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第一篇:商場店慶活動總結(jié)
20xx年是近十年全國經(jīng)濟最蕭條的一年,無疑也是滿圓紅最難熬的一年,在經(jīng)濟蕭條、紅木原材料價格波動與國家政策的三重壓力下,滿圓紅每走一步可謂是舉步維艱。在這種環(huán)境與壓力下總公司董事會和滿圓紅的全體員工緊緊圍繞滿圓紅20xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)走出去考察、調(diào)研、學習先進的經(jīng)營理念并利用到滿圓紅的日常管理工作當中,特別值得肯定的是,今年我們采取了品牌調(diào)整,提高服務(wù),加強管理、整合人力資源等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益?;仡?0xx年可以概括為以下幾大方面:
服務(wù)與管理齊頭并進,越挫越勇
1、收費情況:經(jīng)濟環(huán)境影響下的商戶經(jīng)營困難,收費就會更難。20xx年全年租金合同金額約為1600多萬元,經(jīng)過商管部門的多方努力,數(shù)次的談判溝通,實際收回款項約x00萬元,完成全年收費任務(wù)的85%以上,雖然沒有100%的完成工作任務(wù),但是這在今年調(diào)整租金并且又遇經(jīng)濟低谷的情況下,我必須對我們的收費部門的工作予以肯定和鼓勵,希望其再接再厲,做好商場與商戶之間的橋梁工作。
2、商場銷售情況
進入20xx下半年期間,全國紅木家具銷售情況都是一片慘淡,鄭州市其他家具商場紅木品牌存活率較低,基本處于虧損狀態(tài),滿圓紅雖比其他市場好些,但是也逃脫不了寒冬的命運,雖然滿圓紅一直利用各種方法來提升滿圓紅的銷售業(yè)績,倡導(dǎo)商戶和商戶之間抱團取暖,但今年總體銷售情況還是出現(xiàn)了開業(yè)以來的首次下滑態(tài)勢,特別是今
年十月份以后,紅木家具銷售量日益遞減,部分商戶甚至有經(jīng)營不善的情況。20xx年(截止到20xx年12月底)商場整體出貨量為由20xx年的27667件減少至22963件,平均每月出貨量由20xx年的25x。19件減少至2087。5件,較去年下降17%。以下為滿圓紅20xx年銷售狀況和20xx年的對比表:
3、商場租賃情況
20xx年滿圓紅在五月份續(xù)簽合同時對滿圓紅租賃價格進行了調(diào)整,但伴隨著國家政策的變化,紅木原材料價格的波動,整個國內(nèi)紅木家具產(chǎn)業(yè)深受影響,價格一路下跌,部分商家出現(xiàn)了經(jīng)營不善的狀況,滿圓紅不得不淘汰掉了部分影響滿圓紅長久發(fā)展的劣質(zhì)品牌,引進了像古佰年、凌云閣等品牌,好在商管部及時與商戶溝通、匯集歸納信息、聽取商戶意見并積極積累紅木品牌,商場在部分品牌撤場后能及時引進,并沒有對商場的鋪位出租造成很大的影響。但是滿圓紅一樓出現(xiàn)空租的現(xiàn)象在滿圓紅歷史上還是首次出現(xiàn),這種現(xiàn)象是非??膳碌模M聲枰灾匾?,考慮是否對滿圓紅的租金予以調(diào)整。
4、內(nèi)部品牌與導(dǎo)購管理情況
20xx年經(jīng)濟形勢雖然不及前年,但我們并沒有放松時刻提高自己的警惕,在全體員工的積極有效的配合下,商場沒有一次突發(fā)意外事件產(chǎn)生,同時嚴格抓商場導(dǎo)購的紀律意識,堅決實行導(dǎo)購早晨點到制,
并不定時查崗,確保商場沒有串崗、吃東西等影響商場形象的情況,并通過合理有效的培訓使商場導(dǎo)購在完成本身工作的同時展現(xiàn)滿圓紅風采。
內(nèi)部重調(diào)整,外部抓推廣,實現(xiàn)滿圓紅中部紅木航母目標
