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第一篇：銀行員工工作總結(jié)

“同一廣發(fā)、同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，文明規(guī)范小組成員嚴(yán)格按照總行關(guān)于對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支撐要求，對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，進(jìn)行更新補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善大堂設(shè)施。積極改造美化營業(yè)場所環(huán)境，設(shè)置多功能服務(wù)區(qū)域，配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序，做好業(yè)務(wù)分流與客戶引導(dǎo)，拉近銀行與客戶的距離;做好網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)域劃分，實(shí)施業(yè)務(wù)分流，實(shí)現(xiàn)對客戶的分區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力;為重點(diǎn)客戶和vip客戶設(shè)置專用場所，為殘疾客戶開通綠色通道，充分體現(xiàn)“客戶為先、真情服務(wù)”的理念和適應(yīng)客戶多層次的服務(wù)需求。

一抓好服務(wù)投訴及情況處理，改善服務(wù)效能

為進(jìn)一步加強(qiáng)對服務(wù)作風(fēng)的監(jiān)督管理，我行按照總分行規(guī)范服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺擺放服務(wù)投訴意見箱和登記簿，設(shè)置三級(總、分、支行)投訴電話，公布服務(wù)投訴舉報電子郵箱網(wǎng)址，擴(kuò)寬投訴渠道，便于客戶投訴監(jiān)督。每當(dāng)接到客戶的投訴，安排有專人負(fù)責(zé)調(diào)查跟蹤處理，及時答復(fù)或解決客戶合理投訴問題。

二強(qiáng)化晨會制度、堅(jiān)持常抓不懈

我行將晨會作為凝聚團(tuán)隊(duì)、打造隊(duì)伍、統(tǒng)一思想的核心工作，作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，堅(jiān)持常抓不懈。規(guī)定每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持“晨會”制度，并建議員工輪流主講，總結(jié)前日工作情況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，特別對服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評，相互交流心得，指出存在問題，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。

第二篇：銀行晨會主持

銀行答謝會主持稿- 銀行答謝會主持稿

1、開場白： 、開場白： 主持人:各位尊敬的嘉賓、各位親愛的朋友，大家好! 主持人 歡迎大家來到工商銀行 VIP 客戶答謝會的現(xiàn)場，我是主持人王靜。非 常榮幸能夠伴隨大家共度這愉快時光，在此，我謹(jǐn)代表工商銀行對各 位的到來表示最誠摯的感謝和最熱烈的歡迎!也在這辭舊迎新之際， 送上我對各位最真誠的祝福，祝福在座的各位在新的一年身體健康， 萬事如意，財(cái)源滾滾來。

2、小測試 、 主持人:隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，隨著社會保障制度的不斷改 主持人 革，越來越多的朋友投資理財(cái)觀念發(fā)生了巨大的變化，越來越多的朋 友認(rèn)識到家庭投資理財(cái)?shù)闹匾浴Ｒ虼?，如何讓手中有限的資金獲取 更多的回報，同時使自己的資金擁有更多的安全感和收益性，已經(jīng)成 為大家共同關(guān)心的話題。首先我們一起來動動腦，做個小測試，測您 對金錢的態(tài)度。請所有朋友們放松心情，跟我一起進(jìn)入測試題?? 主持人：朋友們不用交流，根據(jù)自己的第一印象，選出選項(xiàng)中跟你的 主持人： 想法最貼切的一個。想好了嗎?請記住自己的選項(xiàng)，馬上揭曉測試結(jié) 果。 主持人： 主持人：朋友們測試完畢，大家感覺結(jié)果準(zhǔn)確嗎?有人說很準(zhǔn)有人說 不準(zhǔn)，沒關(guān)系的，個人的感覺不同，測試也不是適用于每一個人，但 是今天來參加答謝會的朋友們有個共同點(diǎn)，就是對金錢都有興趣對

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嗎?今天一定會讓大家不虛此行!

