千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《社工社區(qū)活動總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社工社區(qū)活動總結(jié)(合集)》。

第一篇：社工年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團(tuán)工作中，我學(xué)習(xí)到很多，也受到很多的啟發(fā)。

在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團(tuán)大社，所以我有80%的團(tuán)都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導(dǎo)游的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話，也會給客人留下不好的印象。

一個旅游團(tuán)在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產(chǎn)的安全)，時刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們xx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區(qū)在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務(wù)員，有的甚至幾個樓層只有一個服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細(xì)節(jié)，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉么!

上面的都只要時時注意，客人也會理解導(dǎo)游的工作的。

最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽紅”的團(tuán)隊了。因為“夕陽紅”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經(jīng)常是要拼團(tuán)的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。

真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團(tuán)社分給我的客人，除了我自己帶的23位xx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。

全陪導(dǎo)游的工作都是在團(tuán)隊出發(fā)前就都要安排好的，出團(tuán)的時候只要保證各個環(huán)節(jié)不出錯，跟地接導(dǎo)游有個良好的溝通，基本團(tuán)隊就沒有什么問題了。

以上就是我這一年來帶團(tuán)的一些心得與總結(jié)，我知道自己在帶團(tuán)中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學(xué)習(xí)和充實自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

第二篇：社工工作總結(jié)

吉他是深受我們青年朋友喜愛的樂器，在校園里更是同學(xué)們的寵兒，吉他社便是在這種情況下孕育而生的。自成立以來，社團(tuán)志在通過吉他等各種樂器的教學(xué)與交流，豐富同學(xué)們的課余生活，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高吉他技巧，陶治同學(xué)們的藝術(shù)情操，增進(jìn)同學(xué)們的友誼,為有音樂才華的同學(xué)展現(xiàn)自我提供一個平臺為目的。一直以來，憑借豐富多彩的活動以及高質(zhì)量的服務(wù)受到廣大師生的好評與喜愛。 我們依照制訂好的計劃，本著我們提高社員吉他水平的理念，針對社員的學(xué)習(xí)需要，展開一系列的富有音樂特色活動――吉他課教程，社團(tuán)內(nèi)部匯報演出。切合學(xué)校工作熱點，并提高會員的彈奏吉他水平，表演能力等等，都力圖展現(xiàn)我們的吉他社風(fēng)采。并且進(jìn)一步提高新洲職高的音樂氛圍，從而真正的秉承了“以琴會友”的信念，這也得到了廣大社員的認(rèn)可。

下一年里，我們會就我們所取得的成績，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將吉他社提高到一個更高的臺階上!

第三篇：社區(qū)集體年終活動總結(jié)

為迎接20xx年國際社工日，弘揚社會工作專業(yè)理念，擴大社會工作影響，營造社會工作良好氛圍，西紅門地區(qū)辦事處將4月9日至4月15日定為社會工作宣傳周，10個社區(qū)居委會紛紛以4·15國際社工日為契機，在社會工作宣傳周內(nèi)開展了以“奉獻(xiàn)愛心　彰顯社工風(fēng)采，服務(wù)社區(qū)　共建和諧社會”為主題的豐富多彩的服務(wù)活動，具體內(nèi)容如下：

1、廣泛宣傳，營造社工良好氛圍

興月苑社區(qū)、博苑社區(qū)等在國際社工日活動期間共懸掛宣傳橫幅10余條，發(fā)放社工等方面的宣傳材料600余份，讓居民更加了解社區(qū)工作者、了解社區(qū)居委會，擴大了社會工作影響，便于社區(qū)工作的順利開展。

2、撿拾垃圾，凈化社區(qū)環(huán)境

福盛社區(qū)、宏大園社區(qū)、福星花園等社區(qū)開展了保護(hù)環(huán)境，共建美好家園的活動，參加活動的包括社區(qū)工作者、志愿者、物業(yè)公司人員等，共計230余人。大家共同撿拾社區(qū)內(nèi)的白色垃圾、清理寵物糞便，維護(hù)社區(qū)居民生活環(huán)境。在舒適干凈的社區(qū)環(huán)境中，晨練的老人們伸出大拇指，連夸社區(qū)工作者和志愿者做得好，是居民的貼心人;小孩兒們在良好的環(huán)境中嬉戲玩耍，生活顯得更加和諧美好。