滿圓紅經(jīng)過近四年的不斷發(fā)展和優(yōu)化,不斷調(diào)整滿圓紅內(nèi)部品牌結(jié)構(gòu),現(xiàn)在滿圓紅已經(jīng)形成很合理的品牌樓層分配,一樓主要以全國知名紅木品牌為主例如:國壽、紅古軒、明清居、友聯(lián)為家等,二樓以大紅酸枝、小葉紫檀等中高等紅木家具品牌為主,三樓以花梨以及其它紅木家具為主,四樓則以收藏級紅木家具以及服務(wù)性機構(gòu)如紅專會、宗教協(xié)會、天貓e站等,負一樓則以工藝品及中低端紅木家具為主。這樣的一個樓層規(guī)劃在方便顧客選購的.同時更體現(xiàn)滿圓紅的戰(zhàn)略規(guī)劃及主導(dǎo)方針:即將滿圓紅木城打造成河南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的紅木商場作為我們長遠的發(fā)展方向。
滿圓紅不僅注重內(nèi)修,更注重外練,自滿圓紅成立之日起就一直把廣告宣傳和商場內(nèi)部管理放在同等重要的地位,20xx年也不例外。20xx年滿圓紅整合42萬元于商場各類廣告投放及活動策劃實施:先后組織端午節(jié)地鐵發(fā)香包、五一“買紅木送紅木和品旗袍美女、鑒真品紅木”和十一“紅木家具博覽會”等活動,這些活動直接把滿圓紅日均客流量從原來的每天70~80拉到200甚至更多,其中以端午節(jié)地鐵發(fā)香包最為火爆,各大報紙網(wǎng)絡(luò)爭相免費轉(zhuǎn)載宣傳,把滿圓紅的企劃宣傳工作拉到了最高點。20xx年在商場商戶舉步維艱的情況下,企劃部并沒有忘記節(jié)流開源的根本,通過與商戶的資源合作,
為商場創(chuàng)造xx萬的利潤。
滿圓紅通過不懈的努力,在提高消費者心中知名度的同時,更是提升了滿圓紅的行業(yè)高度,在如此低迷的紅木行情的背景下,滿圓紅依然具有較強的吸引力和號召力,以鄭州的小范圍來講:紅星、居然之家、歐凱龍內(nèi)的紅木品牌都在等待時機進入滿圓紅,從中西部的大環(huán)境來講,西安、武漢、河北等地的紅木家具市場都期待與滿圓紅合作,并邀請滿圓紅團隊多次參觀考察其市場。這充分顯示了滿圓紅在中原地區(qū)紅木行業(yè)龍頭的地位,并實現(xiàn)了滿圓紅――中部紅木航母的目標。
資源整合,優(yōu)化隊伍,節(jié)省公司資源
20xx年本公司依據(jù)公司發(fā)展建立了較為完善的招聘管理、績效考核、薪酬福利管理、考勤管理、團隊建設(shè)管理等制度,并經(jīng)過嚴格的審批,切實執(zhí)行。
20xx年滿圓紅團隊建設(shè)最突出的成績便是與天下收藏人力資源的合作與共享,將滿圓紅企劃部與天下收藏企劃部合并,形成人力資源共享,在節(jié)省人力資源開支的同時,貫穿了公司與公司之間的親密合作的思想,同時也增添了員工的集體榮譽感與歸屬感,可謂是一舉三得。
主抓服務(wù)于安全,讓商戶和顧客無后顧之憂
20xx年商場物業(yè)除了對日常工作如衛(wèi)生、用水用電、消防安全等公共服務(wù)項目的維護及正常運行以外,并如期完成了對商場50家商戶的用電線路進行了盤查、中央空調(diào)的維護維修、消防系統(tǒng)的檢測與維護以及消防知識的定期培訓,確保突發(fā)情況下商場人員及財產(chǎn)的安全,正是因為商場物業(yè)部門工作人員的兢兢業(yè)業(yè),商場自成立以來,
商場從未發(fā)生過任何有關(guān)財產(chǎn)安全和人員安全的事故。
20xx年工作計劃
20xx年即將走過,回首過去,我們的付出與汗水換來了滿圓紅的今天,展望未來,有更多的事情需要我們?nèi)プ觯枰覀內(nèi)テ床,F(xiàn)將滿圓紅20xx年工作計劃詳述如下:
一、監(jiān)控紅木行情及市場動態(tài),制定合理的租金計劃及收租計劃,爭取在20xx年的基礎(chǔ)上取得突破。
二、加強品牌儲備工作,如果20xx年紅木行情持續(xù)低迷,品牌撤場率將大幅提升,我們必須防患于未然,積極準備。
三、積極宣傳擴大滿圓紅在周邊市場的影響力和號召力,爭取與其他地市的紅木市場合作,開出滿圓紅的第二家分店
四、堅持市場考察和學習,取別人之優(yōu)而用于我們商場的市場管理之中
五、完善服務(wù),使商場像五星級商場靠攏,真正實現(xiàn)賓至如歸的效果,提升客戶滿意度及商場知名度、美譽度
六、嚴抓物業(yè)服務(wù)及安全。
七、成立紅木家具商會
以上為滿圓紅20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃,感謝總公司董事會的指導(dǎo)與支持,我們將會再接再厲,不懈努力,讓滿圓紅一年更比一年好!
