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第一篇：銀行工作總結(jié)

尊敬的市分行領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:

大家好！

我是柘城縣支行行長我現(xiàn)在就柘城縣支行業(yè)務(wù)合規(guī)、人員合規(guī)、日常合規(guī)為大家做一個詳細(xì)的介紹。

一、業(yè)務(wù)合規(guī)促發(fā)展

我行目前有四家合作企業(yè)分別是柘城縣發(fā)展投資集團(tuán)有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、柘城縣如意面業(yè)有限公司、商丘金平安面業(yè)有限公司。截止到9月底，柘城縣支行全行貸款余額67230.76萬元，不良貸款金額0元。

我行信貸業(yè)務(wù)部加強(qiáng)信貸人員日常學(xué)習(xí)，合規(guī)辦貸，學(xué)習(xí)省分行下發(fā)的最新文件、廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實(shí)信貸員查庫制度。

我行會計結(jié)算部貫徹落實(shí)財會各項規(guī)章制度，切實(shí)按照新核心系統(tǒng)及財管系統(tǒng)操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保各項制度落實(shí)到位。

二、人員合規(guī)出成效

我行一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，縣支行行長、紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險專員不定點(diǎn)去各部室檢查是否存在缺崗、串崗現(xiàn)象，并將檢查結(jié)果計入日?？己酥小６钦J(rèn)真落實(shí)合規(guī)例會制度，紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險專員按照崗位職責(zé)和履職要求，參加支部會、行長辦公會、行務(wù)會等會議，對決策情況進(jìn)行監(jiān)督，組織全體人員學(xué)習(xí)最新的合規(guī)文件以及相關(guān)理論知識，進(jìn)一步提高中層干部以及員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識和執(zhí)行力，培養(yǎng)大家自覺遵守規(guī)章制度、自覺執(zhí)行合規(guī)要求、自覺抵制違規(guī)行為的良好習(xí)慣。三是運(yùn)用“四種形態(tài)”方式，定期同員工進(jìn)行談心談話，使得“紅紅臉，出出汗”成為一種常態(tài)化管理的同時提高了員工的合規(guī)理念，提高了員工在日常工作中的自覺性和工作效率。

三、日常合規(guī)樹行風(fēng)

我行在日常工作中一是在日常工作中強(qiáng)化“十不問題”綜合治理，對上級行內(nèi)外部中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行積極整改，截至目前，我行在各項檢查中存在的問題均已整改完畢。二是按季度走訪客戶企業(yè)了解信貸人員是否存在違紀(jì)違法現(xiàn)象，截至目前，我行無上述現(xiàn)象發(fā)生。三是營造較好的合規(guī)文化氛圍，通過LED顯示屏、員工在縣支行周邊社區(qū)進(jìn)行合規(guī)文化宣傳。

四、下一步計劃和安排

我行在接下來工作中：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做到事事講合規(guī)、人人懂業(yè)務(wù)，加強(qiáng)全行人員對業(yè)務(wù)制度、管理辦法、金融法規(guī)的學(xué)習(xí)；二是落實(shí)“三早”機(jī)制，在工作開展中遇到問題做到三個“早字”即早發(fā)現(xiàn)、早處置、早上報；三是抓好日常合規(guī)風(fēng)險檢查工作，對工作中出現(xiàn)問題的員工要及時進(jìn)行談心談話，在解除他們思想包袱的同時增強(qiáng)他們遵紀(jì)守法、恪盡職守的自覺性和堅定性。

第二篇：郵儲銀行個人總結(jié)

工作心得體會

我沒有華麗的語言，但我有真實(shí)的文字。

歲月如梭，時光荏苒，來到陳集郵儲銀行工作已經(jīng)有將近一年的時間了，從信用社貸后管理走出來的我，經(jīng)過在郵儲銀行將近一年的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將2012年的工作與體會做如下總結(jié)。

起初來到陳集郵儲銀行，來到一個新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時的我對郵儲銀行的定位并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這將近一年的時間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。 作為一名本科生的我，雖然有金融工作的經(jīng)驗(yàn)，但我深知還有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù)，雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。

匆匆而過的十一個多月也許不是我最難忘的十一個多月，但是是我成長最快的幾個月，這幾個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的責(zé)任，太多太多的感悟。感悟最深的是陳集郵儲銀行現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)王秀玲行長給每位郵儲員工樹立了榜樣，在生活上，對待員工可謂一家人；在工作上，以身作則，講究效率，雷厲風(fēng)行。她的一言一行深深地影響著陳集郵儲銀行每一位員工，王行長經(jīng)

常說：“感恩的去生活，感恩的去工作，只有這樣，我們才能真正體會到郵儲銀行文化——幸福生活，快樂工作”。這一點(diǎn)是我在信用社所不能體會感悟到得。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為郵儲銀行貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給領(lǐng)導(dǎo)幫得上忙的微弱的力量。

