強(qiáng)集團(tuán)的實(shí)力。 5、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)成員間資源共享機(jī)制建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
集團(tuán)成立以來(lái),積極發(fā)揮集體力量,推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部資源共享,一向重視成員間的溝通交流。為了進(jìn)一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享,集團(tuán)進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)師資、技術(shù)、學(xué)術(shù)交流機(jī)制,繼續(xù)通過(guò)教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會(huì)、科技發(fā)明成果展覽會(huì)、優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評(píng)選活動(dòng)等方式加強(qiáng)校企、校際間的合作,建立集團(tuán)資源共享機(jī)制。 6、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),完善集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制
目前集團(tuán)下設(shè)三個(gè)工作委員會(huì)和秘書(shū)處,也制定了集團(tuán)章程等管理規(guī)章,集團(tuán)整體運(yùn)行平穩(wěn)。但集團(tuán)還存在一定的問(wèn)題,如個(gè)別成員長(zhǎng)單位時(shí)間不積極參加集團(tuán)的活動(dòng),不履行相應(yīng)義務(wù)。對(duì)此需進(jìn)一步的健全與完善,加強(qiáng)集團(tuán)的規(guī)章制度建設(shè),制定成員退出機(jī)制,對(duì)長(zhǎng)期不參加集團(tuán)活動(dòng)或不履行相應(yīng)義務(wù)達(dá)一定程度的成員單位實(shí)施強(qiáng)制退出,完善集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制,保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有章可循、有章必依。
7、繼續(xù)做好三個(gè)工作委員會(huì)的特色活動(dòng)
江蘇紡織服裝職教集團(tuán)下設(shè)教學(xué)管理工作委員會(huì)、產(chǎn)學(xué)研工作委員會(huì)和職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)工作委員會(huì)等三個(gè)工作委員會(huì),三個(gè)工作委員會(huì)負(fù)責(zé)集團(tuán)三個(gè)不同領(lǐng)域的活動(dòng),肩負(fù)的職責(zé)不同。2009年三個(gè)工作委員會(huì)結(jié)合自己的活動(dòng)領(lǐng)域與職責(zé)開(kāi)展了一系列的特色活動(dòng),并取得了不錯(cuò)的成效。為了進(jìn)一步
推進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)工作,更好地發(fā)揮各自的職責(zé),三個(gè)工作委員會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí),結(jié)合本年度工作計(jì)劃,繼續(xù)舉辦自身工作職責(zé)范圍內(nèi)的各種特色活動(dòng)。尤其要充分利用暑期有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展技能培訓(xùn)、課程改革研討、項(xiàng)目合作等活動(dòng)。
8、繼續(xù)舉辦紡織服裝類職業(yè)教育人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)
人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)的標(biāo)尺,其標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)與否,直接影響著職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。鑒于此,為了提高職教集團(tuán)各院校成員人才培養(yǎng)的質(zhì)量,集團(tuán)將繼續(xù)適時(shí)舉辦紡織服裝類職業(yè)教育各專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì),邀請(qǐng)校企各成員單位的學(xué)者、專家及一線技術(shù)人員共商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)大計(jì),制定科學(xué)可行的專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。 9、繼續(xù)舉辦各類職業(yè)技能大賽
為了提高職教集團(tuán)院校單位的人才培養(yǎng)水平,更好地服務(wù)于企業(yè)成員的人才需求,需要通過(guò)舉辦職業(yè)技能大賽的形式提高大學(xué)生的技術(shù)技能和心理素質(zhì),讓學(xué)生在大賽中發(fā)現(xiàn)不足、提高技術(shù)、磨練意志,使大學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、心理素質(zhì)好,能順利地走上工作崗位,更好地服務(wù)企業(yè)。為此,職教集團(tuán)將繼續(xù)積極舉辦各種技能大賽,并做好宣傳動(dòng)員工作,提高各成員單位的積極性與參與度。
10、開(kāi)展職教集團(tuán)“西部行”活動(dòng),增強(qiáng)集團(tuán)輻射力
輻射力是職教集團(tuán)運(yùn)行效率的一個(gè)重要指標(biāo),增強(qiáng)集團(tuán)的輻射力既有利于發(fā)揮集團(tuán)的社會(huì)價(jià)值,也有利于提高集團(tuán)的社會(huì)影響力,將集團(tuán)辦大辦好。為了擴(kuò)大集團(tuán)的輻射能力,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,組織集團(tuán)成員單位走出江蘇,選派專家、學(xué)者及技術(shù)人員深入到中西部地區(qū)學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研,與當(dāng)?shù)丶徔椃b類職教集團(tuán)和院校企業(yè)進(jìn)行校企合作、課程開(kāi)發(fā)等方面的交流活動(dòng),幫助當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題等。同時(shí),邀請(qǐng)中西部較有特色的紡織服裝類院校與知名企業(yè)加入集團(tuán),增強(qiáng)集團(tuán)的力量與輻射力。 11、定期召開(kāi)集團(tuán)理事長(zhǎng)會(huì)議
