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第一篇：銀行員工個人年終工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實習期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認真學習，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，并積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻。
五、對于今后的打算
時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標。
這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和銀行一起成長。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價值，同銀行一起展望美好的未來!
第二篇：銀行年度工作總結(jié)
我有幸加入XX銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務(wù)和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限，時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)已取得明顯進步，可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求。
總之，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了XX銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
第三篇：條線工作總結(jié)
2017年條線工作總結(jié)
秋風瑟瑟，落葉滿地?！耙环莞乓环菔斋@”這既是收獲的季節(jié)，又表明2017年的日子所剩無幾了。成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天，總結(jié)過去的一年，是為了更好的信心百倍的把明年的工作圓滿完成，下面我將對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、自助渠道服務(wù)部ATM清加鈔小組工作完成情況
截止到2017年10月底，黑龍江分公司ATM清加鈔業(yè)務(wù)，規(guī)模205臺。其中郵儲銀行維修機器39臺，配備維護人員3人；龍江銀行清加鈔維護機器數(shù)量為40臺，配備加鈔人員2人；中信銀行清加鈔維護機器數(shù)量為82臺，配備加鈔人員4人，監(jiān)控管理崗1人。三個銀行維護人員3人。秉承一慣的工作作風，無一風險事件的發(fā)生。
二、各銀行工作詳細情況
1、郵儲銀行
郵儲銀行從年初的63臺設(shè)備銳減到現(xiàn)有的39臺設(shè)備。但郵儲銀行從9月份開始新上了一套新的監(jiān)控系統(tǒng)，雖然機器數(shù)量減少了25%,但維護數(shù)量還是沒有減少。10個月以來電話接聽數(shù)量由去年統(tǒng)計的1萬通左右到減到10月底接聽電話為5173通；維護故障1216臺次；處理吞卡業(yè)務(wù)為586張；處理95580業(yè)務(wù)311筆；處理長短款業(yè)務(wù)446筆。由于機器數(shù)量的減少，為了節(jié)約部門成本，我的工作性質(zhì)上有了改變由內(nèi)勤人員調(diào)整為外勤對機器進行維修工作，我一邊接電話一邊修機器，常常是在公交車上嘈雜的環(huán)境中接電話，為避免投訴我也想了很多辦法，堅持電話用手機錄音，用耳機話筒與客戶交流能降低說話聲音。
2、龍江銀行
龍江銀行截止到10月底，清加鈔維護現(xiàn)有機器數(shù)量為40臺。年初設(shè)備61臺，7月13日龍江銀行對地鐵18臺設(shè)備進行了撤機處理，5月27日師大撤機；8月18日傳染病醫(yī)院撤機；10月31日人和撤機；波塞冬機器10月12日2臺設(shè)備進行季節(jié)性停機，有計劃在12末進行開機運行。共加鈔216天加鈔金額49920萬元，共計取吞卡1147張，維修217次。2位資深的清機加鈔人員，不忘初心，繼續(xù)堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，圓滿完成工作任務(wù)。
3、中信銀行
中信銀行截止到10月底，現(xiàn)有設(shè)備83臺，加鈔210天，加鈔金額35793萬，取吞卡475張，緊急處理卡鈔146次。年初中信銀行離行自助設(shè)備45臺，令人欣喜的是通過部門領(lǐng)導(dǎo)的努力4月13日，我們將中信銀行在行網(wǎng)點的加清鈔服務(wù)也承接了過來，共計增加機器49臺。中信銀行到目前為止由于業(yè)務(wù)需要又對11臺離行設(shè)備進行了撤機的處理。
4、牡丹江交行和中信銀行 （1）交通銀行
2017年7月3日起正式承接交通銀行牡丹江分行離行式自助設(shè)備裝清鈔外包服務(wù)工作。加鈔兼維護人員2人，加鈔97天。加鈔金額6540萬（7月-10月）吞卡106，緊急取吞卡37次，30臺。 （2）中信銀行
2016年9月19日起正式承接中信銀行牡丹江分行離行式自助設(shè)備裝清鈔外包服務(wù)工作。加鈔兼維護人員2人加鈔金額6540萬吞卡144張急取吞卡5次，承接17臺（其中15臺在用）。2017年截至到10月加鈔126天，中信銀行加鈔金額4620萬元。
三、ATM工作中存在的問題
1、郵儲銀行：只承接的維護工作，而且維護人員沒有押運人員陪同，風險非常大。并且郵儲銀行的設(shè)備都沒有保險柜密碼，只鑰匙一人就能打開機器對機器內(nèi)部的設(shè)備和現(xiàn)金進行處理，對維護人員的人品是極大的考驗，有時侯我就說我們都是靠著最原始的信任進行這么嚴肅工作的，所以我覺得從部門和公司的角度應(yīng)該考慮一下這個項目的風險是比正常銀行加鈔維護業(yè)務(wù)高十幾倍，現(xiàn)有的機器數(shù)量已經(jīng)減少到難以維持的地布，布放地點又相對較遠，新上的監(jiān)控系統(tǒng)又很敏感，而且郵儲的考核特別的不合理，說白了只考核我們公司，請領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略角度考慮這個項目的去留。
2、龍江銀行：本年度撤機的數(shù)量也挺大截止到10月末減少21臺。并且沒有增機計劃。加鈔人員一周5天工作日，有2個半天休息，鈔車資源是一種浪費。
3、中信銀行：加鈔計劃從4月13日承接在行網(wǎng)點加鈔以來，加鈔計劃由我公司監(jiān)控運維崗進行安排，由于在行網(wǎng)點吞鈔情況嚴重，清機頻繁，遠遠超出當時協(xié)議上簽訂的一周至少一次，有些網(wǎng)點有時一周清機三次，大大增加了加鈔人員的工作強度。
四、除ATM業(yè)務(wù)外，拓展公司產(chǎn)品的情況
