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第一篇：銀行員工個人工作總結(jié)

時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發(fā)生的一切都?xì)v歷在目。過去的一年，既辛苦，也收獲頗多，我的各項業(yè)務(wù)技能得到了加強和提升。我從7月到文萃南路，因之前所在網(wǎng)點輕型化后，網(wǎng)點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應(yīng)的，每天的工作都很忙，就沒有時間營銷，所以剛?cè)サ囊粋€月什么業(yè)績也沒有，但是我及時進行總結(jié)和分析，只要抓住到店的每一位客戶，還是有很多營銷商機的，慢慢的業(yè)績也越來越好，現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié)：

第一，業(yè)務(wù)技能上：營銷能力得到了很大的提高，這得力于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型，我們網(wǎng)點也面臨輕型化和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點的態(tài)勢，加之省分行出臺的個人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的，作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我，白天要忙著辦業(yè)務(wù)，又要搞營銷，真的是心有余而力不足，加之網(wǎng)點人員突然減少，就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，后來我及時調(diào)整了自己的心態(tài)，應(yīng)該順勢而為。既然這是未來的發(fā)展方向，就應(yīng)該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客戶，做一下聯(lián)系計劃。隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶明顯減少了許多，所以抓住每一個來網(wǎng)點的客戶，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)營銷商機，盡量不讓他們白白離開。

此外，我的營銷理念也發(fā)生了巨大的變化，以往是拿著產(chǎn)品找客戶，現(xiàn)在是圍繞客戶來做產(chǎn)品，從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā)。建行的產(chǎn)品很多，幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型，這就意味著我們要不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)新的營銷理念，圍繞我行的重點產(chǎn)品，圍繞“三大戰(zhàn)略”開展，而不是悶著頭的做自己的，第二，業(yè)余生活上：銀行的工作確實很辛苦，可是自己的身體也很重要，所以，只要我有時間，我就會去鍛煉，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，謝謝州分行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，才讓我有這樣的機會，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種種活動，對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活，同時，也認(rèn)識了很多的同事，擴展了自己的交際圈，也為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。

第三，工作態(tài)度上：本人責(zé)任心、事業(yè)心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，積極努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)時代，我們不僅要業(yè)務(wù)嫻熟，還要比以前更認(rèn)真，更仔細(xì)，不僅要業(yè)績發(fā)展，也要合規(guī)經(jīng)營。加強對新一代系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。此外，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地方，但在會計主管的提醒與督促下，我改掉了工作中的壞習(xí)慣。時刻以“客戶至上，時時合規(guī)，事事合規(guī)”的服務(wù)理念鞭策自己。不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力，把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工。

回顧這過去的一年，雖有業(yè)績，在某些方面也存在不足之處：1、辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心，不能只求速度，也要講究質(zhì)量；2、缺乏創(chuàng)造性思維，有時可能只為自己考慮，那么在以后的'日子里，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網(wǎng)點考慮，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我堅信在未來的一年里，我一定會做得更好。我們網(wǎng)點的業(yè)績也會更上一層樓。

最后，要感謝我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我很慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一只團結(jié)、有激情，執(zhí)行力強的隊伍，在網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn)，也能順利完成我行的各項任務(wù)指標(biāo)。

第二篇：作風(fēng)專項整治工作總結(jié)

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作風(fēng)專項整治工作總結(jié)

作風(fēng)專項整治工作總結(jié)，干部作風(fēng)問題是黨和政府一直以來都非常重視的一個問題，第一公文網(wǎng)網(wǎng)為您帶來一篇作風(fēng)專項整治工作總結(jié)范文，全文如下：

2014年，我局積極貫徹落實省、市、縣關(guān)于改進工作干部作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，采取有效的措施，切實加強作風(fēng)建設(shè)，大力整治四風(fēng)，成效明顯。各項職能工作得到有效的落實，三個安全(食品質(zhì)量安全、重點產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全)沒有發(fā)生事故，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、集中整治工作開展情況

（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到較好的落實。

年初與市局黨組簽訂了2014年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書后，我局立即研究，按照責(zé)任書的有關(guān)規(guī)定和工作要求，與單位每個職工簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書，將廉政建設(shè)與年終考核相結(jié)合，強化責(zé)任意識；及時上報有關(guān)工作情況材料，班子成員對分管股（室）認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，并督促落實反腐倡廉各項工作任務(wù)；班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，及時嚴(yán)厲拒收禮金及有價證券，班子成員、職工無任何不廉潔行為發(fā)生。

