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        工程部半年工作總結(推薦6篇)

        發(fā)布時間:2022-09-08 18:25:13

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        第一篇:工程半年工作總結

        20xx年已經過去,在這過去的一年中工作有得有失,現(xiàn)將我這一年工作總結如下,并對20xx年的工作作一個規(guī)劃。

        新產品申報方面:參與了包括XX原料藥、XX片劑、XX注射液在內共計10個品種的現(xiàn)場考核(包括研制、生產),均已順利通過,到年底已有其中兩個片劑品種(5類)下發(fā)批準文號,為公司的發(fā)展注入新的動力。

        在研項目順利進行,與醫(yī)藥科技公司合作開發(fā)的兩個原料藥、三個片劑進展正常,其中XX原料藥申報資料及需要配合工作已完成。

        自主研發(fā)項目順利進行,XX注射液的CTD資料已經完成,其他資料也已經準備完畢;XX原料及片劑的項目也在順利進行中。

        工藝改進方面:針對XX腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問題,通過調整粘合劑、潤滑劑的用量進行了大量試驗,最終解決了質量問題。

        針對XX原料藥收率低、成本高的問題,對其合成工藝進行了優(yōu)化,通過大量試驗提高了反應收率,研究了溶劑回收、母液提取等,大大降低了產品成本,提高了市場競爭力。

        質量一致性評價工作:XX片已經進行了初步試驗,對自制片劑在4種溶出介質中的溶出曲線與原研片劑進行了比較,結果存在差異,相似因子不能達到50,說明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質中存在較大差別,需要我們在后續(xù)工作中繼續(xù)進行試驗,對片劑的處方工藝進行適當調整,使之能夠滿足質量一致性評價的要求。

        在過去一年的工作中,也存在自主研發(fā)項目進度慢、效率低等問題,這與我們研發(fā)人員的技術水平有關,也與研發(fā)中心的現(xiàn)實情況有關,研發(fā)人員少,實驗項目多,這就需要在新的一年里加強研發(fā)人員的培訓學習,提高業(yè)務技能。

        比如每年都有同事參加藥審中心的培訓班學習,可以讓參加學習的同事給大家講一講學習內容,讓大家對最新的審評政策、審評要求有所了解,然后通過學習研討班講義結合案例,提高技能水平。

        通過合作開發(fā)的項目,我們可以學習到藥物研究的許多技術,包括試驗設計、標準制定、雜質研究等,總之通過各種途徑不斷學習,提高藥物研發(fā)水平。

        在新的一年里,我們要自主研發(fā)與合作開發(fā)同時進行,人員合理安排,充分調動研發(fā)人員積極性,各項工作統(tǒng)籌安排,提高工作效率。

        第二篇:工程部工作總結

        時光飛逝,不知不覺,我在汽貿城的工作崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,在過去的一年里,在領導和同志們的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞物業(yè)維修工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將20xx年度的工作情況總結如下:

        一、一年來的工作表現(xiàn):

        強化形象,提高自身素質。為做好工程部主管的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作中有所提高。

        二、嚴以律己,不斷加強作風建設:

        一年來我對自身嚴格要求,始終把握平等、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司的話不說,積極維護公司的良好形象。

        三、強化職能,做好維修服務工作:

        工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。工程部人手少,工作量大,這就需要班組人員團結協(xié)作。在這一年里,我與同事們心往一處想,勁往一處使,不會計較干的多,干的少,只希望把工作圓滿完成。在公司領導和經理的領導下,我?guī)ьI部門的同事截止到12月4日,水暖工處理各種維修1742次,關閥泄水、拆水表651戶,處理各種漏水128次,維修雨水管54處。

        電工接電送電及各種維修1594次,維修路燈49次,回收驗房904套,裝修驗收417戶,綜合維修工處理各種維修2376次,處理地凍脹155處,拆除廣告布259塊,做防水113棟,處理地凍脹155處。其它維修381次。

        四、工作中的不足與今后的努力方向:

        一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務還不夠,和有經驗的同志比較還有差距,在今后的工作中,我一定認真總結經驗,克服不足努力把工作做得更好。

        生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思C改進C再反思C再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地克服缺點,我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!

