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第一篇:聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)
首先,我們要再次真誠感謝xx與xx學(xué)院主辦的此次活動(dòng)。我想以以下幾點(diǎn)來闡述我對此次活動(dòng)的相關(guān)總結(jié)。
一、活動(dòng)初衷
這是近幾年我印象中第一次全校性質(zhì)的院系之間的交流活動(dòng),活動(dòng)名稱為“外聯(lián)花開”,我覺得活動(dòng)名稱很好,象征著我們花開不敗的向往。而此次活動(dòng)邀請了xx學(xué)院,等在x大頗具影響力的學(xué)院外聯(lián)部參加,在這個(gè)剛剛開學(xué)的x月,對我們的工作展開能起到很好的促進(jìn)作用。
二、活動(dòng)進(jìn)程
因?yàn)楹芏嘣合?,包括我們,沒有按時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),導(dǎo)致會(huì)議沒能按時(shí)開始,時(shí)間被壓縮,以至于有些會(huì)議預(yù)定環(huán)節(jié)擱淺,有些遺憾,在此我向xx與xx學(xué)院的同胞們表達(dá)我的深深歉意?;顒?dòng)進(jìn)程在實(shí)際實(shí)行的時(shí)候分成了通過號(hào)碼和游戲自我介紹,節(jié)目表演,院系xx會(huì)xx部介紹,抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)及自由討論交流:號(hào)碼和游戲進(jìn)行自我介紹,增加了自我介紹的趣味性;節(jié)目表演雖然算不上專業(yè),但能體現(xiàn)此次活動(dòng)舉辦方的真誠,因?yàn)槟銈兛梢詫⒛銈冋鎸?shí)的東西展現(xiàn)給我們,毫不做作,這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí);院系學(xué)生會(huì)xx部介紹,我很慚愧,因?yàn)槲覍Х鹊牧私庥邢?,不知道里面還有投影設(shè)備,所以在介紹的'時(shí)候沒有準(zhǔn)備充分,但我還是把我最想說的呈現(xiàn)給了大家,奉行了我們xx學(xué)院一貫堅(jiān)持的處事法則:以誠待人,其他院系的介紹各有各的精彩,我毋庸贅述,對我們今后工作的展開起到了很好的鼓勵(lì)作用;我覺得通過自我討論交流,這次活動(dòng)的目的已經(jīng)基本達(dá)到,各個(gè)院系相互表達(dá)了自己在拉贊助及外聯(lián)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這有助于我們相互取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。我覺得不足的地方在于通過游戲自我介紹未能覆蓋全面,讓我們這些沒能上臺(tái)玩游戲的人深深責(zé)備自己的人品;可能是由于時(shí)間因素,活動(dòng)具備趣味性的東西可能沒能展現(xiàn)出來,我覺得活動(dòng)還可以再增加趣味性,讓與會(huì)者能撕掉自己的面具,更好的相互交流。
三、活動(dòng)結(jié)果
通過此次活動(dòng),我們七所學(xué)院簽訂了合作協(xié)議書,確實(shí)是加強(qiáng)互動(dòng),深化友誼。就這樣,第一屆外聯(lián)交流活動(dòng)取得圓滿成功,為下一屆下下屆的舉辦提供了很好的參考,為我們外聯(lián)在x大能有更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我相信我們一定可以共同努力,一起走過美好的旅程,繁花盛開,見遼闊之地。
第二篇:聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)
按照集團(tuán)公司20xx年“聯(lián)誼活動(dòng)”活動(dòng)文件要求,我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),對集團(tuán)公司20xx年的“聯(lián)誼活動(dòng)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究,并圍繞“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我”的活動(dòng)主題,緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想,提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、厲兵秣馬,枕戈待旦,精心部署,實(shí)施有力
為確保今年的聯(lián)誼活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效,我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求,以“深化服務(wù)理念,宣傳服務(wù)品牌,增進(jìn)客戶關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨,以“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我”為主題,制定了活動(dòng)實(shí)施方案,對今年的聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò),結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動(dòng)開展方案,做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,這一切,為此次聯(lián)誼活動(dòng)的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn),推陳出新,“客戶節(jié)”活動(dòng)出現(xiàn)新態(tài)勢
為使活動(dòng)更加豐富多彩,我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動(dòng)、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式,加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通,增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解。”結(jié)合開展了“聯(lián)誼活動(dòng)”節(jié)日慶?;顒?dòng)、“聯(lián)誼活動(dòng)”真情回饋活動(dòng)、公眾開放日活動(dòng)以及“聯(lián)誼活動(dòng)”知心文化活動(dòng)四大中心活動(dòng),積極與客戶取得緊密聯(lián)系,通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動(dòng),并在活動(dòng)現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式,將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中,有效提高了客戶對我公司服務(wù)的滿意度,同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素,創(chuàng)造性地開展了電影沙龍,于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動(dòng),為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐,通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌,使