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第一篇：2022年金融知識普及活動總結(jié)

根據(jù)《中國人民銀行辦公廳中國銀行保險監(jiān)督管理委員會辦公廳國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關(guān)于開展20xx年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》，我司積極響應(yīng)，第一時間成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項(xiàng)活動方案，充分利用官方網(wǎng)站和微信線上平臺宣傳金融知識普及活動，各分支公司按照總部統(tǒng)一要求積極響應(yīng)，開展了豐富多彩的宣傳活動。

北京分公司在客戶服務(wù)中心對來往辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識普及，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上不良金融信息，得到客戶的大力支持。

20xx年9月7日浙江分公司在中國銀行杭州錢江新城支行前門廣場組織開展“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家”現(xiàn)場宣傳活動，員工向過往群眾重點(diǎn)介紹了非法金融活動的基本特征、社會危害及識別方法等，提示大家要選擇可靠的金融機(jī)構(gòu)，主動配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份識別。

20xx年9月17日下午，xxx天津分公司在天津市和平區(qū)營口道地鐵站出站口開展了金融知識現(xiàn)場普及活動。活動現(xiàn)場，工作人員采取發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等形式宣傳了金融基礎(chǔ)知識，向附近群眾講解了非法集資、金融詐騙等違法違規(guī)金融活動的形式及預(yù)防方法，提醒廣大群眾加強(qiáng)防范，以防受騙。

青島分公司采用橫幅、易拉寶、海報(bào)、微信和走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)集市宣傳等多種形式，向大眾宣傳金融知識，提升廣大金融消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上不良金融信息。

廣東分公司、河南分公司及下轄機(jī)構(gòu)組織員工開展金融素養(yǎng)教育培訓(xùn)，結(jié)合典型案例分析，增加員工的金融知識儲備，提高防范意識和應(yīng)對非法金融活動能力，合法合規(guī)地開展誠信保險業(yè)務(wù)。

江蘇分公司、四川分公司通過中國銀行網(wǎng)點(diǎn)向廣大社會公眾人員進(jìn)行金融健康行為的宣傳。在活動宣傳期間，通過業(yè)務(wù)渠道早、夕會向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行活動宣導(dǎo)，并請業(yè)務(wù)人員通過微信、朋友圈積極進(jìn)行活動推動。各渠道積極響應(yīng)，結(jié)合本渠道業(yè)務(wù)特色向客戶進(jìn)行金融知識推廣，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，正確面對網(wǎng)上金融服務(wù)。

9月18日下午，xxx人壽鹽城中支走進(jìn)通榆北村社區(qū)，在通榆北村社區(qū)櫥窗張貼宣傳海報(bào)，對社區(qū)的居民開展了金融知識、保險知識的宣傳，講解如何警惕高利誘惑，防范非法集資、反洗錢等知識，通過良性互動，將保險理念帶入到人們生活中去，提升老百姓的金融意識、保險意識。

作為有擔(dān)當(dāng)、講誠信的保險人，xxx勇于肩負(fù)傳播金融知識的責(zé)任，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，幫助客戶更有效地鑒別金融風(fēng)險。在今后的日子里，xxx將繼續(xù)為您帶去更多金融知識，與您同行相伴，為您保駕護(hù)航。

第二篇：建行金融知識宣傳活動總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級處非領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件要求，進(jìn)一步切實(shí)做好新形勢下防范非法集資宣傳教育工作，從源頭上有效遏制非法集資活動，提高社會公眾防范非法集資意識，富興街道集中開展防范非法集資宣傳教育活動?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

為保證此次活動的順利開展，富興街道成立了“金融知識宣傳月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全轄“金融知識宣傳月”活動的總體指導(dǎo)、組織部署?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組組長由政法委書記擔(dān)任，綜治辦和各社區(qū)負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治辦公室，綜治辦公室作為牽頭部門，負(fù)責(zé)活動的具體組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、溝通聯(lián)系等工作。

二、圍繞主題，精心組織。

富興街道以金融知識宣傳月為主題，各社區(qū)組成宣傳小隊(duì)，針對不同群體消費(fèi)者的金融需求，從投資理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺、私募基金、房地產(chǎn)、民辦教育等領(lǐng)域防范非法集資宣傳教育，普及金融消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融基礎(chǔ)知識，提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，引導(dǎo)其正確運(yùn)用金融知識，增強(qiáng)風(fēng)險意識和責(zé)任意識，共創(chuàng)和諧的金融環(huán)境。