        第三篇:工程部經理上半年工作總結

        xx商務大廈工程部現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下:

        一、節(jié)能改造

        1、空調專業(yè)

        對冷卻塔的所有截門進行加油檢查并對冷卻塔的部水器進行改造,加裝調節(jié)水量的碟閥,并對部水器的漏水花灑進行清理,保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻??偣まk帶人對我大廈制冷機冷凝器進行加藥清洗。因制冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗,所以此次只有制冷機做了清洗。另總工辦購買的14桶系統(tǒng)清洗劑和8桶系統(tǒng)預膜劑送到,后來對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥清洗,并排污70噸,之后幾天對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥預膜并排污。

        2、電專業(yè)

        對一層大堂客用電梯廳照明進行規(guī)范調整。調整前:一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均,比較混亂且不美觀。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負面的影響,浪費能源。經與項目領導協(xié)商,對照明度等進行了調整。調整后:去掉了75w射燈16個,改用16個13w節(jié)能筒燈,分布均勻美觀。提高了照度,節(jié)約了能源,避免了對頂板裝飾的破壞性并增強了與大堂照度的協(xié)調性。

        完成了5-17層50w射燈改成13w節(jié)能筒燈的工作,節(jié)約了能源。2月份對大廈客梯廳照明改造:將大廈客梯廳原50w射燈,改造為9w節(jié)能筒燈,共132個,據(jù)統(tǒng)計月節(jié)能xxxxkw,年節(jié)能xxxxkw。

        對大堂幕墻照明進行改造(由原來的70w改13w節(jié)能筒燈),改造前年耗電量為xxxxkw/月,改造后年耗電量為/年,年節(jié)能共計xxxxkw/rh,按平均價元/度計算,年節(jié)約費用xxxx元。5月份對大廈(5-18層)最低照明做了調整規(guī)劃,使照明更具有美學化和規(guī)范化。為實現(xiàn)大廈統(tǒng)一照明,對(5-18層)客梯廳小筒燈線路進行改造,全部進入樓控系統(tǒng),實現(xiàn)統(tǒng)一管理,共改造了10層,120個燈。對大堂照明和大廈泛光照明、b2b3車庫照明進行區(qū)別工作時間段,分白天照明和夜間照明兩種狀態(tài),為公司人性化管理和節(jié)能做出實際工作,共安裝時控開關13只。

        二、能源控制

        1、空調專業(yè)

        停用了32臺電熱水器每臺2.4kw,原熱水器為24小時運行本月為30天。因今年對制冷機冷卻器進行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善,去年6月間已使用兩臺大機組同時運行,今年一直采用一大一小兩臺制冷機運行,每天可少開11kw冷卻風扇一臺、45kw水泵一臺、制冷機每小時可節(jié)省xxxkw的能源,每天小機組開7小時供運行22天。所以本月共節(jié)約xxxx度,電費節(jié)約xxxx元。

        2、電專業(yè)

        對大廈照明等設備設施進行了節(jié)能的改造(具體情況見節(jié)能改造)。對樓內衛(wèi)生間熱水器進行試關閉,在節(jié)能方面達到很好的效果。停用了32臺電熱水器每臺xkw,原熱水器為24小時運行6月為30天,共節(jié)約xxxxkw的電量。

        20xx年上半年工程部對大廈水、電的用量進行嚴格控制,對一些設施進行節(jié)能的改造,達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。

        三、下半年的調整

        為貫徹總公司關于節(jié)能減排的工作需要,在空調運行方面將在保證客戶制冷需要和關于《開展夏季公共建筑室內溫度控制管理專項監(jiān)察的通知》的精神的前提下,對大廈下半年空調開啟時間和臺數(shù)進行了調整,要求空調人員勤加巡視密切關注室外溫濕度的變化,及時調整開關機時間,對部分公共區(qū)提高環(huán)境溫度減少熱負荷以達到節(jié)能的目的。對b2、b3消火栓及管道的電板熱檢修,在上凍以前完成,保證消火栓的正常使用。

        第四篇:工程半年工作總結

        按照局黨組的工作部署和要求,現(xiàn)將工程科20xx年上半年的工作情況總結如下:

        (一)規(guī)范管理,嚴格施工許可發(fā)放。

        20xx年上半年共發(fā)放施工許可證16本,包括汽車新站綜合樓、人口和計生服務中心、眾泰大廈、益源大廈、華龍商城等重點工程,建筑面積共計15.76萬平方米。同時,加強對各在建工程辦理基本建設程序的督導工作,尤其是對縣域內的重點工程和開發(fā)區(qū)在建工程,積極督促各在建工程完善基本建設程序,依照有關規(guī)定辦理施工許可證。

        (二)積極幫扶,企業(yè)又有新發(fā)展。

        20xx年以來,新辦1家叁級施工總承包企業(yè)和1家鋼結構專業(yè)承包企業(yè),還有1家施工總承包企業(yè)和1家勞務分包企業(yè)的資質正在辦理中。經過多方努力,誠信建筑公司西藏分公司的相關手續(xù)已辦理完畢,并在業(yè)務開展上取得了階段性成果。我縣其他建筑業(yè)企業(yè)也積極開拓外埠市場,加快了發(fā)展步伐。

