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第一篇:銀行反電詐宣傳工作情況總結(jié)
隨著時代發(fā)展,電信詐騙手段層出不窮,近期社會上詐騙案件頻發(fā),松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視,及時更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程,組織前往各個村落進行宣傳,努力保障客戶資金安全,守好客戶的“錢袋子”。
8月初,該行對營業(yè)場大廳宣傳資料進行一次更新整理,將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置,圖文并茂的向客戶進行宣傳展示,做到進門能見到,出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程,將開戶階段風(fēng)險降到最低。截止目前,該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步:客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認簽名;第二步:人臉識別;第三步:“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢;第四步:手機號碼身份驗證;第五步:詳細詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請書,經(jīng)上述五步而無明顯異常的,才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下,不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶,但會慎重開通非柜面交易。
除嚴把開戶關(guān)外,該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度,保護客戶資金安全。如確有需要高額度的,一次性告知需要提供的資料,審核后及時進行提額,保障客戶資金使用。嚴把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前,該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙,將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險提示書供給給客戶觀看,該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去,客戶確認未發(fā)生后再進行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前,除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外,柜員詳細詢問:“您是否與對方認識?是您的親戚朋友嗎?”、“您是怎么和他認識的?”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎?”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ?”、“匯款用途確定是XX嗎?”等,最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日,該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳,而是在這個炎炎夏日,斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上,時時看到,讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒,一手抓存款保險,保護客戶存入資金的安全;一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,保護客戶支出資金的安全;兩手抓,兩手硬,守住客戶“錢袋子”。
第二篇:銀行養(yǎng)老詐騙宣傳活動總結(jié)
臨近年關(guān),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案形勢嚴峻,為遏制電信及網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)勢頭,減少廣大人民群眾財產(chǎn)損失。郵儲銀行麗水市分行積極開展反詐宣傳活動。
1月8日,郵儲銀行慶元縣支行組織員工在生態(tài)公園開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場借助春節(jié)贈送春聯(lián)的有利時機,向過往群眾發(fā)放防范電信詐騙知識宣傳資料,通過一對一的交流,工作人員提醒廣大市民,不能出租、出售、出借銀行賬戶(卡)、手機卡的行為。同時講解常見的電信詐騙類型、慣用手法、詐騙的識別方法、防范和補救措施等注意事項,特別要防范網(wǎng)絡(luò)貸款、淘寶退賠、兼職刷單等詐騙方式。
1月8日,郵儲銀行龍泉市支行組織開展消保沙龍活動,宣傳活動中,理財經(jīng)理講解了近期的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型,向群眾宣傳講解“冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙”、“貸款詐騙”、“網(wǎng)絡(luò)兼職刷單”等系列電信詐騙分子的慣用手段和作案方式,對客戶提出的問題,講解人員耐心對其進行一一解答。同時,提醒廣大群眾在日常生活中一定要提高自我安全防范意識,不輕信以先打款轉(zhuǎn)賬后辦理業(yè)務(wù)以及所有涉及銀行卡賬號密碼等情況的電話、短信和鏈接。
除此之外,各網(wǎng)點通過電子屏滾動播放防騙標(biāo)語,在“反詐專區(qū)”、大廳、服務(wù)窗口醒目位置擺放海報、展架及宣傳折頁等形式開展宣傳,以此擴大宣傳效果。
通過此次宣傳,使廣大群眾對防范電信詐騙有了更多的認識,特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的'了解,有效的提高了客戶防范電信詐騙的風(fēng)險意識和防范能力。
第三篇:工商銀行的年度總結(jié)
今年以來,我行認真貫徹落實市委市政府決策部署,不斷加大信貸投放力度,人民幣各項貸款較年初增加31億元,增量位居全省第7位,完成市政府下達我行年度任務(wù)的103%。主要做了以下幾項工作:
一、持續(xù)加大骨干企業(yè)及重點項目信貸投放力度。
1、發(fā)放項目貸款15個,金額24.3億元。其中3個新農(nóng)村建設(shè)項目貸款8.85億元,4個全市招商引資重點客戶項目貸款8.2億元,8個技改項目貸款10.09億元。
2、投放房地產(chǎn)項目5個,金額8.6億元。
3、增加流動資金貸款8.73億元。
4、辦理銀行承兌匯票47.78億元。
二、積極服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展。精簡業(yè)務(wù)審批程序,提高業(yè)務(wù)辦理效率;積極探索擔(dān)保方式創(chuàng)新,拓寬融資渠道。
小企業(yè)貸款余額57.19億元,全省排名第2;有貸戶646戶,較年初凈增30戶,戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1;小企業(yè)貸款占比21.71%,全省排名第1。累計投放貸款63.43億元,全省排名第3。積極為個體工商戶及個人住房等提供融資服務(wù)支持,個人貸款較年初增加10.52億元,同比多增加12.7億元。
三、踐行群眾路線,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機制建設(shè)。
