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第一篇：關愛婦女兒童工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間一學期就要接近尾聲。為了響應上級號召，我們在對學生負責、對社會負責的同時，也充分認識關愛農(nóng)村留守學生工作的重要性、緊迫性，實施“留守學生關愛工程”，加強了對留守學生的管理教育工作，使留守學生把學校當成自己的家?，F(xiàn)將近期開展的活動工作總結(jié)如下：

一、高度重視，加強領導。

學校十分重視對留守學生的教育工作，成立了以校長為組長，中層干部和各班班主任為成員的領導小組。小組定期召開會議，研究和討論我校留守學生的思想道德現(xiàn)狀，制定相關的措施，安排相應的管理人員，確保留守學生留得下、學得好、健康快樂地成長。

二、健全制度，落實責任。

1、建立留守學生個人檔案與成長記錄袋制度。

通過調(diào)查研究，摸清留守學生的具體人數(shù)和基本情況，建立留守學生個人檔案和聯(lián)系卡，對留守學生個人檔案和聯(lián)系卡實行動態(tài)管理，及時補充、變更相關內(nèi)容，每學年末做好留守學生管理的交接工作。成長記錄袋收集學生學習、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，

舊縣中心學校：留守兒童辦公室

記錄學生發(fā)展過程中的有關評價，班主任及時將有關情況報告給家長。

2、建立“代管家長”隊伍，推行“代管家長”制度。

建立起由班主任、科任教師和生活指導教師組成的代管家長隊伍，負責對留守學生的學習、生活包括生理、心理教育的管理和引導。學校通過工會，發(fā)動全體教師，積極參加到代管家長隊伍中去，承擔留守學生的監(jiān)護職責，做留守學生生活的知情人，學習的引路人，成長的保護人。代管家長做到“四管”（管思想、管學習、管生活、管身體）和“四掌握”（掌握家庭情況、掌握思想表現(xiàn)、掌握學業(yè)成績、掌握日常行為）主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）掌握留守學生的基本情況，做到“三個一”，每個月進行一次家訪，每個月與家長通一次話，每學期給家長寫一封信；

（2）關懷學生的精神成長，把學生的喜怒哀樂放在心上，注重留守學生心理生活，道德情操、審美情趣的教育，與學生溝通情感，彌補“留守學生親情的缺失；

（3）提供必要的幫助，關心孩子的飲食起居，處理突發(fā)情況等；

（4）、開展“結(jié)對子”幫扶，安排班隊干部、、優(yōu)秀學生以及“留守學生”鄰居與其“結(jié)對子”，在生活、學習上給予幫助；

（5）矯正不良行為習慣，轉(zhuǎn)化“問題孩子”。

三、開展各項活動，豐富學生生活

1、開展結(jié)對幫扶活動。

采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守學生選配了在職教師與他們結(jié)成對子，在生活上給予幫助，進行心理輔導，讓留守學生傾訴心中的苦悶，幫助他們排解煩惱，恢復自信，保持良好的心態(tài)，實行全程跟蹤教育。同時選配優(yōu)秀學生和班隊干部與留守學生開展生活學習互幫互助活動，讓他們成為知心朋友，在學習生活上互相幫助，在品德行為上互相促進，在心靈思想上互相交流，許多學生邀請留守學生到家里做客或共度周末，感受家庭的溫馨。

2、開展豐富多彩的主題活動。

學校少年兒童活動中心每周定期為學生開放，以此來豐富學生的課外活動，同時學校還舉辦各種“關愛留守學生見真情”主題班會，開展“法制報告會”及“冬季防火災演練”等，每學期召集全校的留守學生開展一至二次安全與法制教育講座，增強他們安全意識與法制觀念。節(jié)假日期間，組織留守學生開展集體活動，在學校設置親情電話，定期讓留守學生與家長通話交流感情；學校在“留守學生之家”開設了心理咨詢熱線，設立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺，專門配備了心理健康指導教師，對留守學生進行心理健康教育，讓留守學生健康成長。確保不因家庭貧困而讓一個留守學生失學。

