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第一篇：銀行工作總結(jié)

20xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、工作情況

作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職，我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)督工作。在具體的工作中，我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)座標(biāo)，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當(dāng)好正職的參謀和助手，主動(dòng)搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于解決矛盾和問題。

二、監(jiān)督學(xué)習(xí)

事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個(gè)人的力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng)，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。

三、規(guī)范監(jiān)督流程

先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責(zé)、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程、事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證流程。抓好制度的落實(shí)、規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)組織事后監(jiān)督員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善，并把各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)督人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不知道監(jiān)督的內(nèi)容及問題的所在，就無(wú)法履行監(jiān)督職能，因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)督監(jiān)督員的學(xué)習(xí)，提高事后監(jiān)督水平。

四、加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，嚴(yán)把業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)

作為事后監(jiān)督中心管理員，在加強(qiáng)監(jiān)督管理工作中，堅(jiān)持以“防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全，嚴(yán)格履行職責(zé)”的原則，把握好風(fēng)險(xiǎn)防范的最后一道關(guān)口。按照行里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常綜合業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行全面復(fù)審和檢查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)給違規(guī)支行發(fā)出“差錯(cuò)通知單”，要求支行進(jìn)行糾正，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。按月把全行事后監(jiān)督的情況在全行進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)要求支行對(duì)形成差錯(cuò)的原因進(jìn)行認(rèn)真分析,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。今年共完成監(jiān)督業(yè)務(wù)筆，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)筆，全行差錯(cuò)率為，比上年下降，控制在我行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),全年業(yè)務(wù)差錯(cuò)處罰人次，處罰金額元。

隨著我行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀銀行員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

第二篇：銀行事后監(jiān)督年終總結(jié)

201x年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、工作情況

作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職，我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)督工作。在具體的工作中，我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)座標(biāo)，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當(dāng)好正職的參謀和助手，主動(dòng)搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于解決矛盾和問題。

二、監(jiān)督學(xué)習(xí)

事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個(gè)人的力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng)，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。

三、規(guī)范監(jiān)督流程

先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責(zé)、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程、事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證流程。抓好制度的落實(shí)、規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)組織事后監(jiān)督員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善，并把各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)督人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不知道監(jiān)督的內(nèi)容及問題的所在，就無(wú)法履行監(jiān)督職能，因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)督監(jiān)督員的學(xué)習(xí)，提高事后監(jiān)督水平。

四、加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，嚴(yán)把業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)

作為事后監(jiān)督中心管理員，在加強(qiáng)監(jiān)督管理工作中，堅(jiān)持以“防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全，嚴(yán)格履行職責(zé)”的原則，把握好風(fēng)險(xiǎn)防范的最后一道關(guān)口。按照行里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常綜合業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行全面復(fù)審和檢查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)給違規(guī)支行發(fā)出“差錯(cuò)通知單”，要求支行進(jìn)行糾正，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。按月把全行事后監(jiān)督的情況在全行進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)要求支行對(duì)形成差錯(cuò)的原因進(jìn)行認(rèn)真分析,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。今年共完成監(jiān)督業(yè)務(wù)筆，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)筆，全行差錯(cuò)率為，比上年下降，控制在我行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),全年業(yè)務(wù)差錯(cuò)處罰人次，處罰金額元。

隨著我行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀銀行員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

第三篇：xx銀行監(jiān)事會(huì)工作總結(jié)

xx前三季度監(jiān)事

今年以來，監(jiān)事會(huì)緊緊圍繞總行中心工作，以執(zhí)行政策制度為向，以控險(xiǎn)為點(diǎn)，真履行責(zé)，斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度、基礎(chǔ)管理、*作程等方面的檢查督導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督保障作用，使各項(xiàng)作進(jìn)一制度化、規(guī)范化，有效進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)就前三季度主要工作總結(jié)

