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第一篇：2022年金融知識普及活動總結

xx銀行xx市分行：開展“我是金融好家長金融知識我來講”金融知識進校園主題活動。

xx銀行xx市分行積極推進“金融知識普及月”活動，聚焦“一老一小”重點群體，開展“我是金融好家長金融知識我來講”金融知識進校園主題宣傳活動，為普及金融知識貢獻一份親情和社會力量。

9月10日，xx縣支行聯(lián)合縣人行走進xx老年大學，為老年大學的同學們送去一堂精彩的金融知識普及課。工作人員通過發(fā)放宣傳材料、金融知識講座、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，面向55歲以上老年人等重點人群普及基礎金融知識和防范金融詐騙宣傳教育。針對老年人易受侵害的非法金融活動，加強提示和宣傳，采取以案說法的方式，通俗生動地向老年金融消費者講解“什么是侵權行為、如何防范、如何依法維權”，現(xiàn)場講解反洗錢、消費者權益保護、套路貸及非法集資風險特征等，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

9月12日，xx市支行邀請小學生們到支行營業(yè)部，為小學生們送上“開學第一課-金融知識小課堂”。工作人員講授了貨幣的起源和發(fā)展歷史，結合紅色金融史講解了人民幣的發(fā)展歷史，通過觀察新版人民幣，小學生們學習了鑒別人民幣的新技能，還學習到了如何愛護人民幣。在學習了金融知識后，工作人員帶領小朋友們來到營業(yè)廳體驗銀行業(yè)務，小學生們在爸爸媽媽的陪伴下體驗了銀行智能設備的使用，辦理了一筆存取款業(yè)務。通過親身體驗，小學生們了解了銀行業(yè)務，學習了金融知識，有助于從小樹立正確的金錢觀和價值觀，為將來的美好生活打好基礎。

該行將持續(xù)開展“我是金融好家長金融知識我來講”金融知識進校園主題活動，聚焦“一老一小”重點人群，切實提升消費者金融知識素養(yǎng)。

第二篇：金融知識普及總結

為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。

“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力

員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。

“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果

招商銀行南京分行各營業(yè)機構緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。

6月“貨幣金融知識宣傳月”，網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。

7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的'辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。

8月“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”，網(wǎng)點柜面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網(wǎng)絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網(wǎng)絡詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。

招商銀行南京分行充分利用內外部網(wǎng)絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。

1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損――多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。

2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行安全提示。

招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。