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第一篇：工程部工作總結(jié)

年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的二零xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零xx年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。

二零xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。

進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：

記得上班的第一天，領(lǐng)導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領(lǐng)導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領(lǐng)導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。

隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)(請繼續(xù)關(guān)注：主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領(lǐng)導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

二零xx年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零xx年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

第二篇：工程部工作總結(jié)

20xx年，工程部在賓館領(lǐng)導的關(guān)心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了工作量增大，雜等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，用心主動地解決設備設施存在的各種問題，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務。

一、工程部維修狀況：

1、對房間內(nèi)其它設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，持續(xù)排水暢通。對客房、餐廳進行日常維護：水龍頭、各種電器、電視信號、排氣扇、空調(diào)等。做到隨叫隨到，及時完成。

2、四月初，對中央空調(diào)主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學除垢雙結(jié)合的科學清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進行挖潛技術(shù)改造，科學地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。對各部門的風機盤管進風過濾網(wǎng)進行清洗。使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又節(jié)約了電費，提高制冷效果。

3、每一天對中央空調(diào)、水泵、電梯、熱水系統(tǒng)、水管系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、配電室等設施設備進行日常檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、整修綜合樓301室、一樓舊保安宿舍（粉刷墻壁、改造線路、制作木門、窗簾、水池、安裝空調(diào)、熱水器等）。

5、維修八號樓后面主水管（管道老化生銹腐蝕嚴重，今年已經(jīng)爆管三次）。

6、餐廳主下水管道已堵死，造成污水四溢，重新改造餐廳主排污管道。

7、加強除“四害”工作的管理（對餐廳廚房、賓館外圍、職工食堂進行消毒殺毒，除蟑螂、老鼠，滅蚊蠅）。

8、更換職工食堂破損椅面油漆鐵架桌腳，對六號樓大鐵門進行防銹、噴漆處理。

9、改造六樓廚房（增加雙頭單尾炒爐、不銹鋼排煙罩等設備）。

10、安裝各樓層的安全疏散指示燈箱、安全出口燈箱。

11、制作客房內(nèi)的安全疏散指示圖標。

12、清理綜合樓及八號樓樓頂垃圾、雜物等。

13、改造客房三、四、五樓走廊；四、五樓會議室；一樓大廳的LED燈。

二、保安工作狀況

1、時時監(jiān)視監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)狀況及時處理，確保賓館以及住店旅客安全。

2、每半小時對一樓男公廁保潔一次，確保公廁衛(wèi)生干凈、整潔、無異味。

3、每日不定時清掃賓館大門周邊環(huán)境衛(wèi)生。

4、及時調(diào)整車輛合理停放。確保車場井然有序。

5、配合餐廳部或客房部臨時性到六樓整理桌子。

6、每周一次對賓館消防設施設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

7、配合各部門做一些臨時性的工作（搬桌子、椅子、清洗地毯、餐廳傳菜、清理垃圾等）。

8、發(fā)現(xiàn)異常狀況能夠及時向領(lǐng)導匯報，確保賓館的防火、防盜、防爆、防安全隱患四防工作，確保賓館無任何安全事故。

三、存在的問題

雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務，取得了必須的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作潛力、工作依靠性較強。

3、保安員安全教育力度還不夠。個別保安員安全防范意識差，有麻痹思想，甚至夜班有瞌睡現(xiàn)象。

4、我們的管理人員水平還有待于提高。

5、我們的監(jiān)控設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進一步改善。

6、在節(jié)能降耗工作方面，少數(shù)員工還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關(guān)；人走未關(guān)空調(diào)或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

四、下一部工作計劃

1、改造店面、綜合樓電表，整理電源線路。

2、盡量控制賓館用電，降低用電量，減少電費支出。

3、配合廣告公司制做賓館戶外廣告牌，做好賓館廣告宣傳。

4、拆除職工食堂舊廚房。

第三篇：公司工程部工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與**公司**監(jiān)理部及**項目部密切配合，較好的完成了20**年的工作。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

在這一年中，工程部每位成員都能遵守**公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實際解決施工中的各種問題。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

現(xiàn)將工程部20**年工作總結(jié)如下:="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

一、20**年的主要工作完成情況="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

1、工程進度完成情況

**新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20**年開工建設五棟，至今年冬季**、**、**、**樓主體封頂，**樓基礎完工，**、**樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開工。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩(wěn)定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。

沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經(jīng)落實，只要條件允許即刻可以開工建設。

2、前期手續(xù)辦理情況

完成和基本完成**和榮山兩項工程前期工作。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

根據(jù)**新家園工程現(xiàn)場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20**年4月15日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號地塊手續(xù)，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續(xù)已申報到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊伍現(xiàn)在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

