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第一篇：銀行金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案

一、背景簡介

一年一度的“3.15”期間已經(jīng)成為消費(fèi)者及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，為進(jìn)一步提高消費(fèi)者金融維權(quán)意識(shí)，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，我局誠摯建議中國人民銀行xx市分行，利用郵政媒體的優(yōu)勢(shì)，開展金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)宣傳，通過有獎(jiǎng)答題卡回函形式，提高參與率，提高全市各銀行的社會(huì)形象。

二、媒體介紹

1、媒體形式：雙向普通型明信片：

2、媒體價(jià)格：3元/套

3、印刷數(shù)量：6萬套，全市10個(gè)銀行，平均每個(gè)銀行0.6萬套，每個(gè)銀行下屬的每個(gè)縣區(qū)各0.05萬套，市區(qū)2萬套，考慮到交行、浦行網(wǎng)點(diǎn)較少，數(shù)量可進(jìn)行調(diào)劑。

4、寄發(fā)名址：由每個(gè)銀行提供，也可由xx郵政數(shù)據(jù)中心從相關(guān)數(shù)據(jù)中提供。

5、回函統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)一回函至中國人民銀行xx市分行xx3.15活動(dòng)辦公室。

6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次活動(dòng)共設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金3.6萬元（每套0.6元），一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值4999元金融產(chǎn)品或物品；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值1000元金融產(chǎn)品或物品；三等獎(jiǎng)600名（中獎(jiǎng)面1%），獎(jiǎng)價(jià)值50元金融產(chǎn)品或物品。

7、開獎(jiǎng)形式：采用搖號(hào)形式產(chǎn)生，結(jié)果在各行相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布，中獎(jiǎng)?wù)咝璧较嚓P(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行登記，獎(jiǎng)品通過郵政渠道寄發(fā)至個(gè)人，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行登記的獲獎(jiǎng)?wù)撸鳛樽詣?dòng)放棄處理。

三、媒體優(yōu)勢(shì)：

1、直擊消費(fèi)者：3.15金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳內(nèi)容直達(dá)廣大消費(fèi)者，廣告有效到達(dá)率高，避免了廣告宣傳費(fèi)用的浪費(fèi)。

2、宣傳效果好：相對(duì)電視、廣播等媒體，宣傳時(shí)間一帶而過，不能給金融消費(fèi)者留下深刻印象，方便群眾學(xué)習(xí)、吸收知識(shí)。

3、中獎(jiǎng)率高：1%以上的中獎(jiǎng)率，大大提高了金融消費(fèi)者參與積極性，一、二等獎(jiǎng)金額大，極具吸引力，三等獎(jiǎng)覆蓋面廣，相信通過這一形式對(duì)金融消費(fèi)環(huán)境起到一定的促進(jìn)作用，提高全市銀行社會(huì)公信力。

四、相關(guān)費(fèi)用：

每家銀行出資1.8萬元（含獎(jiǎng)勵(lì)0.36萬元），分別領(lǐng)取0.6萬套宣傳明信片，對(duì)各行的用戶進(jìn)行宣傳。

五、郵政服務(wù)：

方案策劃、名址打印、實(shí)物投遞、回函統(tǒng)計(jì)、開獎(jiǎng)費(fèi)用、獎(jiǎng)品寄遞、發(fā)票開具等。

六、效果預(yù)測(cè):

（一）有助于提高消費(fèi)者的法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。增強(qiáng)消費(fèi)者的安全消費(fèi)、和諧消費(fèi)的觀念，增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。

（二）創(chuàng)新宣傳形式。通過郵政媒體直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)結(jié)合搖號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)形式給消費(fèi)者實(shí)惠，提高活動(dòng)的參與率與受益面。

（三）樹立良好形象。開展宣傳活動(dòng)，從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益入手，營造一個(gè)放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)知情權(quán)、參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高消費(fèi)者對(duì)各銀行的滿意度。

第二篇：建行金融知識(shí)宣傳活動(dòng)總結(jié)

為引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，市銀監(jiān)會(huì)在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財(cái)富保障”為主題的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會(huì)的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務(wù)月活動(dòng)的順利開展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

今年來，該行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合管理部、工會(huì)、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為組員的金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的策劃和組織。制定了《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施方案》，明確了分行金融消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，該行給予人、財(cái)、物支持，在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。