回首2012的忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。轉(zhuǎn)眼2013年來了。又似乎是2013年讓我理解了時不我待對我們的意義。

記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：團(tuán)結(jié)、感恩、堅持、誠信。我想這也是我在陳集郵儲銀行工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。在此，謝謝陳集郵儲銀行團(tuán)隊，是這個團(tuán)隊讓我深刻領(lǐng)悟的到——五人團(tuán)結(jié)一只虎，十人團(tuán)結(jié)一條龍，百人團(tuán)結(jié)像泰山的真正含義。2012年在大家的共同努力下，發(fā)放普通綠卡307張，vip發(fā)放352張，綠卡通卡5480張，活折1825張，發(fā)放定期及定活存單6425張，特種存單52張。儲蓄余額15127萬元,小額貸款結(jié)存余額740萬元，商務(wù)貸款結(jié)存余額53萬元。

2013新的一年已經(jīng)來臨，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強(qiáng)烈的熱情，投入到工作當(dāng)中。在今后的工作中轉(zhuǎn)變思想，放平心態(tài)，端正態(tài)度，緊跟總行“強(qiáng)支行”戰(zhàn)略步伐。以微笑面對困難，以微笑面對客戶。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。

郵儲銀行陳集支行張海磊2013.01.032

第三篇：銀行工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事會計工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

第四篇：銀行科技工作總結(jié)

時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負(fù)責(zé)計算機(jī)設(shè)備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報如下：

一．全行計算機(jī)設(shè)備維護(hù)及維修工作穩(wěn)步向前

由于我行計算機(jī)設(shè)備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設(shè)備相對遲緩，所以我行計算機(jī)設(shè)備的維護(hù)及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機(jī)的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際情況，對于可以從舊設(shè)備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實(shí)在沒有或因型號原因無法替代的設(shè)備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費(fèi)用。

二．自助設(shè)備全年運(yùn)行正常，開機(jī)率穩(wěn)步前行

隨著總行“大個金”業(yè)務(wù)的繼續(xù)深入，自助設(shè)備的正常運(yùn)行率在支行一級的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設(shè)備的相關(guān)精神，同時減輕前臺業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設(shè)備所帶來的中間業(yè)務(wù)收入，在自助設(shè)備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。

三．防病毒工作成績卓然防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點(diǎn)，支行主管科技的領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結(jié)果。全年無重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認(rèn)可。在接下來的一年中，我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。

四．信息系統(tǒng)的升級工作穩(wěn)步進(jìn)行

據(jù)統(tǒng)計，全年共對我行的信息系統(tǒng)進(jìn)行了30余次升級工作。

五．UPS及網(wǎng)絡(luò)方面

鑒于我行的實(shí)際情況，我對UPS實(shí)行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供盡量多的電力支持，實(shí)現(xiàn)了上級行關(guān)于“電停?柜面業(yè)務(wù)不能?！暗闹笇?dǎo)思想。

在網(wǎng)絡(luò)通訊方面，一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障，我在積極與上級行取得聯(lián)系的同時，運(yùn)用自己的相關(guān)知識對故障進(jìn)行分析，找出問題的所在，在排除非我行設(shè)備故障原因的同時，在第一時間通知有關(guān)各方，力求在最短的時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障支行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。六．代理業(yè)務(wù)及企網(wǎng)的技術(shù)支持

做為支行的科技人員，除了保障本行計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我同時負(fù)責(zé)全行代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝?調(diào)試?培訓(xùn)等工作。全年累計共上門服務(wù)40余次，為我行代理業(yè)務(wù)及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

誠然，在過去的一年里，科技工作確實(shí)取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年里，我將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上一年好

的方面的同時，努力向兄弟行學(xué)習(xí)，借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。

寫年終總結(jié)的時候到了，希望這篇工作總結(jié)對大家有用，在此向所有工作在金融戰(zhàn)線上的科技工作者致以節(jié)日的問候。

第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)201X年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為 環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實(shí)現(xiàn)凈投放20005.9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

（三）有序開展職業(yè)道德教育活動

為全面落實(shí)全市農(nóng)行201X年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實(shí)股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實(shí)現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機(jī)制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展201X年職業(yè)道德教育活動的通知》文件要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，于201X年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學(xué)好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

（四）切實(shí)開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平 為切實(shí)加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實(shí)際，制定了《案件專項治理工作實(shí)施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動的重點(diǎn)，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進(jìn)行重點(diǎn)治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實(shí)，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對201X年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補(bǔ)漏，建立長效機(jī)制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內(nèi)控風(fēng)險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準(zhǔn)備，確保會議質(zhì)量。

3.提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。

4.強(qiáng)化員工排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。

5.做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。

（五）黨建和隊伍建設(shè)取得新進(jìn)展。

支行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了***測評;開展了先進(jìn)性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊伍力量;進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓(xùn)，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

（六）轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 1.認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。為使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)工作同時進(jìn)行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學(xué)習(xí)，在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展自學(xué)。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀(jì)律約束自

