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第一篇：志愿服務(wù)活動年度總結(jié)

20xx年春運(yùn)期間，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)，傾注真情、奉獻(xiàn)愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位乘客，達(dá)到讓乘客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標(biāo)?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、 廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的活動氛圍

1月9日公司召開20xx年春運(yùn)動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度，加強(qiáng)安全檢查力度，建立安全責(zé)任制度，嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān)，不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，加大春運(yùn)期間對車輛超員、超速、危險(xiǎn)品等檢查力度。

1月14日召開春運(yùn)工作會議，傳達(dá)了全省十三市的汽車客運(yùn)站聯(lián)合開展“平安春運(yùn)，情滿旅途”春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。

1月16日在站前廣場舉行20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運(yùn)安全出行常識及乘車注意事項(xiàng)。

同時(shí)公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運(yùn)宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行乘客須知及安全行車注意事項(xiàng)，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)安全運(yùn)輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。

二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

為統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運(yùn)第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機(jī)科負(fù)責(zé)全面落實(shí)車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運(yùn)駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。

三、精心組織，周密策劃，制定詳細(xì)的活動方案

切實(shí)提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動方案，對活動開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為乘客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。

四、強(qiáng)化安全認(rèn)識，嚴(yán)把安全關(guān)

一是精心組織安排春運(yùn)車輛，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運(yùn)的249臺車輛進(jìn)行安檢上線，對檢驗(yàn)合格車輛準(zhǔn)予發(fā)放臨時(shí)檢驗(yàn)合格證;

二是組織參與春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行免費(fèi)體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運(yùn)駕駛員準(zhǔn)駕證;

三是逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機(jī)感，做到有章可循，有據(jù)可依。

五、加大安全監(jiān)管力度，營造安全的出行環(huán)境

一是嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運(yùn)期間加強(qiáng)進(jìn)出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站，切實(shí)做好車輛出站檢查登記工作。

二是加大危險(xiǎn)品查堵力度，杜絕危險(xiǎn)品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個(gè)春運(yùn)期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。

四是利用GPS加強(qiáng)對車輛路上運(yùn)行情況的動態(tài)監(jiān)控，時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍，杜絕參運(yùn)車輛超員超速

五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時(shí)不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運(yùn)營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運(yùn)期間路查共500余車次。

六、備足運(yùn)力合理安排調(diào)度，保障順利出行

為確保乘客及時(shí)地走了走好，根據(jù)客流高峰期預(yù)測和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運(yùn)力，在投入運(yùn)力249臺同時(shí)，又從外面主動協(xié)調(diào)調(diào)度加班車輛120余臺，制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次，合理調(diào)度，保障乘客都能順利走了走好。

正月初六、初七迎來節(jié)后第一波返程高峰，中長途班線乘客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹鳎趿?dāng)天加班60個(gè)班次，初七加班88個(gè)班次，當(dāng)日客流量達(dá)到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來第二波返程高峰，十六當(dāng)天加班50個(gè)班次，運(yùn)送乘客18579人次。

七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措，為乘客平安出行保駕護(hù)航

為有效應(yīng)對春運(yùn)期間各類突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高對惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保乘客運(yùn)輸安全暢通。

正月初六，迎來節(jié)后第一個(gè)返程高峰，同時(shí)也迎來了20xx年第一場大雪。惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站立即啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)到一線現(xiàn)場親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車發(fā)出雪天安全行車緊急通知，對暫時(shí)滯留乘客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為乘客平安順利出行做準(zhǔn)備。

八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓乘客到站如到家

春運(yùn)開始，客運(yùn)北站作為xx中心樞紐站，南來北往的乘客眾多，流動性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備，臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員，對站里站外候車大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為乘客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。

九、完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠為乘客服務(wù)

在春運(yùn)到來之前，客運(yùn)站對售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口，適時(shí)延長售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺和導(dǎo)乘臺，免費(fèi)為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應(yīng)開水。增添小推車，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志，在候車大廳展出春運(yùn)展板，公布車輛班次，告知乘客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內(nèi)拉起隔離帶，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施全面到位。

