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第一篇：銀行工作總結

認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合壺關當?shù)貙嶋H情況，以“規(guī)模+速度，建全市一流支行”、以“規(guī)模+精品，建縣域領先支行”為戰(zhàn)略目標，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進”為核心文化，以“三大項目” (“新農?！表椖?、“大象”項目、“國電”項目)為工作重點，全力推動壺關行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。

面對今后面臨的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在市行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進各項工作可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

二、20xx年各項指標

1、業(yè)務收入達到1510萬元。

2、業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)“2173工程”：即公司業(yè)務凈增1億元、日均余額達到2億元、信貸業(yè)務實現(xiàn)7千萬、儲蓄余額凈增3千萬。

3.實現(xiàn)安全（20xx年幼兒園下半年工作計劃）生產無事故，資金管理無風險。

4.實現(xiàn)服務水平上臺階，優(yōu)質服務無投訴。

5.實現(xiàn)職工教育長效化，整體能力大提升。

三、采取措施

(一)繼續(xù)推進“三大板塊”發(fā)展

1、將進一步增強信貸從業(yè)人員依法合規(guī)、風險防范的意識，切實提高制度執(zhí)行力。在日常工作中，嚴格執(zhí)行“八不準”和“十個嚴禁”制度，不讓制度流于形式。

(1)小額貸款：

【農戶】針對種、養(yǎng)殖戶進行深入開發(fā)20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。(a)x月份向耕地性質較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣韓莊種植大棚和旱地西紅柿經驗發(fā)展種植戶;(b)現(xiàn)在就入手向養(yǎng)殖戶介紹明年雙龍公司在我縣投資養(yǎng)肉雞信息，為明年與雙龍公司合作奠定基礎。

【商戶】繼續(xù)采取“掃街”方式對我縣無房產的個體經營戶進行宣傳。

2、公司業(yè)務企業(yè)網銀業(yè)務已全面升級，系統(tǒng)也更加完善，我行將繼續(xù)與幾家重點客戶溝通、宣傳網銀的優(yōu)勢，努力完成企業(yè)網銀業(yè)務的開通和使用。加強業(yè)務培訓，強化員工業(yè)務技能，提升我行服務，帶動了其他業(yè)務的發(fā)展。

3、強力發(fā)展儲蓄業(yè)務，針對不同的產品采取不同的營銷手段，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。改善窗口服務環(huán)境、提高員工服務水平，大力做好宣傳工作。新建路支行遷址后，客戶流失嚴重，我行必須通過大力宣傳和柜臺服務擴大影響力。

(二)綜合管理不懈怠

1、加強財務管理，防范財務風險。進一步提升我行郵政金融會計整體工總質量，重點加強對業(yè)務資金的風險監(jiān)控和業(yè)務資金的使用效率管理。加大對大額往賬已匯出未報送機構的管理力度。根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行流動性風險管理辦法》要求，對大額往賬進行密印監(jiān)控，在往賬交易提前一日上報市分行財務會計部，及時掌握資金動向，有效防范流動性風險。

2、加強安全管理，做到安全無事故。在日常工作中，多開展消防、預案演練;強對安全保衛(wèi)工作自查，尤其是節(jié)假日期間

20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃工作計劃

。對我行所轄網點安防設施、消防設施以及電源、電路進行全面檢查，確保安全無事故。

3、加強風險內控管理，稽查員要履職到位，嚴抓基礎管理工作和各項制度的落實

4、加強服務管理，工作檢查力度，做到無投訴。堅持“以客戶為中心” 的服務理念，對自己高標準，嚴要求，積極為客戶著想，不斷提高理論素質和業(yè)務技能。 “抓服務、抓質量、抓素質”，督促員工加強學習，更好地充實自己。把規(guī)范化服務的意識已經深深進入到每位員工心中，繼續(xù)開展培訓活動，保持服務標準不打折扣，從根本上扭轉銀行員工的服務意識，切實為廣大客戶提供最高效、最優(yōu)質、最需要的服務。

5、加強員工培訓管理工作

第二篇：銀行工作總結

授信風險管理部

今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領導的指導下，及分行各位同事的幫助下，較好地完成了本人的各項工作任務。作為授信風險管理部的一員，就個人理論學習、近一年以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結。

一、 加強理論學習，提高自身素養(yǎng)，增強服務能力

進入江蘇銀行前，自己從事的是公司業(yè)務客戶經理，主要負責客戶的營銷、維護工作，進入江蘇銀行后，自己適時進行角色轉換，從一名營銷人員轉變?yōu)橹信_管理人員。我深知自己的工作經驗、專業(yè)知識都離其他同事有一定的差距，要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。

在過去的一年里，本人認真學習了江蘇銀行的各項規(guī)章制度，特別是授信風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。

