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第一篇：管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全=做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

第二篇：縣工商局上半年工作總結(jié)-總結(jié)

縣工商局上半年工作總結(jié) -總結(jié)

　　 XX年以來(lái)，全縣工商系統(tǒng)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)為主線，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，狠抓干部隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使全局信息化整體應(yīng)用水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化建設(shè)更加深入，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法取得了突破性展，初步形成了執(zhí)法環(huán)境和諧友好、市場(chǎng)環(huán)境公平有序、消費(fèi)環(huán)境安全放心的良好局面，縣工商局上半年工作總結(jié)。　　 一、圍繞一個(gè)中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷取得新突破，執(zhí)法環(huán)境更加優(yōu)化　　 一是在幫助企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略上有新突破。為實(shí)現(xiàn)品牌引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，我們先后幫助多家企業(yè)制定了爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)工作方案，并積極協(xié)調(diào)實(shí)施。上半年，XX有限公司的注冊(cè)商標(biāo)“XX”被成功認(rèn)定為馳名商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了XX市馳名商標(biāo)零的突破。二是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上有新突破。上半年以來(lái)，我們結(jié)合“解放思想、加快發(fā)展”主題教育活動(dòng)，邀請(qǐng)縣政協(xié)駐會(huì)主席和部分市、縣政協(xié)常委視察了工商工作，并先后組織了4個(gè)有不同層次企業(yè)參加的征求企業(yè)意見(jiàn)座談會(huì)，進(jìn)一步加大了支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施和力度。上半年，全縣新注冊(cè)登記個(gè)體工商戶(hù)1345戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)195家，新增注冊(cè)資本1.9億元。三是在支持企業(yè)改制上有新突破。在全縣糧食企業(yè)和自來(lái)水公司改制過(guò)程中，我們抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干上門(mén)指導(dǎo)、幫助企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)申報(bào)材料，確保了全縣糧食企業(yè)順利完成改制,得到了縣領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定，王文祿書(shū)記表示，縣工商局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)揮職能結(jié)合的好，縣委、縣政府也要為工商系統(tǒng)創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境?！　? 二、落實(shí)兩個(gè)辦法，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，形成團(tuán)結(jié)和諧的良好局面　　 一是中層干部管理考核辦法。為制定科學(xué)合理、標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)?shù)母刹靠己斯芾順?biāo)準(zhǔn)，規(guī)范干部人事管理行為。近年來(lái)，我們進(jìn)行了不斷的探索和創(chuàng)新。4月份，我們制定出臺(tái)了中層干部管理考核意見(jiàn)，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，對(duì)中層干部任職所具備的能力作了詳細(xì)規(guī)定?？己私Y(jié)果分優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等次，達(dá)不到優(yōu)秀等次的不得晉升職務(wù)，不得評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員；基本稱(chēng)職等次的實(shí)行談話戒免，連續(xù)兩年基本不稱(chēng)職的調(diào)離工作崗位；不稱(chēng)職的予以免職，使干部考核任用和管理監(jiān)督更加科學(xué)、民主、規(guī)范，充分調(diào)動(dòng)了中層干部的積極性，發(fā)揮了中層干部的骨干帶頭作用，使全局干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出思想穩(wěn)定、人心思進(jìn)的良好局面?！　? 二是行風(fēng)廉政建設(shè)管理辦法。行風(fēng)建設(shè)的成效，既關(guān)系形象又影響權(quán)威。我們以工商所為重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化了行風(fēng)廉政建設(shè)管理辦法，賦予工商所紀(jì)檢監(jiān)察員對(duì)違法亂紀(jì)行為可直接上報(bào)局監(jiān)察室等十項(xiàng)職權(quán)，牢固樹(shù)立了干部職工的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),有效遏制了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，6月27日，在全縣16個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)“面對(duì)面”民主評(píng)議活動(dòng)中，我們局再次榮獲第一名?！　? 三、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高　　 為使崗位大練兵活動(dòng)真正起到提高隊(duì)伍整體素質(zhì)、提高個(gè)人綜合素質(zhì)的目的，我們著重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是明確責(zé)任分工。