三、注重效果，有序開展

(一)活動期間，各社區(qū)嚴(yán)格按照方案要求，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一原則，精心準(zhǔn)備金融知識普及材料，挑選金融消費(fèi)者最需要掌握的金融知識，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，增強(qiáng)工作開展的實(shí)效性。

(二)活動期間，各社區(qū)點(diǎn)創(chuàng)新宣傳方式、增強(qiáng)宣傳效果，立足居民活動室開展陣地普及宣傳，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、延伸到基層的優(yōu)勢，在社區(qū)辦公大廳擺放宣傳折頁、張貼海報(bào)，并通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、電視，循環(huán)播放相關(guān)金融知識和宣傳資料，同時還利用微信平臺，發(fā)布相關(guān)金融知識，擴(kuò)大宣傳面。部分社區(qū)利用轄內(nèi)過集時人群密集時間，走上街頭，走進(jìn)店鋪，發(fā)放金融知識宣傳單，主動向消費(fèi)者宣傳金融知識。

(三)活動期間，富興街道各社區(qū)通過進(jìn)校園、進(jìn)商場、入企業(yè)等現(xiàn)場宣傳的方式，有針對性地進(jìn)行金融知識宣傳。重點(diǎn)關(guān)注小微企業(yè)、城鎮(zhèn)低收入群體、貧困人群、殘疾人、老年人六類特殊群體，耐心細(xì)心的為他們講解如何預(yù)防金融詐騙、如何正確使用社?？ǖ冉鹑谥R。

在此次活動中，富興街道以開展金融知識普及活動，提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，通過大力宣傳及金融知識普及，惠及到百姓生活，共建和諧金融環(huán)境，在以后工作中，富興街道將廣泛了解金融消費(fèi)者對金融知識的需求，自主開展適合的金融教育，逐步推動消費(fèi)者金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。

第三篇：2022年金融知識普及活動總結(jié)

為進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者的宣傳教育和知識普及活動，積極響應(yīng)一行兩會、網(wǎng)信辦四部委發(fā)起的“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動，9月5日，xxx銀行xxx支行根據(jù)太原分行統(tǒng)一部署，制定了支行實(shí)施方案，成立專項(xiàng)小組統(tǒng)籌推進(jìn)，全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。

本次宣傳活動，我支行以“我是xxx消保人”、“您的權(quán)益我來守護(hù)”兩大宣傳線共同切入，設(shè)定“每周主題”，注重發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢，聚焦“一老一小”、新市民等重點(diǎn)人群，圍繞金融常識、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等主題，貼近社會公眾需求開展教育活動。

活動期間，我支行依托網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，設(shè)置“金融知識宣傳區(qū)”，以展臺海報(bào)或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳，積極向金融消費(fèi)者普及非法集資詐騙、八項(xiàng)基本權(quán)利、支付安全、個人信息安全保護(hù)、理財(cái)適當(dāng)性教育等公眾金融教育內(nèi)容。

為了擴(kuò)大宣傳效果，我支行創(chuàng)新宣傳形式，積極探索與數(shù)字技術(shù)的有效融合，充分利用微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信私域流量，創(chuàng)新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識，提示金融風(fēng)險。

本次宣傳活動將針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求展開，通過金融知識普及活動，為公眾提供獲取金融知識的途徑和防范金融風(fēng)險的技能，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。

在后續(xù)宣傳工作中，我支行將持續(xù)堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展思想，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶，構(gòu)建金融知識普及長效機(jī)制，向消費(fèi)者開展常態(tài)化金融知識宣傳普及教育，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

第四篇：金融知識普及總結(jié)

在縣領(lǐng)導(dǎo)及辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門地大力支持下，金融辦的各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、根據(jù)相關(guān)要求，開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一是非法集資宣傳工作。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指派和上級的工作要求，我們加強(qiáng)了非法集資宣傳的宣傳工作，在縣電視臺以滾動字幕和專題節(jié)目后的公益廣告時間對非法集資的危害連續(xù)一周時間進(jìn)行播出，使廣大群眾認(rèn)識到非法集資危害性，遠(yuǎn)離非法集資，減少財(cái)產(chǎn)損失。

二是做好小貸公司、擔(dān)保公司日常監(jiān)管工作。按照金融辦的工作職責(zé)，受省市金融辦的委托對縣內(nèi)的小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司進(jìn)行日常監(jiān)管，由于人員和業(yè)務(wù)能力的限制，今年上半年以非現(xiàn)場監(jiān)管為主，共監(jiān)管6次，未發(fā)現(xiàn)兩家公司有違規(guī)經(jīng)營行為。

