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第一篇：金融知識普及活動總結(jié)

為積極開展金融知識普及和金融消費(fèi)者教育工作，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力，雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識萬里行活動，旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識、提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力、樹立正確消費(fèi)觀念，為營造穩(wěn)定和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，積極準(zhǔn)備

雙鴨山分行營業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運(yùn)營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞本次宣傳活動目標(biāo)，打造一支“忠誠、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的宣傳小隊(duì)，以“守護(hù)您的安全暢通金融消費(fèi)”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。

二、多措并舉，創(chuàng)新宣傳形式開展活動

（一）打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn)，強(qiáng)化理性消費(fèi)及誠信意識。

一、雙鴨山分行營業(yè)室在網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立金融知識宣傳臺，并設(shè)專人講解，由營業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識宣傳折頁，向社會公眾宣傳理性消費(fèi)以及個(gè)人征信等，普及宣傳金融知識。

二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機(jī)播放普及金融知識萬里行知識，幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識、提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力、樹立正確消費(fèi)觀念。

（二）下沉社區(qū)，切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。

6月14日上午，雙鴨山分行營業(yè)室普及金融知識宣傳小隊(duì)前往八馬路豫園社區(qū)進(jìn)行外拓宣傳，還準(zhǔn)備了防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識宣傳折頁等。豫園社區(qū)位于居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁發(fā)放都讓社區(qū)群眾在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與社區(qū)群眾之間的關(guān)系，極大程度提升了農(nóng)行形象。

（三）開展線上渠道宣傳戰(zhàn)。

營業(yè)室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻，宣導(dǎo)金融知識以及理性消費(fèi)觀念等，始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。

（四）持續(xù)加大“斷卡”行動宣傳力度。

營業(yè)室堅(jiān)持每周晨會重點(diǎn)傳導(dǎo)《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》，要求全員開卡時(shí)務(wù)必對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，嚴(yán)格進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示及管控，加強(qiáng)開戶盡職調(diào)查，并將開卡用卡風(fēng)險(xiǎn)提示布放至超級柜臺處，增強(qiáng)客戶防范電信詐騙意識，維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，持續(xù)向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費(fèi)者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。

三、扎實(shí)開展，建立長效宣傳機(jī)制

經(jīng)過為期1個(gè)月的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計(jì)1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶，全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。

在接下來的工作中，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)金融知識宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行服務(wù)更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度！”

第二篇：金融知識普及活動總結(jié)

為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。

6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個(gè)人信用報(bào)告及如何擁有良好的個(gè)人信用記錄，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)重點(diǎn)宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。

此次活動遍及我行40個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個(gè)社區(qū)、校園和商圈，累計(jì)為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個(gè)，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。

我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點(diǎn)一滴鑄就品牌形象，為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。

第三篇：金融知識宣傳活動總結(jié)

近日，xx縣聯(lián)社積極組織開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動。

在活動啟動的當(dāng)天，該社在營業(yè)部設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶和來往群眾分發(fā)宣傳資料、普及金融知識，受理群眾咨詢達(dá)200多人次，發(fā)放各類宣傳資料1500余份，取得了良好的社會宣傳效果，為此次金融知識宣傳月活動奠定良好的基礎(chǔ)。

為了擴(kuò)大宣傳影響力，該社將宣傳活動與“四掃”工作相結(jié)合，組織員工深入轄內(nèi)的工業(yè)園―“蘆田工業(yè)園”進(jìn)行金融知識宣傳，為園區(qū)工作人員發(fā)放金融知識宣傳折頁，普及金融知識，重點(diǎn)圍繞信用卡、儲蓄卡、個(gè)人貸款、自助機(jī)具的使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分的.宣傳和揭示，并針對園區(qū)工作人員提出的相關(guān)金融問題進(jìn)行了耐心地解答。通過普及金融知識，讓園區(qū)工作人員認(rèn)識信用社、熟悉信用社，增強(qiáng)居民對信用社服務(wù)的信心;通過風(fēng)險(xiǎn)提示，提升公眾保護(hù)自身資金安全和個(gè)人信息安全的意識和能力。

此次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動進(jìn)一步強(qiáng)化了公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，為該社今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的借鑒和平臺，體現(xiàn)了農(nóng)信社“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和“手牽手、心貼心”的服務(wù)理念，深受廣大客戶的好評。

