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第一篇：銀行年終工作總結(jié)

時間飛逝，不知不覺入職農(nóng)商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行工作者，角色的忽然改變給我?guī)砹嗽S多的不習(xí)慣，很多方面都需要我重新去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)新的生活。思想也慢慢的成熟起來，學(xué)會了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)會了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，學(xué)會了如何面對生活上的挫折?；厥走@半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。

在這半年工作中，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴(yán)格遵守單位的各項紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時上班，有事請假，在柜臺操作時，嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險的防范，嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)認(rèn)真，杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。嚴(yán)格遵守注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，工作總結(jié)能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間，我時刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè)，要堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的做好每個環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機(jī)的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是對業(yè)務(wù)熟悉程度不高，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統(tǒng)的不斷完善，新情況新問題層出不窮，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復(fù)雜，功能更加的強(qiáng)大，這需要我要花更多的時間熟悉每一個環(huán)節(jié)的操作，要花時間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，工作不夠精神集中，容易開小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅定，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題，今后一定要加以改正，努力提高?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的做好今后的工作。

第二篇：年度內(nèi)控工作總結(jié)

按照燕京集團(tuán)公司內(nèi)控辦公室提出的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理工作的要求，包頭公司于20-年8月27日啟動公司內(nèi)控建設(shè)。結(jié)合公司實際情況，分階段主要完成以下重點工作：

1、編制“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖”，其中含發(fā)展戰(zhàn)略制定、年度經(jīng)營計劃制定等21項二級流程。普通員工招聘、勞動合同簽訂等51項三級流程。預(yù)算考核等11項四級流程。共計83項。

2、根據(jù)“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖”找出流程圖中關(guān)鍵控制點，按要求逐項編制“風(fēng)險控制文檔”，共計83項。

3、結(jié)合“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖”及“風(fēng)險控制文檔”編制，匯編包頭公司《風(fēng)險控制手冊》，主要包括組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源等19個方面。有效地實現(xiàn)了防范風(fēng)險的目的，有效推動了公司各項管理的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，促進(jìn)了公司管理水平的提升。

4、根據(jù)總部要求，結(jié)合公司實際情況，對內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通及內(nèi)部監(jiān)督5要素進(jìn)行4次內(nèi)部控制自評及穿行測試。根據(jù)內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制重大缺陷，重要缺陷。

5、根據(jù)總部下發(fā)的“關(guān)于加強(qiáng)“三重一大”事項管理工作的通知”要求，對每月發(fā)生重大決策、重要人事任免、重大項目、大額資金使用的決策內(nèi)容、工作程序及工作流程進(jìn)行審核備案及上報，共計上報“三重一大”報表28張。

6、根據(jù)總部要求，參加關(guān)于內(nèi)控基礎(chǔ)工作建設(shè)及加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)等2項培訓(xùn)工作，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制建設(shè)工作起到了積極的指導(dǎo)作用，為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控工作奠定了良好基礎(chǔ)。為有效落實內(nèi)控管理工作精神，包頭公司安排企管部、財務(wù)部及市場部對所轄銷售區(qū)域內(nèi)的昆區(qū)、呼市、大同、烏海等12個辦事處的費用使用執(zhí)行情況進(jìn)行全面核查，根據(jù)核查結(jié)果出具13份書面報告，提出相關(guān)問題及整改建議，為公司全面掌握市場費用使用及執(zhí)行情況，同時為開展內(nèi)控執(zhí)行工作打下扎實基礎(chǔ)。通過內(nèi)控測試和審計，及時發(fā)現(xiàn)了本公司部分規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠，目前，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，正在進(jìn)行制度、流程梳理和規(guī)范工作，對在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行修改完善。本年度將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，提高內(nèi)控與風(fēng)險管理工作能力，進(jìn)一步做好內(nèi)控與風(fēng)險管理工作。今后，包頭公司將繼續(xù)通過日常監(jiān)督檢查、內(nèi)控評價等工作加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格、有效的貫徹執(zhí)行，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)管理制度的持續(xù)修訂、完善，不斷提升管理制度化水平。