第二篇:商場店慶活動總結(jié)
歷經(jīng)12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕,家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩(wěn)過渡的時期。但是,在這短短的12天高峰里,我們卻如同經(jīng)歷過一場戰(zhàn)爭一樣,既有倉儲科找貨的硝煙彌漫,也有配送科顧客的炮火連天,還有錄入科的“讓票據(jù)飛一會兒”……這12天的活動,是金力系統(tǒng)上線后的一次全面檢測,是物流工作的一次全面業(yè)務(wù)考核,這次活動,同時也暴露出很多問題,在這些問題中,有的是值得我們總結(jié)的成功經(jīng)驗,有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發(fā)展,做好這次店慶活動的總結(jié),十分重要。
一、成功經(jīng)驗。
1、前期籌備工作充分。
1)人員準備充分。
1、倉儲科找貨的人員增加了6人(名品3人+營口3人)錄入票據(jù)消單人員增加1人(家電公司)提高了找貨速度與錄入速度。
2、配送科客服人員增加了23人(家電公司)保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理,降低了顧客的焦躁心情,減少了客訴。
3、VIP司機設(shè)置。支援物流的專職司機十分重要,對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求(今天必送型、不送就到前線商場吵鬧),我們總能滿足,保證了前線商場工作的正常經(jīng)營秩序。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持大局工作。店慶期間,公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與(周志富經(jīng)理、張春宏經(jīng)理、王衛(wèi)華經(jīng)理等)并針對出現(xiàn)的問題及時給予了調(diào)整與指導(dǎo)。這種對物流工作高度重視的態(tài)度,讓物流員工干勁十足。
2)設(shè)備用品準備充分。倉儲科增加打印機一臺。
1、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。、配送科增加VIP貨車一臺。
2、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調(diào)料,保障了店慶工作的工作與生活需要。
2、溝通工作全面。
1)廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨,保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。
2)承運商溝通到位。有合作關(guān)系的承運商都在活動前進行了動員與協(xié)商,保證了銷售高峰時的車次。
3)前線商場溝通到位?;顒忧芭c商場積極溝通,商場領(lǐng)導(dǎo)在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸,并在送貨聯(lián)上標注清楚,給送貨工作減輕了負擔。
4)與業(yè)務(wù)投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業(yè)務(wù)處315等相關(guān)部門也進行了溝通,凡是有物流相關(guān)投訴問題,都及時地反饋到物流中心綜合辦,由物流相關(guān)部門解決??刂屏送对V問題的惡化性。
3、工作時間的調(diào)整。
1)收舊時間調(diào)整。收舊工作單獨提出來,在早7:00進行正式工作,提高了司機的出庫效率。
2)工作時間調(diào)整。物流中心的店慶期間工作時間,全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間,配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。
4、食堂工作簡化。
1)由原先手工制作的餐飲項目更改為購買成品。(如自己蒸饅頭改為定制;菜品也多以省時為主,土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等)
2)食材采買上也由每日現(xiàn)采改為定制(大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變?yōu)榻y(tǒng)采等)
3)增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時,抽調(diào)各科室臨時支援人員到食堂幫廚。
二、不足之處。
軟件系統(tǒng)問題。此次店慶活動,是金力系統(tǒng)上線后所經(jīng)歷的首次大型考驗,因為所有員工對于系統(tǒng)的不清晰,在操作上的不熟練,導(dǎo)致產(chǎn)生了許多問題。在物流工作上,每個科室都有不同表現(xiàn)。
1)倉儲科。
員工對于系統(tǒng)不熟練,對于司機在電腦里的消除庫存工作速度慢、效率低,造成司機等待、不耐煩甚至反感。
暫存手續(xù)繁瑣。不管是機器實機出庫,還是電腦虛擬出庫,此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊,造成司機前期拿個單子到處咨詢,怨聲載道。
出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時,同時開設(shè)四道庫門驗貨出庫。(含3號庫)而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房,所以司機一般提貨都是先從正門出庫,其他再從2號門或者3號門走,造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。
出庫程序設(shè)計繁瑣。每次出庫,都需要二名庫工管驗貨,而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉,程序臃腫,效率低下。(據(jù)司機稱:國美是分品類庫,每庫1人,專人專庫,提貨十分快捷)制約了司機的提貨速度。