集團(tuán)的正常運(yùn)行離不開(kāi)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)成員單位的大力支持,為了加強(qiáng)集團(tuán)成員單位(尤其是理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)成員)的信息溝通與協(xié)調(diào),集團(tuán)定期安排在年末召開(kāi)一次理事長(zhǎng)會(huì)議,會(huì)議主要內(nèi)容為報(bào)告集團(tuán)年度工作情況,總結(jié)集團(tuán)一年來(lái)的工作成績(jī)和存在的問(wèn)題,并商討提出改進(jìn)措施,同時(shí)共同討論下一年度的工作計(jì)劃等。
12、舉辦“走進(jìn)企業(yè)”調(diào)研活動(dòng)
組織集團(tuán)內(nèi)有關(guān)學(xué)校走進(jìn)中小型企業(yè),了解后金融危機(jī)時(shí)期企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、用工及人才需求狀況,研討人才培養(yǎng)模式、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)及校企深度合作等事宜。
服裝銷售工作總結(jié)與計(jì)劃（共15篇）
服裝工作計(jì)劃
服裝工作計(jì)劃
服務(wù)員工作總結(jié)與計(jì)劃
裝修公司工作總結(jié)與計(jì)劃
第三篇：服裝公司工作計(jì)劃總結(jié)
服裝公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計(jì)劃
一個(gè)月的的工作很快就結(jié)束了，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開(kāi)發(fā)，努力提高看客戶技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)首當(dāng)其沖
每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和不足，清楚地認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，工作就會(huì)更加得心應(yīng)手。我的優(yōu)點(diǎn)就是有自信、細(xì)心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時(shí)間較晚，我的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、缺少服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的幾天還會(huì)手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生，每天閑下來(lái)時(shí)，我就找有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩取經(jīng)，然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的過(guò)程，沒(méi)幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現(xiàn)得到了經(jīng)理和同事們的認(rèn)同，這讓我很開(kāi)心。我想作為一名銷售員，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態(tài)
好心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，每個(gè)人在初看到這個(gè)詞都懂得它的意思，而我卻是從一點(diǎn)一滴的工作中領(lǐng)悟出來(lái)了它更深刻的內(nèi)涵。
從內(nèi)部講：銷售人員因入職時(shí)間、機(jī)緣、運(yùn)氣、個(gè)人能力等眾多因素決定，大家負(fù)責(zé)著不同的領(lǐng)域、不同的客戶。也許一個(gè)同事大單不斷，這樣一個(gè)大單就可以讓我們整個(gè)公司忙活半年，于是我們感嘆、
欣羨這個(gè)同事運(yùn)氣好的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)他的努力予以肯定。我一直認(rèn)為付出就一定有收獲，收獲有很多形式，不一定都以金錢(qián)來(lái)衡量，或許這些收獲在以后的某天會(huì)轉(zhuǎn)化成我們的需要。有時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得付出與收獲不成正比，會(huì)喊累，會(huì)抱怨，也會(huì)半途而廢，但是堅(jiān)持下來(lái)的人會(huì)逐漸的找到付出與收獲的平衡點(diǎn)。其實(shí)，每個(gè)銷售員拿單都很不容易，都會(huì)經(jīng)歷很多的溝溝坎坎，這與訂單的多少無(wú)關(guān)。所以這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一顆平常心，不嫉妒他人的成就，不氣餒自己的失意，同事間相互協(xié)助，形成和諧的氛圍，從容的對(duì)待每一項(xiàng)工作，以求最終得到客戶的認(rèn)可。
從外部講：銷售員在外面跑業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到形形色色的人。也許這一天會(huì)遇到很好的一位客戶，大家談的很成功，很有收獲。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶，他們會(huì)以自己手中的權(quán)力對(duì)銷售人員施壓，找各種各樣的借口來(lái)索取更大的讓步。這個(gè)時(shí)候就需要有好心態(tài)進(jìn)行思考——客戶的挑剔是要求我們更細(xì)心、更周全，客戶的批評(píng)是期待我們有更高的服務(wù)能力，這樣工作便有了挑戰(zhàn)，讓我們?cè)絹?lái)越成熟。
三、下月工作計(jì)劃
在本月工作中的漏洞不好一一核證，但是它們都為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計(jì)劃早有了大體的框架，那就是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取更好的訂單成果。同時(shí)，搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
川麗服裝公司業(yè)務(wù)員：王秋入
2011年8月15日