3、“三幫一”結(jié)對幫扶，扶老助殘

福星花園社區(qū)組織65人，分為4個小組，分別在福星花園、林楓家園、同華園、同福園小區(qū)開展了“三幫一”結(jié)對幫扶活動。福星花園社區(qū)工作者杜連華同志義務(wù)為社區(qū)內(nèi)行動不便的殘疾人、孤寡老人肖乾亮和宗修英同志上門理發(fā)，利用自己的一技之長服務(wù)社區(qū)居民，老人們享受著周到的服務(wù)，激動地連連道謝，夸我們的社區(qū)工作者服務(wù)到位。福盛社區(qū)居委會主任帶領(lǐng)工作人員為社區(qū)老年人、殘疾人上門送養(yǎng)老服務(wù)券、陪老人談心、為他們提供報銷醫(yī)藥費等服務(wù)，有位出行不方便的老人留下了激動的淚水，說道：“還是我們的社區(qū)工作者好啊!”

4、為老買菜，提供貼心服務(wù)

興海日苑社區(qū)9名工作人員，按照社區(qū)內(nèi)空巢老人的需求，為他們提供買菜服務(wù)。社區(qū)工作者們到菜市場精心挑選了西紅柿、芹菜、胡蘿卜、生菜等營養(yǎng)價值較高的蔬菜，為16戶有需求的空巢老人送上了新鮮的蔬菜。

5、志愿巡邏，維護(hù)社區(qū)治安

各社區(qū)均建立了由社區(qū)工作者和志愿者組成的治安巡邏隊，在國際社工日到來之際，宏大園社區(qū)、瑞海南區(qū)社區(qū)、瑞海北區(qū)社區(qū)、九龍社區(qū)、同興園社區(qū)等每天堅持組織治安巡邏隊在所轄小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患、私搭亂建等情況，及時上報居委會并協(xié)助調(diào)查，確保社區(qū)安全穩(wěn)定，充分發(fā)揚了社區(qū)工作者和志愿者為民服務(wù)的工作理念。

各社區(qū)通過開展豐富多彩的服務(wù)活動，讓社區(qū)居民充分感受到社區(qū)工作者和志愿者的關(guān)心和幫助，拉近了居民與社區(qū)工作者之間的距離，社區(qū)工作者和志愿者在服務(wù)活動中，不斷樹立了創(chuàng)建和諧社區(qū)的主人翁責(zé)任感，逐步提高了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)，形成全力關(guān)心、服務(wù)居民的良好局面，使我們的社區(qū)變得更加和諧美好，居民更加安居樂業(yè)。

關(guān)于社區(qū)國際社工日活動總結(jié)篇二：

每年三月的第三個星期二是國際社工日，20xx年x月x日是第xx個國際社工日，今年國際社工日的主題確定為“發(fā)展社會工作，創(chuàng)新社會治理”。第一個“世界社會工作日”是由國際社會工作者聯(lián)盟(IFSW)組織主席大衛(wèi)?瓊斯博士倡導(dǎo)發(fā)起的，其目的是為社區(qū)內(nèi)弱勢人群解決問題，為有需要的人士貢獻(xiàn)自己的愛心、知識和技巧。作為一門上世紀(jì)末被引進(jìn)中國內(nèi)地的年輕專業(yè)，社會工作并不是為社會大眾所熟知，社會工作所提供的幫助與服務(wù)遠(yuǎn)沒有被充分利用。因此目前首要任務(wù)就是宣傳和幫助公眾認(rèn)識和了解社會工作專業(yè)，了解社會工作機構(gòu)，從而達(dá)到充分發(fā)揮社會工作專業(yè)功能的目的。我們抓住國際社工宣傳日的契機，在xx年3月17日-26日期間，社工協(xié)會協(xié)同慈善、義工開展相關(guān)活動，積極拓展市民對社工的了解。

1、為加大對社工的了解及重視程度，以xx年度社會工作者職業(yè)水平考試報名為關(guān)節(jié)點，為最大限度鼓勵符合條件的人員報考，XX市民政局對各市直相關(guān)單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)《XX市民政局關(guān)于做好xx年度社會工作者資格考試的通知》，及后續(xù)的《xx年度社會工作者考試資格審核通知》，明確報考條件，解除考生疑問，鼓勵符合條件者踴躍報名，充分提高社會工作學(xué)習(xí)的積極性。在我們的持續(xù)發(fā)動下，截止25日XX市新報通過審核社工報考者226人。

