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第一篇：秘書工作總結(jié)
秘書工作總結(jié)
秘書工作總結(jié)
一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
第二篇：縣交通局協(xié)稅護(hù)稅匯報(bào)材料
縣交通局協(xié)稅護(hù)稅匯報(bào)材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
歡迎大家來檢查指導(dǎo)工作，縣交通局協(xié)稅護(hù)稅匯報(bào)材料?，F(xiàn)將我局協(xié)稅護(hù)稅工作開展情況向大家作一匯報(bào)，不足之處，敬請批評指正。自我縣開展協(xié)稅護(hù)稅工作以來，我局積極響應(yīng)，成立組織，落實(shí)措施，取得了一定的成績，具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織到位。
為進(jìn)一步加強(qiáng)交通部門協(xié)稅護(hù)稅工作，我局成立了以黨組副書記、副局長陳曉明為組長，局計(jì)財(cái)股股長充學(xué)齡、運(yùn)管所所長侯保義為副組長，從交通局、運(yùn)管所抽調(diào)4名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的四名工作人員組成渦陽縣交通局協(xié)稅護(hù)稅辦公室，由局企管股股長、運(yùn)管所副所長張亭兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常協(xié)稅護(hù)稅工作。
二、加大宣傳，確保認(rèn)識到位。
通過召開會議，下發(fā)文件，印發(fā)簡報(bào)等宣傳形式，傳達(dá)上級有關(guān)協(xié)稅護(hù)稅文件精神，要求各有關(guān)單位切實(shí)加大對稅務(wù)工作的支持力度，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)溝通，將協(xié)稅護(hù)稅作列入重要的工作日程，集中精力抓好協(xié)稅護(hù)稅工作，為稅收征管營造一個(gè)良好的外部環(huán)境，工作匯報(bào)《縣交通局協(xié)稅護(hù)稅匯報(bào)材料》。
三、明確職責(zé)，確保責(zé)任到位。
根據(jù)縣政辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅和征稅工作的通知》中的交通局職責(zé)，結(jié)合我縣交通工作實(shí)際，經(jīng)局黨組研究決定，明確了由縣運(yùn)管所主辦該項(xiàng)工作，規(guī)定按月將相關(guān)的資料向稅務(wù)機(jī)關(guān)通報(bào)情況。
四、制定流程，確保措施到位。
認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅和征稅工作的通知》精神，積極配合稅務(wù)部門做好協(xié)稅護(hù)稅工作，堅(jiān)持“先完稅，后辦證”的原則，制定了《渦陽交通運(yùn)政協(xié)稅護(hù)稅作業(yè)流程》，要求車主在辦理車輛新辦、技評及客運(yùn)車輛線路復(fù)核等手續(xù)時(shí)，嚴(yán)格檢查其相應(yīng)的完稅證明，對完稅證明沒有或不齊全的不予辦理，做到了從程序上防止了稅收的流失。
五、存在問題及建議。
1、車輛在辦理營運(yùn)證時(shí)，一般為剛?cè)霊舻男萝嚕跊]有正式投入營運(yùn)的情況下，要求必須辦理營業(yè)稅和車輛使用稅無法律依據(jù)。因此在辦理營運(yùn)證明可以讓車主提供車輛購置附加稅的完稅證明，待辦理完畢后，按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供營運(yùn)證辦理登記名單，以便于稅務(wù)部門查詢和追繳營業(yè)稅。
2、營運(yùn)證的年審已被取消，對營運(yùn)車輛只能進(jìn)行車輛技術(shù)等級評定，在技術(shù)等級評定期間，可以對其納稅情況進(jìn)行查詢，并及時(shí)通報(bào)稅務(wù)部門，在沒有明確的法律依據(jù)的條件下不能依此作為不予辦理的理由。
以上意見請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予協(xié)調(diào)和支持
第三篇：協(xié)稅護(hù)稅情況說明
協(xié)稅護(hù)稅情況說明
一、稅源管理工作概況
積極做好區(qū)稅源中心布置的各項(xiàng)工作，對項(xiàng)目地在我轄區(qū)，但未在我轄區(qū)納稅的異地房地產(chǎn)建安企業(yè)，主動上門所要稅票復(fù)印件，努力勸說其將該項(xiàng)目稅收劃分至我轄區(qū)；街道協(xié)稅護(hù)稅人員走訪了部分社區(qū)對軟件資料進(jìn)行了指導(dǎo)。
二、重點(diǎn)企業(yè)增減變動及原因分析
4戶重點(diǎn)企業(yè)中，其中XX市XX區(qū)XX街道辦事處和XX省財(cái)政廳印刷廠，社區(qū)協(xié)稅員每月定期與企業(yè)進(jìn)行溝通，對其基本信息、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營情況及納稅情況進(jìn)行掌握，建立臺帳，每月在規(guī)定期內(nèi)報(bào)送街道財(cái)經(jīng)科。
三、目前存在的問題
XX研究所現(xiàn)注冊在我家，但經(jīng)營地址已發(fā)生變化現(xiàn)已搬遷至XX區(qū)。
很多異地注冊企業(yè)不愿意改變注冊地址;很多異地注冊房地產(chǎn)建安企業(yè)會計(jì)不愿意提供稅票復(fù)印件。
三、下一步工作打算
1． 配合街道做好各項(xiàng)工作；
2、對已填寫重點(diǎn)稅源臺賬的單位進(jìn)行定期回訪，關(guān)注企業(yè)的增減變化動態(tài)情況，對尚未填寫重點(diǎn)稅源臺賬的單位，繼續(xù)上門做工作，直至其配合工作為止；
3、繼續(xù)對項(xiàng)目地在我轄區(qū)，但未在我轄區(qū)納稅的房地產(chǎn)建
安企業(yè)上門了解情況，勸其盡快將在本轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目稅收劃分至我轄區(qū)納稅;
XX區(qū)XXX街道XXX社區(qū)工作站
二零一一年十一月二十八日
第四篇：干部考核工作總結(jié)范文
總結(jié)一：
為了切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的管理，轉(zhuǎn)變干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，我們在機(jī)關(guān)干部中廣泛深入地開展了“三優(yōu)一滿意”活動。年底，我鎮(zhèn)按照區(qū)委組織部、區(qū)人事局的有關(guān)要求，對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了逗硬考核，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2015年度如下：
一、黨委重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確干部年度考核工作的重要*
干部年度考核是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)*工作，具有明顯的科學(xué)*和規(guī)范*，只有通過年度考核，才能對干部在本年度的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績作出客觀、公正、準(zhǔn)確的評價(jià)。有了考核結(jié)果，才能對干部的獎懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)升降、級別調(diào)整、崗位輪換等提供可靠的依據(jù)。因此，徐家鎮(zhèn)黨委、*非常重視干部年度考核工作，集中組織干部學(xué)習(xí)了年度考核的有關(guān)文件資料，突出了年度考核的重要*和客觀公正*，考核規(guī)范有序，我鎮(zhèn)成立了以黨委副書記黃成東同志任組長的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施干部年度考核工作，考核小組在開展工作時(shí)充分考慮到有利于調(diào)動和發(fā)揮干部的積極*和創(chuàng)造*，有利于培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的國家行政管理干部隊(duì)伍，依法考核，務(wù)求實(shí)效。
二、精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保干部年度考核工作的有序*
今年我鎮(zhèn)的干部考核工作分五個(gè)步驟進(jìn)行：
1、學(xué)習(xí)教育。組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)了區(qū)委組織部和區(qū)人事局制發(fā)的干部年度考核實(shí)施意見和我鎮(zhèn)制發(fā)的干部年度考核安排意見，學(xué)習(xí)了《機(jī)關(guān)干部工作制度》，提高干部對年度考核工作的認(rèn)識，使趕戶慎重對待考核工作。
2、自評。每位干部對自己在思想、能力、工作成績和學(xué)習(xí)等方面的情況，逐項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)，在肯定成績的同時(shí)，找出了差距，明確了努力的方向，制定了整改措施。