雖然每天的工作強度很大，但忙碌的生活也讓我們很充實。并且在工作日之余，我們成立了一個拓展小組：張波為我們組的組長，我和徐劍、姜碩為組員。對單位的新產(chǎn)品“i碼付”進行陌生拜訪式的營銷活動。雖然我們對公司的好多產(chǎn)品不是很熟悉，正好通過營銷由總部同事帶領(lǐng)邊學習邊推廣。我們這次的營銷活動主要走訪道外的老商圈，主要是南勛街的老保用品一條街、南馬路食品添加劑批發(fā)中心、南極商圈。商戶還停留在用微信和支付寶掃碼就能完成支付的階段，雖然提現(xiàn)的時侯也是有手續(xù)費的，但使用起來比較方便和快捷已經(jīng)深入人心。我們“i碼付”主旨是要引導(dǎo)考慮消費者微信或支付寶綁定信用卡消費的習慣。新生事物都需要一個老百姓認知的過程，雖然幾次的推廣活動成效不大，但我們還是有信心公司的產(chǎn)品會被大家所接受的。
五、收付款情況
1、龍江銀行由于地鐵撤機，收回2017年18臺以鐵設(shè)備的全部維護費用共計183688.77元。并且把去年壓在銀行的保證金1萬元要回。剩余款項共計702667.40元已經(jīng)與銀行核對完，等待銀行走流程。
2、郵儲銀行收回2017年第
一、二季度的維護費用87378.23元。第三季度費用明細再核對中。
3、中信銀行目前只收到第一季度費用179552.63元。由于公司變更名稱和帳戶第二季度和第三季度費用重新開票，在中信銀行正在走流程。
4、2017年8月份付給金盾守押公司上半年費用1155072.24元，還有臨時鈔車8萬2千元和2017年下半年押運鈔車費用648550元待付。 共計待付押運730550元。
六、正在開展的項目
1、中行全流程加鈔服務(wù)業(yè)務(wù)的被約標
中國銀行哈爾濱分行2017年12月7日與目前服務(wù)的四川金投公司的服務(wù)期滿總行對此項業(yè)務(wù)要求重新招標，由于我司在業(yè)內(nèi)的知名度，三家被約標的公司中有我們銀商。中行全流程的加鈔服務(wù)，現(xiàn)有機器107臺，目標本年內(nèi)進行40臺的增機計劃。從幾次與中行楊總的接觸中我了解到，最后給出的報價的最高值是每臺不超過9000元。由于我們ATM一直堅持人員集約化管理從節(jié)省人力的角度還很有優(yōu)勢，及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，真心希望在部門盈利的前題下，能接下這個項目。
2、華夏銀行半流程加鈔服務(wù)業(yè)務(wù)的被約標
華夏銀行自助設(shè)備目前為11臺，5臺在行設(shè)備，6臺離行自助設(shè)備。11月底之前再增加6臺，最終目標機器數(shù)量為37臺，除現(xiàn)在計劃數(shù)量，有20臺設(shè)備增機時間根本不確定。約標的公司有威豹和我們，從機器數(shù)量到押運鈔車的成本上來看，處于沒辦法報價和運作的的情況。
2017年全國經(jīng)濟的變化太快了，ATM業(yè)務(wù)萎縮是全國的大的趨勢了，部門的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為我一個老員工來言，既要守住ATM這塊業(yè)務(wù)的老陣地，也要如饑似渴的學習公司的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，時刻準備著迎接部門的新挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)共同的目標我要有改革創(chuàng)新的精神、拓展市場的精神、精準管理精神、永不滿足精神、顧全大局的精神。
以上是我們ATM清加鈔維護小組的工作小結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第四篇：向主席團匯報工作
2009年政府主要工作及實事工程
進展情況報告
鎮(zhèn)長 毛夏云 （2009年12月24日）
鎮(zhèn)人大主席團各位成員、各代表小組正副組長：
2009年是我們積極應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)、堅定不移推進“生態(tài)戴村”建設(shè)、持之以恒探索實踐科學發(fā)展之路的不平凡的一年。一年來，面對經(jīng)濟形勢嚴峻、發(fā)展任務(wù)繁重、建設(shè)項目眾多、維穩(wěn)壓力較大的實際，政府工作在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大及其主席團的監(jiān)督支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢鎖定既定目標，堅持信心足、措施實、拼命干，強力推進主攻工業(yè)、項目帶動、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、民生保障四大攻堅行動，實現(xiàn)了經(jīng)濟止跌回升、社會平安和諧的良好局面。現(xiàn)將政府今年主要工作及七件實事進展情況向主席團匯報如下。
一、2009年政府主要工作
（一）綜合實力明顯提升
2009年，預(yù)計全鎮(zhèn)可實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值14億元，比上年增長8.5%；鎮(zhèn)財政可用資金1.3億元；農(nóng)民人均收入達到12353元，比上年增加了12.7%。全鎮(zhèn)經(jīng)濟實力進一步增長，人民生活水平和質(zhì)量有了新的提高。
1、工業(yè)經(jīng)濟趨穩(wěn)向好。今年是我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟面臨的困難最
1 多，情況最復(fù)雜、處理難度最大的一年，外有國際金融危機對實體經(jīng)濟的嚴峻沖擊，內(nèi)有“六中氣味事件”帶來的深刻影響，九家企業(yè)一度停產(chǎn)整頓，一季度經(jīng)歷了前所未有的深度下滑。面對困難鎮(zhèn)黨委、政府及時調(diào)整策略、振奮精神、落實責任、完善舉措，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，深入貫徹市委市政府“主攻工業(yè)、決戰(zhàn)工業(yè)、穩(wěn)定工業(yè)”的決策部署，以“三個月”活動為抓手，在規(guī)模以上企業(yè)中深入開展了工業(yè)經(jīng)濟決戰(zhàn)“雙過半”，實現(xiàn)新發(fā)展競賽活動，通過全鎮(zhèn)上下的不懈努力，工業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)出企穩(wěn)向好的積極態(tài)勢。一是各項指標執(zhí)行良好。1-11月，全鎮(zhèn)完成企業(yè)產(chǎn)值89.2億元，比去年同期增長10.94 %,完成工業(yè)產(chǎn)值50.9億元, 比去年同期增長0.15%,實現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值49.9億元,其中規(guī)模以上工業(yè)銷售產(chǎn)值34.4億元, 比去年同期增長0.36%。二是招商引資成效明顯。完成協(xié)議外資800萬美元，實到外資280萬美元，完成協(xié)議內(nèi)資1.44億元，實到內(nèi)資7380萬元，完成區(qū)下達的目標任務(wù)，實到內(nèi)資超額完成4%。三是要素保障不斷增強。廣大企業(yè)通過實施“騰龍換鳥”戰(zhàn)略，盤活存量土地15畝，新建標準廠房25000平方米。同時，通過向上爭取，報批工業(yè)用地102.62畝，基本保障了重點工業(yè)項目的建設(shè)需要。四是市場拓展取得突破。全鎮(zhèn)企業(yè)面對困境不氣餒，準確判斷市場形勢、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加大營銷力度、創(chuàng)新營銷方式，主動出擊穩(wěn)住市場。華東集團成功進軍海外市場，衛(wèi)士集團和華誠機械積極開發(fā)新產(chǎn)品，市場前景看好。九龍廚具、藍達工藝、小球星、偉峰電子等以出口為主企業(yè)緊盯國內(nèi)國際兩個市場，調(diào)整營銷策略，轉(zhuǎn)變營銷方向，也取得了明顯的效果。五是投資和外貿(mào)依舊低迷。全鎮(zhèn)完成限額以上工業(yè)投資8637萬元，雖比去年同期增 2 長84%，但只完成全年計劃的57.58%。外貿(mào)出口完成3.37億美元，同比下降達64.35%。