我們成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)執(zhí)法辦案、市場(chǎng)監(jiān)管、公文寫(xiě)作等6個(gè)小組，負(fù)責(zé)對(duì)參加單項(xiàng)練兵比武活動(dòng)的組織、培訓(xùn)。各小組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，因督導(dǎo)、協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致練兵比武達(dá)不到預(yù)期效果的'，將被追究直接責(zé)任，從而為搞好大練兵活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。二是精心組織培訓(xùn)。在縣局業(yè)務(wù)骨干講解業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，先后邀請(qǐng)省局3位處長(zhǎng)和省市局6位科長(zhǎng)，講解了《公司法》、《合同法》及信息化、經(jīng)紀(jì)人管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。各單位之間、干部職工之間互幫互學(xué)、互考互評(píng)，促進(jìn)了崗位達(dá)標(biāo)。三是獎(jiǎng)懲激勵(lì)保障。為充分調(diào)動(dòng)干部職工投入崗位大練兵工作熱情，我們建立干部教育培訓(xùn)檔案，將崗位練兵情況與評(píng)比先進(jìn)、提拔任用、崗位調(diào)整掛鉤，縣局還拿出5萬(wàn)元獎(jiǎng)金對(duì)在比武競(jìng)賽中取得名次的個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不參加大練兵活動(dòng)或在比武考核中不及格的干部按“不勝任本職工作”論處，責(zé)令離崗學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間只發(fā)基本工資，從而為崗位大練兵的開(kāi)展提供了有力保障。在6月3日市局組織的公文寫(xiě)作模擬競(jìng)賽中，我們局總平均成績(jī)列全市第一名。　　 四、推行四項(xiàng)制度，信息化應(yīng)用水平進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化辦公格局初步形成　　 XX年，我們將信息化工作重心轉(zhuǎn)移到提升軟件應(yīng)用水平和提高干部職工操作技能上來(lái)。通過(guò)推行四項(xiàng)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了培訓(xùn)和應(yīng)用。一是定崗達(dá)標(biāo)制度?？h局信息中心為基層工商所確定了6個(gè)信息化工作崗位，制定了崗位資格達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。人員定崗后，縣局信息中心可以直接培訓(xùn)到人、管理到人、考核到人，從而增強(qiáng)了干部職工的壓力感和責(zé)任感。上半年，我局11個(gè)工商所中已有8個(gè)達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二是分類(lèi)培訓(xùn)制度。我們制定了“抓兩頭、促中間”的培訓(xùn)思路，將有一定操作基礎(chǔ)的培養(yǎng)成單位的微機(jī)管理員，對(duì)直接不會(huì)操作的進(jìn)行重點(diǎn)“掃盲”。XX年，縣局信息中心已組織單位負(fù)責(zé)人、案件主辦人、收費(fèi)管理員、片區(qū)負(fù)責(zé)人等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)13期，使全局信息化應(yīng)用水平得到進(jìn)一步提高。三是演示考核制度。我們按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)演示”的原則，集中人員、集中時(shí)間，每個(gè)崗位的工作人員分別演示介紹自己使用軟件的應(yīng)用情況，同時(shí)展示個(gè)人計(jì)算機(jī)操作水平。公開(kāi)演示考核，使操作水平高的與差的均置于廣大干部職工的監(jiān)督與評(píng)議之下，起到先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)、后進(jìn)知恥奮進(jìn)的效果。7月7日，我們利用1天的時(shí)間對(duì)各工商所信息化工作進(jìn)行了考核，基層工商所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、案件主辦人、片區(qū)負(fù)責(zé)人、登記管理員、收費(fèi)管理員、微機(jī)管理員等各個(gè)崗位47名干部職工參加了考核，占工商所總?cè)藬?shù)的63%，收到了良好的效果。四是應(yīng)用通報(bào)制度。我們實(shí)行軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)錄入、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行定期通報(bào)制度。對(duì)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理、地理信息標(biāo)注、執(zhí)法辦案信息錄入、政企通服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用等基礎(chǔ)性工作，實(shí)行每周調(diào)度通報(bào)制度；對(duì)各單位和每名干部職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力實(shí)行每月測(cè)試通報(bào)制。定期通報(bào)制度不僅加快了數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度，而且增強(qiáng)了干部職工做好信息化工作的責(zé)任感和壓力感。目前，局機(jī)關(guān)科室和8個(gè)達(dá)標(biāo)工商所的干部職工，都可以按照各自的分工，熟練地應(yīng)用辦公自動(dòng)化、經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理、違法違章處理、財(cái)務(wù)收費(fèi)管理、政企通服務(wù)平臺(tái)等各個(gè)軟件系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)辦公無(wú)紙化的工作格局已經(jīng)形成?！　? 五、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法不斷取得新突破，履行職能更加到位　　 一是公平交