一、全力支持、配合總

今年以來，根據(jù)社員代表大會(huì)和理事會(huì)確定的度工作目標(biāo)和思路，監(jiān)會(huì)積極支與配合總的營(yíng)管理動(dòng)，在支持配中發(fā)揮督作用，確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。截止9月底，我各項(xiàng)存款余額xx億元，較年初增xx億元，增幅xx，完成省聯(lián)分配任務(wù)的xx;各貸款余額xx億元，

二、完善內(nèi)管理制度，規(guī)范

在前三季度的工作中，監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格按照、等，積極開展督工作。年以，共召開事會(huì)議x次，對(duì)董事相關(guān)決議行了審議。通過開展審計(jì)檢查、各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，對(duì)各項(xiàng)作開展情況檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了討論和總結(jié)，并就存在的問題進(jìn)行督促整改，進(jìn)一步建立健監(jiān)事會(huì)運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)還我行內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)行了梳理總結(jié)，修訂完善了工盡職約談制度。目前，我行的內(nèi)控管理

完善，基本蓋了所有的業(yè)務(wù)品

三、突出工重點(diǎn)，做好常規(guī)

今年以來，監(jiān)事會(huì)組織審計(jì)部門開展將20次的現(xiàn)場(chǎng)檢查非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)加內(nèi)控制度執(zhí)行、提高風(fēng)險(xiǎn)管理平、有效發(fā)揮監(jiān)督作用等方面起到了較好的促進(jìn)作

組織開展真實(shí)檢查x次，對(duì)2015年度

開展專項(xiàng)審計(jì)x次，序時(shí)審計(jì)x次，他審x次，分別對(duì)電銀行業(yè)務(wù)、員交接、授權(quán)業(yè)務(wù)、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作、上半年財(cái)務(wù)收支、欠90以上貸款、1-3季度新發(fā)放貸款和新增不良貸款進(jìn)行了檢

對(duì)位高管及員工開展了離任審計(jì)，被計(jì)對(duì)象在職期間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)控制情、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況進(jìn)行合評(píng)價(jià)和持續(xù)監(jiān)督，為總行選人用人提供了參考依

開展突擊查庫(kù)1次，就各營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、重空白憑*、*管理等進(jìn)行了突擊

通過對(duì)全轄xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的審計(jì)、檢，發(fā)現(xiàn)各類題近xx項(xiàng)，下發(fā)整改通知xx余份，提出整改建議xx余條，進(jìn)一強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，確保內(nèi)控制度落到實(shí)

四、定組織排查，加大

為加強(qiáng)案件防控工作，建案件防控長(zhǎng)機(jī)制，監(jiān)事會(huì)堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)兼的原則，組織紀(jì)檢監(jiān)察部、審

開展了自查和要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，進(jìn)一步提升

開展[兩加強(qiáng)兩遏制"專項(xiàng)檢查。就上級(jí)委巡視工作中發(fā)現(xiàn)問整改、問的落實(shí)情，司治理、內(nèi)部制、風(fēng)管理、件防控及服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)情況，存款、貸款、*、同業(yè)及理財(cái)?shù)确矫媸欠癜l(fā)生新的違規(guī)違紀(jì)行為等內(nèi)容進(jìn)行了詳?shù)呐挪?。出在制?zhí)行、*作風(fēng)險(xiǎn)等方的問題9項(xiàng)，針對(duì)排查出的問題，充分核實(shí)、認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)已督促整改

開展員工行為排查。以以及為依據(jù)，就員工行為管理、內(nèi)外部欺詐行為、重大惡意違規(guī)行為、組織或參與非法集資行、員工[飛單"行為等行排查。過現(xiàn)場(chǎng)查、查閱檔案、提取統(tǒng)數(shù)據(jù)、調(diào)查和員工自查、訪談等，發(fā)現(xiàn)問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)11項(xiàng)，目前已全部

開展員工*排查活動(dòng)。按照上級(jí)紀(jì)委要，我行員工有*、出國(guó)，境，*件情況進(jìn)行認(rèn)真排查，排查中無(wú)發(fā)現(xiàn)持有兩以上份*和持有兩個(gè)以上個(gè)人不同身份出國(guó)，境，*件的人