3、互評。各位干部采取人人發(fā)言的方式，客觀、公正、實(shí)事求是的進(jìn)行了互評，特別是對重點(diǎn)問題和重點(diǎn)對象，以嚴(yán)格的態(tài)度進(jìn)行了認(rèn)真的剖析。
4、測評。村干部、場鎮(zhèn)單位負(fù)責(zé)人，全體機(jī)關(guān)干部采取無記名填寫測評表的方式，對每位干部按優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四種類型進(jìn)行了測評打分，然后對測評情況匯總，并將測評結(jié)果予以公布。
5、集體綜合評價(jià)。鎮(zhèn)黨委辦將測評情況報(bào)鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)黨委召開黨委會對測評結(jié)果進(jìn)行分析，并進(jìn)行組織打分，將測評分?jǐn)?shù)、組織打分情況、服務(wù)對象打分情況匯總，并研究形成集體意見，將考核結(jié)果進(jìn)行公布。通過認(rèn)真評議考核，我鎮(zhèn)科級領(lǐng)導(dǎo)干部評出優(yōu)秀1名，稱職7名；科級以下機(jī)關(guān)干部（含工勤人員）評出優(yōu)秀1名，稱職6名；事業(yè)單位干部評出優(yōu)秀1名，稱職9名，因剛參加工作未確定等次1人。
三、聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真分析，提高干部年度考核工作的實(shí)效*
一是加強(qiáng)了干部的教育管理。使干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立了全心全意為*服務(wù)的思想，充分調(diào)動了干部的過熱情，帶領(lǐng)*群眾勤勞致富奔小康，加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部思想的不斷進(jìn)步。
二是轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。過去，我們發(fā)現(xiàn)有些干部工作作風(fēng)漂浮，沒有很好地深入基層指導(dǎo)工作，為民辦好事，辦實(shí)事，致使干群關(guān)系有些疏遠(yuǎn)，影響了干部在群眾中的形象，通過*評議，促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，下村、社的時(shí)間多了，為民辦實(shí)事的時(shí)間多了，在工作中較好地發(fā)揮了模范作用，讓群眾看到了干部的先進(jìn)*，密切了干群關(guān)系。
四、注重結(jié)合，綜合運(yùn)用，增強(qiáng)年度考核的工作延伸*
一是堅(jiān)持年度考核與目標(biāo)相結(jié)合。為了增強(qiáng)年終目標(biāo)考核的準(zhǔn)確*，鎮(zhèn)黨委利用干部年度考核的機(jī)會，對每位干部二00五年的工作進(jìn)行了全面的了解，增強(qiáng)了干部年終目標(biāo)考核的客觀*。
二是堅(jiān)持年度考核與行政獎懲相結(jié)合。為了充分發(fā)揮考核的作用，增強(qiáng)考核的實(shí)效*，我們把考核結(jié)果與多方面掛鉤，除按國家規(guī)定兌現(xiàn)*外，還與干部晉升職務(wù)，后備干部的培養(yǎng)，兌現(xiàn)目標(biāo)管理，考核獎勵等方面掛鉤，增強(qiáng)了考核結(jié)果的使用，調(diào)動了干部工作的積極*和創(chuàng)造*。
總結(jié)二：
干部考核工作總結(jié)5篇干部考核工作總結(jié)5篇
在黨委、*正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將2015年工作總結(jié)如下：
一、機(jī)關(guān)事務(wù)，做到耐心、細(xì)致、周到。我始終堅(jiān)持“六到”的文明辦公的原則。即“心到-----勤于思考。眼到----善于觀察。語到----敢于說話。事到-----事無巨細(xì)。禮到----熱情禮貌。程序到-----不越位、不包辦。一年來，不管購買物資，還是維修工程項(xiàng)目，廉價(jià)購物，以質(zhì)為本，屬于本人經(jīng)手的*和單據(jù)：標(biāo)名清楚，用途明白。熱情接待來訪群眾，能解決的就地調(diào)解，不能解決的當(dāng)面解釋，(值班日志有記載)。規(guī)勸來訪人員不能影響機(jī)關(guān)正常會議，熱情為來訪群眾提供法律咨詢和政策服務(wù)。將工作安排有序、做到忙而不亂，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓干部滿意。
二、支部活動，環(huán)環(huán)扣緊，程序到位。認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動(3月28日----8月22日)。從自學(xué)到檢查學(xué)習(xí)心得;從組織集體學(xué)習(xí)到查閱學(xué)習(xí)筆記;從四進(jìn)農(nóng)家四滿意活動到踐行學(xué)習(xí)效果;從理論考試到一人一策;從扶貧幫困到作風(fēng)整改。學(xué)教活動產(chǎn)生了立竿見影的效果。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)黨員的發(fā)展工作，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，積極培養(yǎng)先進(jìn)青年入黨，在發(fā)展*員的問題上，始終堅(jiān)持“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保*質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則。全年共計(jì)發(fā)展*員2名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正3名，檔案資料做到了整潔齊全。健全了支部“三會一課制度，督促收繳黨員的黨費(fèi)。
三、機(jī)關(guān)管理，時(shí)刻放在心上。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)值班、考勤、管理、安全工作。實(shí)行晚間查巡、白天查勤、節(jié)假日查崗等制度。有力的杜絕空城計(jì)、搖空值班和溜崗行。根據(jù)門衛(wèi)日志統(tǒng)計(jì)全年共計(jì)晚查巡36次，深夜查巡達(dá)20次之多。及時(shí)聆聽、了解值班干部信息傳遞突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織及時(shí)處理和向有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。例如：赤馬火災(zāi)，十一期間兩起交通事故，河背社區(qū)的火災(zāi)，荷芳村群體*斗毆事件等等…。值班日志有記載。杜絕盜竊摩托車事件發(fā)生，經(jīng)常督促門衛(wèi)窺測來犯嫌疑人，使機(jī)關(guān)防患于未然。和門衛(wèi)一道及時(shí)勸說精神病人不要進(jìn)入機(jī)關(guān)，及時(shí)勸告、勸阻、解釋*問人員不能煩擾黨政領(lǐng)導(dǎo)的正常開會。加強(qiáng)門衛(wèi)安全防范措施，督促門衛(wèi)做好安全管理，全年共計(jì)抓獲盜竊案件起三起(8月8日、12月7日、12月11日)，嫌疑人三人，其中兩人移交公安機(jī)關(guān)處理，一人經(jīng)教育有悔改的初犯。
四、聯(lián)村工作，及時(shí)反饋信息回復(fù)有結(jié)果。1、及時(shí)送達(dá)通知、文件和農(nóng)業(yè)科技資料、技術(shù)信息。2、指導(dǎo)聯(lián)系村的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動，開展黨員評議。3、協(xié)助計(jì)生辦和村領(lǐng)導(dǎo)做好該村的計(jì)劃生育工作。4、積極協(xié)助東門村調(diào)解各類疑難糾紛(一起離婚后的財(cái)產(chǎn)分割問題的處理。一起是集體土地爭論糾紛，都是晚上和村領(lǐng)導(dǎo)處理的)5、有機(jī)配合支村兩委烤*發(fā)展工作，積極參加各類動員會議，不管是白天還是晚上即時(shí)參加。2015年完成種值烤*1300畝，收購折合面積與種植面積基本相符，2015年力爭發(fā)展烤*1400畝。正在趴坡過坳增后勁。
總結(jié)三：干部年終考核工作總結(jié)
為了切實(shí)加強(qiáng)我站干部考核工作，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)，強(qiáng)化競爭機(jī)制，切實(shí)改變?nèi)韭毠さ墓ぷ髯黠L(fēng)，提高全體工作人員工作效率，充分發(fā)揮年度考核在干部管理中的重要作用。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈庫車縣2015年度黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作實(shí)施方案〉的通知》（庫人勞社字[2015]95號）文件精神，我院精心組織，周密安排，嚴(yán)格履行考核程序，認(rèn)真完成了2015年#from本文來自高考資源網(wǎng)gkstkend#度領(lǐng)導(dǎo)班子及工作人員考核工作，現(xiàn)將考核工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
