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第一篇：活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市千名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作、密切干群關(guān)系、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。3月初，我司“三萬(wàn)”活動(dòng)工作組在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)委會(huì)的大力支持下，在所駐：XX、XXX、XX、XXX村，做了大量工作，取得了一定的實(shí)效，贏得了基層干部群眾的好評(píng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)

公司成立了由副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，經(jīng)理助理XX，辦公室副主任XXX、XXX為成員的“三萬(wàn)”活動(dòng)工作組，學(xué)習(xí)了市委、市政府下發(fā)的有關(guān)文件，明確了工作任務(wù)。

二、依靠基層組織，密切聯(lián)系群眾

扎實(shí)開(kāi)展工作我們工作組下到村第一時(shí)間就同鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部召開(kāi)碰頭會(huì)，了解四個(gè)村基本情況，與他們統(tǒng)一思想后重新部署工作計(jì)劃，決定分成4個(gè)小組，工作組成員為組長(zhǎng)，同他們一起進(jìn)駐4個(gè)村，通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)、村民大會(huì)、入戶座談等形式宣講惠農(nóng)政策，要求每個(gè)小組每天必須走訪40戶農(nóng)戶，深入到群眾中去，了解群眾，幫助群眾。

(一)調(diào)查入戶訪民情。在為期3個(gè)月的“進(jìn)村入戶”活動(dòng)中，我司工作組始終以宣傳政策、走訪民情為工作中心。通過(guò)召開(kāi)“三會(huì)”，入戶座談等形式，逐戶走訪農(nóng)戶，深入地里田間，與農(nóng)民朋友同吃、同住、同勞動(dòng)，宣傳惠農(nóng)政策、了解民情。工作組隊(duì)員足跡覆蓋了4個(gè)駐點(diǎn)村968戶所有農(nóng)戶(實(shí)際入戶764戶，有204戶因外出務(wù)工不在家)，掌握了四個(gè)村的基本情況，收集整理了768份民情民意調(diào)查表，完成52份全省統(tǒng)一制定的問(wèn)卷調(diào)查表的抽樣調(diào)查工作，確實(shí)做到了送政策、知民情、了民生，為市委、市政府掌握群眾的意愿提供強(qiáng)有力的第一手資料信息。

(二)興辦實(shí)事解民憂。工作組在調(diào)查走訪中了解到，XX村主要灌溉渠道因常年失修積淤較重，直接影響到了春耕生產(chǎn)用水，群眾反映強(qiáng)烈，村委會(huì)也因疏通渠道所需資金而發(fā)愁，只能先請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)清淤再想辦法籌集資金。同時(shí)，其他三個(gè)村的水利基礎(chǔ)設(shè)施也比較薄弱，抽水機(jī)泵的保養(yǎng)維修也存在著困難。匯總這些情況后，我們立即請(qǐng)示總公司對(duì)其進(jìn)行幫扶，投入資金1萬(wàn)元用于解決XX村疏通渠道的資金困難問(wèn)題，還幫助解決所駐其他村機(jī)泵維修資金1.2萬(wàn)元，其中：XXX村6000元，XXX村3000元，XX村3000元，在工作組的督辦下四個(gè)村有效的的利用了幫扶資金，將各村機(jī)泵進(jìn)行了全面的維修和保養(yǎng)，保障了機(jī)泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了各村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。在走訪中，我們還先后慰問(wèn)了70余戶困難戶，捐贈(zèng)油、棉被等物資約合人民幣4720元。

(三)完善村級(jí)制度，規(guī)范村內(nèi)部管理。工作組在駐村工作中突出解決了村級(jí)管理制度不完善、落實(shí)不到位的問(wèn)題，我們將現(xiàn)有的村級(jí)民主管理制度，通過(guò)“三會(huì)”與所駐村村級(jí)班子、黨員群眾共同學(xué)習(xí)，加強(qiáng)村務(wù)管理，提高制度執(zhí)行力，切實(shí)落實(shí)村政務(wù)公開(kāi)制度，促進(jìn)村級(jí)組織各項(xiàng)建設(shè)又好、又快發(fā)展。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。我司緊抓住此次“三萬(wàn)”活動(dòng)契機(jī)，緊緊圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉的目標(biāo)，著力提升我司干部的工作能力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)良性發(fā)展。我們要求工作組成員民情民意在一線掌握、黨的政策在一線落實(shí)、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、科學(xué)發(fā)展在一線體現(xiàn)，切實(shí)深入農(nóng)村密切聯(lián)系群眾，做到“六不準(zhǔn)”，嚴(yán)格要求每名隊(duì)員每周必須在村駐點(diǎn)5天。同時(shí)，還分批次輪流組織機(jī)關(guān)干部到農(nóng)村進(jìn)村入戶，切實(shí)鍛煉培養(yǎng)干部，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(五)加大宣傳力度，及時(shí)報(bào)送信息。在走訪農(nóng)戶的同時(shí)，我們還加大了宣傳力度，印發(fā)科學(xué)種田、養(yǎng)殖、農(nóng)村常用法律知識(shí)及惠農(nóng)政策宣傳冊(cè)共1000余份分發(fā)到農(nóng)戶，并且必須認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的工作并完成民情日志，隊(duì)員之間要交流工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)、不定期的向市“三萬(wàn)”辦匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)、有效做法等，期間，我們上報(bào)民情日志9篇，工作進(jìn)展匯報(bào)每周2次。

(六)駐村群眾反映的主要問(wèn)題。

1、農(nóng)作物成本過(guò)高，尤其是農(nóng)藥、化肥等;

2、陡埠村2-3組，4-5組等10多個(gè)農(nóng)戶，100畝的水田目前沒(méi)有通道;

3、運(yùn)輸農(nóng)作物的道路逐漸被農(nóng)戶所占用;

4、年青勞動(dòng)力外出打工的多，村里勞動(dòng)力減少;

5、改善農(nóng)村水利基礎(chǔ)建設(shè)，清淤洗河;

6、對(duì)農(nóng)村用電進(jìn)行低壓整改，解決用電不穩(wěn)定的問(wèn)題;

7、發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)致富項(xiàng)目。

三、工作中存在的問(wèn)題

我司工作組在深入開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)中，雖然做了很多工作，取得了較大的成效，但仍然存在一些實(shí)際問(wèn)題，突出表現(xiàn)在，活動(dòng)時(shí)間短，不能根本性的解決一些問(wèn)題，與困難戶的溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)，幫扶的途徑有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)等。

第二篇：活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

根據(jù)20xx年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷(xiāo)售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。

一、 明確主題、健全體系

河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。

充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。

二、 內(nèi)容豐富、形式多樣

河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開(kāi)展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。

向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類(lèi)、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷(xiāo)售誤導(dǎo)。

在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2013年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2013年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

同時(shí)設(shè)咨詢(xún)服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類(lèi)正當(dāng)渠道和方式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取消費(fèi)者訴求，對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面，加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此，此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。

三、 持之以恒、鞏固成果

通過(guò)開(kāi)展本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹(shù)立起“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念，堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。

綜上所述，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，華泰人壽河南分公司開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)，運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)共贏目的，充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益，與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。