己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。

2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)對員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。

3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實(shí)施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。抓好基層黨組織的建設(shè)，增強(qiáng)黨員的政治意識和責(zé)任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

（七）深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。 大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，201X年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。

1.201X年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強(qiáng)農(nóng)行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進(jìn)行探視，代表組織對員工的關(guān)心、愛護(hù)，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、存在的困難和問題

有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴(yán)峻。

中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。 市場拓展力度還需要加強(qiáng)。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場競爭能力仍須加強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實(shí)現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進(jìn)一步縮小，導(dǎo)致盈利能力減弱。

內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下步工作計劃

201X年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴(yán)重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認(rèn)真分析形勢，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。

增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強(qiáng)化法紀(jì)意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴(yán)治行落到實(shí)處，強(qiáng)化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

進(jìn)一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升。

積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實(shí)施方案》及上級行的要求有效推進(jìn)該項工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點(diǎn)，以此增強(qiáng)全行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預(yù)防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實(shí)性、合法性和有效性。

認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點(diǎn)改造，實(shí)施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點(diǎn)改造的成功經(jīng)驗(yàn)，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點(diǎn)資源用于銷售和服務(wù)。同時注重網(wǎng)點(diǎn)定位和布局，分層次、分步驟地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團(tuán)工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造安全運(yùn)行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營銷、精細(xì)化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展! 附送：

中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書

中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書

中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書委托人：姓名： 身份證號碼：受托人：姓名： 身份證號碼：委托人與受托人法律關(guān)系為：我擁有在中國農(nóng)業(yè)銀行柳州分行石碑坪分理處開立的個人活期存折一本通壹本，戶名： ，帳號： ，現(xiàn)因存折本不慎丟失，我身處異地且行動不便，特此委托 為我的代理人，辦理如下事項：

1、代為前往中國農(nóng)業(yè)銀行柳州分行石碑坪分理處辦理上述存折掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2、代為將存折內(nèi)資金全部取出。代理期限：從201X年2月1日起至5月1日止代理人在其權(quán)限范圍內(nèi)以及代理期限內(nèi)簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)。受托人知悉微投的法律意義和法律后果。委托人： 201X年X月X日受托人：中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書 中國農(nóng)業(yè)銀行：茲委托我單位______________同志代表我單位，前往你行辦理單位___________________相關(guān)事宜。授權(quán)期限自 201X年X月X日至 201X年X月X日止。特此委托。單位名稱（公章）：____________________________________ 法定代表人（簽名）：___________________________________ 委托代理人（簽字）：____________________________________ 日期： 年 月中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書 中國農(nóng)業(yè)銀行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（網(wǎng)點(diǎn)全稱）：我單位（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（單位名稱）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 受托人：姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿ 性別：＿＿＿＿證件類型：＿＿＿＿＿＿ 證件號碼：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、授權(quán)期限：上述授權(quán)權(quán)限自＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日開始，至＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日終止。（最長不得超過3個月）

三、特別聲明：上述委托人為我單位（公司）員工，委托人在上述委托權(quán)限內(nèi)的行為均為我單位（公司）的真實(shí)意思表示，我單位（公司）保證以上所寫內(nèi)容完全屬實(shí)，對信息失真或因違反規(guī)定而造成的損失和后果，本單位愿意承擔(dān)一切責(zé)任。委托人（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人（簽章）： 201X年X月X日中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書 中國農(nóng)業(yè)銀行 （網(wǎng)點(diǎn)全稱）： 我單位（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（單位名稱）：法定住所： 受托人：姓名： 性別：證件類型： 證件號碼：

二、授權(quán)期限：上述授權(quán)權(quán)限自 201X年X月X日開始，至 201X年X月X日終止。（最長不得超過3個月）

三、特別聲明：上述委托人為我單位（公司）員工，受托人在上述委托權(quán)限內(nèi)的行為均為我單位（公司）的真實(shí)意思表示，我單位（公司）保證以上所填寫內(nèi)容完全屬實(shí)，對信息失真或因違反規(guī)定而造成的損失和后果，本單位愿意承擔(dān)一切責(zé)任。委托人（公章）： 法定代表人或授權(quán)代理人（簽章）：年 月中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書 中國建設(shè)銀行***********支行：我（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)賬戶開戶及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（單位名稱）：湖南*************有限公司 受托人：姓名：*** 性別：男證件類型：身份證 證件號碼：***************** 二、授權(quán)期限：上述授權(quán)權(quán)限自201X年12月03日開始，至201X年12月31日終止。

三、特別聲明：上述委托人為我公司員工，委托人在上述委托權(quán)限內(nèi)的行為均為我公司的真實(shí)意思表示，我公司保證以上所寫內(nèi)容完全屬實(shí)，對信息失真或因違反規(guī)定而造成的損失和后果，本單位愿意承擔(dān)一切責(zé)任。委托人（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人（簽章）： 201X年X月X日

第六篇：銀行工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將***年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。