正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天，有一對夫妻提前買了去常州的票準(zhǔn)備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱度幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當(dāng)日正處客流高峰，班車都已售滿，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。

十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)

春運(yùn)期間乘客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動參與“和諧xx，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助乘客提拿行包，引導(dǎo)乘客排隊(duì)購票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，主動做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。

正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為乘客提拿行包，并為特殊乘客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫乘客的焦急情緒，勸導(dǎo)乘客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成乘客運(yùn)輸任務(wù)。

十一、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，用真情和愛心服務(wù)農(nóng)民工朋友

春運(yùn)期間，客運(yùn)站繼續(xù)深入開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。1月21日，xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過年的xx多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來的農(nóng)民工朋友到站下車后，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，并引導(dǎo)他們在站內(nèi)專乘回家的班車，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來?？吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺！

在整個(gè)活動期間，客運(yùn)站本著“情滿旅途”活動指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大乘客，傾注真情，付出愛心，做到讓乘客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序！春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力249臺，協(xié)調(diào)機(jī)動運(yùn)力120余臺，加班455車次，安全運(yùn)送乘客達(dá)xx人次，計(jì)算機(jī)票款收入xx元，圓滿完成20xx年春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

第二篇：志愿服務(wù)活動總結(jié)

“朝陽行動”是共青團(tuán)廣東省委員會、廣東省青年志愿者協(xié)會于__年3月起啟動實(shí)施的一項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目通過組織青年志愿者以長期結(jié)對幫扶、節(jié)假日幫扶、特殊試點(diǎn)幫扶、心理幫扶、物資幫助、健康幫扶等方式，對在粵的農(nóng)民工子女進(jìn)行關(guān)愛志愿服務(wù)?！俺柨鞓窢I”——關(guān)愛農(nóng)民工子女活動是其中的一個(gè)專項(xiàng)行動。

為了讓農(nóng)村的農(nóng)民工子女更好的感受到城市對他們的關(guān)懷，營造社會關(guān)愛農(nóng)民工子女的良好氛圍，潮州市山區(qū)計(jì)劃志愿者于六月初組織開展了以“快樂童行，愛心傳遞”為主題的“朝陽快樂營”關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。

一、主要思路與做法

近幾年來，農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員的涌入數(shù)量不斷增加，潮安縣歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué)農(nóng)民工子女?dāng)?shù)量劇增。白藤坑小學(xué)全校學(xué)生共49人，其中留守少年兒童30人。這些留守少年兒童隨著父母生活在縣城的邊緣，他們的教育與生活上的狀況不容樂觀。本次“朝陽快樂營”則以歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué)的學(xué)生為主要服務(wù)對象，以“感受城市”為服務(wù)內(nèi)容，以“快樂童行，愛心傳遞”為活動主題，通過“結(jié)對幫扶+項(xiàng)目推進(jìn)+接力關(guān)愛”的方式，開展了一次“朝陽快樂營”關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。

本次“朝陽快樂營”的主要活動內(nèi)容包括：一是感受大學(xué)——參觀韓山師范學(xué)院;二是感受歷史文化——參觀潮州市博物館;三是感受科技電影文化——觀看一部電影。

二、實(shí)施效果

“朝陽快樂營”通過志愿者與農(nóng)民工子女分組結(jié)對(一個(gè)志愿者結(jié)對四個(gè)小學(xué)生為一組)，全程由志愿者帶領(lǐng)陪伴結(jié)對的學(xué)生進(jìn)行活動，取得良好效果?；顒泳唧w內(nèi)容為參觀韓山師范學(xué)院的圖書館、田徑場、體育館等，感受大學(xué)的風(fēng)采和魅力，開闊孩子們的視野，激勵(lì)他們樹立遠(yuǎn)大的理想和志向;參觀潮州市博物館，讓孩子們了解家鄉(xiāng)潮州的歷史文化，激發(fā)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)潮州的熱情;最后在志愿者們的陪伴下，孩子們觀看了最新上映的電影《功夫熊貓2》，感受科技電影文化。

