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第一篇:舉辦公司年會的活動總結(jié)精選10
為總結(jié)會務(wù)工作的經(jīng)驗,不斷改進年會的組織服務(wù)工作,年會結(jié)束后還應(yīng)及時進行會務(wù)工作總結(jié)。
一、年會評估和總結(jié)的目的
年會評估和總結(jié)的目的,是通過對自身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并把感性認(rèn)識上升到理論認(rèn)識的高度,以便做好今后的工作。因此,年會總結(jié)在整個工作流程中具有承上啟下的作用。個人對自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進行回顧而寫成的年會總結(jié),不是公文,屬于一般應(yīng)用文。
對年會進行評估和總結(jié)是會后工作的重要內(nèi)容。評估總結(jié)能夠檢查年會目標(biāo)的落實情況,檢查各個組織小組的分工執(zhí)行情況,積累做好類型年會組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗。
二、對年會效果進行評估
要做好年會的總結(jié)工作,就要首先對年會進行評估。
三、撰寫總結(jié)
秘書在編制年會總結(jié)報告時,應(yīng)將評估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報告中去,并將形成的分析報告遞交上司審核,形成備忘錄。撰寫年會總結(jié)必須了解總結(jié)的格式,了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項。
(1)經(jīng)驗性。年會總結(jié)和計劃相反,是在事后進行的。年會總結(jié)的材料必須是真實的,是自身經(jīng)歷過的,包括典型材料和數(shù)據(jù),這樣才有實踐意義。年會總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式,同時還應(yīng)據(jù)實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主連,寫明層義。擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,年會總結(jié)要以敘述說明為主。敘述不是詳述,是概述,說明要平實準(zhǔn)確,不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會總結(jié)不是把發(fā)生過的事實羅列在一起,它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認(rèn)真的整理、分析和研究,找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會總結(jié)要產(chǎn)生評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認(rèn)識),而議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情況就是事實論據(jù)。年會總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性,是衡量一篇年會總結(jié)好壞的重要標(biāo)志。
(3)借鑒性。年會總結(jié)對以后的工作具有借鑒作用。
第二篇:公司活動總結(jié)
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度,樹立良好的公司形象,按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務(wù)大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務(wù)大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容,藁城市供電公司開展了金牌服務(wù)大走訪活動,現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下:
一、制定出了本次活動的詳細(xì)實施方案。成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、組織了上街宣傳活動,分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。共出動職工300人次,宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況,發(fā)放安全用電、科學(xué)用電常識等宣傳材料10000余份,現(xiàn)場解答客戶用電方面有關(guān)問題220人次。每個供電所成立了服務(wù)小分隊,深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會及廣大群眾的`一致好評。
三、開展了入戶走訪活動,發(fā)放征求意見卡A卡50份,征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。在走訪過程中,我們正確對待客戶評價,虛心接受客戶批評和建議,認(rèn)真填寫調(diào)查內(nèi)容,熱心解答用戶問題。通過對意見卡進行匯總整理,客戶對我們的服務(wù)工作給予了高度評價,對我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%,對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線的功能,利用95598熱線對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶進行了電話回訪,大家一致認(rèn)為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續(xù)簡便、快捷,服務(wù)過程順暢,供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風(fēng)監(jiān)督員座談會,共邀請客戶代表及行風(fēng)監(jiān)督員45人參加座談,在座談會上,我公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應(yīng)情況,同時播放了我公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專題片,發(fā)放征求意見卡A卡5份,征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
六、客戶反映的問題匯總