2015年，阿拉哈格鎮(zhèn)衛(wèi)生院干部考核工作以*理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的*、十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，按照樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，考核工作人員的德、能、勤、績、廉，注重實(shí)際考核，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價(jià)工作人員的*業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行職責(zé)情況，激勵工作人員恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，在全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會*穩(wěn)定中建功立業(yè)功立業(yè)，為全縣的婦幼衛(wèi)生保健事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)庫人勞社字[2015]95號號文件精神，我院認(rèn)真組織開展了2015年干部考核工作。按照通知要求，及時(shí)組織召開了考核動員大會，單位領(lǐng)導(dǎo)組織全站職工傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件,調(diào)整充實(shí)了干部考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《國家公務(wù)員暫行條例》、《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》和《庫車縣干部年度考核實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)文件，站領(lǐng)導(dǎo)作了動員講話，根據(jù)德、能、勤、績、廉五個(gè)方面的要求，對全年考核工作的具體方法和步驟做了安排。
三、基本情況
阿拉哈格鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工38人，其中：一般干部34人，工人4人。應(yīng)參加考核人員38人，實(shí)參加考核人員37人，未參加人員1人。根據(jù)崗位職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)及平時(shí)的考核依據(jù)，經(jīng)過充分醞釀、討論，采取*測評、領(lǐng)導(dǎo)小組集中的方式，確定了2015年度的考核等次。參加考核的38人中，優(yōu)秀4人，合格33人，未定等1人。
四、考核的實(shí)施
根據(jù)我站的具體情況，首先組織考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了會議，研究了全年考核工作的方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣考核辦的有關(guān)文件，在以往考核工作的基礎(chǔ)上，對薄弱環(huán)節(jié)提出有效整改計(jì)劃，制定了年度考核方案，嚴(yán)格遵守12%的評優(yōu)比例.2015年度，我院評定買買提.艾拉，日孜萬古麗.托乎提，達(dá)毛拉.米吉提，麥麥提.孜拜四名同志為優(yōu)秀。
按照德、能、勤、績、廉五個(gè)方面的總體要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員在全站職工大會上進(jìn)行了述職述廉報(bào)告，對所報(bào)告的內(nèi)容充分征求廣大干部職工的意見，之后，開展了領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員*測評。一般干部及工勤人員完成了個(gè)人的全年工作總結(jié)，并逐個(gè)進(jìn)行了個(gè)人述職，根據(jù)個(gè)人的述職總結(jié)，結(jié)合平時(shí)工作中的表現(xiàn)及各季度考核情況，經(jīng)*評議，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議，為最后的考核結(jié)果，報(bào)主管局及考核辦審批。
五、完成考核材料的歸檔工作
收集、整理、裝訂了全年所有的考核材料，以便保管和今后利用。
總結(jié)四：干部年度考核個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，
我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾，
盡可能正確地回答他們所咨詢的題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動*、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀*、局限*和片面*，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要*，慢慢學(xué)習(xí)抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)*理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自*、自勵，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺階。
總結(jié)五：
今年干部考核工作，按照上級有關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)高度重視，及時(shí)成立了fdfd鎮(zhèn)干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，通盤考慮，本著嚴(yán)肅、客觀、公正、公平的原則，認(rèn)真落實(shí)了今年干部考核工作，現(xiàn)將工作小結(jié)如下：
為確保干部考核工作的順利進(jìn)行，我鎮(zhèn)嚴(yán)格依照《fdfd縣20xx年黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核實(shí)施方案》和《關(guān)于fdfd縣2015年度機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)事項(xiàng)說明的通知》的程序和要求，客觀公正對我鎮(zhèn)符合考核資格和要求的干部進(jìn)行了年終考核。
考核按照兩個(gè)步驟進(jìn)行。
第一步領(lǐng)會精神、干部述職和測評打分
為確?？己斯ぷ髻|(zhì)量，首先全體干部對考核文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會了文件精神實(shí)質(zhì)；其次每個(gè)被考核干部對自己一年來的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行了述職；再次考核領(lǐng)導(dǎo)小組對每位被考核干部進(jìn)行了面對面*評議。最后按照以下四個(gè)程序進(jìn)行了考核測評打分：一是按照年初制定的個(gè)人責(zé)任目標(biāo)任務(wù)打分表，自評打分，然后考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)每個(gè)工作人員完成任務(wù)情況分別逐項(xiàng)進(jìn)行了打分，得出實(shí)際分值。二是為切實(shí)從每個(gè)干部德、能、勤、績、廉方面體現(xiàn)出公正*，發(fā)放了*測評表，對被考核人員進(jìn)行了*測評打分，并提出了考核定等意見，匯總了*測評分。三是主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)工作人員一年來平時(shí)工作情況進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)評簽打分。四是按照每個(gè)工作人員一年來遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度情況和部門所受獎懲（通報(bào)批評表彰等）情況進(jìn)行了測評得分，最后將考核領(lǐng)導(dǎo)小組評分、*測評分、領(lǐng)導(dǎo)評簽分和獎懲分匯總后得出了每個(gè)干部的年度考核實(shí)得分值。
第二步考核定等和簽評考核意見
每個(gè)被考核工作人員的考核分值確定后，我鎮(zhèn)干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)考核分值和平時(shí)表現(xiàn)情況，評定出了優(yōu)秀干部4名。
最后我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，對干部考核登記表進(jìn)行了認(rèn)真簽批考核意見，各項(xiàng)程序全部按照上級要求予以了落實(shí)，保*了我局干部年度考核工作的圓滿完成。
第五篇：工作總結(jié)之銀行活動總結(jié)
銀行活動總結(jié)范文
【篇1：xx銀行工作報(bào)告】
xx
同志們： 支行2014年工作報(bào)告
這次會議還進(jìn)行了一項(xiàng)改革，改變過去只有領(lǐng)導(dǎo)講話的慣例，改由各支行、部門進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)去年的經(jīng)營工作，找出發(fā)展癥結(jié)、正確分析形勢、正視問題差距、采取應(yīng)對措施、謀劃今年的工作，目的只有一個(gè)，就是要找出差距、明確目標(biāo)、制定措施、迎頭趕上，下面，根據(jù)會議安排，我講五個(gè)方面的意見。
一、2013年工作簡要回顧