由于本人崗位還涉及到與人行、銀監(jiān)的各項工作匯報，本人在業(yè)余時間也積極學習相關文件，包括人行征信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、金融統(tǒng)計客戶端操作規(guī)則等，為自己在這一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。

本人熟知，風險監(jiān)控崗作為分行貸后管理的關口，負責分行公司信貸業(yè)務的風險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時、準確地掌握分行內外、國際國內的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，了解當?shù)氐慕洕鹑跔顩r，及時做出風險預警。

二、 20xx年工作情況總結

結合20xx年實際情況，在行領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

1、 分行開業(yè)籌備工作

會同辦公室同事一道，做好分行開業(yè)的籌備工作。

2、 信貸資產風險分類工作

規(guī)范組織開展風險分類工作，按時保質完成風險分類，填報內容規(guī)范、完整并相互銜接。

1) 對分行公司客戶經理進行信管系統(tǒng)中資產風險分類培訓；

2) 組織開展分行信貸資產風險季度分類工作，按時保質完成風險分類，真實反映分行信貸資產質量，做到風險分類覆蓋率100%；(6、9、12月)

3) 向總行上報《貸款分類偏離度檢查報告》；（6月）

3、 貸后管理工作

做好日常貸后管理工作，制定貸后檢查計劃并定期組織貸后檢查。

1) 對分行公司客戶經理進行分行貸后管理制度及信管系統(tǒng)操作培訓；

2) 對分行7月末所有信貸客戶進行信管系統(tǒng)中的非現(xiàn)場檢查；(8月)

3) 對分行承兌匯票業(yè)務及評估公司業(yè)務檢查，形成自查報告上報總行；(9月)

4) 配合風險合規(guī)部，進行風險合規(guī)督查及信貸資金流向排查的信貸業(yè)務抽查工作；(9，10月)

5) 參加分行對公授信風險排查工作，陪同三部對公司授信企業(yè)進行走訪；(10-11月)

4、 風險預警工作

嚴格執(zhí)行《江蘇銀行授信風險監(jiān)控管理辦法》有關規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的問題及風險事項，提示并協(xié)助轄內機構做好風險識別、防控與化解工作，并在規(guī)定期限內做好有關信息的傳遞。嚴格執(zhí)行授信風險事項報告制度；在限期內反饋總行下發(fā)的每份《預警通知書》、《整改通知書》；落實總行下發(fā)的風險防范措施。

1) 對浙江富陽華天紙業(yè)有限公司，揭示相關風險，向業(yè)務部門發(fā)出風險預警通知書。(9月)

2) 向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風險事項報告；(11月)

5、 征信管理工作

做好征信系統(tǒng)的使用和管理工作。

1) 作為分行征信查詢員，負責對分行上報授信業(yè)務的企業(yè)，進行征信查詢；(5-7月)

2) 配合人行征信管理處，開展“征信宣傳月”活動，并形成活動報告上報總行；（9月）

3) 組織分行相關人員參加征信從業(yè)人員考試；（10月）

6、 信用評級工作

做好客戶信用評級系統(tǒng)的使用和管理工作。

1) 做好分行內評系統(tǒng)中客戶管戶人確認和客戶信息維護；(11月)

2) 開展20xx年度第五批公司類客戶信用評級工作；（12月）

7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作

按時保質向監(jiān)管機構、總行相關條線部門、分行計財部、分行合規(guī)部報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關報告。

8、 領導交辦的工作及兼職崗位工作。

做好領導交辦的各項工作及兼職崗位的相關工作。

1) 按月向行領導及各經營部門報送本月授信業(yè)務情況通報；(11月)

2) 兼任分行授信業(yè)務受理崗及審批意見復核崗，今年以來合計受理綜合授信172筆，低風險業(yè)務64筆，復核最終審批意見155筆；（12月）

3) 按時完成領導交辦的其他各項工作，包括但不限于國土資源查詢、房地產壓力測試、貸款卡年審等工作。

9、 部門綜合員工作

做好部門收發(fā)文、辦公物品認領、作息時間統(tǒng)計等其他工作，努力為部門同事營造一個安心、舒適的辦公環(huán)境。

三、 本人工作存在的問題及努力的方向

1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。

2、加強服務意識。今后應加強對業(yè)務部門及各位客戶經理的了解，應多與其他條線部門（公司業(yè)務、零售業(yè)務部門）進行溝通交流，提高服務意識和水平，真正做到管理是服務。

3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。

4、加強政治敏感性。主要表現(xiàn)在：有時對領導的指示和文件精神吃不透，安排的一些工作任務不夠重視，對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現(xiàn)了延誤、偏差或胡亂行動，造成了不良后果。今后要在政治敏感性上加強修養(yǎng)，

提高政治熱情，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來及時采取應對的措施。

5、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。