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第一篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)文本參考

對(duì)于這學(xué)期，新媒體通過(guò)官方微博平臺(tái)，直播了學(xué)院的許多重要活動(dòng)。主要如下：x省示范性高職院校建設(shè)啟動(dòng)儀式、x作家走進(jìn)省級(jí)示范性高職院校x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆風(fēng)箏節(jié)、化學(xué)工程系紅歌會(huì)、鑒真國(guó)際半程馬拉松賽、第八屆“起航”社團(tuán)巡禮節(jié)、“漫述x系列文化名片”專題講座、x省“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”——x師范大學(xué)走進(jìn)x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院專場(chǎng)文藝演出、“青春邀約”讓我們《趁早與這個(gè)世界約會(huì)》交流會(huì)、第五次教學(xué)工作大會(huì)暨迎新一輪評(píng)估大會(huì)動(dòng)員、“魅力青春”大學(xué)生辯論賽、紀(jì)念建團(tuán)90周年——“團(tuán)情團(tuán)史知識(shí)競(jìng)賽”、第八屆“起航”大學(xué)生巡禮暨學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立五周年文藝演出。通過(guò)這些活動(dòng)的直播，部門成員熟悉了微博的發(fā)布流程，以及在一些特殊的條件下，怎么去解決問(wèn)題，例如在第一屆風(fēng)箏節(jié)和鑒真國(guó)際半程馬拉松賽這些戶外活動(dòng)中，無(wú)法通過(guò)電腦發(fā)布準(zhǔn)時(shí)的信息，部門就通過(guò)手機(jī)微博進(jìn)行直播，為了解決不能發(fā)布準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，我們對(duì)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，以確保信息及時(shí)更新。

一、微博總結(jié)：

微博是新媒體的主要工作點(diǎn)之一，需要發(fā)布學(xué)院學(xué)生會(huì)、團(tuán)委的新浪微博，以及團(tuán)委的騰訊微博。對(duì)于這學(xué)期，微博一直在更新，當(dāng)然也遇到了許多困難與挫折。

學(xué)生會(huì)微博，主要發(fā)布的是校園的新聞、活動(dòng)、考試考證、時(shí)事以及每次活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)直播。存在的主要問(wèn)題有：

（1）、活動(dòng)直播方面，遇到的撰稿和活動(dòng)照片的質(zhì)量問(wèn)題；

（2）、微博只有一人更新，更新的頻率得不到保障；

（3）、活動(dòng)節(jié)目的撰稿問(wèn)題。活動(dòng)的照片質(zhì)量，由于學(xué)院大部分活動(dòng)都在大活三樓小劇場(chǎng)舉行，時(shí)間多數(shù)為晚上，一般相機(jī)拍的很模糊，導(dǎo)致微博的圖片質(zhì)量也不高；

（4）、微博更新不夠及時(shí)，沒(méi)有充分利用好這個(gè)平臺(tái)，未能真正領(lǐng)悟到此平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)；

（5）、微博的內(nèi)容與板塊太死板，內(nèi)容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務(wù)；

（6）、沒(méi)有充分發(fā)揮微博應(yīng)有的作用；

團(tuán)委新浪微博，主要發(fā)布的校園新聞、活動(dòng)、團(tuán)的動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。存在的主要問(wèn)題有：

（1）、內(nèi)容更新問(wèn)題，因?yàn)閳F(tuán)委的微博主要發(fā)布的是關(guān)于團(tuán)中央的動(dòng)態(tài)，所以必須要團(tuán)中央的新聞部更新。

團(tuán)委的騰訊微博，由于新媒體的失責(zé)與疏忽，在后期才開(kāi)始發(fā)布，導(dǎo)致遇到許多問(wèn)題。

2012年5月9日，揚(yáng)帆手機(jī)報(bào)正式發(fā)布。手機(jī)報(bào)分為14個(gè)版塊，分別是“校園新聞”、“青春快訊”、“求職路上”、“社團(tuán)活動(dòng)”、“社會(huì)觀察”、“黨史今天”、“通知公告”、“學(xué)術(shù)報(bào)告”、“生活百科”、“考試動(dòng)態(tài)”、“新書推薦”、“影視博覽”、“溫馨提示”和“揚(yáng)帆幫辦”。揚(yáng)帆手機(jī)報(bào)制作了61期，在這61期制作期間，存在著很多問(wèn)題。如下:

（1）、內(nèi)容不夠新穎、沒(méi)有時(shí)效性；

（2）、涉及校園新聞、校園活動(dòng)不多；

（3）、錯(cuò)詞、錯(cuò)句比較多；

（4）、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的信息較少；

（5）、學(xué)生之間產(chǎn)生互動(dòng)較少，未能積極提高學(xué)生們的參與度；

（6）、校園主要活動(dòng)提前預(yù)告做得極其不理想，其他組織不能及時(shí)把活動(dòng)信息通知我們；

（7）、每期的模版太固定，板塊太少，不能提供較全面的信息，以及信息采集不及時(shí)；

（8）、成員也是最大的一個(gè)問(wèn)題，此部門成員太少；

（9）、手機(jī)報(bào)宣傳活動(dòng)不到位；

針對(duì)這些問(wèn)題，我們進(jìn)行了自我檢討

（1）、手機(jī)報(bào)宣傳活動(dòng)沒(méi)有到位，很多老師和同學(xué)還不知道揚(yáng)帆手機(jī)報(bào)已經(jīng)實(shí)行，所以我們必須把宣傳做到位，下學(xué)期利用好新生到來(lái)的機(jī)會(huì)，充分做好手機(jī)報(bào)宣傳。

（2）、在人手上存在不足，不能及時(shí)的去挖掘最新校園資訊。我了解其他學(xué)校的相關(guān)組織，他們此部門的人員相當(dāng)?shù)亩喽夷芰σ卜浅?qiáng)。對(duì)于成員數(shù)量，我個(gè)人認(rèn)為在下學(xué)期新媒體招新適當(dāng)多招些對(duì)此部門了解感興趣人員，對(duì)他們進(jìn)行分工，使接下來(lái)的工作順利進(jìn)行。

（3）、與社聯(lián)聯(lián)系不夠緊密，不能及時(shí)了解校園活動(dòng)的具體時(shí)間。這就需要我們自己必備工作人員進(jìn)行學(xué)校所有相關(guān)信息采集。

（4）、手機(jī)報(bào)內(nèi)容版塊比較固定，沒(méi)有創(chuàng)新。

（5）、各個(gè)人負(fù)責(zé)的版塊內(nèi)容錯(cuò)詞、錯(cuò)句太多。這是工作人員的疏忽，我們應(yīng)該從自身找問(wèn)題，做到不犯同意錯(cuò)誤，每句話、每個(gè)字都要細(xì)心審核，避免同樣的低級(jí)錯(cuò)誤。

總結(jié)以上問(wèn)題，為了擁有一個(gè)好的平臺(tái)為大家提供更多服務(wù)，下學(xué)期我們要注意這些問(wèn)題，爭(zhēng)取把微博、手機(jī)報(bào)做得更好，做到為廣大師生服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

新媒體的責(zé)任很大，不管是微博，還是手機(jī)報(bào)。因此我們需要保持不滅的積極性，在往后的工作中，更加努力，更加上進(jìn)。既然知道了自己的不足 ，就要在以后的工作中，糾正自己的錯(cuò)誤，提高工作的效率，增強(qiáng)自身的素質(zhì)。下一學(xué)年，在形式、內(nèi)容上需要更加貼近大學(xué)生、服務(wù)同學(xué)、聯(lián)系同學(xué)、深入同學(xué)、發(fā)動(dòng)同學(xué)、引導(dǎo)同學(xué)，我們所有成員都會(huì)以同學(xué)服務(wù)為已任，兢兢業(yè)業(yè)、積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作。

我個(gè)人覺(jué)得人員的數(shù)量以及應(yīng)有的設(shè)備是新媒體現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題。希望老師給我們多方面的大力支持。

第二篇：展會(huì)的工作總結(jié)

