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第一篇：個(gè)人工作總結(jié)

送走了滿載收獲的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，當(dāng)重新梳理逝去的歲月時(shí)，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對(duì)于xxxxxx旅行社來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過(guò)去的一年里，xxxxxx旅行社在xxxx集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)政府的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了突出成績(jī)，為xxxx的旅游事業(yè)和集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歲末年初，我們對(duì)xxxxxx旅行社一年來(lái)的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎(chǔ)：

一、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為提高xxxxxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xxxx學(xué)院的人才交流會(huì)，在會(huì)上我們招聘了一批旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、北山日偽工事的相關(guān)課題，聘請(qǐng)xxxx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實(shí)知識(shí)、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來(lái)做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時(shí)北山作為xxxxxx的一個(gè)窗口，展現(xiàn)了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。

二、積極開(kāi)展內(nèi)接外連，廣交朋友。

20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng)，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿?，積極配合市區(qū)兩級(jí)旅游管理部門(mén)的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì)，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也擴(kuò)大了我旅行社的對(duì)外影響力，樹(shù)立了xxxxxx旅行社良好的社會(huì)形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國(guó)主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。

根據(jù)公司部署，今年年初對(duì)旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來(lái)彌補(bǔ)不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請(qǐng)xxxx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專(zhuān)職導(dǎo)游受到了國(guó)內(nèi)外游客的一致好評(píng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。

侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分。針對(duì)xxxx旅游熱，前來(lái)參觀的游客呈逐年上升的趨勢(shì)和游客要求越來(lái)越高的情況，20xx年旅行社加強(qiáng)了對(duì)侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開(kāi)發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，開(kāi)發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時(shí)也對(duì)講解人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對(duì)景區(qū)加強(qiáng)管理，按上級(jí)部門(mén)的管理要求，對(duì)管理人員、解說(shuō)人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國(guó)內(nèi)外友人、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們?cè)陂_(kāi)展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度的前提下，更注重社會(huì)效益，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部門(mén)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國(guó)內(nèi)外游客8萬(wàn)余人次，景區(qū)收入8萬(wàn)多元。

總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹(shù)形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級(jí)管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。為發(fā)展xxxx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)。

第二篇：文化市場(chǎng)監(jiān)管個(gè)人工作總結(jié)通用

6月中旬，市工商局對(duì)各縣(市、區(qū))工商局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查，并根據(jù)各縣(市、區(qū))局在市局召開(kāi)的網(wǎng)監(jiān)工作推進(jìn)會(huì)上的情況匯報(bào)，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：

一、今年以來(lái)的主要成效

(一)觀念認(rèn)識(shí)有新提高

今年以來(lái)，各縣(市、區(qū))局對(duì)網(wǎng)監(jiān)工作的重要性有新的認(rèn)識(shí)，把網(wǎng)監(jiān)工作列入了工作日程，逐步將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與實(shí)體市場(chǎng)監(jiān)管同步推進(jìn)，網(wǎng)監(jiān)工作取得積極成效。

(二)基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)

1.網(wǎng)絡(luò)主體基本摸清。通過(guò)走訪約談電子商務(wù)協(xié)會(huì)、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)商，基本摸清轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)主體情況。全市現(xiàn)有各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體達(dá)__74家，其中新羅區(qū)830家、上杭縣288家、武平縣__8家、永定縣__9家、連城縣__5家。

2.主體數(shù)據(jù)得到完善。全市企業(yè)類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體采集率達(dá)89%，其中新羅區(qū)局、長(zhǎng)汀縣局、連城縣局采集率均達(dá)90%以上。

3.貼標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)。全市提交貼標(biāo)申請(qǐng)并經(jīng)審核通過(guò)的涉網(wǎng)企業(yè)占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36%，其中長(zhǎng)汀縣局74%、新羅區(qū)局73%、連城縣局51%。

4.監(jiān)管措施不斷強(qiáng)化。武平縣局、漳平市局和永定縣局通過(guò)發(fā)放責(zé)令整改通知書(shū)，推動(dòng)電子標(biāo)識(shí)申領(lǐng)發(fā)放工作;新羅區(qū)局約談?shì)爡^(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)商品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》;各網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)管員運(yùn)用物流倒查、運(yùn)營(yíng)商倒查和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等手段對(duì)涉網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)。僅6月以來(lái)，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)案源線索__條。

(三)網(wǎng)絡(luò)辦案邁出步伐

今年來(lái)，全市已辦理網(wǎng)絡(luò)案件8起，其中新羅區(qū)局3起;長(zhǎng)汀縣局、漳平市局各2起;永定縣局1起。還有一批案件線索正在排查，已立案的正在辦理。

(四)組織保障得到加強(qiáng)