3、理財(cái)經(jīng)理引薦 、 主持人： 主持人：現(xiàn)在我想做一個調(diào)查，請問目前銀行都擁有那些理財(cái)產(chǎn)品? 這么多琳瑯滿目的理財(cái)產(chǎn)品我們?nèi)绾芜x擇?到底那一款適合我們 呢?這也是為什么邀請大家過來的目的。 主持人： 主持人：在座的各位都是我行的貴賓客戶，之前我們沒有給貴賓客戶 配備專屬的理財(cái)經(jīng)理，現(xiàn)在我們對貴賓客戶的服務(wù)進(jìn)行了升級，也就 是說，以后在座的各位就擁有了專屬的理財(cái)經(jīng)理，她就是工行**支行 理財(cái)經(jīng)理**經(jīng)理。 以后大家有任何關(guān)于理財(cái)或辦理業(yè)務(wù)的問題都可以 找直接找**經(jīng)理，這樣您的理財(cái)私密性和收益性都將大大提高。并且 我們銀行的客戶服務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了升級， 增設(shè)了理財(cái)產(chǎn)品到期提醒以 及資產(chǎn)配比健康診斷等服務(wù)。

4、理財(cái)知識問答 、

5、交流時間 、 主持人：接下來是我們的交流時間： 主持人：接下來是我們的交流時間： 各位來賓如有需求，可向我們現(xiàn)場的工作人員咨詢，我們將給您滿意 的解答。

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三億文庫包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、文學(xué)作品欣賞、應(yīng)用寫作文書、高等教育、外語學(xué)習(xí)資料、中學(xué)教育、行業(yè)資料、生活休閑娛樂、工商銀行VIP客戶答謝會主持詞69等內(nèi)容。 【擴(kuò)展閱讀篇】

主持詞由主持人于節(jié)目進(jìn)行過程中串聯(lián)節(jié)目的串聯(lián)詞。

如今的各種演出活動和集會中，主持人往往成了主角，而主持人在臺上所表演的主持詞，則是集會的靈魂之所在。因此，主持詞寫作的成功與否，已經(jīng)成為集會成功的關(guān)鍵因素之一。所以，每當(dāng)舉辦演出活動或者集會時，主辦者總是請人為演出或集會撰寫主持詞，由此可見主持詞寫作的重要性。如果把演出中各個單獨(dú)的節(jié)目，比喻成散落的珍珠;那么，通過主持人的表演，用主持詞將它們巧妙的串聯(lián)在一起，則形成一條優(yōu)美的項(xiàng)鏈，有珠聯(lián)璧合之妙用，讓各個節(jié)目都在同一的主題下發(fā)出奪目的光彩，使整個聚會活動獲得成功。

內(nèi)容

主持詞一般由開場白、中間部分與結(jié)束語組成。

開場白 演出或其他開場時引入本題的道白，比喻文章、介紹或講話等開始的部分。

結(jié)束語 末了帶有總結(jié)性的一段話。

主持人

主持人

主持人在各種活動中既是組織者、主持者，又是指揮者，是統(tǒng)領(lǐng)、引導(dǎo)、推進(jìn)活動進(jìn)程的人。隨著社交活動的增多，主持人的范圍也逐漸外延，成為當(dāng)前十分走俏的熱門行當(dāng)。一些單位或部門，在舉行各種會議、聯(lián)歡會或競賽活動時，大都采用節(jié)目主持人的形式。然而，好的主持詞則是發(fā)揮主持人主持水平的關(guān)鍵。

種類 主持詞種類

主持詞種類主持詞大體上可分為會議主持詞、文藝演出晚會主持詞、賽事活動主持詞、節(jié)慶活動主持詞、婚慶禮儀主持詞等。

會議主持詞

一、代表性會議主持詞

二、工作性會議主持詞

三、專題性會議主持詞

四、聯(lián)席性會議主持詞

五、紀(jì)念性會議主持詞

六、學(xué)術(shù)性會議主持詞

七、總結(jié)表彰會主持詞

八、其他會議主持詞

晚會主持詞

一、春節(jié)文藝晚會主持詞

二、三八婦女節(jié)晚會主持詞

三、五四青年節(jié)晚會主持詞

四、六一晚會主持詞

五、七一晚會主持詞

六、八一晚會主持詞

七、教師節(jié)晚會主持詞

八、國慶晚會主持詞

九、重陽節(jié)晚會主持詞

十、迎新晚會主持詞

十一、元旦晚會主持詞

十二、慈善募捐活動主持詞

十三、迎新生晚會主持詞

十四、校園晚會主持詞

十五、聯(lián)歡晚會主持詞

十六、聯(lián)誼晚會主持詞

十七、文藝匯演主持詞

十八、文藝演出主持詞

節(jié)慶主持詞

一、慶典活動主持詞

二、節(jié)日紀(jì)念活動主持詞

三、藝術(shù)節(jié)主持詞

賽事主持詞

一、文藝比賽活動主持詞

二、體育比賽活動主詩詞

三、知識競賽主持詞

四、演講比賽主持詞

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五、其他比賽活動主持詞

禮儀主持詞

一、婚慶主持詞

二、開業(yè)主持詞

三、喬遷新居主詩詞

四、壽辰(生日)活動主持詞

五、升學(xué)宴活動主詩詞

六、同學(xué)聚會主詩詞

七、迎送答謝活動主持詞

八、追悼會主持詞

主持詞寫作

主持詞寫作

主持詞的寫作沒有固定格式，它的最大特點(diǎn)就是富有個性。不同內(nèi)容的活動，不同內(nèi)容的節(jié)目，主持詞所采用的形式和風(fēng)格也不相同。