二、精心策劃，周密部署。

該行多次召開專題會(huì)議，認(rèn)真制定宣傳活動(dòng)方案。一是精心設(shè)計(jì)印制了個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識(shí)宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動(dòng)宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式，對(duì)員工進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作知識(shí)培訓(xùn)。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳檢查督辦，組織宣傳活動(dòng)小組成員，深入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查督辦網(wǎng)點(diǎn)宣傳準(zhǔn)備、人員落實(shí)情況。四是該行借助“金融知識(shí)宣傳月”活動(dòng)，將公益宣傳活動(dòng)與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對(duì)面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力，提高服務(wù)滿意度，提升我行的品牌美譽(yù)度。同時(shí)，該行明確要求網(wǎng)點(diǎn)做好本次活動(dòng)的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準(zhǔn)備工作。

三、形式多樣，營造氛圍。

一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，先后在全轄開展了“金融知識(shí)在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動(dòng)，“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳服務(wù)月”和“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，本行18家網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展宣傳活動(dòng)，6家網(wǎng)點(diǎn)在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊(duì)相關(guān)部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同參與了宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，解答消費(fèi)者的咨詢。該行還選取了持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品――IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進(jìn)行宣傳;同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了有獎(jiǎng)問答互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果?；顒?dòng)期間市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡(luò)繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對(duì)群眾咨詢的問題一一進(jìn)行解答。該行還推出人性化服務(wù)，為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽(yù)。對(duì)舉行該種活動(dòng)表示支持和歡迎，對(duì)該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)開辟活動(dòng)專區(qū)，對(duì)用卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)?shù)却嬖陲L(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)商場(chǎng)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)”的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng)，豐富了員工金融知識(shí)，引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù)，提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗(yàn)。六是加強(qiáng)與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日?qǐng)?bào)開辟了中銀理財(cái)欄目，宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識(shí)等，為廣大市民提供豐富的金融知識(shí)。

四、扎實(shí)推動(dòng)，效果明顯。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)啟動(dòng)以來，該行開展宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達(dá)4000份，實(shí)現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。進(jìn)一步加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升了社會(huì)公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，體現(xiàn)了金融“普惠”的活動(dòng)效果。

該行將金融知識(shí)宣傳與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展相結(jié)合，深入群眾中間，積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。同時(shí)，了解群眾的對(duì)金融產(chǎn)品的需求，耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點(diǎn)問題，傾聽群眾對(duì)該行服務(wù)的意見和建議，不斷增進(jìn)中行與金融消費(fèi)者間的彼此信任，有效增強(qiáng)了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。

下階段，該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開展宣傳活動(dòng)，利用LED、電視等設(shè)備播放宣傳口號(hào)和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時(shí)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中，確?；顒?dòng)取得實(shí)際成效，不斷提升群眾滿意度。

第三篇：建行金融知識(shí)宣傳活動(dòng)總結(jié)

為增強(qiáng)廣大人民群眾的愛路護(hù)路意識(shí)，營造依法治超，構(gòu)建和諧公路執(zhí)法環(huán)境，按照市處要求，我站于20xx年4月1日至4月30日開展了路政管理宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況和收獲

20xx年4月1日上午9時(shí)新城局超限站召開了宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，由xxx站長對(duì)此次活動(dòng)的意義及重要性進(jìn)行了重要講話，由xxx副站長對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了工作安排部署；成立了"路政管理宣傳月"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx站長任組長負(fù)總責(zé)，李xxx副站長任副組長具體抓，xxx、董xx、xxx任成員，落實(shí)責(zé)任到每個(gè)人。

二、宣傳形式

我站在開展"路政宣傳月"活動(dòng)中，大力宣傳《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》、《公路安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國公路法》、《xx省公路條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。出動(dòng)宣傳車1臺(tái)，在檢測(cè)亭設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答過往群眾關(guān)于路政治超方面的法律法規(guī)的咨詢；在主要路段，沿線村屯進(jìn)行流動(dòng)宣傳，發(fā)放宣傳單500余份。

通過這些有力的措施，宣傳工作引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，尤其是作為治理對(duì)象的廣大駕駛員對(duì)超限運(yùn)輸?shù)奈：?、治超工作的目的意義、以及治超行動(dòng)的內(nèi)容措施都有了一定的了解，()讓全社會(huì)都來了解治超工作，關(guān)心治超工作，支持治超工作，為保障全面完成下一步的治超工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過這次路政宣傳月開展宣傳工作，營造了一個(gè)良好的治超氛圍，充分發(fā)揮"輿論"先導(dǎo)的宣傳作用。

三、存在的不足及整改措施

在看到今年"路政宣傳月"活動(dòng)成績的同時(shí)，我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔?，我們決心在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，豐富宣傳內(nèi)容，活躍宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量，為理順路政治超機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ)，為路政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。