1、南孟組附近村反映春灌期間,供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施
1、隨著南孟站的投運,10KV分路供電半徑變小,電壓質(zhì)量會增強;
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線公告外,還可通過定制短信了解停電信息。
通過本次開展金牌服務(wù)大走訪活動,展現(xiàn)出了我公司良好服務(wù)形象,增強了企業(yè)與客戶的溝通,通過聽取客戶意見,
了解了客戶需求,在工作上取得了客戶支持與理解,為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新的臺階及20xx年民主評議行風(fēng)目標(biāo)實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三篇:公司工作總結(jié)
20xx年6月20號,對我個人來說是個重要的一天。我在這一天來到了湖北省天安保險股份有限公司人事部。在何老師的帶領(lǐng)下來到了客戶關(guān)系部,正式成為了這個部門中發(fā)一員。時間飛逝,眨眼之間就到了20xx年的年底。在這半年中我忙忙碌碌中充實的過去了。個人在保險這個事業(yè)中也取的一點點的成績!剛?cè)牍镜臅r候,正好碰上了國家頒布了一個新的強制性的險種《交強險》。通過《交強險》實施這個絕好的契機,我快速的掌握了一定的保險常識和相關(guān)工作的流程。我迅速從一個不懂保險的新人成為了一個能在部門各項工作中圓滿完成工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)員工。在一個這么好的部門當(dāng)中,有這領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,有著同事個關(guān)心和幫助。我相信我會加倍努力更快的成長為職業(yè)的保險人。
在這半年中對我個人而言確實發(fā)生了很多事情。不管是在個人生活上面還是在學(xué)習(xí)工作方面,都是影響很深刻的一年!難忘的20xx年!仔細(xì)回憶了一下,這半年來的工作情況,具體做了如下幾件事情:
1、不定期的協(xié)助新車單證管理員揚俊波整理新車客戶保單工作。
2、在9月份和熊偉進行了客戶回訪整理記錄的工作。整理了xx年3至6月份一個季度的信息,及領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。
3、堅持每天撥打10個前一個工作日出險客戶電話回訪的工作,并按95505的要求做好相關(guān)信息發(fā)記錄。直到十月份把這項工作移交給了另一個同事。
4、在9月中旬至10月中旬期間,將近一個月的時間內(nèi)。曾被臨時調(diào)到呼叫中心工作,主要負(fù)責(zé)接聽客戶發(fā)咨詢電話并解答客戶提出的疑問。
5、協(xié)助熊偉對去年在我司投保新車客戶進行了按月份的細(xì)分。并篩選出了大客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。
6、11月份的時候,對已清分出來的去年的新車客戶,逐個撥打拜訪問候電話,并詢問是否有意在我司續(xù)保。告知無出險事故的客戶是我司的優(yōu)質(zhì)客戶。
經(jīng)過這半年充實的工作中,我積累豐富的工作經(jīng)驗。在我個人性格和工作學(xué)習(xí)方面有明顯的變化和長足的進步,對自己的內(nèi)向的性格也是一種很好的歷練。我更應(yīng)該積極向外一點,才能更好的從事保險這行事業(yè)!雖然我取得了一定的.進步,但是我還有很不足的地方。
一是:我是一位保險界的新人,不懂不明白的地方太多。離保險工作的高標(biāo)準(zhǔn)高要求還存在很大的差距,有待于今后在工作積極的改善!
二是:自己的服務(wù)意思不太好,老是被動的去服務(wù)一些客戶。今后一定做好服務(wù)工作的同時努力提高自己的服務(wù)意識,讓客戶真正的感受到天安的企業(yè)文化和精神!三是:我的性格不是很外向,膽子不夠大不符合時代的需要。也受到了領(lǐng)導(dǎo)的幾次愛心教育,我深刻明白到了這一點。我要在變化之中求發(fā)展,唯有不斷的進步才能為分公司做出自己應(yīng)他貢獻!
第四篇:公司團建的活動總結(jié)
通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經(jīng)過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網(wǎng)”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務(wù)、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。活動中共組織二個隊,由董事長帶領(lǐng)的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產(chǎn)公司x副總裁帶領(lǐng)的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中,給我印象最深的就是“過電網(wǎng)”這個項目?!半娋W(wǎng)”是由許多繩索編制成一個網(wǎng)狀,每一張網(wǎng)的網(wǎng)洞每次只能過一個隊員,大家不能過重復(fù)的網(wǎng)洞,一個團隊需判八位隊員友參加過“電網(wǎng)”項目,在規(guī)定時間內(nèi)看哪個團隊過網(wǎng)人員最多為勝利,過網(wǎng)中隊員的任何部位都不能碰到“電網(wǎng)”,否則將退出“電網(wǎng)”再此過網(wǎng),當(dāng)大家看到“電網(wǎng)”的時候都議論紛紛,那么小的“電網(wǎng)”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。
開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網(wǎng)”的人才能幫忙,最后大家協(xié)商由幾個參加過網(wǎng)隊員抬著需過網(wǎng)的隊員,先過去的人再在“電網(wǎng)”里面接應(yīng)外面過網(wǎng)的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網(wǎng)”場地觀看過網(wǎng)是否有隊員存在犯規(guī),我過網(wǎng)時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網(wǎng)”送,一不小心我的手碰到了“電網(wǎng)”,裁判吹口哨需我從新來過,我當(dāng)時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網(wǎng)時整個身休必須保持僵硬。