通過志愿者結(jié)對幫扶農(nóng)民工子女的形式開展活動，一方面為青年志愿者與農(nóng)民工子女關(guān)愛幫扶、溝通交流搭建了橋梁;另一方面“朝陽快樂營”活動令他們開拓了視野、增長了見識，讓農(nóng)民工子女在“快樂營”里面感受到社會的關(guān)愛，在“快樂營”里面健康成長。

三、基本經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)本次關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動，主要有以下幾點(diǎn)基本經(jīng)驗(yàn)：

一是整合多方資源?；顒觿訂T潮州市所有的山區(qū)計(jì)劃志愿者參加，并聯(lián)合了韓山師范學(xué)院的青年志愿者，同時(shí)配備四名帶隊(duì)老師，一名醫(yī)師以及若干工作人員等，確保人手充足;

二是明確分工，落實(shí)責(zé)任。由于活動參與人數(shù)眾多，活動提前做好明確詳細(xì)的分組分工安排和具體工作部署，并在活動開展之前召開專門的志愿者工作會議，落實(shí)各級負(fù)責(zé)人的具體工作，確?；顒禹樌_展;

三是加強(qiáng)安全意識，做好各項(xiàng)安全措施?；顒右浴鞍踩谝弧睘闇?zhǔn)則，活動開始前特別強(qiáng)調(diào)了志愿者的各項(xiàng)工作要求及孩子們須注意的重要事項(xiàng)，強(qiáng)化志愿者和孩子們的安全意識，由一名志愿者負(fù)責(zé)帶領(lǐng)四名小學(xué)生，同時(shí)由帶隊(duì)老師和醫(yī)師協(xié)助管帶，做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，確?；顒影踩M(jìn)行。

四、存在不足及改善的舉措

總體來說，活動取得了良好的成效。但也存在一些不足之處：如宣傳方面僅限于網(wǎng)絡(luò)平臺，媒體報(bào)道宣傳欠缺;經(jīng)費(fèi)籌資方面，雖然省青基會下?lián)軐ｍ?xiàng)資金支持活動開展，但由于活動人數(shù)多，規(guī)模較大，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)預(yù)算超出，最后由饒平縣大埕鎮(zhèn)的山區(qū)計(jì)劃志愿者李瑞龍?zhí)峁┮徊糠謱ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)贊助，使活動得以按計(jì)劃開展;服務(wù)對象方面，本次活動主要面向歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué)，范圍比較小，社會影響力不夠大。

針對活動中存在的不足，改善的舉措如下：

一、宣傳方面：活動舉辦前應(yīng)聯(lián)系好報(bào)社、電臺記者，充分利用電臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)平臺等，多渠道加強(qiáng)活動的媒體宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動的影響力和感召力;

二、經(jīng)費(fèi)籌資方面：開展活動前應(yīng)詳細(xì)做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，可積極通過愛心企業(yè)贊助、愛心人士捐贈、義賣籌集善款等方式，多方面整合社會資源，確?；顒佑谐渥愕馁Y金經(jīng)費(fèi)，順利開展活動;

三、服務(wù)對象方面：在資金經(jīng)費(fèi)充足的前提下，適當(dāng)擴(kuò)寬活動范圍和服務(wù)群體，力求擴(kuò)大活動規(guī)模，為更多的農(nóng)民工子女提供幫助，也動員更多的志愿者團(tuán)體隊(duì)伍參與到這項(xiàng)志愿服務(wù)活動中來。

第三篇：志愿者服務(wù)活動總結(jié)

光陰似箭，日月如梭。作為一個(gè)年輕的組織，一路走來，她少了幾分稚嫩,多了幾分成熟。至成立以來，青協(xié)在校社聯(lián)的間接領(lǐng)導(dǎo)下，開展了積極有效的校內(nèi)、校外活動. 三月雷鋒月是我湖南外國語學(xué)院青年志愿者協(xié)會在漫長的前進(jìn)道路上夯實(shí)的一月，因?yàn)樗譃槲覀冎驹刚呤聵I(yè)的道路上書寫寫了濃抹重彩的一筆，又增添了一段輝煌。