一、主持詞的寫作，首先要突出活動主旨并貫穿始終如今，文化呈多元趨勢，各種主體性活動很多。了解了活動主題以后，通過主持詞的寫作將主題貫穿于所有的節(jié)目之中，從而使活動主題步步深化，絲絲入扣，不斷將活動推向高潮。

二、寫好開場白，要把握好吸引觀眾、創(chuàng)設(shè)情境、導(dǎo)入主題三個環(huán)節(jié)開始如何吸引觀眾的視線，如何把握觀眾的心理，怎樣導(dǎo)入主題，主持詞開場白的寫作非常重要。必須掌握三個環(huán)節(jié)：

一是先聲奪人，通過對所有來賓的問候，將觀眾的注意力全部吸引過來。比如：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的觀眾朋友們：大家好!”這樣的問候，可以讓所有的觀眾都對號入座，調(diào)動起觀眾的參與熱情并迅速投入到節(jié)目的欣賞中去。二是對現(xiàn)場和當(dāng)時情景加以描述，讓觀眾感到熟悉、感到親切自然，樂于接受。比如：《 2006年7月9日中國濟(jì)南國際兒童廣場晚會主持詞》的開場白中這樣寫道：甲：寂靜的園林已籠罩著一片暮色的蒼茫，遠(yuǎn)方的山巒又勾畫出一個個令人喜愛的卡通形象;乙：飛瀉的霓虹早已閃爍著七彩的燈流，泉城的夏夜呀四處彌漫著花草的芬芳;甲：風(fēng)兒歇息了，鳥兒也歇息了，只有潺潺的流水撥動著愛的琴弦在輕輕歌唱。由于當(dāng)時設(shè)定的演出場地是在泉城公園中，主持詞通過對特定的周邊環(huán)境的描述，并表現(xiàn)出一種優(yōu)美和深幽的意蘊(yùn)，讓觀眾身臨其境，容易引起的感情上的共鳴。其三，觀眾被吸引之后，應(yīng)迅速導(dǎo)入主題，進(jìn)入節(jié)目欣賞。開場白寫得再好，也不能好無休止的朗誦下去，因?yàn)檫@里不是詩歌朗誦會;所以，將觀眾的情緒調(diào)動起來以后，應(yīng)迅速切入主題，讓觀眾進(jìn)入第一個節(jié)目的欣賞，讓活動演出拉開帷幕。主持詞的開場白，從篇幅上可長可短;但應(yīng)該把握好以上三個環(huán)節(jié)，達(dá)到吸引觀眾、創(chuàng)設(shè)情境、導(dǎo)入主題的目的。

三、要增加主持詞的文化內(nèi)涵，達(dá)到寓教于樂的目的主持詞的寫作，在不增加篇幅的情況下，應(yīng)盡量增加文化內(nèi)涵，寓教于樂，不斷提高觀眾的文化知識和素養(yǎng)。采用和歷史文化有關(guān)的表述方法去寫作。

四、注意對象，增強(qiáng)藝術(shù)表現(xiàn)力比如為少年兒童寫作的主持詞，在語言的表述中應(yīng)盡量采用具有少年兒童特征的語言。具有少兒特點(diǎn)的語言不但容易拉近觀眾的距離，很容易被少兒所接受;否則，過分成人化的語言，則失去了少兒童天真的特性。在集會或聯(lián)歡會開始的時候，成年人往往這樣開場：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：大家好!”假如孩子們在主持集會或聯(lián)歡會時，原樣照搬，就貽笑大方了，可以改成：“親愛的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師們、同學(xué)們：大家好!”當(dāng)我們成年人介紹某位領(lǐng)導(dǎo)時，往往這樣介紹：“今天參加聯(lián)歡會的有市委書記×××同志”;如果換成孩子們介紹，可以改成：“讓我們用掌聲，歡迎市委書記×××叔叔參加我們的聯(lián)歡活動”等等。

