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第一篇：銀行員工個人總結(jié)

　　20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

　　三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

第二篇：銀行晨會

關(guān)于召開晨夕會的心得體會

堅持召開晨夕會，貴在創(chuàng)新、在堅持、在總結(jié)。猶如我們的電腦需要定期的殺毒、清理一般，只有依靠團隊的力量才能把我們的晨夕會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。堅持召開晨夕會能夠讓人感覺到時間的緊迫，令員工自然的就把全部精神集中起來應(yīng)付當(dāng)下的工作。然晨夕會上更應(yīng)充滿人文的關(guān)懷，強調(diào)表揚與鼓勵，充分調(diào)動員工的積極性，給大家營造一個美好心情的工作環(huán)境，使之更好的創(chuàng)造出好的業(yè)績。一天之計在于晨，晨會的召開效果好與壞，對于全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的。喊出我們的口號“團結(jié)-奮進-努力-拼搏”，給予自己充分肯定的心理暗示。全天的戰(zhàn)果在堅持召開夕會上進行公布，可以增加大伙的好戰(zhàn)性，及時反映出前期工作的不足之處，以能夠大大的提高工作效率。對當(dāng)下的不足進行指出、批評，能夠提高員工的整體素質(zhì)。發(fā)揚我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的良好傳統(tǒng)，取其精華去其糟泊。在不斷摸索中前進。能夠讓我們把工作的滿足感帶回家，帶給家里的親人，讓我們的家人感覺到我們在郵儲銀行工作是踏實的，是激情的，是驕傲的。

第三篇：銀行的個人工作總結(jié)

感謝時代賦予我的幸運，讓我有緣走上中信銀行的工作崗位，至今也已工作了大半個年頭，作為青年一代的中信行員，加入這個xxx而又熱情的團隊，我感到無比自豪和驕傲。

作為一個柜員，我的崗位雖然是一個小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中信銀行的形象。每一代人都是歷史長鏈中不可缺少的一環(huán)，肩負著繼往開來的歷史使命。每一棵參天大樹都起始于一粒渺小的種子，每一個輝煌的未來都起步于平凡的現(xiàn)在。剛來的時候一切從零開始、業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，不明確具體業(yè)務(wù)怎么做，也不可避免的出過業(yè)務(wù)上的錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諄諄教誨和真情關(guān)愛，使得我在這個大家庭里沐浴著愛的陽光雨露，增長了學(xué)識，開闊了視野，得到了鍛煉，更磨練了意志。這里的xxx的氛圍，其樂融融的人和事、鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，現(xiàn)在我已經(jīng)漸漸融入了這緊張而又活潑、繁忙而又有序的優(yōu)良工作生活中。在現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時能汲取教訓(xùn)，能夠更加認真的看帳，避免同樣錯誤發(fā)生。

我知道點點滴滴的小事卻能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我越來越深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

在這大半年里，我學(xué)習(xí)到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能，在日常辦理業(yè)務(wù)過程中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣；而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要；始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。壓力是動力的源泉，風(fēng)雨是彩虹的前奏。我置身于中信給予我的知識、技能、待遇、機會，就有責(zé)任努力讓自己更快的成長，做的更好。未來的企業(yè)發(fā)展將把我們一并推上人才競爭的舞臺，只有今天的努力付出，才能獲得明天更多的回報。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，也在不斷調(diào)整著前進的腳步，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟著形勢而改變。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)環(huán)境的變化，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

一個企業(yè)要做強，要成功，靠的就是越來越多的員工達成自己的奮斗目標(biāo)，加入到優(yōu)秀員工的行列中來，加入到成功者的行列中來。要想成功，想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出最多的努力。學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到這個工作環(huán)境，我不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，對工作精益求精。

各位“前輩”在行里幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路。我對以后的工作充滿了信心。一個人即使沒有一流的能力，但是一定要有勤奮踏實的工作精神。成功者就是那些擁有堅強信念的平凡人。要搶占成功的先機，事事領(lǐng)先，步步為營，盡心盡力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，主動承擔(dān)自己力所能及的事情，并從工作中尋找自身的不足，加強學(xué)習(xí)，不斷完善自己，在挫折中增長見識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向更高更遠的目標(biāo)奮斗。

第四篇：銀行工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習(xí)，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“?？汀?。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。

我們臨柜員工應(yīng)該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。

在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程?？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭當(dāng)客戶經(jīng)理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)驗，制定今日目標(biāo)，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎(chǔ)。

同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。

還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！

以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天！

第五篇：銀行個人工作匯報

今年以來，工行煙臺xx支行認真開展員工思想行為動態(tài)分析排查，構(gòu)筑案件風(fēng)險防線，確?！傲惆l(fā)案”目標(biāo)實現(xiàn)。

健全員工思想動態(tài)分析排查機制，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和制止員工的不良行為

年初以來，該行按照上級行的要求，擬定了員工思想行為動態(tài)分析實施方案和工作計劃，進一步明確員工思想行為動態(tài)分析的指導(dǎo)思想、工作原則、分析對象和內(nèi)容、時間、方法及步驟，按照嚴教、嚴管、嚴罰、嚴防的要求，把排漏查疑工作與各項內(nèi)控管理措施有機結(jié)合，在思想上筑起一道拒腐、防腐的防線，提高了員工的案防觀念，增強了員工自身免疫力和防御犯罪的能力。

抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實落實分析排查措施

結(jié)合實際，加強與員工的思想溝通，主動了解員工思想動態(tài)，將發(fā)現(xiàn)問題與穩(wěn)定員工情緒有機結(jié)合，認真聽取員工的建議，引導(dǎo)員工樹立執(zhí)行制度無小事的觀念，克服麻痹疏忽思想，堵塞漏洞，防患于未然，收集排漏查疑的對象和相關(guān)信息，進行重點關(guān)注，建立排疑對象檔案，對違章違紀的人和事，按違規(guī)行為處理暫行規(guī)定進行處理，引導(dǎo)部門管理者重視內(nèi)部管理工作。

教育為先，筑牢案件防范思想防線

先后開展案防教育講座，組織員工認真學(xué)習(xí)有關(guān)案例通報、金融案件信息摘報，學(xué)習(xí)案件形勢分析會材料；先后多次開展案件警示教育活動，通過加強反腐倡廉教育和開展“警示教育”，使各級管理人員進一步增強了法律意識和制度觀念，通過舉一反三，從中吸取教訓(xùn)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，增強自律、自警能力，有效防范和遏制案件事故的發(fā)生。

開展“學(xué)規(guī)定，促合規(guī)”教育活動，增強案件防范工作自覺性

認真地開展“基礎(chǔ)強化年”活動，開展案防教育活動，通過采取集中學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)、知識競賽等多種形式，緊密結(jié)合員工的崗位工作職責(zé)、規(guī)章制度和操作流程，認清風(fēng)險隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定整改措施，進一步規(guī)范操作流程，確保依法合規(guī)經(jīng)營。

第六篇：銀行組織各支行開展網(wǎng)點每日晨會方案

銀行組織各支行開展網(wǎng)點每日晨會方案

各支行：

為了加快我行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型工作，做好示范網(wǎng)點模型的全面推廣，以及完善支行日常內(nèi)部管理機制。?？谑蟹中袑?月25日起，組織轄內(nèi)21個網(wǎng)點開展每日晨會開展工作。各支行務(wù)必在接到《通知》后，按照《通知》規(guī)定的要求，做好每日晨會的開展工作?，F(xiàn)將相關(guān)要求通知如下：

一、晨會的意義。

晨會是每日工作的開始，晨會的開展有益于支行總結(jié)前一天工作的情況，對前一天中各項指標(biāo)完成情況好的同志進行表樣，對完成情況不好的同志進行指導(dǎo)。另外，在新的一天工作的開始對全天的工作進行布置。網(wǎng)點開展晨會活動，不僅方便網(wǎng)點內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗的交流，讓每個員工更加明確新一天的工作目標(biāo)。

二、晨會的形式。

晨會開展的形式可以多樣化，只要明確目標(biāo)，支行可以采用分組內(nèi)部PK式晨會，也可根據(jù)某一特定的業(yè)務(wù)開展每日督導(dǎo)式晨會，也可根據(jù)人員情況開展工作交流式晨會?？傊?，晨會開展只要明確了“總結(jié)昨日工作，布置新一天工作”的目標(biāo)，形式上可以多樣化。

三、晨會的時間。

晨會開展的時間，根據(jù)送款車送到網(wǎng)點的時間不同，各網(wǎng)點開始的時間也不一致。初步定為：每日開始營業(yè)前半小時。會議開始的時間為：20分鐘-30分鐘。具體各支行可根據(jù)會議的具體情況決定。

四、參加的人員。

會議參加的人員為支行早晨上班的全部人員，條件允許的情況下，最好保安也參加，也可要求其他支行人員旁聽。讓參加的人員都明確每日的目標(biāo)，每日的晨會可由支行長主持，也可由支行內(nèi)部人員輪流主持。主持人必須在每日晨會后通過統(tǒng)一的版本的會議記錄表（詳見附件1），做好每日晨會的會議記錄工作。

五、晨會的內(nèi)容。

晨會內(nèi)容根據(jù)晨會開展的形式和目標(biāo)不同可多樣化。具體的主題圍繞：總結(jié)前一天工作，布置新一天工作，經(jīng)驗的交流，以及對最新的政策的宣貫而進行即可。內(nèi)容上可根據(jù)主持人的具體要求自行規(guī)定。

六、晨會的流程。

?？谑蟹中懈鶕?jù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的需要，制定了初步的晨會流程，各支行可根據(jù)本支行具體情況和晨會內(nèi)容的不同，自行進行調(diào)整。規(guī)范統(tǒng)一的流程初步擬定如下：

開場問好→公布出勤→前天工作總結(jié)→喜訊公布→心得分享→新一天工作的布置→信息窗口→專題論壇→政策文件宣導(dǎo)→激勵推動→結(jié)束。

七、晨會的安排表。

晨會開展一定要有規(guī)劃，各支行在每月之初必須有支行長統(tǒng)一根據(jù)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，做好本月的經(jīng)營晨會的總體安排，并填好晨會經(jīng)營表格。每日的晨會主持人可根據(jù)表格的內(nèi)容和主題開展晨會。

統(tǒng)一的表格如下：

八、相關(guān)要求：

各支行務(wù)必要按照分行統(tǒng)一的要求，做好每日晨會的開展工作，期間分行將組織相關(guān)部門人員，對網(wǎng)點晨會開展情況進行抽查和指導(dǎo)。過程中發(fā)現(xiàn)有未按要求開展晨會的支行，分行將進行通報批評，并按照示范網(wǎng)點考核辦法對支行長進行考核，由于特殊情況不能開展晨會的支行將電話通知業(yè)務(wù)部進行備案記錄。