2013年，我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規(guī)劃與各項(xiàng)工作部署，按照“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求，以強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托，轉(zhuǎn)
變經(jīng)營思路，強(qiáng)化營銷手段，克服諸多困難，基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，但各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)完成不理想，特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)仍有較大差距。
截至2013年末，我行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況：①實(shí)現(xiàn)存款總額 萬元，較年初 萬元減少 萬元，完成全年新增計(jì)劃 萬元的- %；實(shí)現(xiàn)日均存款萬元，較年初 萬元增加 萬元，完成全年新增計(jì)劃 萬元的 %。②實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款總額 萬元，較年初 萬元增加 萬元，完成貸款凈增額計(jì)劃 萬元的 %；其中，個(gè)人貸款 萬元，凈增額 萬元，完成新增計(jì)劃 萬元的 %。③按五級分類口徑劃分，不良貸款余額為 萬元，超出控制指標(biāo) 萬元，貸款綜合收息率為 %，完成年度收息率計(jì)劃 的 %。④全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo) 萬元的 %。⑤全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo) 萬元的 %。全年無經(jīng)濟(jì)、治安案件及重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、主要經(jīng)營管理工作開展情況
去年以來，面對種種不利因素和困難，區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)班子從實(shí)際出發(fā)，提出了樹立信心、嚴(yán)抓管理、積極營銷、防范風(fēng)險(xiǎn)、在加快發(fā)展中解決問題的經(jīng)營思路，為此，著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
（一）繼續(xù)加大營銷力度，推動存款工作發(fā)展。
在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專業(yè)部門的指導(dǎo)支持下，一是根據(jù)總行下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)，在最短的時(shí)間內(nèi)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各支行。二是通過召開經(jīng)營分析會、業(yè)務(wù)專題會、營銷工作促進(jìn)會、存款工作督導(dǎo)會等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同研究探討經(jīng)營思路。三是領(lǐng)導(dǎo)班子把存款營銷工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點(diǎn)工程”，激發(fā)和引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，強(qiáng)化“營銷立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰
我恥”的經(jīng)營理念。四是建立了“領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點(diǎn)戶、支行抓目標(biāo)戶、柜臺抓一般戶”的營銷工作體系，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷。五是全年先后開展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識萬里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進(jìn)社區(qū)宣傳活動，開展了“消滅負(fù)增長、對公業(yè)務(wù)綜合營銷競賽”、“大干九十天，存款營銷競賽活動”。六是區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督導(dǎo)存款負(fù)增長的支行，突出“抓弱、抓差、抓進(jìn)度、抓營銷，現(xiàn)場解決經(jīng)營問題”的特點(diǎn)，幫助支行尋找新的存款增長點(diǎn)，努力縮小各經(jīng)營支行間的差距。七是對任務(wù)完成差的支行長進(jìn)行問責(zé)談話，督促支行盡快扭轉(zhuǎn)存款營銷的被動局面。
（二）營銷優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 根據(jù)總行去年的信貸投放計(jì)劃以及本地的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，一是制定了“細(xì)分市場、強(qiáng)化營銷、優(yōu)化投放、擴(kuò)大規(guī)?！钡臓I銷政策，著力推進(jìn)信貸客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，不斷擴(kuò)大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶資源。二是針對我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀，積極挖掘和儲備各類優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷開拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間，加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與xx集團(tuán)總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與xx集團(tuán)有限公司簽署開通了銀企直連協(xié)議，并先后向xx經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司發(fā)放了x億元委托貸款。四是加快發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力，在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額質(zhì)押、個(gè)人住房、助業(yè)貸款等個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理工作。首先是按照貸后管理辦法，繼續(xù)強(qiáng)化貸后監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，密切關(guān)注存量集團(tuán)客戶的風(fēng)險(xiǎn)隱患，定期與不定期地對貸款戶進(jìn)行檢查、走訪，了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）實(shí)行精細(xì)化管理，夯實(shí)經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)
在基礎(chǔ)管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強(qiáng)化安全保衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)積極開展各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)員工教育，適應(yīng)支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜合柜員序列員工點(diǎn)鈔、應(yīng)知應(yīng)會及相關(guān)制度的測試，邀請了總行會計(jì)結(jié)算部、保衛(wèi)部的講師來我行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)講座，通過有計(jì)劃和有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行上級有關(guān)經(jīng)營管理的法規(guī)、制度、文件及會議精神，真正做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴(yán)格化。三是在總行的大力支持下，完成了xx支行的新址裝修開業(yè)、營業(yè)室和xx支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺了《xx支行考核管理辦法》、《xx支行客戶經(jīng)理考核管理辦法》，《xx支行個(gè)人客戶經(jīng)理考核管理辦法》、《xx支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《xx支行營銷業(yè)績確認(rèn)辦法》、《xx支行客戶經(jīng)理營銷費(fèi)用激勵辦法》、《xx支行業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)補(bǔ)充細(xì)則》等六個(gè)辦法和一個(gè)細(xì)則，加大對支行和全各崗位考核力度。五是認(rèn)真履行案件防控和安全保衛(wèi)工作職責(zé)。通過創(chuàng)新完善案防機(jī)制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實(shí)現(xiàn)全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營工作，著力抓好服務(wù)工作制度建設(shè)，通過召開專題服務(wù)會，召開晨會等方面入手，使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的雙節(jié)安全檢查工作。修訂完善《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理辦法》，進(jìn)一步明確了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查制度及檢查內(nèi)容，開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防演練，著力推進(jìn)“平安支行”建設(shè)。有力地促進(jìn)和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、經(jīng)營管理工作中存在的主要問題