加強(qiáng)了組織保障，長(zhǎng)汀縣局、上杭縣局、連城縣局、永定縣局和漳平市局均成立了網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;長(zhǎng)汀縣局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)研究網(wǎng)監(jiān)工作，新羅區(qū)局召開(kāi)黨組會(huì)部署落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，并成立網(wǎng)絡(luò)案件專(zhuān)案組;7個(gè)縣(市、區(qū))局和開(kāi)發(fā)區(qū)分局實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)管員制度;長(zhǎng)汀縣局、上杭縣局、永定縣局和連城縣局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作意見(jiàn)》，連城縣局還下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)宣傳網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的通知》;市局和永定縣局、連城縣局分別成立了網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)、中隊(duì)。

二、存在的問(wèn)題

1.網(wǎng)絡(luò)主體情況及主體數(shù)據(jù)不夠完善。全市重復(fù)采集的相同網(wǎng)址數(shù)占涉網(wǎng)主體總數(shù)的23%，其中新羅區(qū)局和長(zhǎng)汀縣局重復(fù)率較高，分別為37%和36%;全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型和域名填寫(xiě)錯(cuò)誤率為70%。連城縣局和長(zhǎng)汀縣局采集的轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體情況與實(shí)際情況存在較大差距，涉網(wǎng)主體信息采集工作滯后。

2.貼標(biāo)工作進(jìn)度偏慢。部分縣(市、區(qū))局對(duì)涉網(wǎng)主體貼標(biāo)工作的指導(dǎo)和督促不夠到位，電子標(biāo)識(shí)申請(qǐng)率低，武平縣局、上杭縣局和永定縣局申請(qǐng)率分別僅為20%、6%和1%。

3.網(wǎng)絡(luò)案件查處力度小。部分縣(市、區(qū))局執(zhí)法人員對(duì)查辦網(wǎng)絡(luò)案件的思路不夠清晰，對(duì)電子證據(jù)取證方式方法不夠了解;部分縣局網(wǎng)絡(luò)案件查辦工作不到位。上杭縣局、連城縣局、武平縣局尚未查辦網(wǎng)絡(luò)案件。

4.組織保障不夠有力。各縣(市、區(qū))局組織保障工作不夠平衡。新羅區(qū)局和武平縣局尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;新羅區(qū)局、武平縣局和漳平市局尚未根據(jù)省、市局要求，結(jié)合實(shí)際制發(fā)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)工作的具體意見(jiàn);大部分縣(市、區(qū))局還未成立網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊(duì)。

三、下一步工作要求

(一)增強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)意識(shí)

要加強(qiáng)國(guó)家工商總局60號(hào)令和巖工商市〔20__〕63號(hào)《龍巖市工商局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作意見(jiàn)的通知》的學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)監(jiān)管并重的理念，采取更加有力措施，深化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作。

(二)做實(shí)基礎(chǔ)工作

1.加強(qiáng)主體身份管理。在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體信息采集工作的同時(shí)，加快推進(jìn)電子標(biāo)識(shí)申領(lǐng)發(fā)放工作，還原網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體真實(shí)身份，亮標(biāo)率應(yīng)達(dá)90%以上。

2.完善主體數(shù)據(jù)。各縣(市、區(qū))局、開(kāi)發(fā)區(qū)分局要做好轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的采集、更新、維護(hù)工作，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的采集率和準(zhǔn)確率均應(yīng)達(dá)80%以上。

3.組織專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。市局將于9至__月份組織開(kāi)展全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，請(qǐng)各縣(市、區(qū))局和開(kāi)發(fā)區(qū)分局認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得良好成效。

(三)加強(qiáng)案件查辦

把網(wǎng)絡(luò)案件的查辦作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的重要工作，加大網(wǎng)絡(luò)巡查力度，及時(shí)監(jiān)測(cè)、排查網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息，多渠道獲取案件線索;發(fā)揮執(zhí)法辦案骨干作用，及時(shí)交流、傳授調(diào)查取證等執(zhí)法辦案技巧，加大大案和特色案件的查辦力度，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案工作。

(四)打造示范亮點(diǎn)

積極推進(jìn)新羅區(qū)培斜“淘寶村”網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)工作，充分發(fā)揮職能作用，打造培斜“淘寶村”電子商務(wù)升級(jí)版;創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作上水平。

(五)強(qiáng)化工作保障

進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。各縣(市、區(qū))局和開(kāi)發(fā)區(qū)分局要定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署和落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)市局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)。完善網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)管員制度;尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊(duì)的縣(市、區(qū))，要盡快落實(shí)，以強(qiáng)化網(wǎng)監(jiān)保障工作。實(shí)行全市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作定期通報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)情況互通、資源共享，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)監(jiān)工作的檢查督促，推動(dòng)網(wǎng)監(jiān)工作的深入開(kāi)展。

第三篇：市場(chǎng)監(jiān)管個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來(lái)到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。