2、農(nóng)業(yè)發(fā)展勢頭良好。我們順應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢，積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.3億元，比去年增長13%。一是以點帶面，擴大產(chǎn)業(yè)化聯(lián)結(jié)輻射面。通過政策扶持、政策激勵、加大投入等措施，扶持壯大了如杭州永達木業(yè)、杭州衛(wèi)士生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、蕭山云石農(nóng)業(yè)綜合發(fā)展公司等5家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動農(nóng)戶近千戶，使每戶農(nóng)戶年均增收在5000元以上。二是爭創(chuàng)特色，加強農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)。通過北菜南移、功能區(qū)創(chuàng)建、示范引導(dǎo)等措施，目前全鎮(zhèn)范圍內(nèi)基本上形成了3個基地，杭州南三水稻專業(yè)合作社、杭州興榮生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社和杭州平氏蔬菜專業(yè)合作社。南三村市級糧食生產(chǎn)功能區(qū)承辦了全國水稻病蟲專業(yè)化防治技術(shù)現(xiàn)場會和杭州市晚稻病蟲統(tǒng)防統(tǒng)治現(xiàn)場會兩個大型現(xiàn)場會，有效提升了戴村糧食生產(chǎn)的知名度。三是科技引路，提升項目品牌與效益。新申報國家級無公害農(nóng)產(chǎn)品基地2個，新增綠色食品、有機食品3只。云石“三清茶”產(chǎn)量達到10.5噸，實現(xiàn)產(chǎn)值600多萬，獲得了杭州市政府頒發(fā)的“優(yōu)秀旅游商品證書”；一家企業(yè)申報成為區(qū)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用示范建設(shè)項目，杭州九云科技有限公司新上“野生鐵皮石斛種質(zhì)資源篩選、育種與應(yīng)用”項目，實現(xiàn)了全自動控制。同時，農(nóng)經(jīng)管理、森林防火、河道清淤、中低產(chǎn)田改造、“莫拉克臺風”水毀工程修復(fù)、農(nóng)機補貼、水庫除險加固、危橋改造、動物防疫、等工作得到有效落實。
3、第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。全鎮(zhèn)實現(xiàn)三產(chǎn)增加值3.47億元，占全鎮(zhèn)國民生產(chǎn)總值的24%，三產(chǎn)的經(jīng)濟貢獻率進一步提高。連鎖 3 超市實現(xiàn)了村村全覆蓋，兩個農(nóng)貿(mào)市場改造完成前期準備。油品商貿(mào)特色更趨明顯，預(yù)計中球冠集團可實現(xiàn)銷售額70億，連續(xù)五年躋身全國民營企業(yè)500強，位次進一步提高，有力地拉動了三產(chǎn)的迅猛發(fā)展。
（二）生態(tài)旅游難中求進
云石生態(tài)休閑旅游項目是區(qū)“1010工程”十個項目中民資投入最大，涉及面積最大，推進工作量也最大的一個，一直受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。今年以來，區(qū)委洪書記、省發(fā)改委副主任黃勇、區(qū)政協(xié)主席會議專程視察指導(dǎo)，盛閱春區(qū)長還親自牽頭聯(lián)系這一項目。面對項目推進遭遇到的各種困難，我們不等不靠，主動作為，三大區(qū)塊均取得了明顯的進展。
1、宣傳造勢強力推進。4月份成功舉辦了首屆中國〃杭州蕭山三清茶文化節(jié)暨杭州云石生態(tài)旅游項目啟動儀式，10月份浙江電視臺公共新農(nóng)村頻道流動大舞臺走進戴村，為我們生態(tài)旅游開發(fā)進行全方位的宣傳助推。
2、項目層級不斷提升。仙女湖區(qū)塊與湘湖二期工程同時被列入省政府服務(wù)業(yè)重大項目，“三清文化園”項目被列入省重點預(yù)立項項目。項目層級的不斷提升為我們集聚了更為有力地政策資源，為項目的推進提供了極為有利的外部條件。在區(qū)政府的大力支持下，與鐵路部門積極協(xié)商，實現(xiàn)了杭黃鐵路的線路優(yōu)化移位。
3、要素制約難中突破。為化解土地和資金兩大要素的制約，一方面積極向上爭取指標與資金，另一方面采取多種形式流轉(zhuǎn)土地，取得了一定程度的突破。對三清文化園規(guī)劃范圍內(nèi)1500畝的林地使用權(quán)和林木所有權(quán)進行流轉(zhuǎn)，僅用三天就順利流轉(zhuǎn)了上 4 董村近900畝林木，為下一步實施林地流轉(zhuǎn)打下了扎實的基礎(chǔ)。到目前為止，項目一期已爭取到林地指標2300畝，仙女湖區(qū)塊1500畝林地的使用權(quán)流轉(zhuǎn)簽約率已超過80%。一期開發(fā)的三大區(qū)塊實際租賃林地及土地近9000余畝。
4、配套設(shè)施進展順利。“一溪二路”有序推進，七都溪治理工程和戴尖線二期拓寬改造工程順利開工，獅山盤山公路主體工程全面完工，為獅山度假村的開工建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
（三）村鎮(zhèn)建設(shè)卓有成效
按照高品位、重長遠的思路規(guī)劃實施城鎮(zhèn)建設(shè)，努力營造完善的投資環(huán)境和良好的人居環(huán)境，以提高人流、物流、信息流等要素的集聚、承載能力。
1、集鎮(zhèn)開發(fā)與更新同步推進。按照“南秀、中興、北擴”的發(fā)展方向，合理布局
一、二、三產(chǎn)業(yè)空間，合理處理土地出讓與“二中合一”的關(guān)系， 利用集鎮(zhèn)交通優(yōu)勢，啟動開發(fā)集鎮(zhèn)土管所南區(qū)塊17.8畝商住樓開發(fā)，引進建設(shè)開發(fā)單位一家，預(yù)計可新增居住面積15000平方米，商品店鋪1000平方米，將實現(xiàn)發(fā)展與稅費雙贏。完成03省道南三段、園區(qū)三路、戴尖公路和錦繡路路燈移裝等4條道路的亮燈工程，投入資金65萬元，安裝路燈190盞，新增亮化道路5.3千米。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，順利關(guān)停戴村自來水廠，鋪設(shè)中奧燃氣總管4.76千米、設(shè)臵閥站接入井6處，有兩個企業(yè)已用上干凈、生態(tài)的天然氣。加強電力網(wǎng)站建設(shè)，經(jīng)歷三年多立項用地審批，220KV的永興變電所審批與征地協(xié)調(diào)均已到位，18座戴村至荷花變高壓鐵塔即將興建。實施了鎮(zhèn)小潛污泵外排水工程，有效改善了集鎮(zhèn)排水不暢問題。完成了五個村的改水掃尾工程和聯(lián)村聯(lián)網(wǎng)道路建設(shè)，完成南三村綜合樓 5 周邊填土與綠化，集鎮(zhèn)面貌得到大力改善。