去年以來，經(jīng)過支行上下的不懈努力，我行基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。但各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)，特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營工作面臨嚴(yán)峻形勢，主要表現(xiàn)在：
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢，經(jīng)營規(guī)模“瓶頸”仍未解決。從經(jīng)營業(yè)績來看，去年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成較差，與計(jì)劃任務(wù)差距較大，特別是存款指標(biāo)任務(wù)，轄屬x家支行基本都是負(fù)增長，沒有完成新增計(jì)劃利潤指標(biāo)、中間業(yè)務(wù)、非貼現(xiàn)貸款投放、國際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展，優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細(xì)化管理水平仍需加強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型并未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。
（二）各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標(biāo)完成排名中，我行的存款余額、日均增長指標(biāo)均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末，我行轄屬x家支行中，僅有x家經(jīng)營支行存款余額較年初略有增長，有x家支行存款規(guī)模仍在x億元以下，從總行對經(jīng)營支行2013年的綜合考評等級排名結(jié)果來看，x家等級全部有所下降，在總行通報(bào)的全行xx家經(jīng)營支行綜合考核排名中，我行就有x家支行排在后十位。
（三）干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴(yán)重，精神面貌亟需改變。面對多年經(jīng)營業(yè)績不佳和經(jīng)營形勢不利的影響，造成了一是支行長、部門經(jīng)理缺乏一種敢于擔(dān)當(dāng)、善于迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神，應(yīng)對和駕馭經(jīng)營困難的能力不足，遇到困難辦法不多，措施不力，聽之任之。二是面對經(jīng)營困難，壓力傳導(dǎo)不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態(tài)勢還未全面形成。三是支行干部員工的
【篇2：銀行辦公室2015年上半年工作總結(jié)】
xxxxxx銀行辦公室上半年度
工作總結(jié)
2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作
（一）及時(shí)準(zhǔn)確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作，對各類收發(fā)文件進(jìn)行認(rèn)真審核；做到本行內(nèi)外、上下信息暢通，政策措施及時(shí)到位。今年上半年，辦公室累計(jì)收文118份，發(fā)文61份，能夠準(zhǔn)確及時(shí)的將人民銀行、銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門的文件精神及時(shí)傳達(dá)至每一個(gè)部室，并能夠在保證時(shí)效性的前提下，完成文件精神；
（二）抓住全行亮點(diǎn)，及時(shí)編輯了行內(nèi)簡報(bào)，上報(bào)8篇，被甘肅日報(bào)采用4篇，村管部采用1篇；
（三）做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實(shí)會議部署的任務(wù)并做好督辦工作；
（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強(qiáng)了員工日常行為管理；
（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點(diǎn)，及時(shí)辦理。
二、規(guī)范公司治理流程，加強(qiáng)綜合管理，切實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作 （一）已將我行開業(yè)資料裝訂成冊存檔；開展的股東大會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發(fā)的各項(xiàng)制度及相關(guān)專業(yè)書籍集中存放，并已制定借閱登記簿；收發(fā)文件、學(xué)習(xí)文件等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，并配有用印登記簿，嚴(yán)格按照印章管理制度執(zhí)行；
（二）對我行擬設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了選址和實(shí)地考察，并將相關(guān)籌建報(bào)告已報(bào)送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部進(jìn)行備案，現(xiàn)已對設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)展開了裝修階段工作；
（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，制定了全年發(fā)展計(jì)劃；
（四）制定了2015年員工的培訓(xùn)計(jì)劃；扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)活動，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅(jiān)持每日集中學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；
（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
（六）簽訂了2015年各部門“安防一保”、“目標(biāo)責(zé)任書”，開展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；
（七）印發(fā)了我行《貸款審批工作制度》、《財(cái)務(wù)審批工作制度》、《晨會制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關(guān)制度及議事規(guī)則；
（八）為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家正式推出的存款保險(xiǎn)制，組織召開了職工大會和行務(wù)會，將村鎮(zhèn)銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)學(xué)習(xí)，制定了具體實(shí)施方案并已報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部；
（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十）為進(jìn)一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，向人民銀行蘭州中心支行提交了關(guān)于代理西固區(qū)國庫集中收付資格和征信平臺的申請文件； （十一）為有效開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件防控工作，消除重大違規(guī)和外部欺詐隱患全力實(shí)現(xiàn)案件防控工作“三零”目標(biāo)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制，確保全行經(jīng)營安全無事故，我行通過制度建設(shè)等幾個(gè)方面，進(jìn)一步健全了案件防控體系；