五、加強(qiáng)崗位監(jiān)督，提

為規(guī)范服務(wù)行為，樹立服務(wù)品牌，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，事會(huì)規(guī)范化服務(wù)作作為一長(zhǎng)期工程來抓。一是開展規(guī)化服務(wù)培訓(xùn)，就團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)禮儀、業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)，提升工服務(wù)意識(shí)，截止目前，舉辦各類培訓(xùn)x次。

規(guī)范化服務(wù)工作進(jìn)行了明察暗訪，進(jìn)一加監(jiān)督力度，各支行工作中存在的問題進(jìn)行實(shí)整改。今年以來，共處理客電話訴xx次，處理相關(guān)責(zé)任人xx人，整改問題x

六、嚴(yán)格履行職責(zé)，

按照省聯(lián)社黨委和紀(jì)委的要求，加大紀(jì)檢監(jiān)察和稽核審計(jì)工作度，積極協(xié)助總行黨委*抓黨風(fēng)廉政和反腐倡廉工，嚴(yán)格落實(shí)黨廉政設(shè)責(zé)任制，簽訂黨風(fēng)政建設(shè)目標(biāo)責(zé)書xx份，展廉政約談xx次，約談x余人次，行子和高管人員達(dá)到全覆蓋，強(qiáng)懲治和預(yù)防敗體系建設(shè)工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強(qiáng)廉政教育，使廣大員工時(shí)刻記誘惑就在眼前，陷阱就在下，教訓(xùn)就在身邊。加強(qiáng)對(duì)各要崗位人員行使權(quán)力的監(jiān)督，有效防止權(quán)力失控和行為失范，分發(fā)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督保障作用，切實(shí)維護(hù)制度的

七、存在的問

制度執(zhí)行不到位。員工制度意識(shí)淡薄，存在幸理。如，庫(kù)未按規(guī)執(zhí)行，對(duì)公賬戶開戶資管理混亂、對(duì)公賬戶對(duì)賬率偏低或及對(duì)賬、對(duì)賬不符合規(guī)定。部分業(yè)務(wù)資料不全、*作不規(guī)

內(nèi)部管理偏松。部分管理人員職能發(fā)揮不到位，對(duì)各業(yè)務(wù)的前、事和事后監(jiān)部位，導(dǎo)部分務(wù)*作不規(guī)范，整改落實(shí)不到位。如，貸款資料不全、手續(xù)不合規(guī)，貸前調(diào)查不盡職，中審查嚴(yán)格，貸后管理不到位，對(duì)客戶償債能力或代償能力分析不透徹等問題，對(duì)于已

題整改落實(shí)不

八、針對(duì)上問題，提出以

，一，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提

要結(jié)合實(shí)際，定期組織開展規(guī)章制度、業(yè)道以及律法規(guī)的習(xí)，使各規(guī)章制度入腦入心，增強(qiáng)工遵紀(jì)守法和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，打造一業(yè)務(wù)通，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)并有預(yù)見*的化解潛在風(fēng)險(xiǎn)的隊(duì)

，二，嚴(yán)格內(nèi)部管理，消

管理人員要充分發(fā)揮職能作用，在做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，內(nèi)控風(fēng)當(dāng)做大來，進(jìn)步化風(fēng)險(xiǎn)控，完管控措施，加大排查力度，定期不定開展自查，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理水平。同，對(duì)于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)督促整改到位，實(shí)現(xiàn)規(guī)范

，三，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，

要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵(lì)合的原，認(rèn)真習(xí)度，化督問責(zé)制，違規(guī)*作、管理不盡職的信貸管理人視情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分，問題嚴(yán)重的，移交處，加大違規(guī)成本，真正到處理一個(gè)，*示一片的效果，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅*和

第四篇：銀行柜員年終工作總結(jié)

，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。銀行柜員年終工作總結(jié)