2、鎮(zhèn)村管理水平不斷提高。組建成立了城管執(zhí)法戴村中隊，并將云石副集鎮(zhèn)納入到管理范疇，監(jiān)管力量得到加強。繼續(xù)深化集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)與垃圾清運市場化操作，提高了監(jiān)管水平。拆違控違工作成效顯著，三個拆違百日行動深入開展，拆除新違建2275平方米，拆除歷年違建11990平方米，超額完成全年目標任務(wù)。土地開發(fā)整理扎實推進，出臺政策鼓勵空心村整治，在東風村試點，開展拆舊集中行動，共完成28畝建設(shè)用地復(fù)耕。
3、新農(nóng)村面貌持續(xù)改善。健全完善富裕清潔和諧新農(nóng)村建設(shè)長效機制，推進新農(nóng)村建設(shè)示范村三年行動計劃。30強企業(yè)與22個行政村結(jié)對開展“村企共建”，落實到位資金60萬元。新增土地流轉(zhuǎn)面積2088畝，新增農(nóng)民專業(yè)合作社3家，總數(shù)達到15家。以進度、質(zhì)量與覆蓋面“三同步”為要求，開展整治村、生態(tài)村、新農(nóng)村建設(shè)優(yōu)勝村創(chuàng)建，一個村村順利創(chuàng)建為區(qū)農(nóng)村整治村，三個村通過了生活污水處理站的驗收，5個村通過區(qū)級新農(nóng)村建設(shè)優(yōu)勝村驗收，新創(chuàng)建新農(nóng)村示范村2個。完成農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)320人次，“一戶一策一干部”結(jié)對幫扶深入開展。最清潔城鄉(xiāng)工程向縱深發(fā)展，試點了村級環(huán)衛(wèi)市場化運作，使村莊長效保潔從機制上得到保障，在全區(qū)每季度考核中，我鎮(zhèn)排位一直比較靠前。
（四）社會事業(yè)穩(wěn)步推進
按照“兩手抓，兩手都要硬”的方針，在致力于發(fā)展經(jīng)濟的同時，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧發(fā)展各項社會事業(yè)。
1、文化文明有新的亮點。利用茶文化節(jié)和建國六十周年兩
6 大契機，組織開展了“紅歌賽”、“廣場舞蹈”等國慶八大系列活動和第二屆“生態(tài)戴村”攝影大賽、編輯出版了生態(tài)戴村宣傳畫冊和《響天竹風》戴村鎮(zhèn)民間故事集，“生態(tài)戴村”知名度和美譽度得到進一步拓展提升。戴村鎮(zhèn)小博愛文化進一步揚名，云石小學生態(tài)德育嶄露頭腳，顧家溪手法造紙進入省非物質(zhì)文化名錄。出臺了文明創(chuàng)建的相關(guān)激勵政策，文明創(chuàng)建勢頭不減。生態(tài)戴村文化藝術(shù)團、美德檔案館戴村鎮(zhèn)分館、村級圖書分館、村級文化廣場建設(shè)、文物普查、整治“黑網(wǎng)吧”專項行動、無償獻血等活動相繼開展，推動精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。完善了生態(tài)墓地排水、道路等配套設(shè)施建設(shè)，加強骨灰跟蹤管理，嚴厲查處了6例私帶骨灰上山事件，殯改成果得到進一步鞏固。
2、民計民生有新的進展。投入資金800萬元，云石片自來水管道鋪設(shè)和通訊電纜“上改下”工程已經(jīng)全面啟動；建成了鎮(zhèn)中學生宿舍樓和鎮(zhèn)小塑膠跑道，校園環(huán)境得到明顯改善；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大樓到年底可以結(jié)頂，相繼建成了9個村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)站；扎實做好農(nóng)民體檢、甲型H1N1流感、手足口病等傳染病的防控工作。鎮(zhèn)人代會承諾的七件事實有六件已經(jīng)完成，特別是戴村慈善分會共募集冠名基金3500萬元，現(xiàn)金424萬元。使全鎮(zhèn)的社會保障格局更趨完善，將有力補充因財政資金不足給弱勢群體帶來的實際困難。
3、平安平穩(wěn)有新的鞏固。嚴格落實綜治目標責任制，深入開展反“兩搶”、禁賭博兩個專項活動，通過嚴打、嚴管及專項治理，有效地遏制了犯罪，凈化了社會空氣。社會治安秩序有效好轉(zhuǎn)，與去年同期相比，刑事案件發(fā)案率下降達33%，治安案件發(fā)案率下降23%。繼續(xù)完善不穩(wěn)定因素排查調(diào)處機制，開展矛盾 7 糾紛排查10次，排查出各類矛盾糾紛176起，成功175起，成功率為99%，“村級和事佬”協(xié)會運轉(zhuǎn)順暢，為打造“平安戴村”營造了良好的氛圍。高度重視信訪工作，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案制度，嚴格遏制“三訪”勢頭，妥善處理群眾合理訴求，共接待（受理）群眾信、訪、電共計306件，與去年同期相比增加15.9%。在信訪總量持續(xù)在高位運行的情況下，始終確保了社會的穩(wěn)定。聯(lián)發(fā)電化職工身份臵換、石馬頭村農(nóng)民建房、六中氣味和半山村村民進京上訪等一些重點信訪事件均得到了有效化解。安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，事故起數(shù)、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失基本保持穩(wěn)定。服務(wù)國防建設(shè)，廣泛動員，層層篩選，順利將19名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的新兵送入部隊，較好地完成了上級下達的征兵任務(wù)。
4、計生工作平穩(wěn)開展。進一步加大了對人口與計劃生育工作的宣傳力度，投入15萬元，設(shè)立了長達50米的人口文化長廊，成立了鎮(zhèn)中心社區(qū)計生協(xié)會。落實資金8萬元，出臺以村為主工作機制，同時與公安、綜治、衛(wèi)生等部門定期研究流動人口計生管理工作，實行“一站式”服務(wù)、“一證式”管理，對育齡婦女實行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全鎮(zhèn)計劃生育符合率達到98%，人口出生率7.7‰，各項工作指標繼續(xù)走在全區(qū)前列。完成首輪獨生子女平安保險參保工作，全鎮(zhèn)2400多名獨生子女參加了由政府買單的平安保險。
