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第一篇:促銷活動總結(jié)
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個習(xí)慣,可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天,9月30號。當(dāng)天天氣很不好,雨一直下個不停,說大不大,說小不小。但是如果這種情況的話,就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點(diǎn)人氣,不過奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說,因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒什么人是正常的,但是下午異常火爆卻出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩N覀€人認(rèn)為,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))
早上到公司很失望,覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機(jī)會。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的沖動僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成情況,并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心,而且查電腦時,發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長,令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒有像以往,滿場子到處逛,毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個品牌定點(diǎn),參加銷售,幫助完成任務(wù),雖然沒有賣出一臺銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會帶來人氣的,我也是將信將疑。不過從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對產(chǎn)品知識的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥砘丶抑笠煤玫姆词?,在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號要更加努力才行。
因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒有寫,今天就把兩天的合并起來一起完成。 10月1號,國慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的,不過當(dāng)我來到公司的時候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣,站在美的柜臺(怎么都是經(jīng)銷),不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_上都是他們的零時促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個庫存,轉(zhuǎn)個貨,盡量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質(zhì)量,僅此而已罷了。當(dāng)天,九陽、美的都是人滿為患,兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害,美的砸贈品,九陽也跟著砸;美的買一送一,九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品,九陽也跟著不落后??傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎,由著你們放肆吧,現(xiàn)在銷售第一,到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來――萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長得不錯的原因,后來才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說,質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬,或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧
客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來購物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意?。?/p>
活動還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!
10月3號,今天終于是個不錯的天氣――陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點(diǎn)燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個品牌都是涂個開張,不過到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半,我們柜的任務(wù)還差兩萬,看似不多,但是對于單品平均價只有300――500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個時候基本上都沒有什么人流量了,只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬左右,算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說今天店任務(wù)沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油?。〔贿^還好了,最后還是九點(diǎn)關(guān)了門,因?yàn)槟莻€時候整個商場已經(jīng)沒什么人了,光耗著也沒用,何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。
我今天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售,不賣個20xx元不罷休。其實(shí)對于我來說,產(chǎn)品知識還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過,有經(jīng)驗(yàn)和想法外,就一無是處了,所以20xx元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售??墒俏以绞且幸鈪⒓愉N售,老天越是跟我作對,站了半天,連個過來看的都沒。有個男的看了一眼,我剛開口問有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!后來來了個中年婦女,我把活動內(nèi)容――所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號,跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀,而是買了吸塵器。不過還好了,至少我的宣傳沒有白費(fèi),總算是買了。幾十分鐘下來,我一個都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回柜臺做我該做的去吧。
碰到兩個蠻搞人的事情。
一、一個客人買了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬,看我們是不是有多出一臺貨。不過當(dāng)時的情況是完全不可能的,促銷員以銷售為主,場面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責(zé)任。但是看到客人焦急的眼神,我一時心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說如果等到十一之后會更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間,柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天,于是了解情況后,三言兩語就把客人打發(fā)了。
二、晚上下班后去拿車,我把車鎖打開后就騎到車上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當(dāng)時實(shí)在太累,就沒理,想必這個人會把車扶起來,結(jié)果她騎了車就走了,以我平時的脾氣我會攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢,也可能確實(shí)太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準(zhǔn)備離開,車房的看門師傅過來對著我就吼:“把車弄倒了怎么不扶起來?”我還,離我們這么近你沒看見嗎,眼睛長什么地方去了,頓時就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強(qiáng)硬不行。
這兩個事情給我的感觸很大:
一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;
二、該強(qiáng)硬時就不能軟弱,耳朵根不能軟;
三、要堅(jiān)持自己的立場,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。
如果當(dāng)時我能做到以上三點(diǎn),就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間,被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好,讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。
國慶七天假,已經(jīng)結(jié)束了一半,店銷售任務(wù)只完成60%,雖然還有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我們吧!
第二篇:部門銷售工作總結(jié)
今年三月,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:
一、總體目標(biāo)完成情況
銷售 x萬元,完成目標(biāo)計(jì)劃x的x%
回籠 x萬元,與銷售收入比為x%。
二、銷售方面受到的影響
1、x集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
2、x集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于x萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如x受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。
4、另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
三、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心,另一方面,我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到:加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要等。
經(jīng)過三月份的銷售部門的努力,成功開拓了一個客戶,有望在接下來的工作成為新的利潤增長點(diǎn)。希望四月繼續(xù)努力。
第三篇:促銷活動總結(jié)
4月23日終于把我們xx年第二場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結(jié)。具體情況如下:
一、活動主題:
“慶五一,xx真情送大禮!”