        (三)預防為主,加強施工現(xiàn)場綜合管理。

        為確保全年建設工程的質量和安全,嚴格節(jié)后復工手續(xù),督促各施工企業(yè)簽訂《社會治安綜合治理責任書》、《流動人口計劃生育管理責任書》和《質量安全管理目標責任書》,并制定企業(yè)的安全穩(wěn)定應急處理預案。同時,在加強對在建工程施工現(xiàn)場定期巡檢的基礎上,根據(jù)上級主管部門和局黨組的工作部署,協(xié)同其他科室先后進行了復工大檢查、綜合執(zhí)法大檢查、針對預拌混凝土企業(yè)生產經營情況檢查等專項檢查活動。另外,還配合國土局迎接了省土地督查小組對我縣的檢查工作。

        (四)多措并舉,認真做好清欠工作。

        為切實解決農民工工資拖欠問題,一是切實落實規(guī)范農民工工資支付制度,定期收繳施工企業(yè)發(fā)放的農民工工資清單,督促建設單位、施工企業(yè)上繳工資保證金,截止6月底共收繳工資保證金378萬元;二是全面落實建設施工合同備案制度,嚴格監(jiān)管工程款結算和農民工工資發(fā)放行為,自實施該制度以來共備案合同23份;三是根據(jù)縣委、縣政府《關于進一步加強外地進陽建筑業(yè)企業(yè)管理的通知》要求,共辦理了13家外地進陽企業(yè)的備案手續(xù),很好地維護了我縣建筑市場的秩序;四是聯(lián)合現(xiàn)場監(jiān)理,及時發(fā)現(xiàn)問題,對于工人工資支付過程中存在問題的工程項目,及時協(xié)調各方主體妥善解決,將問題消除在萌芽中。上半年以來,在局黨組的正確領導下,圓滿完成了天將大酒店、德苑福邸農民工上訪事件的后續(xù)工作,妥善解決了5月24日德苑福邸馮吉輝項目部農民工上訪一案,協(xié)助有關部門調查了陽信鎮(zhèn)北園子村委會上訪事件和付振軍投訴瑞豐集團拖欠工程款事件,共受理拖欠農民工工資投訴大小事件30余起,與去年同期相比下降40%,各項解決農民工工資拖欠問題的措施初顯成效。

        (五)扎實推進,評優(yōu)創(chuàng)先成績優(yōu)異。

        上半年以來,共有四家企業(yè)的5項QC成果在市級優(yōu)秀QC成果評選中有所斬獲,其中一等獎1個,二等獎3個,三等獎1個;兩家企業(yè)的5項工程被確定為20xx年度第一批市建筑業(yè)新技術應用示范工程,準予立項;三家企業(yè)的4項工法被收編為20xx年度第一批市級施工工法;銀座世紀廣場項目已獲得省級“泰山杯”立項。另有三家企業(yè)的6項工程參選20xx年度市“建濱杯”,已立項的20xx年市級和省級新技術應用示范工程也提交了相關驗收資料。

        (六)繼續(xù)深入開展“質量安全建設年”活動。

        按照局領導的統(tǒng)一安排部署,3月份整理有關資料,迎接了全縣建設工程質量安全工作會議;4月份按照局黨組的工作部署,積極做好“梨花會”五處景點的維護、維修督導工作;5月份與其他責任科室迎接了第二季度大觀摩活動;匯總、上報了20xx年全縣建筑業(yè)企業(yè)誠信評價加分資料和商混企業(yè)20xx年度誠信資料,圓滿完成了我縣20xx年度建筑業(yè)企業(yè)誠信行為信息采集及上報工作。

        (七)建筑業(yè)企業(yè)資質考核工作基本完成。

        按照省、市的統(tǒng)一安排, 4月份組織了我縣建筑業(yè)企業(yè)20xx年度資質考核工作和外地進濱企業(yè)年檢工作,并為全縣建筑業(yè)企業(yè)辦理了市管理局信息平臺登錄密碼鎖。在整個資質自檢過程中,對各建筑業(yè)企業(yè)的財務狀況、生產運營狀況、市場行為、關鍵崗位及職業(yè)技能持證上崗情況進行了全面考核,共計考核企業(yè)27家,除有2家企業(yè)不配合、1家企業(yè)漏報資質考核情況表外,其余企業(yè)資質考核均合格。

        (八)其他工作情況。

        加強力度治理高考、中考期間學校周邊在建工程建筑噪音污染問題,確保了高考、中考的順利進行;組織了我縣20xx年度二級建造師考試事宜;按照市局有關文件要求,完成了我縣 “十佳企業(yè)”、“優(yōu)秀工程師”等的推薦工作;積極做好建筑業(yè)協(xié)會會員大會的相關準備工作;按時完成每月的建筑業(yè)企業(yè)經濟數(shù)據(jù)信息采集工作。