易執(zhí)法向查處焦點(diǎn)、熱點(diǎn)案件轉(zhuǎn)變。為解決公平交易執(zhí)法中存在的大案小案都辦，機(jī)關(guān)與基層、業(yè)務(wù)科室之間爭(zhēng)案源的現(xiàn)象。今年，我們將公平交易執(zhí)法定位在治理商業(yè)賄賂、查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)案件上，并取得突破性進(jìn)展，先后查處醫(yī)院、圖書(shū)批發(fā)等行業(yè)的商業(yè)賄賂案件3起，查處通訊公司等壟斷行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件4起，維護(hù)了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，樹(shù)立了工商機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威?！　? 二是市場(chǎng)監(jiān)管向“三農(nóng)轉(zhuǎn)變”。為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，我們切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)涉農(nóng)市場(chǎng)的監(jiān)管，強(qiáng)化了維護(hù)農(nóng)民權(quán)益的措施。在全縣60%以上村莊設(shè)立了“紅盾護(hù)農(nóng)聯(lián)絡(luò)站”和“12315投訴舉報(bào)站”，每月對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)檢查1次，每季度對(duì)化肥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)資商品進(jìn)行抽樣檢查1次，先后查處坑農(nóng)案件26起，查扣假冒偽劣種子10000余斤、農(nóng)藥200余箱，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失86000多元，總結(jié)《縣工商局上半年工作總結(jié)》(https://www.unjs.com)?！　? 三是食品安全監(jiān)管向日常規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。食品安全監(jiān)管是我們市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作的重點(diǎn)內(nèi)容，我們改變了過(guò)去僅靠開(kāi)展集中重點(diǎn)檢查的執(zhí)法方式，而是以健全規(guī)章制度、完善基礎(chǔ)檔案、強(qiáng)化日常巡查為主，構(gòu)建規(guī)范化的食品安全監(jiān)管體系。這項(xiàng)工作已在基層工商所全面展開(kāi)，并取得明顯成效?！　? 四是執(zhí)法方式向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。XX年8月以來(lái)，全局所有案件全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審批，公平交易局和部分工商所實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公、移動(dòng)辦案，可以現(xiàn)場(chǎng)制作筆錄，現(xiàn)場(chǎng)提交領(lǐng)導(dǎo)審批。監(jiān)管執(zhí)法的網(wǎng)絡(luò)化，不僅極大的提高了辦案效率，而且有效地規(guī)范了執(zhí)法程序，網(wǎng)絡(luò)辦案、規(guī)范執(zhí)法成為每個(gè)案件主辦人的良好習(xí)慣。 　　 五是執(zhí)法監(jiān)督向執(zhí)法全程轉(zhuǎn)變。法制科在對(duì)行政處罰案件進(jìn)行審核把關(guān)的基礎(chǔ)上，將執(zhí)法監(jiān)督延伸到基層，工商所法制員可以檢查、規(guī)范本單位所有行政許可和行政處罰，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政行為的全程監(jiān)督。上半年，法制科核審的328起案件中有78起因證據(jù)不全或程序不規(guī)范被責(zé)令改正，有效地提高了案件質(zhì)量。　　 六、突出六項(xiàng)重點(diǎn)，規(guī)范管理方式和基礎(chǔ)環(huán)境，將規(guī)范化管理繼續(xù)引向深入　　 規(guī)范化建設(shè)不僅是裝備與設(shè)施的統(tǒng)一，更重要的管理方式與基礎(chǔ)環(huán)境的規(guī)范。XX年以來(lái)，我們從日常工作做起，確定了六項(xiàng)規(guī)范重點(diǎn)?！　? 一是規(guī)范基礎(chǔ)檔案。