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第一篇:春節(jié)旅游工作總結(jié)
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅強領導下,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力,通過扎扎實實的工作,全面展示了**旅游景區(qū)建設、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進整體成效,無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生,圓滿實現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間全縣接待7.25萬人次,同比增長14%;旅游綜合收入 5330萬元,同比增長 15%。其中,龍蒼溝景區(qū)共計接待游客2.26萬人次,旅游綜合收入1582萬元;云峰山景區(qū)共計接待游客0.85萬人次,旅游綜合收入595萬元;蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計接待游客1.1萬人次,旅游綜合收入778萬元。
二、全縣假日旅游工作組織情況
(一)切實加強值班值守。春節(jié)假日期間,縣旅產(chǎn)領導小組相關單位和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))認真堅持節(jié)日值班制度,嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度,縣旅產(chǎn)領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話,及時回復游客咨詢、投訴等,保證了全縣旅游信息暢通。
(二)深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標,全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境,在“春節(jié)”假日節(jié)前,縣委、縣政府聯(lián)系分管領導組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查,提出問題,督促問題整改,確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實加強市場監(jiān)管。結(jié)合安全檢查,全縣開展旅游市場檢查14次,重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進行檢查,針對涉嫌存在問題的企業(yè),當場下發(fā)整改通知書,進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用。縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位依據(jù)自身職能,利用電視、報紙及新媒體資源等,及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息,進一步引導了市民和游客科學出游、快樂出游。
三、全縣假日旅游市場主要特點
(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間,天氣情況良好,游客出游意愿高漲,對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化,由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費的便捷性,近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇,以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命,全縣新建各類旅游廁所10余座,廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善,旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時,通過廁所革命,文明旅游成效進一步凸顯,游客游覽素質(zhì)得到較大提高,旅游環(huán)境保持較好,旅游設施未遭到人為大規(guī)模破壞。
(三)鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧,我縣加大了全縣旅游基礎設施建設、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造,積極挖掘景區(qū)景點+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵,龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點吸引了大批游客。
四、存在的主要問題及建議
綜合分析20xx年春節(jié)假期運行情況,存在的主要問題有:一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆,我縣尤其是旅游熱點地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯,如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關的配套設施,都需要圍繞旅游進一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元,僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實施有效管理,需要進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),抽調(diào)人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊伍,并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大,新的一年要在項目年建設指引下,加快“三山一城”建設,加快推進旅游項目建設和配套設施建設改進,助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
第二篇:春節(jié)假日旅游的工作總結(jié)
“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日,是游客出行高峰期,今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進入一個嶄新的階段,為切實做好“春節(jié)”假日旅游工作,確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假,xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點,科學研判、周密部署、綜合施策,全員按要求堅守在工作崗位上,全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
(一)領導高度重視,強化行業(yè)監(jiān)管,確保假日旅游市場安全有序
一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節(jié)假日旅游工作會議”。會后,周金星副區(qū)長帶領假日旅游成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書》,并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。
三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運營,2月8日、9日,xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點溫泉企業(yè)的主要負責人。
四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度,分成節(jié)前(2月9日至14日)和節(jié)日期間(2月1日至21日)兩個階段,11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。
五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查,假日期間,共出動執(zhí)法人員124人次,執(zhí)法車輛9臺次,巡查旅游企業(yè)69家次,抽查旅游車輛96臺次,抽查導游x人次。
六是嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務的崗位上,并保持與相關職能部門的聯(lián)絡暢通與協(xié)作聯(lián)動,確保假日旅游工作運轉(zhuǎn)順暢。
(二)廣泛開展旅游化惠民活動,宣傳推介“愛上xx”特色旅游產(chǎn)品,豐富廣大人民群眾的假日化生活
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕,活動歷時半個月,將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗于一身的京味新春廟會。活動包括:貫穿上下五千年的`高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術展演,年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行,非遺廟會不僅京味兒十足,而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色,看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲,各種活動應接不暇。
三是節(jié)日期間,區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式,在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動,通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動,增加粉絲參與感,讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗,體會不一樣的xx新春盛宴。
二、基本情況
今年“春節(jié)”假期,xx區(qū)實施假日網(wǎng)上監(jiān)測單位為1家,包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期,全區(qū)共接待中外游客x萬人次,同比增長x%,實現(xiàn)旅游收入x萬元,同比增長x%。其中十三陵特區(qū)接待游客x萬人次,同比增長x%,收入x萬元,同比增長x%,占全區(qū)總收入x%;鄉(xiāng)村旅游接待游客x萬人次,同比下降x%,收入x萬元,同比下降x%,占全區(qū)總收入的x%;樂多港假日廣場接待游客x萬人次,收入x萬元,占全區(qū)總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日,接待游客x萬人,收入最高日均為2月19日,營業(yè)收入x萬元。
假日期間,全區(qū)旅游市場秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故,保持無惡性投訴記錄,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
第三篇:春節(jié)旅游工作總結(jié)
今年春節(jié)黃金周,是國家節(jié)假日調(diào)整后,將除夕列入國家法定節(jié)日的第二個春節(jié)黃金周。黃金周期間,××全市旅游市場秩序良好,收到旅游咨詢十余起,全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,各項旅游經(jīng)濟指標都有所增長,沒有發(fā)生一起旅游安全責任事故,全市旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標?,F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下:
一、旅游業(yè)實現(xiàn)了虎年“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)旅游黃金周,全市共接待旅游者15.14萬人次,比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次,比去年同期增長7. 66%,一日游游客12.89萬人次,比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元,比去年同期增長16.74% 。假日旅游各項指標穩(wěn)步增長,形成虎年首個旅游高峰,做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點
(一)龍頭景區(qū)帶動效應凸顯。本次黃金周,我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長,直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%,北流勾漏洞增長211.43%,博白宴石寺增長107.23%,興業(yè)鹿峰山增長108.57%,玉州龜山景區(qū)增長100%。
(二)美食購物格外火爆,實現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛,推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?!痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動,購銷兩旺。
(三)自駕游風雨無阻,短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強冷空氣影響,大部分時候是陰雨天氣,盡管如此,由于我市自駕游條件日趨完善,自駕游服務質(zhì)量和接待水平不斷提高,來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解,春節(jié)期間,大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車,而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù),還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團圓、團聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,因此,這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招,亮點紛呈,吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時舉辦游園抽獎活動,獎品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動,黃金周期間,景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動?;顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進行,為景區(qū)營造了一個濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會?;⒛暌潦迹罅啃磐胶陀慰捅汴懤m(xù)前往宴石寺祈福許愿,年初三達最盛,當天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時,許多游客都要到宴石寺里上個香,求個簽,許個愿,企盼在新的一年里能心想事成,萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來,鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會,展出李宗仁的軍服、印章、功勛章,與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地,許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演,每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目,讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領導重視,及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視,金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準備情況,指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日,召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用,成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施,加強檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組,分別深入到旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查,督促各有關單位做好旅游安全工作,發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間,××市旅游局旅游局一如既往,實行24小時值班制度,并及時公布假日值班和投訴電話,局領導親自帶隊,單位職工輪流值班,明確責任,協(xié)調(diào)分工,認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決,耐心解答旅游咨詢,認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況,旅游住宿情況,旅游市場情況及安全情況)上報自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作,節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳,黃金周期間更是全方位,多渠道加強對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度,形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看,今年春節(jié)期間,××全市沒有發(fā)生旅游安全事故,沒有重大旅游質(zhì)量投訴,假日旅游市場秩序良好,旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩(wěn),實現(xiàn)了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心,高興而來、滿意而歸。
第四篇:春節(jié)假日旅游的工作總結(jié)
一、加強領導,提高認識
20xx年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務質(zhì)量、加強旅游市場監(jiān)管,促進旅游消費、營造節(jié)日氛圍,構建富裕、文明、開放、和諧xx的關鍵之年。xx縣工商局高度重視,加強領導,精心部署,以對人民高度負責的態(tài)度,全力以赴做好黃金周各項工作,努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
二、立足職能
強化執(zhí)法20xx年春節(jié)黃金周前夕,我局共出動執(zhí)法人員28人次,出動執(zhí)法車輛8臺次,對全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓,配合城建部門對占道經(jīng)營進行了規(guī)范。在此次清理及整治中,我局對城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼的小廣告進行了清理,同時對占道經(jīng)營亂擺攤設點進行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條,并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼造冊登記,同時,規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設點、占道經(jīng)營攤位50個。
三、開展聯(lián)合執(zhí)法,加強節(jié)日市場管理
加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質(zhì)量技術監(jiān)督、衛(wèi)生等部門,在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法,加大綜合治理旅游市場力度。
1、結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類市場的管理,打擊各類違法違章行為。加大對縣城農(nóng)貿(mào)市場、南北街天集市的監(jiān)管,重點對農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調(diào)交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經(jīng)營行為進行取締,交警負責對集市中的`車輛進行管制。
2、嚴格審批廣告發(fā)布行為,對廣告的內(nèi)容、形式等進行從嚴審批,同時強化廣告日常監(jiān)測工作,從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持,城建重點對廣告發(fā)布位置進行把關控制,不違反有關規(guī)定;廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規(guī)范。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”,是影響城市容貌的頑癥,需要全民參與管理。
第五篇:春節(jié)旅游工作總結(jié)
春節(jié)黃金周期間,為了讓游客在我縣度過一個愉快的節(jié)日,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的原則,切實做好黃金周各項工作,現(xiàn)將黃金周期間的工作情況小結(jié)于下:
一、基本情況
前期工作根據(jù)州旅游局及縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和通知要求,認真安排好春節(jié)期間值班人員,切實做到分工明確,責任到人,確保節(jié)日期間各項工作正常有序地開展。
游客接待情況根據(jù)我縣現(xiàn)有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源,XXX景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下,我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多,占總接待人數(shù)的70%。游客多為文化層次較高,歷史、人文類專家學者等,多集中在我縣XXX、XXX等景區(qū)景點。春節(jié)期間,共接待游客1錯誤!未找到引用源。人次,其中過夜旅游者錯誤!未找到引用源。人次,一日游錯誤!未找到引用源。人次,相關產(chǎn)業(yè)綜合收入錯誤!未找到引用源。萬元。節(jié)日期間一切工作正常,無旅游者投訴。
住宿接待情況節(jié)日期間全縣賓館(飯店)共接待6895人次,上檔次賓館(飯店)接待:2897人次,出租率錯誤!未找到引用源。轄區(qū)內(nèi)其它飯店接待:XXX人次,出租率錯誤!未找到引用源。
二、存在的問題
1、基礎設施差,主要體現(xiàn)在旅游硬件設施方面。
2、宣傳、促銷不力,旅游經(jīng)濟效益低下。
三、今后工作的對策及建議
1、對策
一是加強旅游硬件設施建設的工作力度,重點加強旅游公路及旅游接待設施的建設;二是加大旅游宣傳、促銷工作力度;三是加強全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓力度。
2、建議
請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求:一是景區(qū)內(nèi)的旅游線路連結(jié)公路;二是XXX景區(qū)旅游接待站。