五、借鑒詩詞和散文詩的寫作手法，提高主持詞的藝術(shù)感染力中國格律詩詞經(jīng)過幾千年的發(fā)展，已經(jīng)成為一種獨(dú)特的文化景觀。格律詩詞講究修辭，用字精煉，語句結(jié)構(gòu)規(guī)范，意境含蓄深遠(yuǎn)，敘事、抒情柔和一體，典故、哲理渾然天成，它是如此深刻的和我們民族的心理糾結(jié)在一起，以至在中國人心目中，它成為了一種神話，一種不可企及的文化典范，一種超越時空的精神家園。在主持詞的寫作中，不可能嚴(yán)格按照舊體詩詞的句式和字?jǐn)?shù)(甚至詞性對仗)和平仄聲調(diào)(包括韻腳)去寫作，而是寫出詩風(fēng)詞韻就很可以了。俗話說：“詩乃心語，情乃詩魂”。寫詩重在一個“情”字，情者有感情、激情、熱情之別。首先要有感情，才會觸景生情，這就是激情;但又必須熱心于寫，這就需要熱情。因此，主持詞的寫作，也必須帶著創(chuàng)作的激情和熱情去寫作，才能寫出煽情、感人的主持詞。散文詩的特點(diǎn)是，它兼有散文與詩歌兩種體裁的屬性，本質(zhì)上還是一種詩歌的形式。它借用于散文的外觀和部分寫作手段與詩歌的語言、靈魂結(jié)合為一體，為表達(dá)主題而服務(wù)。無論是詩詞和散文詩的這些特點(diǎn)，都成為了主持詞寫作中經(jīng)常借鑒的寫作手法。比如，在主持詞寫作中，運(yùn)用詩詞寫作中的對仗、押韻技巧，可以讓主持人讀起來瑯瑯上口，聽起來具有音樂的節(jié)奏美;在大段的抒情性的描述中，則可以借鑒散文詩的寫作特點(diǎn)，可以分行，也可以不分行，可以段落形式出現(xiàn)。比如：甲：我們從西河遺址走來，身上凝聚著開拓未來的力量乙：我們從平陵古城走來，綻開一個個彩色的夢想甲：我們傳承著李清照、李開先的遺風(fēng)呵合：勤奮學(xué)習(xí)天天向上，做一個新時代的中華小兒郎甲：請聽童聲獨(dú)唱：中華小兒郎。

自從1985年，在中央電視臺的春節(jié)晚會上第一次出現(xiàn)主持人的身影以來，主持詞這門新興的藝術(shù)形式已經(jīng)發(fā)展了二十多年時間。主持詞已經(jīng)成為各種演出活動和集會中不可或缺的重要組成部分?？梢哉f，主持詞是我國藝術(shù)門類中很特殊的藝術(shù)形式，它往往依附于各種演出和聚會而出現(xiàn)，很少像詩歌、散文那樣成為獨(dú)立的藝術(shù)主體。但好的主持詞仍具有很高的藝術(shù)價值，值得人們回味、欣賞。

第三篇：晨會流程及主持詞

公司會議管理制度

一、每周一例行晨會， 時間：每周一上午8:45分 地點(diǎn)：公司辦公室 參會人員：全體

主持人：由各部門經(jīng)理輪流主持

會議內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況，以良好的面貌迎接即將到來的一周。

會議要求：準(zhǔn)時到會，不得無故缺席，遲到、早退，統(tǒng)一著白襯衣及深色衣褲。 會議流程：

1、主持人發(fā)言：本周晨會開始！——“各位同仁早上好！”——答“好，非常好！！”。

2、主持人：“新的一周開始了，下面讓我們一起重溫并朗讀公司使命、公司精神及公司理念！”

公司使命是——用科技改善人類生活品質(zhì)。 公司精神是——創(chuàng)新奉獻(xiàn)，永爭一流。 公司理念是——共創(chuàng)分享，仁愛一生。

3、下面由我榮幸的為大家介紹新同事XX，請大家掌聲鼓勵?。。ㄕ坡暎?/strong>

4、接下來是經(jīng)由大家評選出的上月優(yōu)秀員工XX，我與大家分享他的優(yōu)秀事跡… …請XX同志發(fā)表獲獎感言！

5、下面有請李總講話！… … 感謝李總的精彩發(fā)言！

6、“新的一天，接（努力工作）！”

“新的一周，接（追求更好）！”

7、今天晨會到此為止，謝謝大家！

銀行晨會主持詞

晨會主持詞

晨會主持詞

壽宴流程及主持詞

婚禮主持流程及司儀主持詞