四、加強社會教育與學校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡體系。

我們認為，教育工作絕對不僅是教育主管部門及學校的工作，它需要全社會的關心支持，協(xié)調(diào)配合。為了優(yōu)化“留守學生”教育環(huán)境，我校堅持以社區(qū)教育活動為支撐點，學校、家庭、社會三者聯(lián)成一網(wǎng)絡，形成教育合力，從而實現(xiàn)教育的最優(yōu)化，我校首先做好家長的教育幫扶工作，經(jīng)常利用家長會、家長委員會、集中家訪日、學校開放日等活動形式，幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握家庭教育的科學知識和技巧，真正有效地履行家長的監(jiān)護義務。其次盡力凈化校園周邊環(huán)境，對外強化學校周邊環(huán)境的治理，對內(nèi)經(jīng)常邀請相關人員到校進行法制教育、安全教育。這些工作的開展，使學校的教風建設再上新臺階，學生學習風氣日漸濃厚，學生違規(guī)違紀現(xiàn)象得到了根本抑制，“留守學生”更是受益匪淺，學科競賽、體育比賽、升學考試捷報頻傳，收到實效。五、建設留守學生之家活動室。

學校投入大量資金建設留守學生之活動室，配備了電視、電腦、親情電話、活動器材、圖書等設施設備。張貼了留守學生之家的各項管理制度和“家”的基本情況，使活動室充滿活力，為留守學生提供了交流活動的場所，使學生感到了“家”的溫馨與和諧?？傊?，關于“留守學生”的教育，我校雖然做了大量工作，獲得了一些經(jīng)驗，也取得了一定的效果，但隨著社會的不斷發(fā)展變化，我們也感到舉步維艱，單靠學校的努力，缺少大環(huán)境的支持，“留守學生”的教育問題將愈來愈難，現(xiàn)就我們感受較深的幾個問題提出與各位教育同仁商討：

1、由于“留守學生”人數(shù)越來越多，學校和教師對他們的教育幫助、關愛顯得力不從心，學校和教師無法替代也替代不了家長和社會去履行本應由家長和社會承擔的教育責任。

2、家庭教育觀念錯誤，有的甚至與學校教育相悖，家長素質(zhì)亟待提高，有的家長對子女要么溺愛，要么高壓，要么放任，要么簡單粗暴，給學校教育造成了很大的阻礙作用。

3、社會不良環(huán)境對他們的影響使學校教育大打折扣，賭博風氣的漫延，單親家庭的增多，拜金主義的盛行，校園周邊環(huán)境的混亂，暴力游戲、色情網(wǎng)吧等給青少年的健康成長帶來了極壞的影響，使學校教育顯得蒼白無力。

第二篇：關愛婦女兒童工作總結(jié)

為更好地關愛留守兒童，給孩子們營造一個健康成長的學習生活環(huán)境，我校按照留守兒童之家的工作要求，充分認識到關愛留守兒童工作的重要性、緊迫性，我校從實際出發(fā)，加強了對留守學生的管理教育工作，使留守兒童把學校當成了自己的家，為切實做好關注教育，關注留守兒童的這一工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、成立關愛小組，加強領導

為加強對留守兒童工作的統(tǒng)一領導、管理及跟蹤工作，學校十分重視對留守學生的教育工作，成立了以校長為組長，中層干部和各班班主任為成員的關愛留守兒童領導小組。各負其責，確保關愛留守兒童活動工作的順利開展，確保留守學生留得下、學得好、健康快樂地成長。

二、健全關愛制度，明確責任

為了確保關愛留守兒童工作落到實處，學校制定了一系列的管理制度。

1、完善留守兒童檔案和聯(lián)系卡。學校對所有學生進行了認真的調(diào)查研究，摸清了學校的留守兒童，建立了每個留守兒童的檔案和聯(lián)系卡，清楚父母姓名、外出打工的地址、聯(lián)系電話；清楚代理監(jiān)護人的姓名、聯(lián)系方式，便于老師與家長、代理監(jiān)護人聯(lián)系溝通，配合教育，共同形成了以留守兒童為中心的關愛網(wǎng)絡。并收集學生學習、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料。

2、建立代理監(jiān)護人隊伍，實施教師結(jié)對幫扶留守兒童。由班主任、科任老師與本班留守兒童結(jié)幫扶對子。幫扶教師經(jīng)常找留守學生談心，隨時掌握留守學生的思想動態(tài)、定期家訪、關心生活、指導學習，引導他們健康成長。

3、建立“家校”聯(lián)系制度為及時了解掌握各方面情況，有針對性的對留守學生進行教育和管理，學校建立定期聯(lián)系制度。學校對代理監(jiān)護人每月進行一次家訪，每月與家長通一次電話。