2、3月底，市慈善總會辦公室主任李攜同社工及慈善工作人員一行5人輾轉(zhuǎn)河旅游開發(fā)區(qū)XX村、XX村、XX鎮(zhèn)紅沙溝小學(xué)等地，走訪看望了6名特困學(xué)生，為他們每人送去1000元善款和雞蛋、油、米等日常生活用品。這6名特困學(xué)生中有無父無母但品學(xué)兼優(yōu)的貧困孤兒，也有患先天性心臟病的幼兒，在市社工協(xié)會和市慈善總會的長期聯(lián)合幫助下，他們不僅得到了學(xué)校和社會各界的愛護(hù)，更樹立起了自身自立自強的信念和樂觀向上的心態(tài)。回訪先心病兒童，收集他們的身體恢復(fù)狀況，以及時做好匯總回復(fù)濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院，以便先心病兒童及時復(fù)診，病情得到更好的治療、康復(fù)。

3、承接3月“雷鋒學(xué)習(xí)月”，XX市社工協(xié)會聯(lián)合慈善總會組織社工、慈善義工舉行了一場“建設(shè)富強秀美幸福新-----學(xué)雷鋒 做好事從我做起萬人簽名活動”。參加活動名社工、慈善義工及愛心人士，利用業(yè)余、周末時間前往XX市汽車站義務(wù)打掃衛(wèi)生、清除垃圾、刮除小廣告等，用自己的實際行動弘揚雷鋒精神，為秀美建設(shè)出一份平民之力。在學(xué)雷鋒活動的進(jìn)行過程中，我們向過往行人宣傳社會工作知識，從零到有、從知之甚少到一點點累計，抓住機會，向市民多一點兒社工知識的宣揚。

我們在做好國際社工日主題宣傳活動過程中，注重實際效果，使群眾樂于接受、便于參與，向公眾宣傳社會工作的知識，鼓勵他們在日常生活中多做好事，為需要的人伸出援助之手，弘揚社會工作精神，傳播社會工作知識。通過這次活動，宣傳社會工作知識，讓更多的人了解社會工作協(xié)會和社會工作這個專業(yè)，認(rèn)識社工、了解社工、支持社工，營造社會工作良好氛圍，以后工作中我們會再接再厲。

第四篇：社區(qū)社工工作總結(jié)

今年以來，xx社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實際，團(tuán)結(jié)和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。

一、全面推進(jìn)黨的建設(shè)，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強。

結(jié)合xx實際，首先，社區(qū)黨總支堅持抓黨建，促全面的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并與實際工作相合，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過嚴(yán)密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，通過寫筆記、集體討論等學(xué)習(xí)方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學(xué)有所用，打牢了思想基礎(chǔ)，樹立了科學(xué)發(fā)展，為民造福，熱情服務(wù)的執(zhí)政理念；其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎(chǔ)上，處理工作矛盾更富人性化，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格首問責(zé)任制，鼓勵黨員干部積極運用科學(xué)理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作；再次，我們依托街道遠(yuǎn)教基地建設(shè)，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠(yuǎn)教的作用，切實增強了黨員干部群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的本領(lǐng)和自己的工作能力。

二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)。

xx社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場（老縣衙）等繁華區(qū)域，服務(wù)業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進(jìn)品牌，發(fā)展特色鮮明的服務(wù)業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務(wù)賓館、天合商務(wù)賓館3個過5千萬元服務(wù)業(yè)項目；新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務(wù)業(yè)項目；7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務(wù)業(yè)項目落地建設(shè)。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設(shè)過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設(shè)過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。

三、夯實基層基礎(chǔ)，人口和計劃生育工作扎實推進(jìn)。

加強對計生工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標(biāo)責(zé)任狀以及計生迎檢責(zé)任狀。堅持依法行政，政策符合率達(dá)100%。深入開展三結(jié)合與五關(guān)愛活動和婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，促進(jìn)婚育觀念的轉(zhuǎn)變；做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務(wù)水平；加強對流動人口服務(wù)管理，定期開展流動人口的登記驗證工作；廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料20xx余份，受教育群眾5000余人次。在計劃生育集中服務(wù)活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務(wù)的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標(biāo)任務(wù)，婦檢率達(dá)到99.8%以上。

四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)水平。

3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進(jìn)行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設(shè)、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作；府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作；大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o(hù)和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。