（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部。
三、積極組織開展各項(xiàng)宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展
（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實(shí)，經(jīng)過三個(gè)月的努力，均取得了一定的成績。 （二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注。
（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé)
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
（四）2015年2月6日，為進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時(shí)各自的崗位職責(zé)。
（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當(dāng)日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當(dāng)日吸收個(gè)人儲蓄存款達(dá)兩百多萬。
（六）2015年3月中旬，成功開展了柜面服務(wù)文化活動，并征集了優(yōu)秀文章上報(bào)至村鎮(zhèn)銀行管理部；
（七）2015年4月16日，參與了由西固就業(yè)局和先鋒路街道辦在西固金城公園共同舉辦的2015年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示暨用工洽談會，在洽談會現(xiàn)場，通過設(shè)立金融服務(wù)咨詢臺，與客戶一對一的宣傳交流，重點(diǎn)結(jié)合我行的服務(wù)特色、產(chǎn)品優(yōu)勢等展開宣傳。通過聯(lián)合西固就業(yè)局、先鋒路街道辦共同搭建就業(yè)貸款平臺，受到了廣大客戶的關(guān)注，有效
【篇3：銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)范文】
第一篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)范文
在過往的一年里，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要展開了以下工作：
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相干的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助裝備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵客戶長時(shí)間使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶碰到的業(yè)務(wù)題目，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特點(diǎn)服務(wù)。
三、辨認(rèn)優(yōu)良客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)良客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤解，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效力，進(jìn)步客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險(xiǎn)xx3萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。
在上述工作展開中，我以為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：
一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時(shí)間較長，在接待客戶時(shí)固然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒有更深地發(fā)掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動。
二、平常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對優(yōu)良客戶關(guān)注度不夠，與客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的互動不足，潛伏客戶推薦未幾。
三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q題目而解決，沒有從源頭上杜盡題目的發(fā)生，從而下降了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，技能有待進(jìn)步，溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對之前工作的上風(fēng)劣勢，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱忱和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;重視團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)經(jīng)理配合做好優(yōu)良客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種題目，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成各項(xiàng)營銷任務(wù)。
第二篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)范文
從往年到今年，我在工商銀行擔(dān)負(fù)見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐步體會到了在一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。 首先，大堂經(jīng)理是一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)注的不單單是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間是非，還包括是不是能夠及時(shí)且詳實(shí)的得到自己想要咨詢的答案，有無得到更優(yōu)良更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認(rèn)真聆聽客戶的需求，及時(shí)高效地幫客戶解決題目就顯得很重要了，由于此時(shí)，我的任何言行舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點(diǎn)過失。他們天天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。假如有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操縱，致使操縱風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，假如停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);假如不予理會，又會得罪客戶。二者都會致使投訴或客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每一個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所把握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)良的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要展開了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相干的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助裝備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐步以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行平常的非現(xiàn)金類交易操縱的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶碰到的業(yè)務(wù)題目。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特點(diǎn)優(yōu)惠服務(wù)。
三、辨認(rèn)優(yōu)良客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，根據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)良客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤解，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場及時(shí)、高質(zhì)和高效力的服務(wù)，進(jìn)步客戶滿意度。