第三篇：內(nèi)控工作總結(jié)

圍繞20xx年內(nèi)控與風(fēng)險管理各項工作目標(biāo)，內(nèi)控與風(fēng)險管理處從開展業(yè)務(wù)流程梳理和強(qiáng)化內(nèi)控與風(fēng)險管理兩方面入手，重點完成了以下各項工作：

（一）認(rèn)真貫徹落實公司“三基”工作會議精神，組織開展了“頂層設(shè)計”業(yè)務(wù)流程梳理與規(guī)范發(fā)布及執(zhí)行效果跟蹤檢查工作。

（二）完成公司《內(nèi)部控制管理手冊20xx版》的修訂與發(fā)布工作。

（三）組織召開公司內(nèi)控與風(fēng)險管理工作視頻會議，傳達(dá)貫徹集團(tuán)會議精神。

（四）組織開展財務(wù)資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、質(zhì)量（產(chǎn)品）與標(biāo)準(zhǔn)、安全環(huán)保與節(jié)能管理4個專項業(yè)務(wù)流程梳理工作。

（五）繼續(xù)組織開展公路運輸業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化工作，納入《內(nèi)部控制管理手冊（運輸公司分冊20xx版）》。

（六）規(guī)范并統(tǒng)一執(zhí)行各類實施證據(jù)表單329個，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力建設(shè)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。

（七）組織完成公司20xx年度內(nèi)部控制體系跟單核查工作。

（八）組織開展內(nèi)部控制體系自我測試與檢查工作，從多角度入手，深入查找業(yè)務(wù)流程中的問題和不足并認(rèn)真組織修改完善。

（九）圓滿順利完成集團(tuán)公司內(nèi)控測試組對公司開展的內(nèi)控運行評價測試工作。

（十）完成ERP內(nèi)控測試工作，為確保ERP系統(tǒng)上線符合內(nèi)控與風(fēng)險管理工作要求奠定了基礎(chǔ)。

（十一）組織開展內(nèi)控與風(fēng)險管理觀摩調(diào)研活動，為公司“基礎(chǔ)管理月”各項內(nèi)控與風(fēng)險管理工作的開展奠定基礎(chǔ)。

（十二）組織開展考核評價工作，逐步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行力建設(shè)。

（十三）組織開展總結(jié)與自我評價工作，以扎實的工作作風(fēng)和優(yōu)良的工作業(yè)績在集團(tuán)公司的綜合評選中創(chuàng)造佳績，獲得表彰。

（十四）加強(qiáng)理論知識培訓(xùn)，使“人人講內(nèi)控，人人學(xué)內(nèi)控，人人做內(nèi)控”的理念逐步深入人心。

20xx年內(nèi)控與風(fēng)險管理工作中取得的成效

一年來，內(nèi)控與風(fēng)險管理處能夠克服公司生產(chǎn)經(jīng)營范圍廣、點多、線長、面廣、業(yè)務(wù)類型繁雜、人員少、理論知識欠缺、經(jīng)驗不足等困難，努力研究、認(rèn)真組織，各項內(nèi)控與風(fēng)險管理工作均取得了一定的成效。

一是內(nèi)控體系建設(shè)的質(zhì)量有了一定的提高。 二是業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行效果有了明顯的提升。 三是內(nèi)控體系建設(shè)的認(rèn)知度收到了預(yù)期的效果。 四是風(fēng)險防范意識明顯增強(qiáng)。

五是內(nèi)控考核評價管理機(jī)制更加完善。

六是內(nèi)控體系建設(shè)隊伍逐步發(fā)展壯大，管理提升作用較為明顯。

內(nèi)控與風(fēng)險管理工作中存在的問題和不足

一是業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的重視程度需要加強(qiáng)。

二是業(yè)務(wù)流程還需要簡化和優(yōu)化。

三是內(nèi)控人員調(diào)整業(yè)務(wù)銜接還不夠到位。

第四篇：內(nèi)控工作總結(jié)

xxxx年以來，結(jié)合金融特點，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策等方面加強(qiáng)了，并召開了主任辦公會和部門全議，就相關(guān)內(nèi)控做出了部署，?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作如下：