三、營造關愛氛圍，開展關愛活動

學校將關愛“留守兒童”工作作為師德建設的一個重要組成，在班級內(nèi)、對“留守兒童”充分關注，讓留守兒童進得來、留得住、學得好，真正讓他們感受到學校、班級集體這個大家庭的溫暖，利用元旦等節(jié)日契機，開展了關愛留守孩子座談會，為每個孩子送上學習用品，對他們進行心理輔導與溝通，讓這些“留守孩子”體會學校對他們的關愛。使每一個留守孩子在活動中，感受到班集體的溫暖，覺得自己和其他孩子一樣，可以開開心心、快快樂樂的學習生活，讓他們的心理充滿陽光與歡笑。

四、感受溫暖，快樂成長

學校投入大量資金建設留守學生之活動室，配備了電腦、親情電話、活動器材、圖書等設施設備。對他們的學習、生活給予關心，學校定期和不定期舉行主題班會、班隊活動，舉辦演講比賽、文藝演出、等各種活動，使他們增強學習、生活的信心，體會到學習的快樂、成長的快樂。

五、取得可喜成效

通過各種關愛工作的開展，形成了學校、社會、家庭三位一體的關護網(wǎng)絡并取得較好成效，留守兒童的狀況得到明顯改善，絕大多數(shù)留守兒童不僅學會了自理、自立、自強、自律，還培養(yǎng)了堅韌、獨立的個性，出現(xiàn)了廣大留守兒童安心學習，家長放心工作的喜人局面。

六、今后工作打算

1、倡導全校師生，為留守兒童獻出自己的愛心。開學典禮上，為貧困留守兒童搞一次校園活動，讓他們感受到家的溫暖。

2、結(jié)合教師開展的“教師幫扶”活動，在師生之間開展手拉手、同成長為主要形式的結(jié)對互助活動。

3、實行代理家長制，滿足留守兒童的心理需要。各教師代理兩位留守兒童的家長，定期與學生交談，了解其生活和心理上的需要，給學生以家庭般的溫暖，從而使其安心學習。各班組織本班留守兒童開展兩地書親子情活動，讓學生把學習、生活中的樂趣和困難告知父母，能與父母更好地溝通。

4、打開留守兒童心靈之窗，每月上一節(jié)留守兒童心理健康教育課，開設心理咨詢，讓學生說說自己的心里話。

5、關注留守學生的生活和學習。每位教師需幫扶一位留守兒童，做隨時與孩子溝通交流，關注孩子的思想、學習、生活等各方面的情況。

七、存在的問題

總之，留守學生是當前的一個社會問題，全社會都要關愛，我校在這方面雖然做了大量工作，獲得了一些經(jīng)驗，取得了一定的效果，但我們也感到這一工作單靠學校的努力，是不夠的。目前，“留守學生”人數(shù)增加給學校，教師帶來了極大的困惑。其次，家庭教育觀念錯誤，家長教育沒有方法，給學校教育造成了很大的阻礙作用。所以我們應用愛去滋潤，用心去呵護，用情去溫暖，讓“留守兒童”走出心靈的荒漠，走進親情的綠洲。

第三篇：婦女工作總結(jié)

在新的一年中，將總結(jié)XX年婦女工作經(jīng)驗，繼往開來，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的方針政策精神，圍繞黨的中心，結(jié)合本社區(qū)的實際情景，堅持以人為本的原則，全面提高婦女的整體素質(zhì)，維護婦女兒童的合法權益，以嶄新的面貌全面推進婦女工作。在XX年我們主要抓好以下幾個方面的工作：

一、加強理論研究，增強工作指導性

加強對婦女工作的理論研究。圍繞新形勢下制約婦女兒童發(fā)展新情景、新問題和婦聯(lián)組織自身建設中存在的突出問題開展研究，加強對婦聯(lián)工作新觀點、新思路、新舉措的研究和探討，探索和把握婦女工作的前瞻性和科學性，創(chuàng)新工作方法，增強工作指導性、針對性和實效性，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大婦女群眾能動性，扎實推進婦聯(lián)組織在新農(nóng)村建設中的獨特優(yōu)勢，在服務大局、服務婦女兒童事業(yè)中建功立業(yè)。