我們從文秘檔案、信息宣傳檔案、財(cái)務(wù)憑證、食品監(jiān)管檔案等基礎(chǔ)檔案入手，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一裝訂，分類(lèi)存放，健全了書(shū)式檔案、視頻檔案、照片檔案、電子公文檔案，完善修整了綜合檔案室，并把基礎(chǔ)檔案的管理與信息化建設(shè)相結(jié)合，將全系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案全部錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理。我們將于年底前申請(qǐng)省一級(jí)檔案室達(dá)標(biāo)?！　? 二是規(guī)范儀表形象。著裝統(tǒng)一、舉止端莊、語(yǔ)言文明是對(duì)一個(gè)工商干部的基本要求，關(guān)系到工商機(jī)關(guān)的社會(huì)形象和執(zhí)法權(quán)威。為此，我們對(duì)著裝作了6條詳細(xì)的規(guī)定。特別是在新制服換發(fā)后，舉行了換裝儀式，并組織全體干部職工參加了慶祝建黨85周年升旗儀式，向社會(huì)展示了嶄新的工商風(fēng)貌?！　　　　? 三是規(guī)范財(cái)務(wù)收支，實(shí)行陽(yáng)光理財(cái)。我們進(jìn)一步增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的信息化、規(guī)范化，基層工商所財(cái)務(wù)開(kāi)支每季度向干部職工公布一次，更加便于民主監(jiān)督，使全局增收節(jié)支工作取得新的突破。6月份，我們先后補(bǔ)發(fā)因體制改革拖發(fā)的工資40多萬(wàn)元，全局財(cái)務(wù)收支管理已經(jīng)步入規(guī)范化、制度化的軌道?！　? 四是規(guī)范信息宣傳工作。按照市局深入開(kāi)展信息宣傳提升年活動(dòng)的要求，結(jié)合崗位大練兵活動(dòng)，我們切實(shí)加大了信息宣傳員的培訓(xùn)力度、考核力度和獎(jiǎng)懲力度，深入開(kāi)展了模擬競(jìng)賽活動(dòng)。上半年舉辦信息宣傳員培訓(xùn)班5期，開(kāi)展模擬競(jìng)賽2次，兌現(xiàn)信息宣傳獎(jiǎng)金8900多元。　　 五是規(guī)范日常行為。我們制定了《工商行政管理人員日常工作制度》,分十二章142條，從考勤管理、衛(wèi)生清掃、公務(wù)接待、安全保衛(wèi)、車(chē)輛調(diào)度等17個(gè)方面對(duì)工商人員日常行為做了具體的規(guī)定。為強(qiáng)化監(jiān)督檢查，我們成立了督導(dǎo)小組，對(duì)違反制度的行為一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定處理，取得了明顯成效?！　? 六是規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為。我們從執(zhí)法人員在執(zhí)法辦案時(shí)必須著裝整齊、亮證執(zhí)法入手，要求從機(jī)關(guān)到基層，工作人員全部亮證上崗，并將公平交易局、企業(yè)注冊(cè)局建設(shè)為全局執(zhí)法辦案和服務(wù)企業(yè)規(guī)范化示范窗口。在辦案大廳和服務(wù)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱、行風(fēng)評(píng)議箱，使業(yè)戶(hù)可以方便地監(jiān)督執(zhí)法服務(wù)人員的行為。　　 七、下半年重點(diǎn)做好七個(gè)方面的工作　　 起步在年頭，成績(jī)看年尾。XX年，我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端，下半年，我們將堅(jiān)持不懈地抓好崗位練兵、行風(fēng)建設(shè)、流通領(lǐng)域商品監(jiān)管和服務(wù)招商引資工作，繼續(xù)加快推進(jìn)信息化建設(shè)，繼續(xù)深化規(guī)范化管理，努力在以下七個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。 　　 一是注重效果，堅(jiān)持不懈地抓好崗位練兵活動(dòng)。我們將在有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行練兵、競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)從全員培訓(xùn)向重點(diǎn)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)、測(cè)試、競(jìng)賽，選拔出全局的業(yè)務(wù)技能尖子，在帶動(dòng)廣大干部職工學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)的同時(shí)，力爭(zhēng)在全市乃至全省系統(tǒng)比武競(jìng)賽中取得好成績(jī)?！　? 二是強(qiáng)化監(jiān)督，確保行風(fēng)建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)。