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第一篇：銀行社區(qū)營銷總結(jié)范文精選5

為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行于4月組織開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動順利開展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動的通知》，明確活動目標(biāo)，要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體活動方案，負(fù)責(zé)對整體活動情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。

二、活動總體情況

1、參與情況

4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動員，認(rèn)真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動，累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設(shè)置宣傳咨詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)結(jié)合我行理財服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，并接受金融消費(fèi)者咨詢。

3、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果，各經(jīng)營單位積極部署，做到每個網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會到網(wǎng)點(diǎn)購買理財產(chǎn)品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營的`范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當(dāng)場辦理信用卡18張。

寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識。

4、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標(biāo)語：“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中！”，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

三、活動效果評估

活動整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度，擴(kuò)大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。

第二篇：銀行營銷活動方案

一、活動目標(biāo)

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內(nèi)容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日―20XX年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運(yùn)日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日―20XX年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日―20XX年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計金額達(dá)100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費(fèi)充值卡一張。

三、活動安排

活動結(jié)束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎，獲獎信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。

(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

第三篇：銀行營銷活動方案

為鼓勵更多的他行銀聯(lián)借記卡采用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)辦理匯款業(yè)務(wù)，提高農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作人員辦理業(yè)務(wù)的積極性，促進(jìn)交易量快速增長，中國銀聯(lián)公司計劃在20xx年6月至8月，開展三期交易抽獎促銷活動。

一、活動安排

20xx年6月至8月，每月抽獎一期，共三期。從7月份開始每月5日至8日內(nèi)，根據(jù)上個月的交易數(shù)據(jù)抽獎，遇節(jié)假日順延。

二、活動要求

（一）活動范圍

活動面向持卡人和開通農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)受理業(yè)務(wù)的農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面操作人員。凡辦理取款金額達(dá)到500元（含500元）以上交易的持卡人及農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面操作員均可參與抽獎。

（二）抽獎方式

1、對持卡人的抽獎。根據(jù)交易卡號抽獎，每筆交易作為一個抽獎單位。

2、對受理網(wǎng)點(diǎn)操作人員的抽獎。根據(jù)交易受理機(jī)構(gòu)號和流水號抽獎，每個交易流水號為一個抽獎單位。

（三）抽獎原則

1、抽獎數(shù)據(jù)以中國銀聯(lián)上海信息中心提供的上月成功交易數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，中獎人由計算機(jī)程序自動產(chǎn)生；

2、同一個銀聯(lián)卡號的不同交易作為多個抽獎單位，但在一期抽獎活動中只中獎一次。如重復(fù)中獎，獎項(xiàng)以最高獎項(xiàng)為準(zhǔn)；

3、所有獎品不可兌換現(xiàn)金；

4、兌獎信息的確認(rèn)期限為一個月（起始時間以公布日期為準(zhǔn)）。中獎人須在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)中獎信息，并按照《中獎人信息登記表》（見附件2）登記兌獎信息（個人有效證件、中獎卡號、領(lǐng)取方式等）。過期沒有登記兌獎信息的，視為自動放棄；

5、為保證獎品的順利采購、發(fā)放和管理，委托信譽(yù)較好，配送體系完善的專業(yè)化機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配送。

6、本次活動最終解釋權(quán)歸中國銀聯(lián)。

三、組織實(shí)施

（一）主辦方：人民銀行、中國銀聯(lián)

人民銀行負(fù)責(zé)方案的審定，中國銀聯(lián)負(fù)責(zé)制定活動方案并組織實(shí)施。本次抽獎活動將請上海公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。

（二）協(xié)辦方：各商業(yè)銀行，有關(guān)農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行，有關(guān)城市商業(yè)銀行。

協(xié)辦方負(fù)責(zé)協(xié)助開展活動的宣傳，提供中獎人信息，通知本行中獎人，協(xié)助發(fā)放獎品等工作。

（三）活動信息發(fā)布方式

1、網(wǎng)站及媒體渠道發(fā)布：中國銀聯(lián)網(wǎng)站、各成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)站。

2、宣傳海報、折頁（30萬份）。張貼或放置于農(nóng)村信用社受理網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)卡機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。

（四）抽獎數(shù)據(jù)提供

從20xx年7月份起，由中國銀聯(lián)上海信息中心于每月5日前提供上月符合抽獎條件的交易信息。

（五）抽獎

每月5日到8日期間，由中國銀聯(lián)品牌營銷部、電子支付研究院、上海信息中心、業(yè)務(wù)管理部、技術(shù)管理部、監(jiān)察審計部、銀行服務(wù)部相關(guān)人員組成抽獎小組，現(xiàn)場見證抽獎。

（六）中獎信息核實(shí)與發(fā)布

中獎名單抽出后，由中國銀聯(lián)服務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系，將中獎卡號發(fā)送相應(yīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)，核實(shí)中獎人信息（中獎姓名、身份證號、卡號、發(fā)卡地區(qū)、聯(lián)系方式等）。同時，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)通知中獎人。

中獎人信息核實(shí)后，將中獎卡號通過銀聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布，并由發(fā)卡機(jī)構(gòu)通知中獎人。