二、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為結(jié)合點，促進婦女就業(yè)、參與社區(qū)活動

XX年，XX社區(qū)婦聯(lián)將要進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本事，圍繞解決廣大婦女的各類實際問題，緊緊抓住維護婦女職工合法權益、幫忙待業(yè)、失業(yè)婦女就業(yè)、促進社區(qū)下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)等重點工作，積極擴大服務領域，創(chuàng)新工作機制，切實為廣大婦女群眾辦實事、辦好事。

1、積極幫忙失業(yè)及待崗婦女，供給各方面就業(yè)信息的同時幫忙她們提高自身素質(zhì)、為其成長發(fā)展創(chuàng)造條件。引導她們在自謀職業(yè)、靈活就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)領域中開辟更加廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)立“巾幗禮貌崗”，鼓勵更多的婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，參與到哈南新城的建設之中。

2、加強和落實社區(qū)各階層的婦聯(lián)組織建設，擴大組織覆蓋，深入到企業(yè)和流動人口當中，加企業(yè)職工婦女和流動婦女群眾與社區(qū)婦聯(lián)的聯(lián)系，定期召開婦女代表會議，把握不一樣婦女群體最迫切的發(fā)展愿望，把婦女的呼聲和提議“送上去”。

三、以創(chuàng)立平安和諧家庭為主導，大力推進和諧文化建設

家庭是婦聯(lián)的傳統(tǒng)工作領域，在構(gòu)建社會主義社會的新時期，家庭作為社會的細胞，肩負著不可替代的作用。XX年，我社區(qū)婦聯(lián)組織要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會這一主線，不斷拓展思路，創(chuàng)新方式，使“家庭文化建設”活動常辦常新。積極培育家庭禮貌建設精品。要以“平安和諧家庭”為主題，進一步豐富和拓展五好禮貌家庭、學習型家庭、綠色家庭、誠信家庭等各類特色家庭創(chuàng)立內(nèi)涵，不斷提升家庭禮貌建設水平，促進家庭與社會的平安和諧。

四、加強宣傳教育活動，促進和諧社區(qū)建設

1、XX年，我們將繼續(xù)認真搞好“三八”節(jié)慶?；顒樱怀鑫疑鐓^(qū)婦女工作的發(fā)展進程和在經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和生態(tài)禮貌建設中涌現(xiàn)出來先進人物和團體。大力表彰一批先進個人、先進團體和禮貌家庭，弘揚正氣樹新風，努力營造學先進、比先進、趕超先進的良好氛圍。

2、深入開展“孝敬長輩、創(chuàng)立和諧家庭”系列活動。以感恩母愛、孝敬長輩為基點，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，以孝心促大愛，激發(fā)人們愛人、愛家、愛崗、到愛社區(qū)、愛黨、愛國的大感情懷，為“超越自我，建設新哈南”宏偉目標的實現(xiàn)，營造和諧社會氛圍。

五、開展婦聯(lián)維權活動，增強婦女的法制觀念和法制意識

1、開展慶“三八”婦女維權周活動，以開展法律宣傳、法律服務、法律援助等形式，切實維護婦女的合法權益。加強婦女維權服務，建立社區(qū)服務站，大力宣傳《婚姻法》、《婦女權益保障法》等有關婦女的法律法規(guī)，要以社區(qū)文化活動和宣傳欄為依托大力宣傳法律知識，讓社區(qū)婦女知法懂法，積極維護自我的合法權益，舉辦婦女衛(wèi)生健康知識講座，開展婦女常見疾病義診、咨詢和普查等工作，鼓勵婦女積極參與、增加健康保障。構(gòu)成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步構(gòu)成法律知識進家門，法律求助在社區(qū)的互助機制。

2、進一步建立健全婦女兒童權益保障機制。要積極參與黨政府主導的維護群眾權益制建設，密切與公檢法司等部門的聯(lián)系，整合社會資源，使社會化維權機制發(fā)揮整體效應。要把“平安和諧家庭”與創(chuàng)立“無家庭暴力社區(qū)”、“不讓毒品進我家”、“拒絕黃賭毒、遠離艾滋病”等主題特色活動融為一體，有效保障婦女兒童的平安和諧。