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好

的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

第五篇：銀行事后監(jiān)督管理辦法

某銀行事后監(jiān)督系統(tǒng)管理暫行辦法

第一章總則

第一條 為落實(shí)某銀行(以下簡(jiǎn)稱：銀行)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)各項(xiàng)安全管理制度，保障事后監(jiān)督系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)核算的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，特制定此制度。

第二條 本制度所指的事后監(jiān)督主要有會(huì)計(jì)流水監(jiān)督系統(tǒng)、綜合查賬子系統(tǒng)、WEB查詢子系統(tǒng)、差錯(cuò)處理子系統(tǒng)等，會(huì)計(jì)流水監(jiān)督系統(tǒng)是最主要的子系統(tǒng)，將銀行會(huì)計(jì)核算的憑證通過手工錄入與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的流水進(jìn)行比對(duì)，完成事后監(jiān)督流水勾對(duì)，通過對(duì)憑證要素的審核實(shí)現(xiàn)差錯(cuò)處理的全流程電子化管理。

第二章事后監(jiān)督系統(tǒng)的安裝

第三條事后監(jiān)督系統(tǒng)的安裝由信雅達(dá)公司技術(shù)維護(hù)人員和銀行相關(guān)技術(shù)人員共同配合完成。安裝過程中須遵循銀行相關(guān)的計(jì)算機(jī)安全保密制度，不得留存銀行相關(guān)機(jī)密數(shù)據(jù)，如確需保留、外帶的，須遵守與聯(lián)社簽訂的相關(guān)保密協(xié)議。

第四條 事后監(jiān)督系統(tǒng)在Windows 2003 server的操作系統(tǒng)下安裝，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server 2000，硬盤采用Raid 1構(gòu)造。操作系統(tǒng)安裝區(qū)和SQL Server軟件安裝在C盤（系

統(tǒng)盤）、數(shù)據(jù)庫(kù)文件放在D盤（數(shù)據(jù)盤），數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)區(qū)容量建議大于100G。

第五條 事后監(jiān)督系統(tǒng)服務(wù)器采用IBMx3650服務(wù)器，享受IBM公司的良好售后服務(wù)。

第三章事后監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行管理

第六條 事后監(jiān)督的日常維護(hù)和管理由機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)。主要包括每日從市辦取數(shù)并導(dǎo)入流水，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行查看，確保處于正常運(yùn)行之中。

第七條 定期備份事后監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)事后監(jiān)督的使用情況做不定期的匯總等。相關(guān)操作須在機(jī)房運(yùn)行日志上及時(shí)、如實(shí)登記。

第八條 要求各信用社經(jīng)常留意事后監(jiān)督運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)與中心機(jī)房聯(lián)系。

第四章事后監(jiān)督系統(tǒng)故障處理

第九條、如出現(xiàn)事后監(jiān)督無(wú)法正常工作時(shí)，需及時(shí)分析故障情況，根據(jù)故障原因?qū)嵤┫鄳?yīng)的應(yīng)急處理。

第十條 因網(wǎng)絡(luò)通訊引起的故障，應(yīng)迅速找到故障線路點(diǎn)，排除故障；如查明確屬是銀行的事后監(jiān)督系統(tǒng)引起的的故障，應(yīng)由聯(lián)社科技人員采用備份硬盤替換故障硬盤進(jìn)行工作，并導(dǎo)入相關(guān)數(shù)據(jù)，盡快恢復(fù)正常工作。如因各種情況無(wú)法恢復(fù)的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系信雅達(dá)公司，安裝系統(tǒng)軟件，恢復(fù)運(yùn)行。

第十一條 因事后監(jiān)督程序本身問題，無(wú)法短時(shí)間恢復(fù)正常的，應(yīng)迅速聯(lián)系市辦及信雅達(dá)公司相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助解決。

第十二條 在事后監(jiān)督出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)在機(jī)房運(yùn)行日志上做詳細(xì)記錄，并做相應(yīng)處理。

第六章附則

第十三條本辦法由銀行財(cái)電科負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第六篇：銀行反洗錢年度工作總結(jié)