在上述工作展開的進(jìn)程中，我以為自己的不足的地方還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)： 一、我在接待客戶時(shí)固然很熟練但很多時(shí)候流于表面，沒有更深層次地發(fā)掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強(qiáng)。
二、在平常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對優(yōu)良客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q題目而解決題目，沒有認(rèn)真的思考題目產(chǎn)生的源頭，沒能
杜盡題目的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，營銷效果其實(shí)不明顯，營銷技能有待進(jìn)步。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見習(xí)的機(jī)會，也很感謝工行的幫助。不管將來我從事哪一行，做甚么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致、熱忱的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;和一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那俺獭?/p>
第六篇：街道協(xié)稅護(hù)稅工作站工作總結(jié)匯報(bào)
街道協(xié)稅護(hù)稅工作站工作總結(jié)匯報(bào)
2015年協(xié)稅站圍繞街道黨工委發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的部署，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與其他科室的支持，以完成全年稅收任務(wù)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)合作，主要從以下幾方面開展工作:
一、稅收征管工作
1、工作站稅收征收情況
轄區(qū)內(nèi)有證個(gè)體戶865戶，其中起征點(diǎn)以上52戶。2015年1-9月工作站稅收收入預(yù)計(jì)為351.31萬元，較去年同期362.30萬元下降了3.03%。其中個(gè)體工商戶稅收收入為281.00萬元；征收私房出租綜合稅70.21.00萬元。2014年度獲區(qū)地稅局綜合考評前三名。
2、個(gè)體工商戶管理工作
一是從制度上建立催繳催報(bào)制度，提高申報(bào)率。盡管催繳催報(bào)是一項(xiàng)日常性工作，但要在原有基礎(chǔ)上有所突破也絕非易事，我街道范圍內(nèi)個(gè)體工商戶的開、關(guān)頻率很高，且多數(shù)為外來人員，自覺申報(bào)意識較差，為此工作站人員耐心的在每月征期電話催報(bào)，及時(shí)督促個(gè)體工商戶按時(shí)將稅款解交入庫,逐步培養(yǎng)他們的自覺申報(bào)納稅意識，申報(bào)率較去年同期有所提高，1-6月份新進(jìn)“雙定”46戶，定額調(diào)整10戶，落實(shí)個(gè)轉(zhuǎn)企申報(bào)62家，催繳催報(bào)215家次，欠稅催繳入庫18.6萬元，發(fā)票使用申核125家次。
二是及時(shí)為納稅人提供納稅服務(wù),公開了個(gè)體工商戶辦稅指南、區(qū)站的監(jiān)督電話，工作站人員自覺接受個(gè)體工商戶的監(jiān)督；加強(qiáng)與完善ab崗位等工作制度、不斷提升服務(wù)效率。
三是定期上門對非正常戶進(jìn)行檢查和呈報(bào),對個(gè)別無理取鬧、稅款拖欠嚴(yán)重的個(gè)體工商戶首先給予耐心的解說，勸說不改的報(bào)上級稅務(wù)機(jī)關(guān)。如朗研美容店等五家個(gè)體1-6月連續(xù)催繳無果，已作為釘子戶，上報(bào)區(qū)地方稅務(wù)局。
四是對停業(yè)、注銷（遷移）、變更等變化情況的實(shí)地檢查、核實(shí)。1—6月經(jīng)查實(shí)，核銷非正常戶2戶。個(gè)體工商戶的開關(guān)頻率很高，且管轄區(qū)域又大，加之個(gè)體工商戶對停業(yè)、遷移、變更后往往一走了之，非正常戶核銷前的相關(guān)工作落實(shí)難度較大，而資料不全又不能核銷，對申報(bào)率影響較大。
五是根據(jù)區(qū)地方稅務(wù)局布置，上半年完成對轄區(qū)內(nèi)個(gè)體戶43戶納稅起征點(diǎn)定額調(diào)整基本信息調(diào)查，協(xié)助調(diào)處由此帶來的各類糾紛。 六是注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，特別是近期金融、稅收政策調(diào)整頻繁，征管系統(tǒng)不斷更新升級，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高尤其重要，為此工作站人員在上級主管部門指導(dǎo)下，經(jīng)常練習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，努力在較短時(shí)間內(nèi)熟悉政策，勝任本職崗位。
3、個(gè)人私房出租綜合稅的征管工作
一是在xx派出所、地稅局的支持下，通過寄發(fā)催繳通知書，電話催繳，組織管區(qū)民警、地稅局征管員、街道工作站人員聯(lián)合上門征收等形式，今年1-6月清理欠繳12戶。止目前尚存7戶欠稅，其中皋亭社區(qū)5戶，紅建河社區(qū)2戶。二是經(jīng)過調(diào)查、分析、征求意見，初步確定了2015年各社區(qū)的年征收任務(wù)，布置了各戶定額調(diào)整的相關(guān)要求，為下半年到各社區(qū)設(shè)點(diǎn)征收做好準(zhǔn)備。三是繼續(xù)與原房產(chǎn)稅引進(jìn)稅源保持聯(lián)系，征得地稅與財(cái)政同意，完成非屬地征收1800元。四是初步做好沿街商鋪調(diào)查，定期進(jìn)行納稅宣傳，解答涉稅咨詢，適時(shí)催繳。五是抓好房屋租賃發(fā)票代開代征工作，1—6月份代開107家次，代征50.73萬元，同時(shí)嚴(yán)格審核相關(guān)材料，上半年經(jīng)區(qū)地稅檢查被認(rèn)定為票使用與管理無差錯(cuò)工作站。
4、做好國稅局下達(dá)的個(gè)體稅收社會化管理工作，做好個(gè)體稅收社會化管理工作平臺的日常維護(hù)。
二、稅收分析與稅源管理工作
一是及時(shí)做好稅收分析報(bào)表，做好與各經(jīng)濟(jì)合作社的數(shù)據(jù)對接與信息共享，同時(shí)對稅收變動異常的單位，及時(shí)聯(lián)系，分析原因，找出差異，并與區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)企業(yè)稅收歸口，調(diào)整差異，按時(shí)出好稅收分析資料。
二是根據(jù)區(qū)府辦、區(qū)財(cái)政的統(tǒng)一部署與要求，對經(jīng)營業(yè)績較好、規(guī)模較大的單位列為重點(diǎn)單位，對待轉(zhuǎn)出企業(yè)聯(lián)系各主管單位盡力做好勸說工作，保持原有的稅收關(guān)系，對待注銷企業(yè)查明注銷原因。 三是經(jīng)常深入到街道骨干企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，一起分析稅收變動原因，共同探討合理避稅途徑、如何盤活企業(yè)有限的貨幣資金等問題，盡最大努力為企業(yè)做好涉稅咨詢等服務(wù)工作。
三、存在問題
1、對個(gè)人私房出租綜合稅征收過程中出現(xiàn)的拒稅、抗稅戶，由于受查處權(quán)限的限制，只能上報(bào)。造成處罰不及時(shí)或不到位，由此帶來極大的負(fù)面影響。
2、新青年廣場、大滸東苑等小區(qū)住宅內(nèi)由于房東變動頻繁且多數(shù)為外地人或不住本小區(qū)，難以查找與聯(lián)系。
3、對停業(yè)、注銷（遷移）、變更等變化情況的實(shí)地檢查、核實(shí)存在一定難度，很多時(shí)候上門找不到店家。
四、下階段工作思路
1、做好轄區(qū)內(nèi)今年私房出租綜合稅開征前的準(zhǔn)備工作。（如：聯(lián)系宣傳資料的定稿與印刷、發(fā)放征稅通知、到各社區(qū)協(xié)商討論各戶的定額，共同制定社區(qū)征收方案等）考慮到今年的任務(wù)與拆遷等因素，盡早與各社區(qū)聯(lián)系，協(xié)商落實(shí)。
2、做好私房出租綜合稅欠稅釘子戶的清繳。
準(zhǔn)備通過地稅局、社區(qū)、派出所的協(xié)助進(jìn)一步上門摧繳。
3、個(gè)體戶查征。繼續(xù)做好日常管理工作，努力提高申報(bào)率
4、繼續(xù)做好國稅局最近提出的個(gè)體稅收社會化管理工作，完成個(gè)體稅收社會化管理工作的相關(guān)工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)與納稅企業(yè)的聯(lián)系，繼續(xù)做好企業(yè)稅收入庫情況分析。
6、加強(qiáng)對沿街商鋪的調(diào)查，提高零星稅收的征管力度。
十三五工作思路 主要目標(biāo)：
（一）進(jìn)一步完善三大體系。一是完善稅收征管體系努力使
管程序更規(guī)范，崗位職責(zé)更明確，基礎(chǔ)稅源更清楚，數(shù)據(jù)資料更精確， 稅收管理更科學(xué)征管措施更有效。二是完善納稅服務(wù)體系。著力形 成“以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以 提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)。