結(jié)合組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,建立完善行級領(lǐng)導(dǎo)包支行聯(lián)系點制度,嚴格落實職代會等各項制度,組織開展春季運動會等豐富多樣的文體活動,為全部17家支行建立職工之家。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度辦法,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,嚴格會議、接待管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強化警示教育、監(jiān)督檢查各項制度,積極構(gòu)建廉政建設(shè)長效機制。全年組織各類面授培訓(xùn)班65期,培訓(xùn)3126人次;專題講座17期,培訓(xùn)290人次;組織各類晨訓(xùn)和班后學(xué)習(xí)2492期次,培訓(xùn)覆蓋率達96.07%。為困難職工義務(wù)捐助17萬元。加強四德教育工作,1篇調(diào)研論文榮獲全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎,1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人。
四、多措并舉加快清收處置。
圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求,加大不良貸款考核力度,對存量不良貸款逐項目建立處置配檔表,對重點支行實施駐點幫扶。累計清收處置不良貸款2.59億元,核銷1.15億元,不良貸款占比2.57%,貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。
第四篇:銀行宣傳活動總結(jié)
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,舉足輕重。在銀行業(yè),信譽的重要性不言而喻,而要保持一個良好的信譽,就需要銀行要始終專注于誠信經(jīng)營。因此,今年銀行舉辦了一場誠信宣傳活動,讓更多的人了解銀行的誠信經(jīng)營理念,營造誠信社會氛圍。
在銀行誠信宣傳活動中,銀行充分利用了網(wǎng)絡(luò)平臺,借助社交媒體等新媒體手段,向社會公眾傳遞誠信經(jīng)營的理念。銀行將誠信、公平、透明、規(guī)范作為企業(yè)文化的核心,倡導(dǎo)員工要從小事做起,盡心盡力為每一位客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),并且在工作中切實遵守相關(guān)規(guī)定,確保經(jīng)營合規(guī)。同時,銀行也通過宣傳活動讓公眾了解到,銀行在信貸、保險、理財?shù)劝鍓K,都嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管制度開展業(yè)務(wù),確保公眾的權(quán)益得到充分保護。
除了借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳達銀行的誠信理念,銀行還深入到社區(qū)、學(xué)校等地方,通過舉辦誠信活動與群眾互動交流,讓更多的人了解到銀行的誠信經(jīng)營理念。在活動中,銀行工作人員分享故事、講解法律法規(guī)條款等形式,提高公眾對銀行信貸、理財、保險等工作的了解。并借此機會呼吁公眾共同營造一個誠信的社會環(huán)境,共同維護社會的良好形象。
銀行誠信宣傳活動不僅僅體現(xiàn)了銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),也讓廣大公眾更多地了解銀行的信用體系。同時,讓公眾更深刻地認識到,保持誠信、守信,是每一個人應(yīng)盡的社會責(zé)任。在此過程中,銀行也更好地發(fā)揮了企業(yè)服務(wù)社會的角色。
誠信是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,銀行行業(yè)在重要性上更是不言而喻。銀行舉辦誠信宣傳活動,旨在以身作則,推動社會公眾的信用體系建設(shè)。讓每個人都了解到信用的好處,以誠信經(jīng)營為導(dǎo)向,實現(xiàn)銀行與社會公眾的共同發(fā)展和繁榮。銀行通過這樣的活動,既體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),又讓公眾了解銀行、認可銀行,既為推動社會循序漸進的發(fā)展提供了助力,也進而為自身積累了可觀的社會聲譽。
第五篇:銀行反電詐宣傳工作情況總結(jié)
進一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動相關(guān)工作,提升公眾風(fēng)險防范意識,根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會的總體部署,落實省、市行工作要求,中國工商銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項宣傳行動。
在活動開始前,我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動內(nèi)容,研究部署活動工作,成立了專門的工作小組,明確分工,落實責(zé)任,制定活動方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地,線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動”的宣傳。
1、以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,向過往市民普及金融知識,提高社會公眾對投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動的防范意識,引導(dǎo)老年群體識別非法金融廣告,明辨陷阱套路,守護老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動中,廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗,通過電子屏幕滾動播出宣傳圖片,向來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶進行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時向客戶發(fā)放“存款保險”宣傳折頁,向儲戶介紹存款保險條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等,幫助客戶理解存款保險的內(nèi)涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的主題宣傳活動
我行積極開展沙龍座談宣傳活動。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象,向老年群體宣傳安全用卡知識、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等,引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑,遠離非法集資,確保資金安全,增強老年群體的自我防范能力。同時也會普及智能設(shè)備的使用,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會,享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過現(xiàn)場講解、提問互動等老年人喜聞樂見的形式耐心細致的回答老年客戶提出的問題,得到了老年客戶的一致好評。
三、走出廳堂,重點深入周邊擴大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場,通過發(fā)放宣傳折頁,張貼宣傳海報及條幅等方式,積極主動向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險專項行動的相關(guān)知識,提高社會公眾的防范意識,贏得了一致稱贊和好評。