協(xié)會緊密結(jié)合新形勢、新任務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神；緊密結(jié)合全省青年志愿者工作的實(shí)際，堅(jiān)持量力而行、講求實(shí)效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的原則，圍繞大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量、唱響主旋律、開拓新局面，積極有效地廣泛開展形式多樣、豐富多彩、喜聞樂見的志愿服務(wù)活動，促進(jìn)了精神文明建設(shè)的深入發(fā)展。

我們不斷壯大志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大志愿者行動的社會影響力。我們廣泛推行志愿者注冊制度，深入推進(jìn)和探索志愿服務(wù)的`隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)青年志愿者服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。這個(gè)三月，是充滿了挑戰(zhàn)的一月，是忙碌而又充實(shí)的一月。我們細(xì)致分工、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各施其職，有力地促進(jìn)了協(xié)會各項(xiàng)工作的開展。

現(xiàn)將本月的主要工作總結(jié)如下：

（一）3.5日：“天使支教，公益賣花”活動。

我協(xié)召集五名名青年志愿者，響應(yīng)夢創(chuàng)的為湘西兒童獻(xiàn)出一片愛心，支持天使支教的倡議，本著我協(xié)“立足校園，服務(wù)社會”的精神，在校外積極開展各項(xiàng)義務(wù)活動，在長沙市范圍內(nèi)開展了主題為“三月雷鋒，傳遞夢想，成就未來”的為社會義務(wù)服務(wù)活動。

（二）3.12日：長沙市青年志愿者骨干培訓(xùn)活動。

帶著青春的微笑,帶著“我參與 我奉獻(xiàn) 我快樂”的承諾，帶著弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，10中旬至11初期間我們湖南外國語學(xué)院青年志愿者協(xié)會一行3人參與了植物園雨花營地的志愿者服務(wù)培訓(xùn)。

最后，我們將繼續(xù)大力弘揚(yáng)“提供志愿服務(wù)，弘揚(yáng)志愿精神”的宗旨，堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”中國青年志愿者行動準(zhǔn)則為服務(wù)理念，積極開展志愿服務(wù)活動、幫困助殘、走進(jìn)社區(qū)、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)動。

回顧這個(gè)月，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。下個(gè)月，我們將在深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、打造志愿服務(wù)品牌、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關(guān)愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，廣泛動員社會力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有的貢工作。

第四篇：志愿服務(wù)活動總結(jié)

為進(jìn)一步鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，營造“干凈、整潔、有序”城市環(huán)境面貌，確保轄區(qū)居民度過一個(gè)和諧、祥和、喜慶的國慶假期。近日，甘棠街道新公園社區(qū)開展“干干凈凈迎國慶，攜手共創(chuàng)文明城”環(huán)境大掃除活動。社區(qū)黨員志愿者結(jié)對單位九江日報(bào)社第三黨支部志愿者共20余人參加此次活動。

活動當(dāng)天，新公園社區(qū)黨員志愿者和九江日報(bào)社第三黨支部志愿者共同在香榭麗舍小區(qū)小廣場上集合。社區(qū)工作人員將志愿者分成兩組，對轄區(qū)小區(qū)、背街小巷、主干道等進(jìn)行全面清理。一部分志愿者拿著垃圾夾、垃圾袋、掃帚等清理工具，集中對白色垃圾、煙頭、雜草雜物等進(jìn)行清除。另一部志愿者對共享單車亂停亂放、雜物堆積、衣服亂曬等進(jìn)行整治。經(jīng)過大家的努力，轄區(qū)環(huán)境煥然一新，居民們紛紛表示，環(huán)境好了，心情都舒暢了。志愿者也表示：通過大掃除活動，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔明亮的生活環(huán)境，讓大家在干凈的環(huán)境中歡度國慶佳節(jié)?；顒拥淖詈?，社區(qū)工作人員與志愿者共同在香榭麗舍小區(qū)門口懸掛國旗。這也算是獻(xiàn)給祖國的一份特殊生日禮物吧。

通過此次活動，不僅美化了轄區(qū)居民的.生活環(huán)境，還增強(qiáng)了愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識，為國慶節(jié)到來營造了良好的節(jié)日氛圍。在此，我們呼吁各位居民，積極參與美化環(huán)境行動中來，努力營造良好的居住環(huán)境，自覺維護(hù)干凈衛(wèi)生的公共環(huán)境，攜手共建文明美好家園！