我們重點(diǎn)在登記注冊(cè)、消費(fèi)投訴等與群眾利益聯(lián)系密切的工作環(huán)節(jié)開(kāi)展源頭治理，認(rèn)真受理信訪舉報(bào),嚴(yán)肅查處干部職工違紀(jì)違章行為。8月份，我們將召開(kāi)工商所述職述廉活動(dòng)，邀請(qǐng)人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和委員參加，并視察工商工作。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化信息宣傳工作，努力將工商系統(tǒng)規(guī)范化、信息化建設(shè)的成果宣傳出去，取得社會(huì)各界的理解與支持。 　　 三是強(qiáng)化措施，全面完成招商引資任務(wù)。我們將繼續(xù)強(qiáng)化招商引資目標(biāo)責(zé)任考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)完不成招商引資任務(wù)的實(shí)行一票否決，確保圓滿(mǎn)完成市工商局和縣委、縣政府下達(dá)的招商引資任務(wù)。同進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)招商引資工作，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，為招商引資企業(yè)和項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”。　　 四是加大力度，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)超市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)首集、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和消協(xié)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，認(rèn)真受理群眾投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，努力為政府分憂，為群眾解難?！　? 五是突出重點(diǎn)，確保治理商業(yè)賄賂工作取得新突破。按照省市工商局的統(tǒng)一部署和要求，下半年，我們將進(jìn)一步加大治理商業(yè)賄賂工作的力度，嚴(yán)厲查處商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，堅(jiān)決打擊 和變相 活動(dòng)，對(duì) 、變相 和消費(fèi)儲(chǔ)值密切監(jiān)視，堅(jiān)持露頭就打，發(fā)現(xiàn)就處理，決不給違法分子機(jī)會(huì)?！　? 六是乘勢(shì)而上，全面提高信息化整體應(yīng)用水平。上半年，我們實(shí)行的定崗達(dá)標(biāo)、演示考核等一系列措施，已經(jīng)取得了明顯成效，使全局60%以上的干部職工能夠熟練應(yīng)用業(yè)務(wù)管理軟件。下半年，我們將進(jìn)一步加大崗位達(dá)標(biāo)的力度，努力使80%以上的干部職工達(dá)到規(guī)定應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，使整體應(yīng)用達(dá)標(biāo)工商所由8個(gè)增加到10個(gè)，確保機(jī)關(guān)科室和干部職工基本全部達(dá)標(biāo)。　　 七是進(jìn)一步深化規(guī)范化管理。規(guī)范化管理不僅體現(xiàn)在外表形象與基礎(chǔ)環(huán)境上，更重要的是監(jiān)管服務(wù)行為與程序的規(guī)范。下半年，我們將進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法辦案、受理登記、處理投訴等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都做到規(guī)范、合法，將規(guī)范化管理滲透到工商行政管理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！　? 各位領(lǐng)導(dǎo)，我們的工作盡管取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中還存在許多問(wèn)題和不足，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與各兄弟縣區(qū)局相比還有很大差距。下半年，我們將緊緊圍繞市局的總體部署和要求，以深入開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)為主線，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破，為工商行政管理事業(yè)的全面發(fā)展和進(jìn)步做出新的更大的貢獻(xiàn)。　　 　　 　　