第五篇：社工年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同工們大家好，我是來自嘉定工業(yè)區(qū)社工點的禁毒社工，我叫屠-佳-秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。

工作以來，一直有人會問我這三個問題：1、你為什么選擇做社工？2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對象的，遇到過哪些困難？怎么克服的？3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅持做一名社工？這三個問題我想在自強走過10年的這個特殊日子里，做一個認(rèn)認(rèn)真真的回答。

首先回答第一個問題，其實從小我就有一個社工夢。記得上初中那時，青春年少的我愛幻想，有憧憬。當(dāng)時有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機構(gòu)中一些社會工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動選修了《社會學(xué)》，那時只是出于興趣，根本沒想到日后居然有機會真正從事社工工作。不過命運就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時，我本來還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話，她告訴我報紙上有公開招聘禁毒社會工作者的啟事，頓時埋藏在心中的那份期待被悄悄點燃。之后，我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中，投簡歷、筆試、面試、體檢、政審，過五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。

為什么選擇做社工？概括起來六句話：我有一個社工夢，兒時夢想埋心中。感嘆命運真奇妙，百轉(zhuǎn)千回把夢圓。功夫不負(fù)有心人，夢想成真終有時。

這幾年在總社參加各類活動中，我和許多一線社工聊過天，其實我們中不乏有像我這樣為夢想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時的沖動、就業(yè)的無奈，而是堅定的選擇。我們選擇了自強，自強接納了我們。我們?yōu)樽詮姺瞰I(xiàn)青春，自強讓我們成長成熟。我們堅守在自強，自強也敞開懷抱溫暖了我們。

關(guān)于第二個問題，我想說理想是美好的，現(xiàn)實永遠(yuǎn)是殘酷的，當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時他們并沒有反對，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會盡力。記得上班的第一天，來到社工點只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個服務(wù)服務(wù)對象的家庭住址，除此之外什么也沒有。第一天，我對著18個名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著。第二天，我開始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話，一家一家打過去詢問這18個人的信息，被告知有的人戶分離不知去向，有的人在戶在但情況糟糕。第三天起，我通過去派出所調(diào)取材料，結(jié)合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開始往人在戶在的服務(wù)服務(wù)對象家里跑。第一次上門的情形，讓我終身難忘，因為我是被罵出門的。說實在的，那時內(nèi)心很委屈，很壓抑，這工作怎么會這么難做。接下來的一段時間里，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對象的家門，有的不屑一顧，說：“丫頭，你見過xx沒，你來跟我談戒毒，笑話。”有的說：“幫，你拿什么幫，廢話不要多說你幫我搞點補助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點實惠，說道理是白費勁?！币灿蟹?wù)對象說：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類人，沒有共同語言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯?！?/p>

笑話、白費勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒退縮，因為我保證過我要盡力。于是我對每一次上門都進(jìn)行了反思。當(dāng)時我只是一名沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，可能因為我稚氣未脫的臉龐難以讓服務(wù)對象信任，還有就是第一次上門的自己介紹沒做到位讓服務(wù)對象對社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開始有意識的加強自己的溝通技巧，語言表達(dá)能力，06年我參加了國家二級心理咨詢師的培訓(xùn)，次年獲得證書。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己原來是那樣的無知，做社工是需要有專業(yè)知識做引領(lǐng)的，社會工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時那樣莽撞的沖到服務(wù)對象家里，還說了一些不切實際的話是多么的冒昧。 于是，我開始鉆研起社會工作各類書籍，學(xué)習(xí)用心傾聽、積極關(guān)注和運用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對象開始接納了我。有一次，那位把我罵出門的服務(wù)對象跟我說：“小屠啊，發(fā)現(xiàn)這段時間和你談話感覺舒服了，你知不知道以前你有時說話不中聽，讓人火大?，F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的，我說什么你都有回應(yīng)，你說話的語氣也變了。”我回答道：“以前我剛出校門什么也不懂，沒有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識到自己的不足，后來我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍?！痹挳叄蠹蚁嘁暥?。