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（二）干部作風(fēng)建設(shè)成效顯著，隊伍素質(zhì)不斷提高。

一是為切實轉(zhuǎn)變我局作風(fēng)，按照縣委縣政府的安排部署，深入開展了以加快發(fā)展，重塑形象為主題的干部作風(fēng)整治年活動，成立了干部作風(fēng)整治年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動開展提供組織保障；加大學(xué)習(xí)宣傳力度，提高思想認(rèn)識；結(jié)合工作實際，創(chuàng)新工作內(nèi)容。將作風(fēng)轉(zhuǎn)變與市級文明單位創(chuàng)建、四群教育及業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，收到了很好的效果，廣大干部職工的服務(wù)態(tài)度進一步端正，服務(wù)能力有很大提高。

二是認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、《中央八項規(guī)定》和反對四風(fēng)問題的相關(guān)文件等內(nèi)容。使全局干部職工正風(fēng)肅紀(jì)意識得到進一步加強，加強宣傳教育對克服形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)四風(fēng)的危害，真正達(dá)到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目的，引導(dǎo)全體黨員干部牢固樹立黨章意識，貫徹執(zhí)行黨內(nèi)政治生活規(guī)定，加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。

三是加強黨員干部廉潔從政教育。把廉政教育納入黨組中心組學(xué)習(xí)會、黨支部會議、職工大會等會議中，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及省市縣各級的重要理論文件和會議精神，針對黨員干部思想和作風(fēng)方面存在的突出問題，進一步加強理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)和艱苦奮斗教育、著力加強理論武裝、提高素質(zhì)能力、改進工作作風(fēng)。

四是認(rèn)真開展了廉政文化進機關(guān)、進園區(qū)、進企業(yè)活動。用自己的言行影響身邊的人自覺遵守各項規(guī)章，抵制各種誘惑，清清白白做人，踏踏實實做事，共同鞏牢反腐倡廉防線；頁腳..頁眉.在辦公區(qū)域、辦公桌、掛牌上設(shè)置廉政警言，營造廉政文化氛圍。通過宣傳教育，進一步強化了全體干部廉潔從政、勤政為民的理念。

（二）積極梳理審批事項，簡政放權(quán)。

根據(jù)市、縣關(guān)于深化行政審批制度改革工作的要求，積極梳理行政審批事項，清理行政審批事項7項，其中將計量檢定員資格核準(zhǔn)、特種設(shè)備作業(yè)人員資格核準(zhǔn)，轉(zhuǎn)由相關(guān)行業(yè)協(xié)會實行自律管理；暫停實施修理計量器具許可，修理后的計量器具通過檢驗程序?qū)嵤┍O(jiān)管；將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)年度自查報告審查、強制檢定計量器具備案等調(diào)整為日常管理事項，取消審批，加強日常監(jiān)管，進一步達(dá)到簡政放權(quán)的目的。

（三）堅持依法行政，公正執(zhí)法。

堅持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行案件查審分離和集體審議制度，從立案、審理、處罰、執(zhí)行、結(jié)案、執(zhí)法紀(jì)律等6個方面進行全面審理和把關(guān)，確保案件辦理依法有據(jù)，符合法定程序。廣泛推行說理式執(zhí)法，充分聽取當(dāng)事人的陳述、申辯,對行政相對人提出正確意見，能夠予以采納。對符合從輕減輕的違法行為，能堅持依法給予從輕處理，達(dá)到了減少爭議、化解矛盾的實際效果。

（四）加強服務(wù)窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

一把手親自帶隊對行政中心服務(wù)窗口進行突擊檢查，認(rèn)真查找存在的問題，提出一系列頁腳..頁眉.改善措施，包括硬件設(shè)施的完善、印發(fā)新的服務(wù)指南、增加意見箱等，此外，推出了一系列便民惠民措施，如，在政務(wù)網(wǎng)公開服務(wù)承諾，告示辦理組織機構(gòu)流程，實行一次性告知制，縮短辦結(jié)時間，為前來辦證的單位提供高效服務(wù)，方便企業(yè)辦證等。