第三篇：工商銀行年度個(gè)人總結(jié)

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2_年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié)。

一、工作總結(jié)

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，2_年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《__銀行__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在2_年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。

新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但是從2_年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

2_年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行5余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)4余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)8余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有2余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近1%。

3、對(duì)外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近2份，登載率1%。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，2_年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。

4、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排，我部于2_年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。

2_年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購(gòu)合同的簽署，和全行12多名員工的量體工作。

5、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。

春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行2_年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省2_年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但是在日常管理工作中，考評(píng)線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。

2、在省行舉辦的2_年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。

第四篇：管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)

通過(guò)過(guò)去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時(shí)也是帶著部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作，自己作為銷(xiāo)售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結(jié)下。

能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷(xiāo)售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說(shuō)有很大的不一樣，同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來(lái)的，所以也是對(duì)于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來(lái)做才能真的帶著大家做好銷(xiāo)售工作，當(dāng)然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗(yàn)，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯(cuò)的，特別是過(guò)去的一年，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。

管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系，自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗(yàn)，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們，既然是銷(xiāo)售的部門(mén)，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問(wèn)題，該如何的去解決，對(duì)于做的好的也是會(huì)去表?yè)P(yáng)，同時(shí)也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議，來(lái)讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對(duì)于來(lái)年的工作我也是有自己的計(jì)劃，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面，對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開(kāi)展做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，也是讓自己去進(jìn)步。

第五篇：工商人員個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長(zhǎng)的關(guān)心和全所同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和充滿(mǎn)信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來(lái)的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行如下匯報(bào)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并用心要求加入黨組織，在思想上和黨組織持續(xù)高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠用心參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心群眾榮譽(yù)。透過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，期望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體資料包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、123消費(fèi)者維權(quán)工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。

在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類(lèi)票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)元、罰沒(méi)款x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開(kāi)展帶給了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。

在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請(qǐng)，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶(hù)執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。

12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際狀況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起，理解咨詢(xún)27起，每一齊舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長(zhǎng)，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理狀況，ZUI后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案并得到所長(zhǎng)的肯定，在活動(dòng)日當(dāng)天用心參與到活動(dòng)的開(kāi)展中，發(fā)放宣傳冊(cè)47份，活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)做出總結(jié)并呈送所長(zhǎng)批閱同時(shí)報(bào)送縣局。

在推進(jìn)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際狀況和特點(diǎn)，為工作的開(kāi)展出謀劃策，之后在綜合大家的意見(jiàn)下完成了工作實(shí)施方案并用心開(kāi)展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識(shí)明確等既定目標(biāo)。文件收發(fā)歸檔方面，對(duì)收發(fā)文件按照文件來(lái)源進(jìn)行了詳細(xì)分類(lèi)，并且建立了電子臺(tái)賬和電子化查詢(xún)方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來(lái)的同志，以前沒(méi)有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過(guò)程中我現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，過(guò)后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。

三、真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)待人接物

在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了必須的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，二是公文寫(xiě)作潛力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央持續(xù)高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。