組織并完成了榮山工程的規(guī)劃、建筑、環(huán)境設計方案競賽，方案調(diào)整工作正在進行，按計劃安排20**年12月20日可以完成，報市建委審定。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

3、**新家園附屬工程完成情況="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。

對**溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米(兩側(cè)總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。1號小橋已施工完。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

室外配套管線已完成給水、通訊管線設計，電力、供暖室外管線正在設計中，煤氣、排水在聯(lián)系中。

4、山新家園投資完成情況

截止目前，經(jīng)工程部審批進度款：**、**樓50萬元，**樓30萬元，**樓30萬元，附屬工程16萬元。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

5、配合情況

積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。="background:#b2ec0a;">

二、**新家園工程施工過程的控制管理="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

1、組織管理情況

根據(jù)**新家園工程特點，工程部要求進入施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質(zhì)量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

建立施工現(xiàn)場例會制度，每月15日、30日由監(jiān)理主持，召集各棟號項目經(jīng)理及施工負責人參加，對半個月內(nèi)工程施工中的情況進行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會議紀要下發(fā)，在例會上還協(xié)調(diào)各項工作，解決施工中的矛盾，加強溝通，及時有效的控制好工程施工的進度、質(zhì)量、安全、文明施工。="background:#b2ec0a;">

2、質(zhì)量、進度、投資控制情況

2.1、質(zhì)量控制

圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負責預留位置準確程度，電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規(guī)范進行檢查、驗收。發(fā)現(xiàn)問題限時整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

在開工前審定監(jiān)理規(guī)劃和施工單位的施工組織設計，針對其中的不足部分提出改進要求，協(xié)助其完善制定的措施，保證內(nèi)業(yè)指導外業(yè)工作。

在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進行質(zhì)量管理。

材料是工程質(zhì)量形成好壞的關(guān)鍵，對本公司提供及施工單位自購的材料嚴格進行檢查，提出質(zhì)量意見，對不合格的材料要求材料人員退換，對有異議的停用進行檢測，根據(jù)結(jié)果確定是否使用。電氣工程師對電氣配管材料提出異議，要求施工單位進行復檢后決定是否使用。="background:#b2ec0a;">

過程驗收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗，加強自身檢查驗收，監(jiān)理單位實行巡檢、旁站、報驗制度，加強過程質(zhì)量控制。工程部人員進行不定期抽檢和平時檢查相結(jié)合方式進行質(zhì)量控制，采取檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理記錄，有時和監(jiān)理人員共同驗收。對工程形成全過程質(zhì)量情況全面掌握。

2.2、進度控制

為了整個工程按計劃、有序進行，**新家園工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。實施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計劃要求提出相應的詳細施工計劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實施。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

在施工過程中，經(jīng)常進行檢查是否按計劃實施，發(fā)現(xiàn)問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計劃，保證進度計劃最終實現(xiàn)。

工程部審查施工單位經(jīng)監(jiān)理上報的月進度報表，要求監(jiān)理工程師在工程施工中進行監(jiān)督檢查進度落實情況。在每月的監(jiān)理例會上，對工程進度進展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實，直至調(diào)整工期。="background:#b2ec0a;">

2.3、投資控制

工程部對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預算量、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預想可能發(fā)生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發(fā)生。

及時做好已完工程記錄，對工程變更、現(xiàn)場情況、技術(shù)措施等均有完整手續(xù)。審核施工單位工程量月報表，比較實際量與上報量是否相符，對投資進行控制。

對監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關(guān)領(lǐng)導審批。現(xiàn)場總負責人明示現(xiàn)場監(jiān)理工程師，對施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負責人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負責。任何變更及簽證要求以書面文字為依據(jù)。="background:#b2ec0a;">

3、安全與文明施工管理情況

根據(jù)本工程安全文明管理目標，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產(chǎn)損失。="background:#b2ec0a;">

督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場內(nèi)井然有序，文明安全，不擾民，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部關(guān)系，為施工正常進行創(chuàng)造良好環(huán)境。

4、工程部建設情況

一年來工程部人員，通過相互了解，每個人的業(yè)務水平、工作能力相互間比較熟悉。每個人都能夠承擔起本職工作，能夠利用平時和業(yè)余時間加強業(yè)務學習。

由于預算水暖人員的不穩(wěn)定，給平時的工作帶來許多不便，如材料量的提出，施工單位報進度計劃的審核，招投標報價的審核等均無法正常進行。

除**、**、**、**、**樓預算形成外，其他樓預算還沒有形成。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

三、經(jīng)驗教訓及改進措施

**新家園工程經(jīng)過近一年的施工，通過平時不定期檢查和20**年11月11日、13日的綜合大檢查，及對前期辦理各種手續(xù)過程中經(jīng)驗的積累，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進行總結(jié)，在明年的各項工作中加以借鑒。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