（五）改進工作方法方式，提升辦事效率。

在機關(guān)內(nèi)部建立了局務(wù)會議制度和督辦制度，對上級政策措施落實、工作任務(wù)的開展進行督辦，提高了執(zhí)行力。質(zhì)監(jiān)服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力和水平顯著提升，服務(wù)效率明顯提高。

（六）認(rèn)真自查，徹底整治庸懶散奢不良作風(fēng)。

按照整治四風(fēng)的要求，廣征意見，深入自查，基本找準(zhǔn)了存在問題，并認(rèn)真進行整改。在治庸方面，針對今年人員調(diào)動比較頻繁的情況，加強對進出人員的培訓(xùn)，幫助他們轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)崗位工作；針對工作效率的問題，健全局務(wù)會議制度，將重點工作納入督辦，跟蹤落實，提升了工作效率；在治懶方面，針對個別人員上班遲到的問題，提出《整治庸懶散奢十條禁令》，為干部職工樹立行為標(biāo)準(zhǔn)；在治散方面，針對食品監(jiān)管機構(gòu)改革在即，可能導(dǎo)致食品監(jiān)管人員心散的問題，加強對食品監(jiān)管人員的管理，做好食品監(jiān)管職能移交前準(zhǔn)備，確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷；在治奢方面，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，加強公務(wù)車輛管理，大力壓縮三公經(jīng)費，目前三公經(jīng)費控制在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。雙節(jié)期間，領(lǐng)導(dǎo)帶頭作廉潔過節(jié)承諾，沒有違規(guī)發(fā)放津貼補貼和禮品和現(xiàn)金。

（七）建章立制，構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長效機制。

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為確保作風(fēng)建設(shè)工作長效，著力在建章立制上下功夫，制定《上班紀(jì)律及工作制度》，細(xì)化各項紀(jì)律要求和獎懲標(biāo)準(zhǔn)；制定《計算機網(wǎng)絡(luò)安全及使用管理規(guī)定》，推動網(wǎng)絡(luò)安全及使用管理走向規(guī)范；制定《崗位責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《質(zhì)監(jiān)工作規(guī)范》、《政務(wù)公開制度》、《廉政風(fēng)險防措施》和《考核獎懲辦法》等一系列的文件制度，以崗性制度約束行政行為。各項制度不斷得到健全，初步形成政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。

二、結(jié)合工作實際，在依法履職上體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)成效

（一）狠抓三個安全監(jiān)管，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

1、強監(jiān)管，抓服務(wù)，確保食品質(zhì)量安全。在做好日常巡查工作的基礎(chǔ)上，深入開展了大米、飲料、食用油、含乳制品、茶葉、調(diào)味品、月餅糕點等專項檢查，其中，為鞏固小作坊企業(yè)的整治成果，開展了食品小作坊專項整治行動和生產(chǎn)備案工作，指導(dǎo)企業(yè)進行整改完善，今年到期換證的23家企業(yè)，全部通過了審查、換證，確保了食品安全。

2、查重點，嚴(yán)整治，保障特種設(shè)備安全。重點開展了液化石油氣瓶、起動機械、壓力容器和電梯監(jiān)管改革等專項工作，對特種設(shè)備使用單位進行檢查98次，督促報廢氣瓶210；地毯式開展石油液化氣經(jīng)營企業(yè)排查，核查全縣10家企業(yè)，排查出2家存在安全隱患的企業(yè)，現(xiàn)有2家企業(yè)整改完善，積極落實電梯監(jiān)管改革工作，現(xiàn)已完成使用管理權(quán)確認(rèn)率100%，責(zé)任險參保率80%以上，均居全市前列。

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3、抓證后監(jiān)管和后處理工作，提升重點產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。逐步建立健全企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫，實施分類監(jiān)管，提升工作效果。對工業(yè)產(chǎn)品共進行定期監(jiān)督抽檢共167批次，其中合格128批次，不合格39批次，比上年降低2.3個百分點。