5.社保低保日益健全。一年來，17家企業(yè)參與，繳納資金40萬，建立了企業(yè)工資保障金制度。完成低收入農(nóng)戶勞動力幫扶就業(yè)57人，完成區(qū)政府下達指標的114%；企業(yè)職工新參加養(yǎng) 8 老保險124人；解決就業(yè)再就業(yè)110人，完成區(qū)政府下達指標的392%；積極推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參加對象29832人,參合率達到98.75%。民政工作得到拓展，全年解決低保對象444戶，923人次，發(fā)放資金270萬元；積極開展慈善救助與醫(yī)療救助，換發(fā)殘疾證1264本，發(fā)放殘疾人救助資金35萬元，為78名白內(nèi)障患者實行免費手術(shù)，有力保障了困難群眾的基本生活。
二、七件實事進展情況
今年以來，雖然我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟低迷時間較長，財政收入受到較大的影響，但政府始終堅持以民生為大、民生為重，積極開動腦筋，多方籌措資金，盡力辦好七件實事。
實事一，建造“二中合一”校舍?！岸泻弦弧惫こ套?8年政府工作報告中提出后，一路走來，幾經(jīng)周折，有挫折也有收獲，有前進也有后退，作為一項功在當代，利在千秋的民生實事工程，鎮(zhèn)黨委政府抱著審慎的態(tài)度，多方聽取意見，在區(qū)委區(qū)政府的支持下，在各位代表的幫助下，目前初步把工程用地定在現(xiàn)戴村鎮(zhèn)中前方、茶亭傷科后方地塊。
曾經(jīng)有過設(shè)想利用蕭山六中西面空余地區(qū)加南面地塊，建設(shè)二中合一所需校舍，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及教育局領(lǐng)導(dǎo)對這一地塊綜合利用也表示贊同，因為該地塊土地指標當時已落實，只要辦一下手續(xù)即可。但受上半年“六中事件”影響，輿論并不支持此設(shè)想，以至前期報批、用地指標爭取、圖紙設(shè)計等前期籌備工作成果化為泡影。
在工程籌劃過程中，曾有過多個設(shè)想：設(shè)想一是利用現(xiàn)有蕭山六中校舍，因六中的反映，區(qū)委區(qū)政府如果同意將蕭山六中整體搬遷至城區(qū)后，利用現(xiàn)有校舍實施二中、二小合一，建立九年一貫制實驗學校。如按此操作，可大大縮短工程實施周期，并使
9 二中、二小合一工程雙軌并啟，一步到位。二是六中整體搬遷不利用片區(qū)教育資源的分配，會失去六中對戴村的經(jīng)濟社會帶動力這一優(yōu)勢。目前此方案基本上被區(qū)委區(qū)政府否決。
下半年來，鎮(zhèn)黨委、政府數(shù)次聽取人大代表和學校領(lǐng)導(dǎo)的意見建議，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)還與區(qū)教育局多次接洽商量，最終本著有利于戴村教育長遠發(fā)展的實際出發(fā)，將“二中合一”工程選址定于現(xiàn)鎮(zhèn)中南面地塊，把用地性質(zhì)由三產(chǎn)用地變更為教育用地，擬占地86.5畝，建筑面積26000平方米，預(yù)計需要投資1.04億元。目前，用地指標、項目報批等相關(guān)手續(xù)正在辦理之中，圖紙設(shè)計也在著手規(guī)劃，打算今年年底前辦理好所有的手續(xù)，明年動工興建。
“二中合一”工程已經(jīng)提了好幾年，一直沒有動工，鎮(zhèn)黨委、政府也覺得愧對全鎮(zhèn)人民。但是幾年來，鎮(zhèn)黨委、政府對“二中合一”工程一直傾注了大量的心血，可以說是數(shù)變其址，幾易其稿，歷經(jīng)周折，其中的酸甜苦辣、艱難困苦一言難盡。這一次將三產(chǎn)用地騰出來建學校，也表明黨委、政府對教育的高度重視。這其中我們主席團成員為此也付出了大量的時間和精力，在此我也深深地表示感謝！
實事二，開建戴尖線交通二期工程。戴尖線二期改造工程是區(qū)交通道路重點工程，全長5.985千米，起點位于云石橋東側(cè)，終點連接獅山盤山道路，路寬9米，總投資概算7072.22萬元。于6月份完成施工招標和監(jiān)理招標。工程在推進過程中遇到的最大問題是近100戶農(nóng)戶的拆遷，上半年，專門成立了工作組，全力開展拆遷農(nóng)戶的簽約工作和二塊安臵用地的收儲工作。到現(xiàn)在為止拆遷農(nóng)戶簽約工作進展已取得突破性進展，安臵用地收儲也已基本落實。工程已于10月份開工，目前正在建設(shè)云石橋至郵
10 電所路段，為降低損失，減少路面開挖，同期還推進了南片自來水廠水管的埋設(shè)和通訊線路“上改下”工程，所以現(xiàn)在是三項工程在同時開展，力爭在明年1月底完成該路段路面的初步鋪設(shè)。盡最大可能方便云石百姓的出行。
實事三，全面完成七都溪治理二期工程。該工程是蕭山區(qū)南片水利建設(shè)重點工程，全長4.4千米，總投資5000余萬元，分二期實施，工程一期已全面完工。工程二期在5月份完成招投標，并按鎮(zhèn)人代會的要求，盡快施工確保完成。但是根據(jù)農(nóng)水局統(tǒng)一要求，為確保汛期安全、工程施工安全和群眾交通安全，因此在主汛期期間未進場施工。在汛期結(jié)束后，鎮(zhèn)政府及早與農(nóng)水局聯(lián)系，并于10月14日進場施工。由于方溪村農(nóng)房拆遷政策處理工作還需掃尾，沿溪農(nóng)房拆遷還未到位，對全線施工帶來困難，其他各項工作正有序推進，目前已完成總工程量的15%。打算在春節(jié)前溪流靠公路沿線一側(cè)基本做好混凝土擋墻澆注工作，確保春節(jié)期間交通暢通安全。
實事四，創(chuàng)建浙江省旅游強鎮(zhèn)。從去年下半年開始，積極籌劃開展首批省旅游強鎮(zhèn)的創(chuàng)建，面對時間緊、要求高、基礎(chǔ)薄、對手強等不利條件，我們不氣餒、不松勁、不動搖，發(fā)揚只爭朝夕、克難攻堅、敢為人先、決戰(zhàn)決勝的精神，以最大的決心、最強的合力、最硬的舉措，全力開展創(chuàng)建的各項準備工作。功夫不負有心人，在硬件條件并不優(yōu)越的情況下，我們優(yōu)秀的軟件和誠懇的態(tài)度感動了考核驗收組，今年一月份，省旅游局已經(jīng)命名我鎮(zhèn)為首批旅游強鎮(zhèn)，為我們推進生態(tài)旅游開發(fā)又掙得了一塊金字招牌。
實事五，舉辦杭州蕭山首屆三清茶文化節(jié)暨云石生態(tài)旅游項目啟動儀式。首屆中國〃杭州蕭山三清茶文化節(jié)暨杭州云石生態(tài)
11 旅游項目啟動儀式于4月3日至4月5日在三清文化園舉行。在區(qū)委、區(qū)政府大力關(guān)心下，在各協(xié)辦單位的全力支持下，全鎮(zhèn)動員、齊心協(xié)力、團結(jié)奮斗、迎難而上，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的廣泛好評，向全鎮(zhèn)人民交出了一份滿意的答卷。本屆茶文化節(jié)具有場館建設(shè)任務(wù)重、時間短，與會領(lǐng)導(dǎo)嘉賓檔次高，參觀游覽人數(shù)多，活動內(nèi)容豐富等諸多特點。我們按照“精彩、熱烈、隆重、簡樸”的總體要求，把茶文化節(jié)辦成一次“親民、安全、務(wù)實”的盛會，全鎮(zhèn)干部群眾團結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流，戰(zhàn)勝了一個又一個困難，打勝了一場又一場硬仗，確保了茶文化節(jié)的圓滿成功。