二、活動對象:
本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,造貝里的居民。
三、活動方式:
品牌藥品特價,保健品買贈,額度買贈。
四、賣場形象:
以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青1g,以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!
五、宣傳工作:
發(fā)傳單,貼橫幅,店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個人,各盡其責(zé))。
六、商品管理:
提早對特價藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)
七、活動運(yùn)行情況:
①銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
③活動贈品統(tǒng)計(jì)。
八、分析說明:
1、xx號業(yè)績不理想,特別是25號連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3,4月份的規(guī)律星期六的人流量都會下降,因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,星期六日都會出游。xx號、xx號、3號的營業(yè)額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是xx元。
2、人流統(tǒng)計(jì)表上看,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,對只有贈品才能影響客單價。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈品來誘惑顧客,就是提高客單價的一種途徑。
3、活動贈品的統(tǒng)計(jì)上看,我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費(fèi)用對于任何一家企業(yè)來說,都是一筆不低的費(fèi)用。因此,我們要學(xué)會運(yùn)用一些技巧,即可以達(dá)到促銷目的,又能夠控制贈品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈品資源。
①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈送惠普生的贈品,并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,比如送30粒的維生素e膠囊,價值44元,比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。
②對于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客,在沒機(jī)會提高營業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動。
③對于購買超過298元的顧客,盡最大的努力去說服顧客不拆單。
④對于一些低毛率的產(chǎn)品,都將剔除掉。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來,本店的禮儀服務(wù),服務(wù)溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討??偨Y(jié)不足之處,推出整改措施。賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)。避免衛(wèi)生死角存在。賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。
服務(wù)上我們做到。關(guān)懷無巨細(xì),服務(wù)無止境。對于進(jìn)店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心?,F(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識!
溝通上做到三大主動,主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,主動解答顧客的疑問。主動加強(qiáng)與顧客的溝通。
笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧。美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動比口號精彩!
第四篇:促銷活動總結(jié)
一、活動概述
上海公司零售渠道部在趙占新總經(jīng)理的帶領(lǐng)下充分遵循集團(tuán)公司提出的“為國家、為社會、為客戶、為員工、為股東”的宗旨,本著公司從龍頭型企業(yè)像領(lǐng)袖型企業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)和對行業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,特于3.12日―3.20日聯(lián)合上海市防水協(xié)會,在華東六省一市(上海、浙江、湖北、江蘇、江西、安徽、福建、湖北)共出推出“拒絕滲漏、誠信防水帶回家”的大型公益活動,本次活動以向社會特殊人群(空巢老人、退伍軍人、低保家庭)提供免費(fèi)施工服務(wù)為主,產(chǎn)品促銷為輔。
二、活動效果:
1)、聯(lián)合上海市防水協(xié)會進(jìn)行公益活動,對凈化行業(yè)、提升行業(yè)整體操守,提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度
2)、通過給老弱病家庭提供免費(fèi)維修服務(wù),體現(xiàn)上市公司用于承擔(dān)社會責(zé)任的良好企業(yè)形象。
3)、通過渠道及終端聯(lián)動促銷,有效打擊競品,提高我司產(chǎn)品的市場占有率。
4)、通過渠道促銷,有利于新的一級二級的開發(fā),有效爭取更多的網(wǎng)絡(luò)資源,提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和客戶資金的利用率。渠道促銷:
截止20xx.3.22日,上海零售渠道部三月共計(jì)回款金額430多萬元。預(yù)計(jì)未來十日內(nèi)回款金額亦可增長300萬左右。終端促銷:
本次促銷活動受到眾多經(jīng)銷商的追捧,商家踴躍參與,共計(jì)參與門店1196家(南京參與門店57家,杭州參與門店150家,蘇州參與門店170家,安徽參與門店200家,寧波參與門店120家,湖北參與門店237家,江西參與門店70家,福建參與門店75家,上海參與門店117家)。
終端促銷同時結(jié)合路展形式(上海路展7場,杭州路展3場,江西路展5場,安徽路展2場)共計(jì)17場,現(xiàn)場進(jìn)行防水知識的普及以及東方雨虹的企業(yè)文化和產(chǎn)品優(yōu)勢。通過這一系列的行為讓更多的消費(fèi)者了解家裝做防水的重要性以及如何選購防水,針對上海本土市場,公司攜手上海市防水行業(yè)協(xié)會以公益的性質(zhì)針對“特殊人群”免費(fèi)開展維修服務(wù),體現(xiàn)上市公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的良好企業(yè)形象,建立公眾對企業(yè)產(chǎn)品的信任度。這一形式受到了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可,就目前已經(jīng)登記的資料統(tǒng)計(jì),免費(fèi)維修的家庭已經(jīng)達(dá)到59家。
本次活動前期宣傳費(fèi)用,《生活周刊》一期《新聞晨報》四期《青年報》二期《地鐵快線》二期小半板通欄共計(jì)六千元,展架宣傳單頁海報等物料制作話費(fèi)共計(jì)四萬元,宣傳費(fèi)用占總銷售費(fèi)用的1.2%。
三、活動總結(jié)及建議:
從以上數(shù)據(jù)來看,此次活動經(jīng)過公司與一級經(jīng)銷商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手獲得了一定程度的效果,但是仍然存在需要改進(jìn)的地方!?