XX年，XX社區(qū)婦聯(lián)在街婦聯(lián)的領導下，將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞中心、服務大局，面向基層、服務婦女，辦好實事、力求實效，團結(jié)帶領社區(qū)內(nèi)廣大婦女為實現(xiàn)社會和諧目標而努力奮斗，共同推進婦女事業(yè)的發(fā)展。

第四篇：女工工作總結(jié)

2022年上半年，酒店經(jīng)營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業(yè)單位開支緊縮、消費量減少;區(qū)域內(nèi)同行競爭明顯增強，獨家經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)消失;物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經(jīng)營壓力，但是，在旅游局及上級公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協(xié)力，發(fā)揮了較好的團隊協(xié)作精神，通過努力，經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn)，取得了一定的成績，上半年度經(jīng)營情況：今年1-6月份，酒店共實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，;其中客房收入萬元客房平均出租率達，比去年平均開房率增長了;餐飲收入萬元;其他收入萬元?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、上半年度主要工作：

(一)加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。

1、年初確定了維護老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策，擴大營銷區(qū)域范圍，不斷開發(fā)新客源。

通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區(qū)域，結(jié)合酒店的定位是會務、旅游團隊為主，而較多單位的會議會選擇跨區(qū)域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經(jīng)理的帶領下，對其他區(qū)域的200余家主要機關行政事業(yè)單位、大型企業(yè)進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團隊客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。

2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網(wǎng)絡營銷并穩(wěn)步擴大規(guī)模。

隨著網(wǎng)絡效應的不斷擴大，更多的年輕人通過網(wǎng)上來自助型散客旅游消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先后與“窩窩團”、“聚劃算”等網(wǎng)絡團購機構(gòu)合作，制定了周末散客房團購產(chǎn)品上線方案以及與同行景點合作開展二日游團購產(chǎn)品上線方案，實施以來，改變了去年酒店周末假日客人少的局面，特別是進入夏季，周末客房出現(xiàn)了供不應求的良好狀況，為酒店的經(jīng)營開拓了一條新的途徑，同時也通過網(wǎng)絡普及增強了酒店對外宣傳的良好效應。同時酒店也積極與省內(nèi)外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務接待為主的經(jīng)營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。

3、完善客史檔案，做好會務及旅游團隊的服務跟蹤。

營銷部除了拜訪客戶以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎。客戶的消費跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此，從總經(jīng)理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié)，認真落實并盡量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發(fā)生一起重大投訴事件，網(wǎng)絡評價更是好評連連。

4、利用優(yōu)勢，做好關聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。

酒店當?shù)赜泻芏嗑G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，為此，酒店在商場設置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜，積極向客戶促銷，一方面增加了酒店收入，另一方面也帶動了當?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。

5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應延伸到市區(qū);同時更新了風景區(qū)的立牌廣告;在主要道路交通節(jié)點設置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。

(二)繼續(xù)完善硬件設施，創(chuàng)建良好消費環(huán)境

由于酒店運營已經(jīng)5年，各方面設施設備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區(qū)域的會場、海鮮坊、連廊等區(qū)域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規(guī)模改造計劃，但是對小范圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，盡可能的營造一個良好的消費環(huán)境，同時為三星復評工作提供硬件基礎，上半年簽訂了空氣能設備改造方案并簽訂合同以改善冬季熱水供應不足的狀況;對一樓客房的霉變墻面精心重新粉刷;在客房區(qū)域增裝了10余臺分體式空調(diào)，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調(diào)能耗;對海鮮坊屋頂進行了花崗巖鋪設，即美觀又防漏;對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設施的超值享受。

(三)堅持節(jié)能降耗，努力降低費用成本

根據(jù)星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節(jié)能降耗工作，歷年來堅持執(zhí)行各項節(jié)能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品采購抓起，消耗品如客房的棉織品等采取網(wǎng)上比價采購的方式，既降低了采購過程費用又降低了消耗品成本;對日常餐飲原材料、海鮮類的采購采取三地比價，根據(jù)原材料的性價比及使用要求臨時確定采購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務部定期采價制度，加強對采購工作的監(jiān)管力度，杜絕漏洞。同時調(diào)整人員，安排專人負責海鮮坊的管理，降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。