（七）兌獎信息發(fā)布后，中獎人通過中國銀聯(lián)客服電話（95516）確認(rèn)兌獎信息及獎品領(lǐng)取方式，中國銀聯(lián)客服中心對兌獎人個人信息核實(shí)無誤后，填寫《中獎人信息登記表》，報送中國銀聯(lián)銀行服務(wù)部。

（八）獎品發(fā)放

中國銀聯(lián)銀行服務(wù)部對《中獎人信息登記表》進(jìn)一步核實(shí)無誤后，交至專業(yè)化服務(wù)公司，由其按照事先約定的配送方式進(jìn)行禮品發(fā)放。

（九）事后監(jiān)督

每期活動結(jié)束后，由中國銀聯(lián)監(jiān)察審計部對專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的禮品發(fā)放憑證（郵政郵寄憑證、發(fā)貨單等）進(jìn)行審核。

四、獎項(xiàng)設(shè)置

一等獎：450名，價值389元人民幣的怡蓮牌床上用品“云荷四件套”。

每期抽取150名。其中，持卡人100名，農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)受理操作員50名。

二等獎：3000名，價值138元的怡蓮牌床上用品“絹毯”。

每期抽取1000名。其中，持卡人800名，農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)受理操作員200名。

第四篇：銀行營銷活動方案

一、活動主題：

猜燈謎、慶元宵

二、活動時間：

XX年2月19日（農(nóng)歷正月十五）

三、活動地點(diǎn)：

XX支行

四、活動準(zhǔn)備：

1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，可電話通知到個人。

2、物料準(zhǔn)備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。

條幅內(nèi)容：XX銀行20xx年猜燈謎慶元宵――客戶回饋活動

3、場地布置：2月18日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠；將燈謎吊在上面；活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛

五、活動規(guī)則：

1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。

2、每個網(wǎng)點(diǎn)共20個謎語，現(xiàn)場發(fā)放空白紙條，亮出謎語后參加人員領(lǐng)取紙條寫下自己的姓名與答案，并由我們工作人員核對答案，并對應(yīng)的發(fā)放獎品

3、獎項(xiàng)設(shè)置：

安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支

三等獎：答對6―10個，湯圓一包

二等獎：答對10―15個，水杯一個

一等獎：答對15―20個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結(jié)束。

附注：

1、宣傳辦法：折頁進(jìn)單元，海報、條幅入社區(qū)

2、客戶邀約：2月18日進(jìn)行電話邀約通知

3、物料準(zhǔn)備：元宵小燈籠20只，音響，宣傳折頁100份，條幅1個，白紙30，水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只

4、營銷環(huán)節(jié)：所有我行客戶均可以參加，或者新存款5000以上的'客戶

5、重點(diǎn)營銷的產(chǎn)品：存款送積分換禮，還可以參加燈謎活動

第五篇：銀行營銷活動方案

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動內(nèi)容

1）體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么？

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式

（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；

（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4.活動反饋與跟蹤銷售行動

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1．目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；

2．客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時間地點(diǎn)的安排

1.時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）

第六篇：銀行營銷活動方案

一、活動時間

xx年xx月xx日至x月x日

二、參賽單位

各支行、市行直屬單位。

三、活動內(nèi)容

各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī)，進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時，要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督，提高我行服務(wù)水平和社會知名度。

（一） 比服務(wù)?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。

（二）比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農(nóng)行的個人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。

（三）比管理。考核各行在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范，是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。

（四） 比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合，考核評比各行 儲蓄存款工作。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

2、比個人通知存款貢獻(xiàn)率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。

3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏?zhí)行情況。

四、考核評比

本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市行項(xiàng)電為評比依據(jù)。

（一）量化指標(biāo)計算公式

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

公式=考核期內(nèi)人民幣儲蓄存款旬均增額/本年1―6月人民幣儲蓄存款旬均增額×100%

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

（二）記分辦法

本次競賽活動量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo)，每項(xiàng)各為150分，其他考核因素50分。

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過（低于）1個百分點(diǎn)的加（減)1分，最多加(減）50分。

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過（低于）1個百分點(diǎn)的加（減)1分，最多加(減）50分。

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲蓄存款計劃的`得100分，每超過（低于）1個百分點(diǎn)的加（減)1分，最多加(減）50分。

4、其他加減分。根據(jù)各行社區(qū)金融服務(wù)工作進(jìn)展情況、實(shí)施大所戰(zhàn)略情況、廣告宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營銷、街頭展銷、VIP客戶服務(wù)等活動的規(guī)模及影響力，媒體及客戶評價等。具體以各行匯報上報材料、媒體報道、客戶來信來訪、市行檢查結(jié)果等為依據(jù)，最多加(減)50分。

五、評優(yōu)表彰

市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。

（一）根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

（二）根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。

（三)各行從儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點(diǎn)中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號，分別獎勵人民幣x元；在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比）。

六、活動要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，措施到位。各行要成立組織，周密安排，充分認(rèn)識到競賽活動的必要性和重要性，

做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好服務(wù)環(huán)境。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象，增強(qiáng)同業(yè)競爭實(shí)力。

（三）做好個人金融產(chǎn)品的綜合營銷，要結(jié)合本行本地實(shí)際情況，充分把握時機(jī)，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

（四）在競賽活動中，各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī)，嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為。

（五）各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競賽活動中的典型事跡，并將總結(jié)材料在12月5日前上報市行。