為期三天的三清茶文化節(jié)是戴村鎮(zhèn)有史以來規(guī)模最大、參與人數(shù)最多的一次活動，我們借三清茶文化節(jié)這個舞臺，展示了戴村良好的自然生態(tài)環(huán)境和濃厚的歷史文化底蘊；展示了戴村生態(tài)旅游開發(fā)的美好前景和全鎮(zhèn)人民堅持“生態(tài)立鎮(zhèn)”的堅強決心；展示了戴村人民追求美好生活的強烈愿望和不甘落后、不甘平庸、爭創(chuàng)一流的頑強拼搏精神。來自中央、省、市、區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的逾萬名嘉賓對茶文化節(jié)的成功舉辦給予了高度評介，對戴村留下了美好的印象。 實事六，籌建蕭山區(qū)慈善總會戴村分會。成立區(qū)慈善總會戴村分會是我鎮(zhèn)社會公益事業(yè)發(fā)展的一件大事，也是全鎮(zhèn)人民關(guān)心關(guān)注的一件喜事，更是為全鎮(zhèn)困難群眾辦的一件實事。鎮(zhèn)黨委政府基于救助弱勢群體，構(gòu)建和諧社會的執(zhí)政理念，組建籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議，聽取慈善分會籌建工作情況匯報，研究解決籌建工作中存在的困難和問題，在人力、財力上給予大力支持。鎮(zhèn)政府在財政十分緊張的情況下，向慈善分會捐贈100萬元，使分會組建工作得以順利進行。今年籌建慈善分會情況十分特殊，國際金融危機嚴重沖擊，宏觀經(jīng)濟形勢依然嚴峻，外部
12 需求依舊低迷，企業(yè)面臨嚴酷的市場競爭和資金風險，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的組織動員和宣傳動員，各行政村、企事業(yè)單位紛紛響應(yīng)，積極參與。7月14日，戴村慈善分會成立大會隆重舉行，共募集冠名基金3500萬元，現(xiàn)金424萬元。充分體現(xiàn)出慈善事業(yè)在戴村有著廣泛的社會基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委政府很強的組織動員能力。慈善分會的成立，使全鎮(zhèn)的社會保障格局更趨完善，將有力補充因財政資金不足給弱勢群體帶來的實際困難。自8月份分會成立以來助病73人、助困169人、助學13人，救助資金共計51萬余元。
實事七，實施工業(yè)功能區(qū)主干道路亮燈工程。投入在40萬元，在園區(qū)華誠路、弘學路、戴西路、恒達路西段單側(cè)分別安裝25盞、35盞、6盞、21盞，共計87盞7.5米高的節(jié)能路燈。此項工程已于8月底完工。明顯改善了園區(qū)夜間環(huán)境，有效消除了交通安全隱患。
三、存在問題與努力方向
即將過去的2009年，政府工作在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和人大主席團的監(jiān)督支持下，正確把握歷史方位，科學謀劃發(fā)展思路，大力推進關(guān)鍵舉措，取得的成效是顯著的。但要清醒的看到，我們工作中還存在一些不足：一是經(jīng)濟下滑趨勢雖已得到遏制，但增長的基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，外貿(mào)出口依舊低迷，經(jīng)濟增長幅度明顯偏低，要真正實現(xiàn)企穩(wěn)回升，進入持續(xù)上升通道仍需時日；二是發(fā)展中的短板依舊存在，經(jīng)濟運行的結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾仍較明顯，要素制約嚴重，環(huán)境問題突出，節(jié)能減排任務(wù)艱巨；三是財力增長不足，城鎮(zhèn)建設(shè)和教育、衛(wèi)生、文化等社會建設(shè)所需的巨大投入是本級財政遠遠不能滿足的，如何化解財政壓力將是對政府巨大的考驗；四是生態(tài)旅游開發(fā)進展偏慢，在征地拆遷、林地流轉(zhuǎn)等
13 工作中破解難題、處理遺留問題等辦法不多，效果不夠明顯。五是基層基礎(chǔ)依然薄弱，村與村之間在干部隊伍、工作力度、工作業(yè)績等方面很不平衡，村級經(jīng)濟普遍偏弱。六是維護社會穩(wěn)定壓力較大，矛盾糾紛、公共安全事件時有發(fā)生。上述問題必須引起高度重視，并在今后工作中切實加以解決。
各位主席團成員、各位代表，困難考驗智慧，危機孕育希望。盡管前進道路上會遇到各種艱難和險阻，但我們相信，有區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全鎮(zhèn)干部群眾的共同努力，只要我們以堅定不移地信念、百折不撓的精神、埋頭苦干的作風，狠抓重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突破提升，就一定能把戴村經(jīng)濟社會各項事業(yè)建設(shè)推上一個新臺階。
以上報告敬請各位主席團成員和區(qū)人大代表提出寶貴意見。
第五篇：銀行年度工作總結(jié)
本人2021年進入銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法。
2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。
第六篇：向群眾匯報工作
2009年第一季度高開區(qū)派出所向群眾匯報工作
高開區(qū)派出所共有民警32人，目前，轄區(qū)內(nèi)共有常住人口、外來流動人口3萬余人。
2009年以來，高開區(qū)派出所在在上級公安機關(guān)和高開區(qū)管委會工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大代表、政協(xié)委員、警風警紀監(jiān)督員的監(jiān)督和幫助下，在轄區(qū)廣大群眾的關(guān)心和支持下，以創(chuàng)建平安高開區(qū)、法治高開區(qū)為主線，將全年責任目標作為努力方向,重點抓好防范和打擊工作的落實，努力實踐“發(fā)案少、秩序好、社區(qū)穩(wěn)定、群眾滿意”的目標。在各項工作任務(wù)異常繁重的情況下，全體民警以求真務(wù)實的工作態(tài)度，勤政廉潔，忠實履行職責，圓滿完成了奧運會安保和文明城市創(chuàng)建等各項工作任務(wù)，全所在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等各方面均取得了較好的成績,現(xiàn)將工作情況匯報如下。
一、在維護穩(wěn)定工作上取得了新的突破。
一是強化信息工作。通過基礎(chǔ)工作、社區(qū)民警的走訪、治安積極分子及時收集、上報涉及社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息；定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題；將收集、掌握的各類情況信息錄入計算機，進行積累、分析、比對，切實做到基礎(chǔ)工作信息化。通過多渠道收集信息，及時處置突發(fā)性、群體性事件，防止法輪功、實際神等非法組織的各類違法犯罪活動。真正做到“發(fā)現(xiàn)在早，處置在小，控制得住”，做到以情報信息主導(dǎo)警務(wù)戰(zhàn)略。
二是有針對性的開展維護穩(wěn)定工作。針對轄區(qū)特點：拆遷征地引發(fā)糾紛的問題較多，我所積極配合有關(guān)部門做好了重大節(jié)日期間、奧運會期間上訪重點人員的管控工作，確保了不發(fā)生有影響的事件；針對高開區(qū)園區(qū)內(nèi)在建工地較多，民工討要工資等時常發(fā)生的季節(jié)性問題，我所加強了與施工單位聯(lián)系，聯(lián)合政府相關(guān)部門，對施工單位進行監(jiān)督管理，妥善處理矛盾，確保了未發(fā)生一起因民工討要工資等發(fā)生影響穩(wěn)定的群體性事件。