各部門從日常節(jié)水節(jié)電等小事做起，加強有關節(jié)能降耗的宣傳教育，人人養(yǎng)成良好習慣;根據(jù)酒店開房率不穩(wěn)定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調(diào)使得在出房少的情況下不用使用中央空調(diào)而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調(diào)的電力消耗和設備損耗。前廳部、餐飲部在營業(yè)過程中均根據(jù)實際客情分區(qū)域、分時段靈活開啟高能耗設備;工程部加強對能耗情況的監(jiān)督和檢查，每周在經(jīng)理例會上通報能耗使用情況，并對照營業(yè)情況及時提醒各部門關注水電氣的使用情況，做好成本控制工作;同時對中央空調(diào)等設備做好維護保養(yǎng)工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業(yè)額綜合能耗比去年同期降低了xx%，單位面積綜合能耗比去年同期降低了xx%。

(四)加強日常管理，努力提高服務水平，確保安全運營。

今年是市旅游局提出的“旅游服務質(zhì)量提升年”，根據(jù)市、區(qū)旅游管理部門的要求以及董事會下達的經(jīng)營管理目標要求，針對三星復評工作的需要，酒店加強內(nèi)部管理，努力提高服務質(zhì)量，確保安全正常有效經(jīng)營。

1、落實質(zhì)檢培訓，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務技能水品。

上半年度酒店恢復了日常質(zhì)檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結(jié)合的質(zhì)檢辦法，針對設備設施運行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生、服務流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查并對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。

同時加強培訓，恢復了新員工入職培訓程序，新員工入職培訓以員工手冊、酒店基礎知識、禮儀規(guī)范、安全教育等為主要內(nèi)容，讓新入職的員工有一個基礎的了解;6月份酒店又邀請市旅游局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓;各部門也根據(jù)部門的實際情況，進行針對性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓，使得酒店員工的星級酒店規(guī)范意識和服務技能水平逐步提高，為三星復評的軟件達標工作打好基礎。

2、加強安全生產(chǎn)管理，確保安全運營。

在日常經(jīng)營中，酒店高度重視安全

生產(chǎn)工作，根據(jù)旅游局的星級酒店安全生產(chǎn)標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書，酒店總經(jīng)理定期組織進行安全生產(chǎn)檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質(zhì)檢組及總值班經(jīng)理在質(zhì)檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內(nèi)容檢查。同時加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動，出刊安全生產(chǎn)知識宣傳專欄，總經(jīng)理親自組織了領班以上管理人員安全生產(chǎn)知識培訓，并積極參加區(qū)旅游局舉辦的“安全生產(chǎn)知識競賽”，在酒店經(jīng)理例會上始終把安全生產(chǎn)作為重要議題來強調(diào)，要求各部門重視并對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建筑物地基沉降而導致配電房、鍋爐房設備固定基礎變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決;對于地下管道經(jīng)常出現(xiàn)的破裂以及部分區(qū)域管道設施老化無先兆爆裂等現(xiàn)象，組織工程部開展專項檢查，盡量避免造成安全問題及損失;安全部堅持定期檢查消防設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，6月份對消防安全監(jiān)控設備進行了檢修保養(yǎng)，更換部分老化的設施配件，使監(jiān)控室運行正常。由于各級重視此項工作，半年來未發(fā)生一起人員傷亡和萬元以上經(jīng)濟損失事故。

(五)改善員工福利，穩(wěn)定員工隊伍

關心員工，改善福利，提高員工對企業(yè)的忠誠度是酒店一直在努力的目標，盡管上半年度的經(jīng)營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日游;三八婦女節(jié)組織全體女員工到五星級酒店參觀并進行體驗消費;在春節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日均有相應福利發(fā)放;在董事會的支持下，上半年酒店調(diào)整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據(jù)行業(yè)工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。

今年二月份根據(jù)人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當家作主，積極獻計獻策;同時在員工中根據(jù)不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業(yè)余生活，基本穩(wěn)定了員工隊伍、保證了酒店正常的經(jīng)營工作所需要的人力資源。

二、上半年度存在的主要問題和不足：

(一)經(jīng)營情況忙閑不均，缺少穩(wěn)定的客源渠道，客源市場還需繼續(xù)開拓。

(二)管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高，存在著硬件超標、軟件不夠的現(xiàn)象。

(三)規(guī)章制度的落實不全面，監(jiān)督檢查力度不夠。

(四)設備設施老化、建筑物沉降，工程改造維修任務艱巨，日常的維護保養(yǎng)工作有所延滯。

(五)員工專業(yè)基礎知識水平較低，受過高等旅游專業(yè)知識的人員招聘難度較大。

(六)各級培訓實際成效較低，需加強回爐培訓。

綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經(jīng)營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務是艱巨的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營形勢，通過努力工作，不斷提高服務水平，繼續(xù)加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經(jīng)營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務。