1、在辦理手續(xù)前對所報項目要考慮詳細，盡量減少變動，縮短中間環(huán)節(jié)辦理時間。如規(guī)劃方案審批，到大廳報件齊全否則退回。="background:#b2ec0a;">

2、施工單位選擇要經(jīng)過招投標確定，選擇有實力施工企業(yè)，及時簽訂施工合同，明確工期、投資、質(zhì)量、安全等要求，為施工期間管理創(chuàng)造良好條件。**工程由于多種原因，補充協(xié)議至今沒有簽署。今后開發(fā)工程根據(jù)本身實力盡量進行公開招標選擇施工單位。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

3、監(jiān)理單位選擇經(jīng)過公開競標方式確定，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理責權(quán)利，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開發(fā)單位進行人員管理，這樣會減少開發(fā)單位人員投入，調(diào)動監(jiān)理人員積極性，管理好工程，否則追究監(jiān)理單位責任。**監(jiān)理部從工程開工至今監(jiān)理人員全部調(diào)整，工程部對其進行罰款一次，但現(xiàn)在監(jiān)理人員素質(zhì)還很低。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

4、現(xiàn)場管理人員要充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用，加強中間環(huán)節(jié)的檢查和驗收，敢于管理，保證分項工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量定會提高。

5、通過檢查發(fā)現(xiàn)各單位檔案整理不及時，現(xiàn)場要求監(jiān)理人員加強檔案管理，隨工程進度進行檢查，嚴禁后補，為工程竣工從檔案方面打好基礎。由于監(jiān)理檢查不及時，施工檔案有后補現(xiàn)象。="background:#b2ec0a;">

6、加強與有關(guān)部門合作，和監(jiān)理人員嚴把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時提出，嚴禁用于工程。由于甲供材料較多，這方面更應嚴格把關(guān)。

7、增大獎罰力度，對嚴重違規(guī)的施工單位給予重罰，對于各方面施工特好的施工單位給予重獎。今年對于施工單位給予幾次罰款，對有的施工單位作用不大。

四、20xx年工作設想="background:#b2ec0a;">

1、加強工程部內(nèi)部管理，利用冬季加強專業(yè)知識學習，熟悉圖紙，為開工做好準備。爭取每天下午安排一小時學習。

2、希望公司配齊各專業(yè)人員，即土建預算員一名，水暖電預算員一名，水暖工程師一名，加強各專業(yè)人員溝通，形成合力，力爭達到人員穩(wěn)定。保證工程建設順利進行。

3、榮山、**工程全面發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)理作用，除經(jīng)濟方面簽證外，其他方面交予監(jiān)理。工程部設現(xiàn)場總代表一名，負責管理人員。水電工程師負責榮山、**兩工程。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

4、現(xiàn)場管理落實責任，分工合作。加強監(jiān)理例會制度和中間驗收環(huán)節(jié)檢查，及時核定進度計劃報表，提出意見上報，建議及時撥款。

5、工程部各專業(yè)工程師及時整理收集資料，并督促檢查施工單位竣工資料整理情況，為具備竣工的工程竣工驗收做好準備。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

6、與材料部門合作，由現(xiàn)場總負責人及各專業(yè)工程師對材料提出建議，材料部門嚴格按圖紙要求采購，平時多與各專業(yè)工程師溝通，不合格材料不用于工程。

7、希望明年以工程施工為主，根據(jù)資金情況，按進度及時撥款，保證工程按時交工。

第四篇：商場工作計劃

2018年工作計劃

隨著17年工作的結(jié)束，也象征新年工作的開始。在過去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場新營銷模式的推進、二三樓重新裝修和潮衣庫資源重組等給我商廈帶來的營業(yè)額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續(xù)，迫使我四樓業(yè)主銷售量出現(xiàn)下滑，很多的業(yè)主感到不知所措。我四樓以后從實際出發(fā)，加大對業(yè)主的服務和幫助，并且與業(yè)主、營業(yè)員深入溝通。發(fā)揚商廈領(lǐng)導提倡“創(chuàng)新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營銷的支持，讓業(yè)主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計劃.一． 現(xiàn)場日常管理。

1.增強服務意思。嚴抓業(yè)主、營業(yè)員的服務質(zhì)量，對沒有服務意識和服務意識淡薄的業(yè)主做思想上的勸解，對營業(yè)員每星期做一次針對服務性的培訓，讓顧客來我商場感覺到服務的質(zhì)量。 2.嚴抓營業(yè)員的自身形象。站立、著裝、胸卡，讓