計(jì)劃性不強(qiáng)
此次促銷活動是在時間比較緊迫的情況下組織實(shí)施的,雖然具備了一定的市場基礎(chǔ),但由于缺乏與各區(qū)域兄弟市場進(jìn)行有效的溝通(各區(qū)域市場存在一定的市場差異),在活動促銷形式上需要更進(jìn)一步的完善。與其他職能部門的協(xié)作力差在活動方案確定之后,所需要的物料根據(jù)公司的規(guī)定應(yīng)由采購部門統(tǒng)一制作,也許由于采購部門的特殊性,導(dǎo)致我們在活動正式開始之前部分區(qū)域沒有能夠順利的收到活動的物料,對于活動效果也有一定程度的影響,這也與活動時間本身較為緊張也有關(guān)系,在以后的活動物料準(zhǔn)備階段,我們會加強(qiáng)與其他職能部門的溝通與合作。
執(zhí)行力有待提高
正所謂“策占三劃占七”,因此一次活動,無論大小,活動的執(zhí)行力尤其重要,再好的市場規(guī)劃,沒有有效的去實(shí)施,效果還是為零,在本次促銷活動中,部分同事對于活動的宗旨了解不夠,對于消費(fèi)者也缺乏主動與熱情,更有甚者,在路展進(jìn)行的過程中,對消費(fèi)者提出的一些產(chǎn)品或施工的問題沒有能夠很好的回答,達(dá)到讓咨詢者滿意的'效果,另外渠道促銷的同時,對一線銷售人員沒有進(jìn)行合理的激勵方案,對于調(diào)動他們的積極性這方面的工作也是我們所需要考慮的。
市場動向的把控
這一點(diǎn)主要是對于我們自身來說,作為市場部門的成員,思路的創(chuàng)新尤為重要,我們應(yīng)該多走出去,了解最新的市場信息,了解競品的市場動向,從而制定出更加適合市場發(fā)展的舉措。
第五篇:促銷活動總結(jié)
一、 選擇合適的賣場
1、店方對該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心);
2、 人流量大,形象好,地理位置好;
3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
二、 定有誘因的促銷政策
1.師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響;
2.有效炒作:
3.“活動名”要有吸引力、易于傳播:
如:某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送(頌)” ;
4.贈品綽號要響亮:
如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”
5.贈品價值要抬高:
如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇;
6.限量贈送做催化:
消費(fèi)者總是買漲不買落,讓消費(fèi)者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進(jìn)購買欲;
7.盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
8.可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可?。?。
9.面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
如:買1袋/包送透明鑰匙包一個;
買2袋/包送熒光筆一支;
買5包送飛鏢玩具一套;
買1箱送T恤衫一件。
盡可能減少文字,使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
第六篇:促銷活動總結(jié)
促銷主辦方:xx超級市場
促銷主題:“五一”回報社會大贈送
市場效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每一天平均三百人次
一、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費(fèi)群體的口碑,同時想把握這個黃金周的超多銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類
二、現(xiàn)場特價銷售
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
三、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
四、現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我透過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法
1、廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,就應(yīng)改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也就應(yīng)適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工用心性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性。就應(yīng)安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的用心性直接影響到促銷效果。
3、增強(qiáng)競爭力
(1)建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
(3)完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
(4)充分運(yùn)用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,用心開拓市場、鞏固市場。
(5)做好日志、月志工作。管理人員務(wù)必每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵,制定發(fā)展目標(biāo)等。