三、20xx年下半年度主要工作計劃：

(一)增強酒店營銷力量，繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。同時多途徑開展網(wǎng)絡營銷工作，加強同行合作，定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。

(二)穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。

(三)借三星復評工作的契機，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，規(guī)范落實各項措施，提高管理水平和服務水平。

(四)開展安全生產(chǎn)標準化達標活動，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作，落實各項整改工作。

(五)加強質(zhì)檢工作力度，落實獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，提高部門質(zhì)檢的自覺性。

(六)采取多形式的培訓，加強部門的技能培訓工作的檢查督促，開展考核考評工作，提高整體服務技能水平。

(七)完成指揮部下達的室內(nèi)網(wǎng)球場改造任務，提升酒店硬件水平;做好設備設施的改造維修工作。

(八)定期開展黨工團活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。

(九)想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校，招聘專業(yè)知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質(zhì)水平。

第五篇：婦女工作總結(jié)

20xx年我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨總支的正確領導下，認真貫徹黨的方針政策，以科學發(fā)展觀為指導，帶領社區(qū)婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，注重創(chuàng)新卓有成效地開展各項工作，為我社區(qū)的發(fā)展作出了積極貢獻，同時也促進了婦女自身的發(fā)展提高。

一、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，推進社區(qū)建設發(fā)展

我社區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常組織社區(qū)黨員婦女群眾學習黨在各個時期的方針政策，并利用各個宣傳陣地，結(jié)合不一樣時期的社區(qū)重點工作發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢為社區(qū)建設發(fā)展增磚添瓦。

二、積極組織婦女參與和諧家園建設

為了深化“平安家庭”創(chuàng)立活動，推進平安社區(qū)建設，我社區(qū)婦聯(lián)進一步營步“平安家庭”創(chuàng)立良好的社會氛圍，宣傳帶動社區(qū)婦女共同創(chuàng)立平安和諧家庭。

三、多層次、多形式提升婦女整體素質(zhì)

1、為了紀念“三八國際勞動節(jié)”105周年，社區(qū)婦女代表開展活動共同慶祝自我的節(jié)日。

2、邀請婦女代表們參加社區(qū)轄區(qū)內(nèi)幼兒園文藝匯演活動，豐富了社區(qū)婦女同志的文化生活。

3、為了促進婦女再就業(yè)工作的落實，我社區(qū)婦聯(lián)組織轄區(qū)失業(yè)婦女參加了再就業(yè)技能培訓班，使很多婦女學到了一技之長。

四、關心慰問困難殘疾等弱勢群體

元旦和春節(jié)期間，我社區(qū)婦聯(lián)走訪殘疾和特困家庭，送去節(jié)日慰問金和慰問品，六一期間社區(qū)婦女和社區(qū)關工委為轄區(qū)的幼兒園小朋友送去糖果和學習用品，同時也為社區(qū)的留守兒童才貧困學生送上慰問金，并鼓勵他們好好學習。

回顧半年來的工作，對照年初的工作目標存在著差距與不足，如創(chuàng)新意識不夠，工作力度有待加強等，這些我們將在下半年的工作中加以不斷改善。

第六篇：婦女工作總結(jié)

展開了“農(nóng)村婦女融入城市文明程度狀況”的調(diào)研。聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門；我們還建立了陪審員制度，所有的維權女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質(zhì)。

借助社會力量、整合社區(qū)資源。

面對新的歷史時期婦女權益保障出現(xiàn)的新情況和新問題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權工作中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機制，對社區(qū)100多位人民調(diào)解員進行了業(yè)務培訓，針對如何適應新時期的人民調(diào)解工作，講授了人民調(diào)解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調(diào)解基本法律知識，調(diào)解過程中注意事項和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權社區(qū)行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內(nèi)外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全盛全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區(qū)有關職能部門聯(lián)手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我?guī)椭?，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們?yōu)榱司S護外來務工婦女的合法權益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢1123人，用去檢查費用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教，并逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。

婦女維權從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性

信訪統(tǒng)計顯示，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次（其中包括男性公民），與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益；二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的財產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。