一、卡業(yè)務(wù)。

我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

對內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和落實，根據(jù)個人金融部實際，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并部門內(nèi)每召開一次案件形勢會，強(qiáng)化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在上評估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。

每月至少安排2天開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對員工的教育工作，培養(yǎng)員工正確的觀、價值觀和觀。

四、對外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。

因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。

第五篇：年度內(nèi)控工作總結(jié)

202x年，分公司繼續(xù)按照公司內(nèi)部控制與風(fēng)險管理工作的指導(dǎo)思想，貫徹落實公司內(nèi)控與風(fēng)險管理各項工作部署，以《內(nèi)部控制管理手冊》為基礎(chǔ)結(jié)合分公司實際情況，梳理分公司工作流程，完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)分公司健康發(fā)展。現(xiàn)就具體工作開展情況匯報如下：

一、主要開展的內(nèi)控工作

以《內(nèi)部控制管理手冊》為參照，積極動員全面組織。半年來，積極組織機(jī)關(guān)各部門以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式，共同參與公司組織開展《手冊》相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)4次，按照公司培訓(xùn)周的安排在分公司周四組織內(nèi)控相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，網(wǎng)上系統(tǒng)培訓(xùn)1次。通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助大家完成了從最初的認(rèn)識到深層次的了解過程。

按照公司要求全面開展內(nèi)部控制體系跟單核查工作2次。各個部門以及配送中心結(jié)合自己的生產(chǎn)經(jīng)營情況全面開展跟單核查，并將核查結(jié)果簽字及時反饋，匯總后統(tǒng)一上報給公司內(nèi)控處。在跟單核查過程中，內(nèi)控各部門人員都能夠結(jié)合實際，仔細(xì)查找相關(guān)業(yè)務(wù)流程實施和風(fēng)險控制在操作中存在的問題。

二、下一步內(nèi)控工作

1、繼續(xù)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)流程梳理

針對公司內(nèi)部控制工作相關(guān)要求，繼續(xù)認(rèn)真開展分公司業(yè)務(wù)流程梳理工作。由于分公司經(jīng)營范圍廣部分業(yè)務(wù)層面依然存在著風(fēng)險，將繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通采取有效措施進(jìn)行規(guī)避。

2、進(jìn)一步開展內(nèi)控理論及業(yè)務(wù)流程操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

內(nèi)控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營方方面面，關(guān)鍵在于執(zhí)行，要確保內(nèi)部控制在分公司更有效執(zhí)行，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不但使全體人員在思想上認(rèn)識到內(nèi)部控制和風(fēng)險管理工作的重要性;還要讓“搞好內(nèi)控與風(fēng)險防范是每一位員工的責(zé)任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去，做到人人講內(nèi)控，人人懂內(nèi)控，人人執(zhí)行內(nèi)控，以保證內(nèi)控工作在全分公司有效執(zhí)行。

3、結(jié)合《手冊》完成部分規(guī)章制度的修訂工作。

分公司將在《手冊》的基礎(chǔ)上對以前各項規(guī)章制度進(jìn)行重新梳理，根據(jù)分公司業(yè)務(wù)管理實際，對在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行修改完善，對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修訂，達(dá)到與內(nèi)控要求相一致。

在今后的工作中，分公司將繼續(xù)按照公司的要求，結(jié)合自身的特點，以《手冊》為范本。在公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司內(nèi)控處的統(tǒng)一部署，完善內(nèi)部控制，提高分公司經(jīng)營管理水平和抗風(fēng)險能力，為建設(shè)“國內(nèi)一流的跨國運輸物流企業(yè)”做出積極貢獻(xiàn)。