專業(yè)知識的積累讓我在面對服務(wù)對象時不再苦惱和猶豫。后來作為同工督導(dǎo)，有時會經(jīng)常接到一些新社工的電話求助，他們問我不被服務(wù)對象接納怎么辦？服務(wù)對象不信任社工怎么辦？服務(wù)對象提出的要求，社工滿足不了怎么辦？其實要解決這些問題前，社工需要問自己三個問題，你是否有親和力？你是否具有專業(yè)知識？你是否表現(xiàn)出足夠的真誠？服務(wù)對象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒有親和力，你的談話會很生硬，或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時，服務(wù)對象會覺得你沒有能力；你沒有專業(yè)知識，激發(fā)不了服務(wù)對象解決問題的能力，只會和隔壁大媽一樣翻來覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對象憑什么相信你。所以有時我們遇到與服務(wù)服務(wù)對象之間出現(xiàn)問題時，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒有做到，沒關(guān)系，可以通過學(xué)習(xí)來增強這方面的能力。如果做到了，那就不必自責(zé)。服務(wù)對象的改變，社工的專業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機遇，還有10%是未知。那么這樣說來，是不是等于社工工作就沒那么重要了，其實不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價值就在于通過專業(yè)工作加大服務(wù)對象改變的幾率。

做社工8年多來，困難一直有，但我從來沒有喪失過信心。之前是做個案時遇到了種種問題，后來從08年開始我接觸了小組，項目后，新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專家老師、總社老師們對小組開展的不足記好，回去后反復(fù)思考，把自己設(shè)計的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來相對成熟的工作技巧，這樣的求知過程還會延續(xù)下去，因為我總會發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)上的不足。

關(guān)于第二個問題，最后我也用6句話進(jìn)行概括：理想現(xiàn)實有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考，有理有據(jù)人心服。堅持突破和挑戰(zhàn)，守得云開見月明。

這么多年來自強一直致力于提高社工的.專業(yè)能力，為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機會，使我們能和專家老師面對面探討一些戒毒社會工作專業(yè)上的問題，得到了很大的啟發(fā)。自強不斷開拓求新、工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專業(yè)化的社會工作道路上邁進(jìn)。

在回答第三個問題前，我要說一件事情，我把它稱之為“一場由太極引發(fā)的思考”。因為這個事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺前會練上幾招，翻來覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問他這么練有什么用，煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說：“太極內(nèi)練氣息，外練筋骨，看似無招，以不變應(yīng)萬變。練太極10年磨一劍，堅持10年內(nèi)外兼修，人的精氣神會上一個臺階。滿了10年我還會堅持練，因為我想練出點自己的風(fēng)格，……”老公的一番話讓我突然感覺自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來時會是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會鋒利無比，在任何堅固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個問題，社工是一個做人工作的職業(yè)，它對從業(yè)人員個人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個人素養(yǎng)，做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。

現(xiàn)在回答第三個問題。20xx年上崗時我們工業(yè)區(qū)社工點有4個社工，全是小姑娘，2個矯正，一個青少年，一個禁毒。到現(xiàn)在為止堅持在社工崗位上的只有我一個了，其他3個陸陸續(xù)續(xù)都離開了。在20xx年的時候，按照服務(wù)對象人數(shù)配比，區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒過多久就離開了，后來又來了一位不過也離開了。工作8年多來，我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位，所以在我們點上大家調(diào)侃我說：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根?！蓖聜兊碾x開我很理解，因為大家要過生活。我的堅持我也很明了，因為我不服、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過勤儉持家把小日子過起來。誰說金錢決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來自于這家人對生活的理解。我不甘的是誰說社工就是一個沒有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過國家政策的調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)的重視，機構(gòu)的發(fā)展，社工的努力今后一定會輝煌起來。另外我的不足是我覺得自己還有進(jìn)步的空間，很多專業(yè)問題我還沒找到方法去解決，我不是個半途而廢的人，我還會堅持把工作做的更好。

其實在私底下和許多老社工聊過一個話題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說是自己看問題的態(tài)度變了，社工的價值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會人云亦云，我不會隨波逐流，我更不會把別人的主觀評價看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養(yǎng)了一種價值觀叫道德。心平靜了，人就沒那么多煩惱。

最后我也用6句話來概括第三問題：若問工作盈與虧，何必計較得與失。若問工作苦與樂，有苦有樂才夠味。若問堅持為何故，心留凈土天地合。

最后再次感謝大家給我這8分鐘的時間談了談自己的一些想法。這三個問題對于我們每一名自強人來說就是一面鏡子，常常問問自己這個三個問題就是重新檢查工作，反思自己的一個過程。在這個過程中只需要自己與自己的內(nèi)心對話，它會告訴你接下去你該做些什么了？

謝謝大家，祝大家新年快樂，闔家安康！