本季度來，我所繼續(xù)鞏固信息員建設(shè)攻堅戰(zhàn)的成果，注重信息員隊伍建設(shè)，挖掘深層次、預(yù)警性信息，積極排查各類不穩(wěn)定因素。共搜集上報各類預(yù)警性信息150余條，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策和街道工作提供了依據(jù)；積極配合各有關(guān)單位妥善處理相關(guān)事件30余起,有效地維護了高開區(qū)地區(qū)的社會政治穩(wěn)定。
2009年以來,對于突發(fā)性事件，民警配合政府領(lǐng)導(dǎo)做好緊張應(yīng)對工作，對集訪的群眾做好勸說工作，分局也迅速組織高開區(qū)派出所等單位趕赴現(xiàn)場，會同高開區(qū)管委會迅速開展工作，全力勸導(dǎo)、調(diào)解工作，妥善處置了這一起群體性事件。
2009年是國慶60大典,今年來,我所根據(jù)國慶大典的安保工作要求，結(jié)合轄區(qū)實際，專門制定了工作方案，組織民警深入學習，把維穩(wěn)工作作為當前公安工作的頭等大事來抓，及時調(diào)整警力部署，讓社區(qū)民警有充足的時間深入社區(qū)。
一方面，開展重點地區(qū)治安清查，按照“查、登、管、控”的工作要求，認真排查涉穩(wěn)人員信息。另一方面，對近幾年來的打擊處理人員、工作對象信息，材料轉(zhuǎn)遞、函查臺帳等資料進行清理，向司法所等單位了解轄區(qū)兩勞釋放人員及被勞動教養(yǎng)人員、判刑人員情況，與警務(wù)綜合平臺里重點人口、工作對象信息逐人、逐項進行核對，摸清底數(shù)、建立臺賬，對有報復(fù)社會、危害公共安全嫌疑的人員，及時納入管控。
國慶維穩(wěn)工作期間，按照“預(yù)防在先，發(fā)現(xiàn)在早，處置在小”的要求，對上訪重點人員、逐一看死盯牢，防止他們在奧運期間上訪滋事、制造事端。我所民警會同街道工作人員，每天數(shù)次上門到涉穩(wěn)人員家中開展疏導(dǎo)教育工作，進行24小時分班守候監(jiān)控。
二、圍繞中心工作，強化服務(wù)意識，積極配合相關(guān)部門工作的開展
圍繞高開區(qū)企業(yè)單位居多情況這一特點，著力在強化服務(wù)職能上狠下功夫，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提升服務(wù)園區(qū)企業(yè)水平。
一是牢固樹立民警大局意識。更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，樹立服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的大局意識，特別是窗口民警，切實提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作效率，落實各項便民措施，09年派出所加強以窗口建設(shè)為龍頭，強化服務(wù)社會的公仆意識，從接處警開始認真做好園區(qū)企業(yè)的每一件事，每個人當好窗口，為企業(yè)辦實事。
二是加大重點工程服務(wù)力度。通過主動“靠前服務(wù)”，所領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系園區(qū)的企業(yè)，定期上門走訪，收集各企業(yè)的意見、建議，對重點項目申辦事項開辟“綠色通道”， 提倡及時性、提高辦事效率，對各企業(yè)新的要求和期盼，積極采取有效措施，及時解決，及時反饋，通過堅持基層執(zhí)法回訪制度（包含日常執(zhí)法辦案、行政管理、服務(wù)群眾、接處警工作等方面），提高了企業(yè)對公安工作的滿意度。
三是跟蹤檢查監(jiān)督到位。積極配合政府相關(guān)部門，對于投產(chǎn)企業(yè)、開工工地的安全生產(chǎn)、消防安全等進行檢查監(jiān)督，對于不符合標準的企業(yè)，指導(dǎo)其按照相關(guān)規(guī)定整改，并對整改情況進行跟蹤，直至符合安全標準為止，確保了沒有發(fā)生一起安全事故。
四是積極協(xié)助企業(yè)加強安全防范制度建設(shè)。積極指導(dǎo)安全防范工作，確保企業(yè)的安全防范工作得以落實，進一步向園區(qū)企業(yè)推廣使用保安公司保安，加強企業(yè)安全保衛(wèi)工作走向?qū)I(yè)化。
五是提升對園區(qū)企業(yè)外來務(wù)工人員的管理服務(wù)工作水平。對企業(yè)的流動人口開展上門登記、辦證等工作，協(xié)助企業(yè)實行集中住宿管理，開展集中法律教育活動，讓務(wù)工人員安心在高開區(qū)工作。
三、開展“平安高開區(qū)”創(chuàng)建工作，嚴格治安管理，嚴密社會面防范，轄區(qū)治安復(fù)雜的狀況得到遏制。
今年以來，轄區(qū)內(nèi)共發(fā)刑事案件186起，較去年同期197起下降了3.8％，發(fā)生治安案件324起，與去年同期基本持平，治安拘留91人，案件發(fā)案數(shù)比去年同期有所下降。我所主要從以下幾個方面開展工作：
1、以入戶調(diào)查為抓手，以房屋出租戶為載體，扎實做好人口管理工作。今年來，我所首先要求社區(qū)民警沉入社區(qū)開展入戶調(diào)查工作，將入戶調(diào)查工作與人口管理、信息搜集、為民服務(wù)、治安防范、糾紛調(diào)解等工作有機結(jié)合，達到找隱患促防范、挖信息促穩(wěn)定、找線索促打擊、為人民辦實事，提高動態(tài)情況下人口管理水平；其次，緊緊抓住房屋出租戶、企事業(yè)單位、用（施工）單位、公共娛樂服務(wù)場所四個流動人口管理的源頭，實行以房管人。組織民警和協(xié)管員對居住在轄區(qū)內(nèi)的流動人口、暫住人口做全面的清理登記，及時消除這一人口管理的盲區(qū)；在管理理念上，糾正民警存在的只要登記錄入就是管好流動人口的錯誤想法，要將轄區(qū)內(nèi)有地域犯罪特色或有違法犯罪嫌疑的暫住人口實施有效監(jiān)控，掌握其動態(tài)；全年共清理登記核簽暫口14427人，在工作中獲取線索查處各類治安案件30余起，抓獲外省市逃犯2人，破獲各類刑事案件20余起；再次，加強對違法犯罪高危人群的管理，分層次落實管控措施。在違法犯罪高危人群的管控上，對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪人員、社會閑散人員、有劣跡的低齡青少年進行梳理，根據(jù)他們對社會的潛在危害程度劃分合理層次，嚴格按照每個層次管控周期的要求落實管控、幫教措施,并根據(jù)人員表現(xiàn)情況合理升降。
2、強化行業(yè)場所管理，嚴厲查處涉賭涉娼違法犯罪活動。針對轄區(qū)場所發(fā)展速度快、場所規(guī)模小但相對集中，賭博、賣淫嫖娼較為突出的特點，為有效凈化社會風氣，我所通過召集場所業(yè)主會議、加強檢查監(jiān)督等一系列針對性措施加大監(jiān)管力度；并且通過物建信息員等秘密力量、伏擊守侯等手段，嚴厲查處違規(guī)違法犯罪行為，遏制社會丑惡現(xiàn)象的滋生蔓延。2009年3月份,在西寇村破獲一起特大賭博案件.當場共抓獲參賭人員32名，今年我所共查處涉賭涉娼案件43起.