這樣身體才不會碰到網(wǎng)?!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網(wǎng)”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網(wǎng)。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶外拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認(rèn)識了團隊的巨大力量,也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準(zhǔn)備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
第五篇:大型活動的工作總結(jié)
根據(jù)集團公司團委XXX的文件精神,為更好的引導(dǎo)新員工融入企業(yè),幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境、確定人生新目標(biāo),XX公司精心安排,認(rèn)真布置,使新員工順利的融入了XX公司,較快地適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。在三個月的實習(xí)期間,新員工的身體、適應(yīng)能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高,達到了預(yù)期的目的。
本次新員工的接待工作嚴(yán)格按照事前擬定的“新員工接待工作計劃”施行。一是辦理好新員工入職手續(xù),安排好新員工的食宿,并進行了入職培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn),使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心實力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績,對安全生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識、理解,樹立了基本的安全理念。二是將新員工安排在基層崗位輪訓(xùn),如:XX、XX等,不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術(shù)及規(guī)章制度,也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。三是按照集團公司“XX”文件,給每個新員工安排老職員進行一對一的輔導(dǎo)教育,極大程度的提高了新員工的工作技能,加深了新員工與老員工及分公司的感情。四是公司領(lǐng)導(dǎo)組織專人帶領(lǐng)新員工到公司周邊區(qū)域了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境及風(fēng)土人情,加深了新員工對當(dāng)?shù)氐牧私饧案星?,愉悅了身心。五是公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工的工作、生活高度重視,多次慰問新員工的工作、生活條件、學(xué)習(xí)狀況,并盡量滿足了新員工的生活學(xué)習(xí)需求,讓新員工切實感受到了自己已是公司的一員。六是加強新員工的思想政治教育,通過組織新員工寫思想?yún)R報、領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會、登山活動等,及時了解新員工的思想動態(tài),并實施積極地引導(dǎo)措施,組織填寫《活動人才信息表》,建立基本信息檔案,啟動新員工的跟蹤服務(wù)工作,為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及干部的關(guān)心下,新員工在這三個月里認(rèn)真工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),鍛煉提高了各方面的能力,適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏,新、老員工之間建立起深厚的友誼,為新員工融入公司奠定了基礎(chǔ)。此次新員工接待工作采取的各種方法,也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
此次接待工作在取得成績的同時,也存在一些問題,如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作,但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助,他們都及時改正錯誤,并重新投入工作學(xué)習(xí)中。
第六篇:公司活動總結(jié)
為增進行政系統(tǒng)人員的互動交流,提高團隊凝聚力及協(xié)作精神,在董事長和蔣總的親切關(guān)心下,組織了一次戶外拓展的團建活動。
活動籌備期,行政人事總監(jiān)就傳達了活動精神與原則。這次戶外拓展培訓(xùn)是____集團行政系統(tǒng)難得的一次全家福戶外拓展活動,希望大家要以此為契機,勇于接受挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任、突破自我極限、磨練提高自己,用實際行動來展示“家人”的風(fēng)采,活動過程中要牢固樹立集體主義觀念和團隊意識,要嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律與安全注意事項,高興、愉快的結(jié)束本次拓展培訓(xùn)。
中午時分,各子公司行政經(jīng)理依約陸續(xù)到集團匯合。一行共計20人,分坐5輛車,興高采烈地向目的地蘭田出發(fā)。一路上,車隊保持隊形,控制速度,積極規(guī)避行車風(fēng)險,尤其在進入陡峭的盤山公路后,車隊更是井然有序,配合默契。經(jīng)過一個半小時的車程,我們來到了蘭田。蘭田,位于臨海市涌泉鎮(zhèn),是一個海拔680多米高的山鄉(xiāng),山上地勢平坦,酷似川北高原,有茶園、石屋、草坪、竹林、高山平湖等美麗景色,被稱之為“x的香格里拉”。在欣賞過山水美景之后,我們就進入了戶外拓展主題活動。
拓展活動主要包括三項內(nèi)容:無敵風(fēng)火輪、我是最棒的團隊及同心同步。分別通過男女單項比賽、男女混合雙打、三項大聯(lián)盟等形式進行比賽。活動規(guī)則清晰、便于操作,大家興趣濃厚、積極踴躍?;顒又?,有些人還因為初次認(rèn)識而矜持靦腆;活動之后,大家便開始稱兄道弟、親密無間。笑容放飛了心靈,汗水流出了壓力,自然找回了自我,協(xié)作擁有了快樂。
活動結(jié)束后,大家歡聚一堂,分享著本次活動的.收獲和經(jīng)驗。通過這次活動,大家認(rèn)識到了“木桶管理”的意義,一個人步伐慢,整個團隊步伐就慢,最慢的人就是團隊的速度;明白了活動主題“營勢贏心、贏得發(fā)展”的內(nèi)涵。只有團隊的成員思想一致才能行動一致,只有行動一致才能結(jié)果一致。