今年，我縣在食品安全、特種設(shè)備安全、重點產(chǎn)品安全方面均沒有發(fā)生安全事故，質(zhì)量安全形勢穩(wěn)中有升。

（二）狠抓民生計量監(jiān)管，維護人民群眾的合法權(quán)益。

1、抓集貿(mào)市場計量監(jiān)管。積極落實集貿(mào)市場免費強檢工作，免費檢定5家集貿(mào)市場共261臺件強檢計量器具，免收檢定費用3.8萬元，基本解決了集貿(mào)市場計量器具難以管理、經(jīng)營者不愿檢定等老大難問題，保障了消費者合法權(quán)益；

2、抓醫(yī)療計量器具的監(jiān)管。協(xié)助上級免費檢定29家基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)用計量器具71臺，免除檢定費用5.3萬元，指導(dǎo)基層衛(wèi)生院和計生服務(wù)站解決檢定過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提高了醫(yī)療計量準(zhǔn)確性，并引導(dǎo)、扶持共計27家基層醫(yī)療機構(gòu)建立了各自的醫(yī)用計量器具管理制度。

3、在全縣范圍內(nèi)開展誠信計量專項監(jiān)督檢查，引導(dǎo)和培育了16家誠信計量自我承諾示范單位，有效規(guī)范了市場的計量秩序。

（三）保持打假高壓態(tài)勢，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

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以三個安全工作為主線，深入開展食品、特種設(shè)備和生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證專項行動，嚴(yán)歷打擊質(zhì)量違法行為。共出動執(zhí)法人員287人次，檢查企業(yè)、商場超市、銷售店鋪等生產(chǎn)經(jīng)營單位共231家次，查處案件83宗，查處涉案產(chǎn)品貨值共計43.1萬元。受理各類投訴3宗，已處理完畢并向投訴人回復(fù)，投訴人對回復(fù)情況均表滿意。

（四）推出十條服務(wù)舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

新領(lǐng)導(dǎo)班子積極更新工作理念，創(chuàng)新工作思路，圍繞縣委縣政府的中心工作，提出了服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展十條舉措，一方面為企業(yè)提供優(yōu)惠政策、技術(shù)服務(wù)等軟件支持；一方面為企業(yè)提供產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測等硬件支持，力促企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力、管理水平的全面升級。全年免費培訓(xùn)企業(yè)人員102人次；扶持2家企業(yè)參與省名牌產(chǎn)品評價；指導(dǎo)修訂1項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；幫助16家企業(yè)建立計量保證體系；繼續(xù)為朝盛礦業(yè)、綠色有機茶葉等項目開通綠色服務(wù)通道，計量器具檢測實行收送檢一條龍服務(wù)；針對一些重點企業(yè)的特殊情況，采用上門辦班的普法宣傳模式，辦班3期；在代碼標(biāo)準(zhǔn)年檢服務(wù)、計量器具檢驗等方面共為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)3余萬元，惠及78家（次）企業(yè)單位等。

三、下一步集中整治工作打算

行風(fēng)建設(shè)工作需要持之以恒，下一步，我局將積極貫徹落實上級的部署，按縣紀(jì)律的部署要求，大力推進集中整治活動，使人民群眾的滿意度有新的提高。重點抓好以下幾個方面工作：

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（一）積極開展主題教育，貫徹落實八項規(guī)定，采取有效措施，強化監(jiān)督，嚴(yán)明紀(jì)律，深入持久地開展四風(fēng)整治和作風(fēng)整治工作；

（二）認(rèn)真落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，依法行政、從嚴(yán)治政，強化監(jiān)管和指導(dǎo)責(zé)任，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，提升服務(wù)地方經(jīng)濟能力和水平；

（三）落實目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制，完善行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機制、考核機制和長效機制，切實提升服務(wù)意識和機關(guān)效能；

（四）強化依法行政意識，規(guī)范執(zhí)法行為，提高服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)中加強監(jiān)管、監(jiān)察、協(xié)調(diào)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形像，打造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)隊伍；

（五）進一步加強質(zhì)監(jiān)服務(wù)，抓好《服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展舉措十條》服務(wù)措施的深化落實，創(chuàng)新惠企便民舉措，著力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，廉潔型機關(guān)。

以上這篇作風(fēng)專項整治工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它能夠?qū)δ墓ぷ骱蜕钣兴鶐椭?，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：工作總結(jié) ，希望大家多多支持第一公文網(wǎng)網(wǎng)，謝謝。

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