三是做好各項(xiàng)調(diào)查工作。受市金融辦的委托，對我縣的10戶小微企業(yè)、15戶工商業(yè)戶、10戶合作社資金缺口進(jìn)行了抽樣調(diào)查，為市政府的調(diào)研報(bào)告的撰寫提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

二、積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位，促進(jìn)金融改革平穩(wěn)開展

一是協(xié)調(diào)融資擔(dān)保平臺開展業(yè)務(wù)。融資擔(dān)保平臺作用發(fā)揮是市里對縣里的考核指標(biāo)之一。我縣的融資擔(dān)保平臺由兩部分組成，

一是注冊資本5000萬元的龍誠擔(dān)保公司，一是注冊資本3000萬元的農(nóng)興物權(quán)公司。龍誠擔(dān)保公司目前沒有開展業(yè)務(wù)，農(nóng)興物權(quán)公司在保余額為3782.5萬元，資金利用率為126%。

二是誠信體系工作。完備的誠信體系是金融改革尤其金融產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，確定為七棵樹鎮(zhèn)為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前試點(diǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在緊張進(jìn)行中，在龍江縣政府網(wǎng)和龍江新聞網(wǎng)上均進(jìn)行了誠信體系相關(guān)知識宣傳，提高全縣人民對誠信工作的認(rèn)識，更加珍惜自己的誠信。

三、加強(qiáng)理論研討工作，運(yùn)用金融知識支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是受縣工信局的邀請，對全縣的部分中小微企業(yè)管理人員及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一個小時的融資知識培訓(xùn)，用大量的事例從多個角度對中小微企業(yè)如何破解融資難題進(jìn)行講解，拓寬了中小微企業(yè)融資思維。該課件被市金融辦采用。

二是做為唯一一個縣級金融辦參加了省里在市政府搞的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”座談會，從大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)等方面闡述了金融機(jī)構(gòu)如何應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)大潮一些想法，怎么樣來支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三是參加了縣委組織的中科院來我縣就分工分業(yè)調(diào)研，針對三位博士提出的如何解決分工分業(yè)中資金來源等問題進(jìn)行了解答，建議打破以村、鄉(xiāng)等地緣組合成立合作社的作法，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)形成跨地域的農(nóng)民專業(yè)合作社，特別強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，只有提

高專業(yè)性才能做到真正的分工分業(yè)，而且還要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去發(fā)展壯大合作社。

四、依據(jù)工作職能，配合好有關(guān)部門工作

一是對于省市來審計(jì)國十條落實(shí)情況情況，配合好縣審計(jì)局組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行了準(zhǔn)確的填報(bào)，對于我縣為什么沒有開展“保險+信貸”問題進(jìn)行了解釋說明。

二是配合好公安機(jī)關(guān)做好金源葆非法集資案件后續(xù)工作，年初以來，按照省市處非辦的要求，對受害人的信息又逐項(xiàng)核對，對集資金額及已獲得利益進(jìn)行核算，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

下步工作：

一是創(chuàng)刊《龍江金融》簡報(bào)，及時傳遞金融類信息。

二是探討保險+信貸業(yè)務(wù)開展的可行性，做好金融產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步落實(shí)好國十條相關(guān)政策。

三是加強(qiáng)小貸公司、擔(dān)保公司非現(xiàn)場監(jiān)管工作，防范非法經(jīng)營。

四是按照工作分工，配合好相關(guān)部門工作。

第五篇：2022年金融知識普及活動總結(jié)

金秋九月，又到了金融知識普及月。自2013年中國人民銀行開始啟動全國性的“金融知識普及月”宣傳教育活動至今，“金融知識普及月”已經(jīng)走過了八個年頭。20xx年9月，為進(jìn)一步加大宣傳力度，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦通力協(xié)作，統(tǒng)籌資源，共同推出“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動，取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20xx年消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查的結(jié)果，我國消費(fèi)者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66.81分，比20xx年提高了2.04分，

20xx年金融知識普及月，xxx人壽積極響應(yīng)號召，總公司及各地分公司通過線上、線下相結(jié)合的方式，因地制宜深入開展系列宣傳活動，面向消費(fèi)者普及金融保險知識，幫助他們增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。

為了使“金融知識宣傳月”取得實(shí)效，xxx人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭，總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動小組，總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動。