三天的展會(huì)終于落下了帷幕，因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@種大型的展會(huì)，所以給我的感觸很深。非常榮幸能夠參加“第十三屆建筑科技、節(jié)能博覽會(huì)”，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉，也使我的閱歷和見(jiàn)識(shí)得到了拓寬。公司在參加展會(huì)前做了許多的準(zhǔn)備工作，作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我盡快融入集體，與同事相處起來(lái)也比較的融洽。

由于我對(duì)公司產(chǎn)品的了解不夠深入，有客戶問(wèn)到一些比較專業(yè)的問(wèn)題時(shí)，有點(diǎn)讓我措手不及，所以在參展之前對(duì)產(chǎn)品得十分地熟悉，并且要讓人感覺(jué)你狠專業(yè)，但是同事都很好，當(dāng)遇到這種問(wèn)題時(shí)，同事都會(huì)幫你解圍，這讓我感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合十分的重要。

對(duì)于這次展會(huì)我也有一些自己的心得體會(huì)：

展會(huì)前做足充分地準(zhǔn)備十分重要。公司對(duì)這次展會(huì)非常重視，從參展單位就可以看出我們公司還是比較用心地在準(zhǔn)備，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事之間的配合。

1、了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，我們對(duì)產(chǎn)品的介紹直接影響到客戶的購(gòu)買意愿。因此對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、參數(shù)要非常熟悉，在給客戶進(jìn)行講解的時(shí)候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。之前公司在這方面對(duì)我們也進(jìn)行了培訓(xùn)，但是我在產(chǎn)品的專業(yè)性上還是有欠缺的，所以還需要學(xué)習(xí)。

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，配合也是不可或缺的，要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們不是個(gè)體，是一個(gè)集體，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合好了，分工明確才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

3、宣傳資料的準(zhǔn)備。這次公司展會(huì)所準(zhǔn)備的資料相對(duì)來(lái)說(shuō)就不是那么的充足了。第一天就發(fā)掉了大部分，所以以后應(yīng)多備份，以免造成尷尬的場(chǎng)面。

第三篇：企劃部工作總結(jié)

20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、注重工作計(jì)劃性

努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效。對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效

在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)……此處隱藏4478個(gè)字……去改變，是不是非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行？

如果部門主管衡量過(guò)這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對(duì)公司發(fā)展有什么看法的，我覺(jué)得公司應(yīng)該先接聽(tīng)部門主管處理意見(jiàn)先，如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話，試問(wèn)計(jì)劃又有何用？今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎？

1、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力，執(zhí)行能力，作為一個(gè)部門的主管，應(yīng)該是這個(gè)部門的專業(yè)最強(qiáng)的一個(gè)，更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、強(qiáng)化月工作會(huì)議制度，增加部門溝通。了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃。

3、增強(qiáng)后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障。

4、還給每一名員工的“知情權(quán)”：

我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃，下一步工作該如何進(jìn)行，我們的發(fā)展藍(lán)圖等等，這些都是我們的員工迫切想知道（前提這些都不是公司的機(jī)密），恰恰讓員工知道這些也是對(duì)員工工作指明了方向，不斷給員工希望，讓員工看到前路的光明！

5、對(duì)企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版：

第二期經(jīng)過(guò)兩個(gè)月才做出來(lái)，凡是看過(guò)第二期的同事們都會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：為什么我的名字會(huì)期刊出現(xiàn)在這多次？在這里我很肯定的告訴大家，我不是想要出風(fēng)頭，只是想刺激一下大家的眼球，公司期刊不是我個(gè)人能完成的，是公司全體員工共同參與才會(huì)把期刊辦得更好，才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色，因而我想對(duì)公司期刊全新的改版。

6、完成企業(yè)VI形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開(kāi)始，在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。

第四篇：2019銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)

2019年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與xx同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

一、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)xx平臺(tái)收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有xx位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

二、參與展會(huì)

xx展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

三、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。

辭舊迎新，展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！

第五篇：2022年銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

8月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

存在問(wèn)題：

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

下月工作目標(biāo)：

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。