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng),潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí),為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步,我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司,對全市星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解,深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運(yùn)作的了解,并在開放日中舉辦了座談會(huì),就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告,同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議,成功吸收了更多有用的意見建議,為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳,增強(qiáng)影響,公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求,廣泛聯(lián)系媒體,通過有效的溝通交流,成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注,利用媒體廣泛地影響力為活動(dòng)宣傳報(bào)道,有效使中國人壽的社會(huì)影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí),在活動(dòng)期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動(dòng)進(jìn)行宣傳,并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語,有效吸引了客戶的注意,同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過程中,積極通過口頭宣傳,使客戶對對“客戶節(jié)”活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解,并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo),進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果,社會(huì)影響力也得到了快速提高,成功提高了我公司的品牌形象,使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧,及時(shí)總結(jié),快速提高活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量
為確保服務(wù)質(zhì)量及活動(dòng)開展落實(shí),我公司切實(shí)按照省公司要求,及時(shí)對活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)處理,同時(shí)廣泛收集客戶對服務(wù)工作的意見建議,并及時(shí)更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理,同時(shí)修訂下一步活動(dòng)計(jì)劃,盡可能地完善工作活動(dòng),使服務(wù)活動(dòng)更加貼近客戶的需求,使更多的福利返還到客戶的手中。同時(shí)及時(shí)跟著了解,隨時(shí)掌握客戶對公司活動(dòng)的具體開展?jié)M意程度,調(diào)整活動(dòng)步伐,使活動(dòng)能夠更加盡善盡美,使客戶的滿意度得到更進(jìn)一步的提升。通過有效的措施,不斷總結(jié)完善,使客戶對活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量更加肯定,對公司的了解程度更高,同時(shí)掌握了客戶的.最迫切的需求,對公司下一步計(jì)劃提供了非常重要的信息。
至20xx年以來,我公司始終堅(jiān)持每年在客戶群體中開展“客戶節(jié)”,并要求通過活動(dòng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象,通過多年的努力,我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過本次“聯(lián)誼活動(dòng)”活動(dòng),新穎的方式、獨(dú)特的活動(dòng),成功吸引客戶的同時(shí),也有效使我公司更進(jìn)一步地提高了對客戶的了解,拉近了與客戶的距離,同時(shí)有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,并對業(yè)務(wù)發(fā)展有了推動(dòng)作用,使我公司在全市的影響力得到快速提高。
第三篇:開展聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)
為了促進(jìn)各部門之間的合作與發(fā)展,更好地為這一溫馨的大家庭的美好明天而奮斗!11月27日晚,我文藝部在1504教室舉辦了團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)聯(lián)誼會(huì)。通過聯(lián)誼來彼此熟悉,積極配合以后工作的進(jìn)行。此次活動(dòng)的開展比較成功,雖然贏得了許多同學(xué)的好評,但還有很多不足的地方。
一、由于時(shí)間關(guān)系節(jié)目都沒有進(jìn)行審核,所以節(jié)目的質(zhì)量不是很高,沒有做好和其他部門的溝通和交流工作。
二、此次聯(lián)誼中還存在一些問題,比如在活動(dòng)中給每位同學(xué)分發(fā)的食品,發(fā)出的聲音影響各個(gè)節(jié)目的正常效果。還有就是場地的選擇,因?yàn)槿硕嗫臻g小的緣故,使得在活動(dòng)過程中出現(xiàn)了很多混亂的場面。
三、在主持方面,雖然在精心準(zhǔn)備下還是存在這一些問題,毋庸置疑的是可以調(diào)動(dòng)起大家的積極性,但是在時(shí)間的把握上掌握的不是很好,所以使得活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間太長,是有的人產(chǎn)生了審美疲勞。
四、文藝部部門自身的創(chuàng)新性工作仍太少,主動(dòng)性沒有得到充分的發(fā)揮,工作缺乏細(xì)致性。活動(dòng)中,沒有使各干事盡到其責(zé),沒有明確了自己的職責(zé)。特別是,在照相的時(shí)候出現(xiàn)了很多問題,使得很多的精彩瞬間沒有得到保留。
當(dāng)然,與去年的聯(lián)誼相比較,我們在互動(dòng)環(huán)節(jié)的懲罰措施下了很大的功夫,懲罰措施的設(shè)置更新穎,能夠把參與的每位同學(xué)都互動(dòng)進(jìn)去,真正起到聯(lián)誼的作用。
此次活動(dòng)的順利舉辦,離不開各位老師及主席團(tuán)成員的大力支持,我們將能更加信心百倍的去開展接下來的活動(dòng)。我們文藝部的每位成員應(yīng)該從此次團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)聯(lián)誼中,發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn),改正不足,在以后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),真正的做到為我系廣大同學(xué)服務(wù)。在今后的工作里,我們將努力開展與班級建設(shè)相一致的工作,加強(qiáng)與班級和同學(xué)的聯(lián)系,不斷使部門的工作有更為扎實(shí)的群眾基矗