1營造宣傳氛圍鼓勵員工參與

xxx人壽印刷及制作“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報(bào)、宣傳資料架等系列宣傳品，并將海報(bào)張貼至各職場公共區(qū)域以及通過廣告機(jī)投放宣傳資料；在報(bào)架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱；利用LED屏滾動播放“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語等、利用公司廣告機(jī)展示金融知識普及月電子海報(bào)。

2開展公司內(nèi)外部宣傳培訓(xùn)

為更好地向廣大消費(fèi)者和代理人宣傳保險知識，讓消費(fèi)者合理選擇保險產(chǎn)品，xxx人壽各分支機(jī)構(gòu)通過例會對員工進(jìn)行金融知識培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識到向公眾宣傳金融知識的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務(wù)開展的重要性。

同時，各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動，主動向消費(fèi)者宣傳金融知識，真正做到了宣傳活動有聲有色，社會公眾廣泛參與、取得實(shí)效。

3利用媒體平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛宣傳

在豐富的線下活動之外，xxx人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。

xxx人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容，包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學(xué)新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。

4突出“一老一少”等重點(diǎn)人群 開展精準(zhǔn)化宣教

xxx人壽聚焦年長群體，在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū)，提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù)，并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料，提高年長人群防騙意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動中消費(fèi)者所反映的重點(diǎn)問題、突出問題，并及時改進(jìn)，切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。

同時，xxx人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容，瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識盲點(diǎn)，有效解決消費(fèi)者的難點(diǎn)、咨詢焦點(diǎn)及痛點(diǎn)等問題，切實(shí)增強(qiáng)宣教的針對性和有效性。

5在宣傳金融知識同時結(jié)合公益活動

xxx人壽在普及金融知識的.同時，也積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，結(jié)合公司“守護(hù)未來”公益活動，樹立金融行業(yè)正面形象，通過捐步的方式，為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助，讓消費(fèi)者了解金融知識的同時參與公益事業(yè)，彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚(yáng)金融行業(yè)正能量。

普及金融知識，宣傳正確保險理念，引導(dǎo)消費(fèi)者正確維權(quán)，幫助消費(fèi)者識別金融陷阱，遠(yuǎn)離風(fēng)險，理智投資是xxx人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。

未來，xxx人壽將會進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任，合規(guī)經(jīng)營，立足專業(yè)，繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動，為提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。

第六篇：建行金融知識宣傳活動總結(jié)

為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，提升消費(fèi)者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力，市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財(cái)富保障”為主題的“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務(wù)月活動的順利開展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

今年來，該行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風(fēng)險管理部、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動小組，負(fù)責(zé)宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施方案》，明確了分行金融消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制。為確?；顒尤〉脤?shí)效，該行給予人、財(cái)、物支持，在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。

二、精心策劃，周密部署。

該行多次召開專題會議，認(rèn)真制定宣傳活動方案。一是精心設(shè)計(jì)印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式，對員工進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作知識培訓(xùn)。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查督辦網(wǎng)點(diǎn)宣傳準(zhǔn)備、人員落實(shí)情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力，提高服務(wù)滿意度，提升我行的品牌美譽(yù)度。同時，該行明確要求網(wǎng)點(diǎn)做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準(zhǔn)備工作。

三、形式多樣，營造氛圍。

一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動，“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，本行18家網(wǎng)點(diǎn)同時開展宣傳活動，6家網(wǎng)點(diǎn)在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊(duì)相關(guān)部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同參與了宣傳活動。現(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，解答消費(fèi)者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品――IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進(jìn)行宣傳;同時，活動現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果?；顒悠陂g市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡(luò)繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進(jìn)行解答。該行還推出人性化服務(wù)，為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽(yù)。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點(diǎn)主動開辟活動專區(qū)，對用卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)?shù)却嬖陲L(fēng)險的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進(jìn)商場等形式擴(kuò)大防風(fēng)險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識”的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù)，提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗(yàn)。六是加強(qiáng)與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報(bào)開辟了中銀理財(cái)欄目，宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。

四、扎實(shí)推動，效果明顯。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達(dá)4000份，實(shí)現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動，重點(diǎn)圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。進(jìn)一步加深了公眾對銀行金融知識的認(rèn)識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。

該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展相結(jié)合，深入群眾中間，積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求，耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點(diǎn)問題，傾聽群眾對該行服務(wù)的意見和建議，不斷增進(jìn)中行與金融消費(fèi)者間的彼此信任，有效增強(qiáng)了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。

下階段，該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開展宣傳活動，利用LED、電視等設(shè)備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中，確?；顒尤〉脤?shí)際成效，不斷提升群眾滿意度。