3、加強保安隊伍建設(shè)，采取科學管理機制，實現(xiàn)巡防效率最大化。針對轄區(qū)日益復(fù)雜的治安狀況，而面臨著有限的警力這一實際矛盾，為了增強駕馭社會治安的能力，我所緊緊依靠管委會、各村委會等基層組織加大群防群治力量建設(shè)特別是保安隊伍建設(shè)的投入。在管委會的大力支持下為我所配備20人保安隊伍的基礎(chǔ)上，其他村委會也相繼成立聯(lián)防隊伍在派出所的指導(dǎo)下有效開展防范工作。在保安隊伍的運行管理機制方面通過采取保安聯(lián)防分片包干制、卡點盤查、靜態(tài)守侯與動態(tài)巡邏結(jié)合制、彈性工作制、監(jiān)督獎懲激勵機制四項科學合理的運行機制，有效控制了轄區(qū)內(nèi)重點區(qū)域和重點時段的案件發(fā)案，2009年盜竊類刑事案件發(fā)案97起，較去年113起下降12%。
四、強化刑偵工作，破案攻堅能力顯著提高、執(zhí)法質(zhì)量顯著提高。堅持情報信息主導(dǎo)刑偵工作，強化刑偵基礎(chǔ)，提高刑偵破案攻堅的后勁和能力。今年我所堅持情報信息主導(dǎo)刑偵工作的思路，改變以往就案辦案的模式，從刑偵基礎(chǔ)工作入手，主動出擊，提高刑偵破案攻堅后勁和能力。
當前治安狀況異常復(fù)雜的形勢下，我所始終堅持“嚴打”的方針。做到打防結(jié)合，注重加強對民警偵察破案技能的培訓(xùn)和責任心的教育，在辦案經(jīng)費嚴重緊缺的情況下，堅持加大刑偵的投入和保障工作，發(fā)揮刑偵民警的“尖刀”作用，提高破案攻堅能力。在刑偵辦案民警較少的情況下，通過研究轄區(qū)的發(fā)案規(guī)律特點，強化現(xiàn)場調(diào)查走訪和取證，通過快速反應(yīng)、伏擊守侯等途徑提高精確偵查、打擊現(xiàn)行的能力；通過加強刑事特情和治安耳目工作，拓寬基礎(chǔ)工作破案的渠道，對涉黑涉惡勢力堅持露頭就打。
狠抓執(zhí)法質(zhì)量同時規(guī)范接處警工作，健全考核獎懲機制。今年來，我所將執(zhí)法質(zhì)量視為公安工作的生命線，將 “規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正活動”這一思路貫穿全年執(zhí)法工作的始終，嚴格落實執(zhí)法辦案責任制和案件審核把關(guān)制，總體執(zhí)法質(zhì)量水平有了大步提高。
面對繁雜的警情，特別是糾紛警情的調(diào)解經(jīng)常需要用好幾天的時間消化，在警力沒有增加的情況下，我所民警主動加班加點，依靠隊伍建設(shè)帶來的強大凝聚力，團結(jié)一致、頂住困難和壓力，眾志成城，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
目標就是方向，就是動力，只有通過落實科學嚴密的目標考核獎懲機制，才能有效推動各項具體目標任務(wù)的完成。根據(jù)省廳工作績效考評辦法的有關(guān)精神及分局制定的全年責任目標，結(jié)合我所自身實際，本著獎勤罰懶的原則，調(diào)整和完善所內(nèi)各項考核制度，全面量化、細化各項目標任務(wù)，層層分解落實到每一個民警、警組和所領(lǐng)導(dǎo)，將績效考核與每位所領(lǐng)導(dǎo)和每位民警都掛起鉤來。嚴格執(zhí)行日清理、周通報、月考評制度，使全體民警增強工作的責任感和緊迫感，充分調(diào)動民警工作積極性，將各項工作做深、做細、做實。通過實行科學合理的考核機制，我所在打擊破案、情報信息等方面的工作均超額完成分局制定的月、季度指標。
五、深化社會主義法治理念教育，開展大練兵與行風評議活動，切實加強隊伍建設(shè)。
公安工作中，隊伍建設(shè)是根本，也是保障，今年來，我所堅持以十七大精神的教育學習和社會主義法治理念教育為契機，狠抓隊伍建設(shè)，通過抓好黨員的思想教育學習、整改提高等環(huán)節(jié)，達到了促進業(yè)務(wù)工作、推動隊伍建設(shè)、提高黨員整體素質(zhì)的目的。
深化社會主義法治理念教育，關(guān)鍵在于解決執(zhí)法問題，規(guī)范執(zhí)法行為。我所始終堅持抓教育與抓整改、抓制度相結(jié)合，深入排查整治執(zhí)法不規(guī)范、不公正、不作為、亂作為等問題，建立健全執(zhí)法制度體系，細化明確裁量標準，規(guī)范操作流程，從而把社會主義法治理念教育的成效體現(xiàn)在嚴格公正文明執(zhí)法能力的提高上，體現(xiàn)在公安隊伍整體形象的改善上，體現(xiàn)在維護和諧穩(wěn)定、提高群眾滿意上。以“反特權(quán)”思想教育和“無違紀所隊”創(chuàng)建活動為契機，堅決糾正冷硬橫推、與民爭利現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“五條禁令”、“三條鐵規(guī)”，努力實現(xiàn)無執(zhí)法過錯、無有效投訴、無責任事故、無違法違紀的“四無”目標，樹立為民務(wù)實清廉的良好形象。“以公開促公正、用監(jiān)督保廉潔”的思路，深化警務(wù)公開、強化內(nèi)外監(jiān)督，建立健全權(quán)責明確、相互配合、制約有效的監(jiān)督制約機制，不斷鞏固和擴大執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)成果。
在素質(zhì)強警方面，進一步深化合格警察素質(zhì)要求的各項練兵工作。根據(jù)各警種的特點，采取以會代訓(xùn)、案例討論、個別輔導(dǎo)等多種形式的經(jīng)常性練兵機制，重點做好應(yīng)知應(yīng)會法律知識、基本技能、基本戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)，強化實戰(zhàn)練兵，克服“跑不動、說不過、打不贏”的局面，提高隊伍的綜合素質(zhì)。
圍繞平安和諧的主題，我所將加強和改進行風建設(shè)貫穿于全年公安工作和隊伍建設(shè)的全過程。以深入推進“三基”工程建設(shè)為載體，以加強隊伍正規(guī)化建設(shè)為主線，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，著重以人民群眾滿意為標準，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、評議整改、總結(jié)提高四個環(huán)節(jié)，提高執(zhí)法、服務(wù)水平，推進公安工作和隊伍建設(shè)，為構(gòu)建和諧高開區(qū)、平安高開區(qū)提供有力保障。
以上工作成績的取得，與高開區(qū)管委會、各居委會的大力關(guān)心和群眾支持是分不開的，在此，我代表派出所全體民警向一貫關(guān)心支持公安工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，希望能一如既往地得到你們的監(jiān)督和支持，使我所的隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作再上臺階。
同時，我們也清醒地認識到當前隊伍及工作上存在的不足：高開區(qū)派出所年齡結(jié)構(gòu)新、民警工作壓力過大、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)能力不高、硬件條件設(shè)施不夠等制約因素仍然存在，針對以上存在的問題，結(jié)合公安部提出的三基工程建設(shè)要求，擬從以下幾個方面開展工作：
（一）以正規(guī)化建設(shè)為龍頭，以養(yǎng)成教育和強化內(nèi)務(wù)管理為抓手，全面貫徹執(zhí)行《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，以此做為保證，促進隊伍建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作的開展，提高服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)的水平。
（二）強化派出所基礎(chǔ)工作，逐步建立完善治安防控體系。大力加強社區(qū)建設(shè)，保證社區(qū)民警在社區(qū)工作的時間，整合社區(qū)防范資源認真做好社區(qū)的安全防范工作，密切警民關(guān)系，提高服務(wù)群眾的能力。
（三）保持嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊侵財性犯罪、“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象和其他各類違法犯罪活動，努力營造和諧的社會環(huán)境，提高打擊犯罪的能力，完成公安工作目標。
（四）認真開展以科技練兵為主要內(nèi)容的科技強警活動，從電子警務(wù)、體能、技能、執(zhí)法等各方面提高民警的各項基本素質(zhì)，全面提高民警的綜合素質(zhì)。
高開區(qū)派出所
2009年3月10日