        第五篇:工程部個人工作總結

        時間匆匆,不知不覺已在公司呆了好幾個月,回顧這段時間,對我個人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。在領導和同事的支持、幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我這段時間以來工作的學習和思想進行簡要的回顧和總結:

        一、合同管理

        在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,復核相關部門經辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等,我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理,做到底數(shù)清、情況明。

        對于施工合同管理,主要依據(jù)《中鐵X局集團有限公司工程施工分包管理辦法》中鐵XXX部[20xx]XX號。

        二、成本管理

        成本是管理是指項目在履約過程中,管理者對各項可控成本,采取組織、技術、經濟等手段,通過事前合理預測、過程實時控制、期中期末及時考核等辦法,完成預期成本控制目標,最大限度地實現(xiàn)成本結余的管理活動。

        成本核算遵循的原則:

        (1)真實性原則:實際成本歸集應完整、準確、真實,嚴禁弄虛作假、虛列或漏列成本費用。

        (2)一致性原則:核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應一致,要采用建造合同準則。

        (3)及時性原則:按規(guī)定的核算周期,在規(guī)定的時間內完成并及時上報。

        三、勞務管理

        1、勞務分包管理的原則:必須依法合規(guī),合法分包;從嚴審查,擇優(yōu)錄用;強化管理,共樹信譽;量價可控,成本最低。

        2、勞務分包隊伍的選定

        (1)勞務分包隊伍必須已在集團公司或公司注冊登記公布的《合格分包方名錄》內,信譽良好,必須具備承擔施工工程相應的施工技術能力,具有滿足工程項目要求的專業(yè)技術人員和管理人員。

        (2)施工人員必須經過崗前培訓,屬國家規(guī)定的技術工種應有《職業(yè)資格證書》,特殊工種作業(yè)人員必須經過勞動安全衛(wèi)生培訓,取得《特殊工種作業(yè)操作證》。

        (3)勞務分包隊伍進場后,必須提報營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料,項目部及架子隊分別備案,施工過程中勞務分包隊伍應及時對營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料進行年檢并報項目部工經部備案。

        3、勞務分包隊伍招標

        (1)施工前,由項目部提出分包隊伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求,報公司,項目部成立勞務隊伍選用評審組,根據(jù)公司批準的方案,組織編制招議標文件,由項目部工經部測算分包價格,填寫擬參與招標勞務隊伍名冊和擬選用勞務隊伍名冊,報公司勞務管理中心審批。

        (2)公司、項目部組織在規(guī)定的時間內進行集中統(tǒng)一報價。各勞務隊伍報價完畢后,招議標小組組織進行評標,圍繞標底價格、資源配置與意向的勞務隊伍談判,力爭使其接受標底價格,滿足施工要求。經勞務隊伍認可的單價,將作為簽訂正式合同的依據(jù),按招標合同樣本及標底價確定勞務合同。

        四、工作計劃材料及目標

        (1)通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認真學習單項概算和綜合概算的編制方法,達到能獨立的完成一個項目的概算編制工作。

        (2)研究紅線成本內容、費用組成等,做到能獨立完成一個項目的紅線成本編制工作。

        (3)預算編制過程中需多考慮各種材料、運輸、施工工藝等可變動部分的價格,積極關注、認真考察市場行情,以最合理的價格編制各項預算。

        總之,在經營方針上堅持最高的收入,最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量。有時遇到一些工作困難,主動思考、積極解決、及時匯報材料,為公司爭取最大的利潤。

        第六篇:工程半年工作總結

        20xx今天我就圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。

        一、20xx上半年度工程部工作總結

        20xx年度工程部工作重點之一就是xx城“xx”xx苑、xx苑、xx城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,20xx年上半年計劃內工作基本完成。

        在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。

        在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。

        在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。

        為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。

        公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下:

        (一)xx家園項目

        20xx上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;

        (二)xx城“xx”項目

        根據(jù)xx城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助xx城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經濟利益。

        通過xx城“xx”的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗,更好的為業(yè)主提供服務。

        xx城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。

        另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。

        (三)xx?xxxx星城

        xx水岸星城項目是xx管理的第一個異地項目,在公司總經理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。

        雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

        (四)xx錦城與姚xx苑項目

        xxx城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“xxx”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。

        xx苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建xx錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。

        二、20xx下半年工作計劃

        根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。

        xx城“xx”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。

        維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與xx物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

        20xx年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經理室的發(fā)展思路,對已經初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

        20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

        為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。

        20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在20xx年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。

        在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。

        20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經驗。

        提前做好xxx物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。

        爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,xx城項目的節(jié)能比控制在7%。在xx城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。

        在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。

        對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。

        三、小結

        “工程設備設施服務管理是xx物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌。

        “服務要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為xxx各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。

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