根據(jù)穗商銀發(fā)字_號(hào)文件，關(guān)于《中國(guó)人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)》的通知，我支行經(jīng)常利用晨課時(shí)間向全體體員工灌輸反洗錢思想精神，力求使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義，牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想，因此我們制定“一個(gè)規(guī)定、兩個(gè)辦法”來規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)大額和可疑支付交易的監(jiān)測(cè)，以構(gòu)建更加完善的金融機(jī)構(gòu)管體系，從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法、穩(wěn)健運(yùn)作。

在本季度我支行能堅(jiān)持做到：

一、在單位開立結(jié)算賬戶時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國(guó)稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實(shí)性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)范圍開立相對(duì)應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進(jìn)行核對(duì)并登記。

二、對(duì)于開立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進(jìn)行核對(duì)，并登記其身份證件的姓名和號(hào)碼進(jìn)行開戶操作，對(duì)于未能依法提供相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。

三、對(duì)現(xiàn)有的賬戶進(jìn)行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報(bào)告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫(kù)，對(duì)不符合要求的存款賬戶(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的)，已通知客戶盡快提供新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。

四、提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審批的制度，對(duì)明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我支行堅(jiān)持每天對(duì)每筆超過20萬(wàn)元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求個(gè)人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額;單位結(jié)算賬戶100萬(wàn)元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個(gè)人結(jié)算賬戶20萬(wàn)元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個(gè)人結(jié)算賬戶之間(含他代本)單筆20萬(wàn)元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本，并把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成e_cel格式保存。

五、嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我支行成立專項(xiàng)小組專門對(duì)有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運(yùn) 各單位結(jié)算賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍，沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。

在本季，我支行沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶;沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模明顯不符的賬戶;沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍明顯不符的賬戶;沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)明顯不符的賬戶;沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正?，F(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。

我部以打擊非法證券、反洗錢宣傳活動(dòng)，以預(yù)防洗錢活動(dòng)，維護(hù)金融秩序，遏制洗錢犯罪，維護(hù)投資者合法權(quán)益為主題，開展宣傳活動(dòng)。時(shí)間：__年10月8日 星期五早上9：00-16：00，地點(diǎn)：東莞市東聯(lián)農(nóng)村信用社所西城樓分社旁邊。 我部渠道營(yíng)銷全體成員和交易部員工參與宣傳活動(dòng)，大家同心協(xié)力開始布置現(xiàn)場(chǎng)，搭帳篷、擺放宣傳資料，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅，上午9點(diǎn)我們的活動(dòng)正式拉開序幕。 員工為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供業(yè)務(wù)、反洗錢咨詢，講解“什么是洗錢”、“哪些是黑錢”、“犯罪分子怎樣洗錢”等相關(guān)知識(shí);圍繞當(dāng)前反洗錢的發(fā)展形勢(shì)，介紹反洗錢基本知識(shí)以及公民反洗錢義務(wù)等，宣傳反洗錢工作的重要意義，同時(shí)和社會(huì)公眾(尤其是客戶)深入探討反洗錢工作的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，宣傳相關(guān)部門反洗錢工作先進(jìn)事例，從正面引導(dǎo)和教育社會(huì)公眾，以進(jìn)一步擴(kuò)大反洗錢宣傳的社會(huì)效果。 活動(dòng)人員通過派發(fā)宣傳折頁(yè)、宣傳單張、調(diào)查問卷，力圖讓公民能夠充分意識(shí)到反洗錢的重要性，積極與反洗錢等犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)，維金融市場(chǎng)秩序。群眾積極參與，了解相關(guān)反洗錢知識(shí)，索取反洗錢宣傳資料。 總結(jié)本次活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期效果，讓群眾認(rèn)識(shí)到反洗錢的相關(guān)知識(shí)以及對(duì)社會(huì)的影響，擾亂正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，破壞社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)，甚至影響國(guó)家聲譽(yù)。我部會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)投資者的反洗錢宣傳，加大反洗錢的宣傳力度，讓更多人了解并認(rèn)識(shí)反洗錢活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)及金融秩序穩(wěn)定。