一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性做好本職工作

1、擺正位置適應(yīng)工作崗位

在剛到居然之家的一段時(shí)間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵(lì)和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會(huì)我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶(hù)做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好各商戶(hù)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅(jiān)持做到一視同仁，對(duì)事不對(duì)人，有需要時(shí)盡最大努力幫助商戶(hù)解決困難，這樣很快得到了商戶(hù)的認(rèn)可，讓我在市場(chǎng)管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。

3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度提高商場(chǎng)形象

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中會(huì)遇到極難溝通的商戶(hù)，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時(shí)我會(huì)想到我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則及市場(chǎng)的制度，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形象，一次放縱則會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴(kuò)散，保證商場(chǎng)的良好形象。

4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作

這一點(diǎn)我感覺(jué)自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會(huì)影響到自己的情緒，會(huì)把情緒帶到工作中，不能時(shí)刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)。

二、團(tuán)隊(duì)精神，明確分工，落實(shí)各項(xiàng)工作

1、規(guī)范市場(chǎng)管理

市場(chǎng)中很多商戶(hù)都會(huì)出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項(xiàng)工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠

從商戶(hù)有費(fèi)用產(chǎn)生便作為一項(xiàng)重要工作來(lái)對(duì)待，及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)與同事協(xié)商，然后與商戶(hù)負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決避免費(fèi)用的積少成多?，F(xiàn)除去個(gè)別欲撤場(chǎng)商戶(hù)外基本無(wú)費(fèi)用拖欠現(xiàn)象。

以上是我這一年來(lái)的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)，我會(huì)讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。

第四篇：市場(chǎng)監(jiān)管個(gè)人工作總結(jié)

2020年嘎啦鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成全年工作部署，以高度自覺(jué)的擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)準(zhǔn)入

抓好窗口服務(wù)，落實(shí)改革各項(xiàng)政策措施，努力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境，截至目前共登記各類(lèi)市場(chǎng)主體88戶(hù)，變更32戶(hù)、注銷(xiāo)29戶(hù)，對(duì)新準(zhǔn)入的食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)核查，截止目前我所轄區(qū)內(nèi)共發(fā)放《食品經(jīng)營(yíng)許可證》51戶(hù)、《小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》5戶(hù)

二、局所聯(lián)動(dòng)

旗局統(tǒng)一部署，嘎啦所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動(dòng)的檢查方式，對(duì)轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學(xué)校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類(lèi)企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達(dá)責(zé)令整改31份，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)立案9起，出動(dòng)檢查車(chē)輛100余臺(tái)次，人員280人次。

三、消費(fèi)維權(quán)

結(jié)合《3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日》組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，征集黑惡勢(shì)力犯罪線索，普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，使消費(fèi)者學(xué)習(xí)到如何保護(hù)自身的利益，累計(jì)發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報(bào)送旗局辦公室。

四、食品安全保障

嘎啦所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù)， 通過(guò)前期周密部署，制定實(shí)施方案。過(guò)程注重細(xì)節(jié)，實(shí)施全程監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急、明確責(zé)任，最后有效的保障了重大活動(dòng)的飲食安全。

存在問(wèn)題和下一步工作方向：2020年在全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，針對(duì)新形式下市場(chǎng)監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是在思想意識(shí)上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠?qū)?，還存在“只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬”的認(rèn)識(shí)；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，在學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等學(xué)習(xí)工作上還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無(wú)用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書(shū)不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我所的共同努力，我們將逐漸適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)和監(jiān)管工作需要，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)基層工作新局面。

第五篇：個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，不經(jīng)意間這學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自我是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書(shū)育人，為人師表，工作職責(zé)心強(qiáng)，重視幼兒的個(gè)性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛(ài)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自我的.教育教學(xué)水平，本學(xué)期，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)主要做如下幾項(xiàng)工作評(píng)價(jià)：

一、與幼兒的情感交流方面

我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛(ài)并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無(wú)論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹(shù)立自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)?；顫婇_(kāi)朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng)，孩子們能感覺(jué)的到。堅(jiān)持熱愛(ài)、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度理解你的教育。

二、常規(guī)方面

小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的不一樣習(xí)慣走到了一齊。許多孩子原有的生活比較的無(wú)序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規(guī)培養(yǎng)好，教學(xué)才會(huì)有序的進(jìn)行。如午睡時(shí)利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時(shí)睡午覺(jué);午餐時(shí)介紹各種飯菜所包含的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶?zhuān)浑S意干擾別人等等。到如今，班級(jí)幼兒已構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。

三、教學(xué)方面

針對(duì)小班幼兒心理情景，我們開(kāi)展了主題、領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩(wěn)定幼兒情緒為主，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。還設(shè)立了美工區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動(dòng)。本學(xué)期，我進(jìn)取制作了不少適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，取得了不錯(cuò)的效果。