3.加強服務質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標準，對三樓各廳的服務語言做統(tǒng)一服務用語。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語。 4.抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺效果。 5.加強巡視力度，對現(xiàn)場個邊角，死角，無人照看的區(qū)域多加巡視，做到細致入微。

6.升級“幫扶”，對業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進貨方面，價格體系方面，培訓營業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。

7.價簽、物價簽、POP廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理,達到規(guī)范,杜絕現(xiàn)場價簽殘損的現(xiàn)象,保持良好的現(xiàn)場容貌 二．衛(wèi)生清潔工作

衛(wèi)生是商場的形象，衛(wèi)生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適，也是商場的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升； 現(xiàn)場衛(wèi)生：

1、維護、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。

1、營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。

2、商場內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。

3、消防設備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn)。

4、場內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品。

5、場內(nèi)貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。

6、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無灰塵。

廁所衛(wèi)生：

1.廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。

2.廁所內(nèi)垃圾及時清理,污水不外溢。 3.每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。

通道衛(wèi)生：

1.通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵灰、無雜物、污物。

2.通道內(nèi)無異味,垃圾及時清運。

3.通道內(nèi)商品應碼放整齊、隔墻離地。

4.通道內(nèi)的消防器材應妥善保存,定位管理,定時清掃。

三.安全消防工作是工作重點

安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視。宣傳“預防為主,防消結(jié)合”。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排、用電設備進行每天的檢查.對破壞消防設備的行為嚴加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時刻要有安全意識，不能麻痹大意。

四.招商工作的進行和創(chuàng)舉

眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來看，不算理想。這里的原因很多。 1.三樓是整體男裝市場，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒有任何一個商場可以媲美 2.我商場在售后方面做到‘三日內(nèi)無條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場是樺南做最好的。百姓放心。

3.我商場這幾年男裝調(diào)整完善，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面。在百姓心中已成為選購男裝的首選地。 4.世紀商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀。 5.在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。

在新形勢下，傳統(tǒng)的商業(yè)已經(jīng)無法占領(lǐng)市場。二期開業(yè)后，我們的格局改變，新形勢的發(fā)展是必然的。針對于三樓的情況明年的工作計劃

1.無空位，無欠款。保證招商滿額。

2.調(diào)整品牌趨勢，多引進二線品牌，以快捷，時尚為主題 3.如果可以在三樓促銷，拉動男裝影響力，提升營業(yè)額。 4.資源整合，調(diào)動三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動不斷。

毛曉坤

2016-01-16

招商工作總結(jié)與計劃

商場工作計劃

商場工作計劃

商場工作計劃

商場工作計劃

第五篇：工程部工作總結(jié)

本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，建筑工程部特對過去的20××年工作總結(jié)如下：

一、定目標，遵章守紀，抓好組織建設。

1、建筑工程部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，公司決定由朱總經(jīng)理擔任工程部項目工程總指揮，主抓工程部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設工作。工程部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了三個區(qū)域，成立了三個工程部，負責本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設治理工作。

2、工程部在蔣經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：小高層4月31工程竣工，高層11月30日工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標是：按市優(yōu)質(zhì)工程的標準要求，完成全部的建設內(nèi)容。

3、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我們遵照執(zhí)行指揮部制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如：《崗位工作職責》、《項目例會治理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收治理制度》、《工程變更治理制度》、《文件資料治理制度》、《安全治理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工治理辦法》、《甲供材治理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人治理，行為有約束、治理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。

二、做好事前控制

1、工期事前控制：

工期目標確定后，工程部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監(jiān)理部及項目指揮部進行審核后。經(jīng)審批后方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監(jiān)理部及組團工程部的審查都不是很認真，認為沒有必要。后經(jīng)指揮部、工程部、監(jiān)理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了熟悉。盡管現(xiàn)場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監(jiān)管中起到了督促推進作用。

2、質(zhì)量事前控制：

2、1施工單位在進場時，工程部嚴把施工單位進場人員資質(zhì)關(guān)，并要求施工單位進場治理人員編制職責表并附有聯(lián)系方式，幢號負責人在監(jiān)理的過程中保持聯(lián)系和落實整改措，對推進工程進度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工，取得了一定的效果。

2、2質(zhì)量目標確定后，工程部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質(zhì)量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真把握，以達到監(jiān)督和運用的目的。

2、3工程施工前要求各專業(yè)專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監(jiān)理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計文件的一部分，按記錄內(nèi)容進行施工。

2、4對施工中常見的質(zhì)量通病，由施工單位編制施工方案，工程部協(xié)同計劃部認真審核，辦理會簽，編寫施工工藝要點并畫出節(jié)點大樣圖、統(tǒng)一了做法，下發(fā)到監(jiān)理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程，外墻面磚，內(nèi)墻保溫，屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，并取得良好的效果?！　?/p>