（二）依托現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷改革完善和優(yōu)化管理與服務(wù)的模式、機(jī)制和手段，建成信息技術(shù)含量高、稅源監(jiān)控能力強(qiáng)、管理績效高、納稅服務(wù)優(yōu)，社會評價(jià)好的現(xiàn)代稅收征營與服務(wù)體系
推進(jìn)稅源管理的專業(yè)化。針對納稅人的特點(diǎn)，對納稅人進(jìn)行科學(xué)的分類，統(tǒng)一和規(guī)范信息標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把數(shù)據(jù)采集關(guān)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)征管數(shù)據(jù)零差錯(cuò)
（三）堅(jiān)持依法治稅。嚴(yán)桔按照法定權(quán)程和程序行駛權(quán)力履行職責(zé)，使稅法得到有效執(zhí)行和普遍遵從嚴(yán)格依據(jù)法律及政策規(guī)定處理行政事務(wù)，規(guī)范內(nèi)部管理把法治的要求融八各項(xiàng)地稅工作中， 促進(jìn)地稅干部規(guī)范公正又明執(zhí)法
（四）遵循稅收規(guī)律。制定目標(biāo)、思路、措施和方法必須遵循稅收工作內(nèi)在規(guī)律，立足于現(xiàn)有法律制度和管理體制框體系內(nèi)，立足 于基層干部職工思想、工作的宴際狀況，既要有可能性，更要具可行性。
(五)加大稅收知識宣傳。一是豐富宣傳手段。利用宣傳單、短信系統(tǒng)等媒體，宣傳與房屋租賃相關(guān)的法規(guī)和政策，增強(qiáng)群眾的法律意識、防范意識和納稅意識，贏得社會各界和廣大出租戶、業(yè)主的理解、配合與支持，使群眾明白，只有主動簽訂房屋租賃合同，并到市房產(chǎn)租賃管理處辦理房屋租賃手續(xù)與登記備案，才能在關(guān)鍵時(shí)刻用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。二是拓展宣傳范圍。街道、社區(qū)往往是房屋租賃業(yè)最為活躍的場所，在周邊區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)，擴(kuò)大居民對房屋租賃稅收認(rèn)知。三是樹立正反典型。在廣大私房出租戶中積極培養(yǎng)和倡導(dǎo)自覺申報(bào)、依法納稅的社會風(fēng)尚。提高居民對征稅工作的認(rèn)可，使稅收征管工作能夠順利展開。
（五）堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持把人的管理作為重點(diǎn)，以尊重人關(guān)心人激勵人為前提，以挖潛能、增素質(zhì)強(qiáng)責(zé)任為突破。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的大力支持下，以“以人為本，為民服務(wù)，為民解困”為宗旨，以保障民生工作為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為手段，以強(qiáng)化“民政為民、全心全意”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“面向群眾、面向基層”的工作導(dǎo)向，按照年初確定的目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作成效明顯。
一、2015年工作總結(jié)
（一）積極做好社區(qū)建設(shè)工作
1、規(guī)范社區(qū)制度。制定修改《2015年社區(qū)內(nèi)部管理辦法》、《2015年社區(qū)工作績效評估方案》和《2015年上塘街道“三社聯(lián)動”建設(shè)工作指導(dǎo)意見》等文件，進(jìn)一步完善社區(qū)建設(shè)相關(guān)制度。
2、提升社工素質(zhì)。外聘專家組織培訓(xùn)、邀請優(yōu)秀社工分享工作經(jīng)驗(yàn)；舉辦“尋找最具活力”社工才藝大比拼活動；做好社區(qū)工作調(diào)研報(bào)告征集評比活動。多方面的提升社工專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
3、促進(jìn)專職社工職業(yè)化建設(shè)。根據(jù)市、區(qū)社區(qū)減負(fù)相關(guān)文件，規(guī)范街道專職社工借用、掛職鍛煉等規(guī)定，加強(qiáng)社區(qū)專職工作者片組戶走訪；鼓勵專職社工參加社會工作師職業(yè)資格考試，做好持證人員社會工作個(gè)案分析，積極參加社工骨干班及社會工作人才班等培訓(xùn)。
4、探索“2+n”社區(qū)自治管理摸式。在善賢社區(qū)實(shí)施以社區(qū)黨組織、居委會為主體，社區(qū)社會組織、網(wǎng)格管理員、物業(yè)服務(wù)公司密切配合，社區(qū)居民廣泛參與的社區(qū)治理機(jī)制，積極圍繞社區(qū)事務(wù)開展民主議事、民主協(xié)商和民主監(jiān)督。社區(qū)成立議事機(jī)構(gòu)，明確議事范圍，理順具體流程，落實(shí)會議制度，促進(jìn)了社區(qū)、居民、社會各方面關(guān)系的和諧。
5、大力推進(jìn)大滸東苑電梯整治。一是細(xì)化部署，落實(shí)專項(xiàng)資金。召開專題會議，研究制定整治方案，落實(shí)10余萬專項(xiàng)資金，與維保單位簽訂責(zé)任書，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任到人。二是明確目標(biāo)，突出整治重點(diǎn)。小區(qū)共有電梯30臺，目前已全面完成安全隱患排查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11處、整改2處。三是強(qiáng)化宣傳，提高防范意識。組建18人工作小組，對小區(qū)1100余戶住戶逐戶進(jìn)行走訪，發(fā)放電梯使用安全手冊，普及電梯使用規(guī)范。街道將繼續(xù)做好后續(xù)整治，并探索健全社區(qū)治理機(jī)制，倡導(dǎo)使用安全智能門禁系統(tǒng)，減少不安全因素，確保群眾人身財(cái)產(chǎn)安全。
6、圓滿完成2015年社工招聘工作。此次招聘專職社工8人，其中包括3名女性社工，4名男性社工及1名定向招聘社工。通過前期公開招聘、現(xiàn)場報(bào)名、資格審查，共接受報(bào)名128人，歷經(jīng)筆試面試的重重考驗(yàn)、體檢與政審等程序，最終確定8位新錄用社工。近日，XX區(qū)將統(tǒng)一對2015年新晉社工進(jìn)行公示，公示結(jié)束后，8位新晉社工將陸續(xù)辦理入職手續(xù)，準(zhǔn)備到各自社區(qū)報(bào)到。
（二）大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作
1、實(shí)施“3+2”居家養(yǎng)老照料中心建設(shè)工程。“3”是新建皋亭、善賢、八丈井社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心，“2”是提升改造拱宸、紅建河居家養(yǎng)老照料中心。其中皋亭社區(qū)居家養(yǎng)照料中心在雋逸花苑8幢，面積近1000平方米，擬配套功能室有開心茶館、理發(fā)室、圖書角、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。目前開心茶館和理發(fā)室已投入使用，其他仍在方案設(shè)計(jì)中，預(yù)計(jì)11月底完成掛牌。善賢社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心在沈半路118號新回遷小區(qū)內(nèi)，面積近1000平方米，擬配套功能室有籃球和羽毛球場、食堂、影視區(qū)、diy活動區(qū)、手工坊和長者臨終關(guān)懷區(qū)等，目前已投入使用。八丈井社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心選址在八丈井新村，面積約150平方米，配套功能室有棋牌室、聊天室、手工作坊、圖書室等，床位2張?，F(xiàn)已完成掛牌。拱宸社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心因道路建設(shè)，需拆除原食堂、老年電大、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，計(jì)劃另租房屋改建食堂等；引入社會組織實(shí)現(xiàn)常態(tài)化落地服務(wù)，整合現(xiàn)有資源，從保安全、護(hù)健康、易生活、享快樂四個(gè)功能據(jù)實(shí)開展為老服務(wù)項(xiàng)目。紅建河社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心提升改造圖書室、閱覽室，增配理發(fā)室、室外社區(qū)大舞臺。
2、認(rèn)真落實(shí)消防安全檢查。街道對10個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、4個(gè)集中供養(yǎng)點(diǎn)和街道敬老院的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，督促存在消防隱患的養(yǎng)老點(diǎn)進(jìn)行整改。
3、政府購買服務(wù)有序進(jìn)行。街道目前常住總?cè)丝?9249人，其中60歲以上老年人口5308人，占常住人口的18.15%；80歲以上老人834人，占老年人口15.7%；60歲以上空巢、獨(dú)居、孤寡、三無老人352人，占老年人口的6.6%。街道今年新評估116名老人，其中109人符合政府購買服務(wù)條件，并引入元墅、心連心和紅葉三家社會組織開展居家養(yǎng)老服