第五篇：志愿服務(wù)活動年度總結(jié)

時(shí)光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務(wù)隊(duì)來已有xx個(gè)月。在這xx個(gè)月里，我小組在服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下積極參加志愿服務(wù)活動，努力秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神為社會貢獻(xiàn)我們學(xué)生志愿者的微薄力量，各學(xué)生志愿者都在此過程中提升了自我，但同時(shí)也存在著諸多不足。現(xiàn)將此總結(jié)如下，以謀求更大的進(jìn)步。

一、從20xx年1月1日招募到今，已注冊為心愿志愿者的會員有24名，晉升為1星級的會員2名。

自加入以來，我小組的會員總以高漲的熱情和積極的態(tài)度先后參加了“紅紅火火過大年”之送春聯(lián)、救助白血病幼童募捐活動、服務(wù)本官巖寺開光儀式、服務(wù)招聘會、清潔家園、服務(wù)建黨90周年文藝晚會、暑期安全志愿宣傳等活動以及每個(gè)月末培訓(xùn)會，幾乎每場必到。在服務(wù)隊(duì)“進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預(yù)備期管理員兩名）、各年段及各班級設(shè)少量主要聯(lián)系人的管理機(jī)制；創(chuàng)建洪新學(xué)生志愿者群，并借用QQ群發(fā)、QQ逐個(gè)發(fā)送、以及服務(wù)隊(duì)的飛信向各會員通知活動；在每次活動前后盡可能快地轉(zhuǎn)載服務(wù)隊(duì)的活動日志，方便各會員了解活動內(nèi)容。

成為志愿者后，欣喜地看到我組各會員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個(gè)人的管理能力、決策能力等；會員也提高了自我的交際能力和對社會的認(rèn)識，也開闊了知識層面。有會員甚至能開始在平常情況下主動幫助他人、服務(wù)社會等--這正是一個(gè)真正的志愿者所該做的。

二、在實(shí)事求是地肯定我組的成績的同時(shí)，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。主要有以下幾點(diǎn)：

（1）招募新會員工作較慢。第一次較大規(guī)模招募，使現(xiàn)初三年段及初二年段的大部分學(xué)生為我小組的主要會員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問題，我小組應(yīng)加大力度宣傳（如分發(fā)傳單）、利用人脈關(guān)系吸引學(xué)生（如通過已加入會員向他人介紹等）。

（2）管理制度仍有缺口。通知活動時(shí)主要借用網(wǎng)絡(luò)工具和飛信通知，但個(gè)別會員不常上網(wǎng)也無手機(jī)，所以造成個(gè)別會員無法及時(shí)受到活動消息。鑒于此，服務(wù)隊(duì)理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會員按熟識程度分成4-10人的小組，再設(shè)一名小組長負(fù)責(zé)向其組員通知活動；各組按年段分類，每年段設(shè)一名總聯(lián)系人，再由管理員通知總聯(lián)系人，以此類推。以盡量保證會員無疑疏漏活動消息。

（3）會員素質(zhì)有待提高。因我小組的會員都為中學(xué)生，處于青春叛逆期，且因社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等影響在舉止、言語中體現(xiàn)出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責(zé)任重大，在發(fā)現(xiàn)會員出現(xiàn)這種情況時(shí)應(yīng)耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環(huán)境，促使會員提高素質(zhì)。

（4）管理員銜接問題。為了使我組能夠長久地發(fā)展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時(shí)間的流逝，學(xué)生管理員也漸漸升學(xué)，特別是初三管理員忙于學(xué)業(yè)導(dǎo)致無暇顧及管理事業(yè)。針對此，在活動中我們管理員應(yīng)“獨(dú)具慧眼”，發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘有責(zé)任感、熱心的會員，培養(yǎng)成為預(yù)備管理員。

回顧過去，展望未來。心愿志愿服務(wù)隊(duì)洪新服務(wù)小組正站在新的起點(diǎn)上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為志愿事業(yè)自己的微薄之力，譜寫美好青春，為社會主義和諧社會的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！