第四篇：金融知識普及月活動總結(jié)

根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)〈中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”系列活動方案〉的通知》（銀協(xié)發(fā)[20xx]xx號）、xx銀行同業(yè)公會和xx市銀行業(yè)公會的關(guān)于積極開展“普及金融知識萬里行”活動的相關(guān)要求，我行積極響應(yīng)，全面落實(shí)“普及金融知識萬里行”系列活動方案?，F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、高度重視，嚴(yán)密部署，及時(shí)啟動。

此次“普及金融知識萬里行”活動，得到我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，9月伊始，我行擬定了本次公眾教育活動實(shí)施方案，嚴(yán)密部署，并多次召開了專題會議，對整個(gè)活動各階段的具體工作進(jìn)行了研究和安排，要求全行員工充分認(rèn)識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性。

二、主旨鮮明，目標(biāo)明確，特色顯著。

我行在此次推進(jìn)“普及金融知識萬里行”活動中，以開展公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨，大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。充分認(rèn)識到此次活動是始興大眾村鎮(zhèn)銀行履行社會責(zé)任，認(rèn)真做好公眾教育服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。通過活動的開展，努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目標(biāo)。

三、形式靈活，渠道多樣、規(guī)范高效。

活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題，通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟活動專區(qū)，采用懸掛橫幅和宣傳口號，設(shè)立宣傳臺供客戶咨詢答疑等方式向客戶宣傳反假幣、征信等金融知識。同時(shí)，通過印制銀行的金融業(yè)務(wù)、金融安全等宣傳冊或宣傳折頁，全面展示銀行誠信服務(wù)的良好形象，以贏得廣大客戶的信賴。

9月x日，我行還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”，擺攤設(shè)點(diǎn)，為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大金融知識普及面，提升活動效果。在活動期間，我行要求員工積極維護(hù)好活動秩序，尤其是要確保“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”過程安全、有序、平穩(wěn)，各項(xiàng)應(yīng)急保障措施全面到位。

我行還結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性，因地制宜地普及金融知識活動，受到了廣大客戶的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動，繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。

第五篇：2022年金融知識普及活動總結(jié)

為普及金融知識，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，2022年9月，xx農(nóng)商銀行開展“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”系列活動，轄內(nèi)各支行積極展開豐富多樣的金融教育宣傳活動。

一、廳堂宣傳：金融知識普及與客戶服務(wù)雙促進(jìn)

xx農(nóng)商銀行通過在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、電子屏幕輪播活動標(biāo)語與海報(bào)，營造濃厚的活動氛圍；在網(wǎng)點(diǎn)公共教育區(qū)域，陳列金融知識折頁，供廳堂客戶閱讀；在柜面顯眼處張貼風(fēng)險(xiǎn)提示語，增強(qiáng)客戶的防騙意識和能力。

另外，在廳堂安排專人維護(hù)客戶秩序的同時(shí)，為客戶宣講金融知識，答疑解惑。

二、線下宣傳：護(hù)航老年群體，服務(wù)新市民

活動以來，xx農(nóng)商銀行組織“家銀行?紅馬甲”隊(duì)伍，多次走村入戶、上山下鄉(xiāng)，為留守村民和老年群體上門辦理社?？I(yè)務(wù)，普及金融知識，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

為滿足新市民金融新需求，xx農(nóng)商銀行在商超、廣場、公交站等人流量大的場所，設(shè)立流動宣傳點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦建筑工人、環(huán)衛(wèi)工人等新市民群體，提供金融知識講解服務(wù)，提升新市民群體的獲得感、幸福感和安全感。

三、線上宣傳：內(nèi)容豐富多彩，傳播效果顯著

此外，xx農(nóng)商銀行還設(shè)立了線上金融宣教專區(qū)，利用微信公眾號、官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)載體，積極運(yùn)用朋友圈、微信群，開展宣傳教育活動。緊密結(jié)合當(dāng)下金融消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，制作發(fā)布“以案說法類”、“金融知識普及類”作品，吸引員工及客戶積極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)發(fā)。

下一步，xx農(nóng)商銀行將積極履行社會責(zé)任，聚焦金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，做實(shí)做細(xì)金融宣傳工作，做廣大群眾的金融守護(hù)者！