支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現(xiàn)一起商品安全問題:一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發(fā)現(xiàn)。除了庫房沒有監(jiān)控因素外,在人為防盜上,也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。
在司機提貨后的商品安全上,也沒有相應(yīng)預(yù)案?;顒悠陂g,共發(fā)生二起司機在提貨后丟貨事件。(李洪軍與高飛)據(jù)查都是因為提貨多,鄰車近混亂裝錯了車。后來雖說商品找到,但是也不是因為我們給司機提供了證據(jù)的原因找到的貨。室外監(jiān)控因為密碼問題,沒有發(fā)揮任何作用。(監(jiān)控器內(nèi)容只能刪除,不能修改,沒有必要把密碼設(shè)得那么神秘,全物流中心只有一個人知道)
三個庫位的庫存數(shù)量不共享,電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫,但是司機在二號庫提貨時,庫管員因為二號庫沒有貨,直接在提貨聯(lián)上標明:“無貨”字樣,很不負責任。造成司機直接上交提貨單據(jù),不給顧客送貨。商場營業(yè)員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時,也在提貨聯(lián)上標:電腦無貨。但實際上,這種商品可能就在庫里,只不過因為系統(tǒng)的問題,電腦而顯示無貨狀態(tài)。所有的庫房保管員都只對自己所負責的'庫位里的商品說話,而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。
2)配送科
接線人員不專業(yè)。支援接線人員多是臨時增加人員,在接線時對于電腦查詢系統(tǒng)不熟練。對于接線方法也多樣化,和顧客講話嗦,有責怪顧客語氣。造成接線時間長,效率低。
辦公環(huán)境制約接線效果。辦公環(huán)境嘈雜,顧客講話聽不清,接線員聲音大,給人感覺很不職業(yè)。像是家庭打電話聊家常。
話機不專業(yè)。所有話機都是移動座機,效果差,受信號制約,人工接線,漏接率高。造成顧客投訴多。
新老系統(tǒng)更換期間,顧客查詢復(fù)雜。凡是老系統(tǒng)中的顧客,新系統(tǒng)發(fā)揮作用差,很多查不到。
對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高樓甩了下來,給后來的司機造成了很大的怨言。
對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的,所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。
金辦軟件系統(tǒng)對于同一姓名的人不能識別歸類,一家買多件貨或者以舊換新,錄入時間有所不同,而系統(tǒng)打印時多不同,所以造成一家貨多人、多次送貨現(xiàn)象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。
不能明確與顧客約定送貨時間,造成多次給顧客送貨,顧客拒接,而顧客有時間時,我們又沒有時間送的矛盾。
缺貨問題,與顧客溝通不清楚。在程序上,凡是無貨的問題,都是由司機把無貨單據(jù)上交到配送科,由配送科負責聯(lián)系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中,有司機忘記上交無貨單據(jù)、造成顧客在家空等一天的(司機是先打電話后提貨、所以有這樣問題)有的是司機上交單據(jù)后,客服沒有聯(lián)系前臺的等等原因。而這些,都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續(xù)改進的地方。
針對前線營業(yè)員的退貨問題,從意義上說是與我們物流不相關(guān)的,但是因為調(diào)度只要安排了網(wǎng)點打印單據(jù),前臺就取消不了退貨。這樣的設(shè)計,從很大程度上制約了前線的退貨,造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事,如果手續(xù)繁雜,顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題,就是明顯的表現(xiàn)。
Ⅰ票據(jù)存放無科學系統(tǒng)性。后期涌現(xiàn)出來的許多客服問題,并不是送貨問題,而是更多地找不到單據(jù)的問題,客服的工作人員忙碌不是因為接線,也是因為找不到送貨單據(jù)。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起,分不清重點主次,重要顧客單據(jù)丟失,造成重復(fù)打印等。
3)錄入科。
錄入科工作量很大,分擔了大多是倉儲科的問題,這些問題,在以后的工作中,都應(yīng)該明確職責。在票據(jù)回執(zhí)時,也多不及時。
4)前線營業(yè)
營業(yè)員對系統(tǒng)運用生疏,相干的與不相干的問題,都咨詢物流,給物流工作帶來了很大的麻煩。
營業(yè)員急于銷售,承諾過多。
前線不了解物流工作,物流地點等,說出了與物流工作相悖的言論。臨促太多,不懂送貨、售后流程,造成物流工作量大增。此次店慶的結(jié)束,僅是商場銷售的告一段落,但是對于物流工作來說,卻是壓力不減。在此次活動中,鍛煉了隊伍,提高了員工的斗志。在此,特別感謝家電公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟姐妹對于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中,我們一定會有所進步,做的更好!
第三篇:商場店慶活動總結(jié)
十一國慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國同慶,世界好禮樂享不?!睘橹黝}的購物抽大獎活動,本次活時間從20XX年10月1日到20XX年10月7日,共7天,活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。
活動不足之處及客觀不利因素:
活動策劃宣傳:
十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看,活動策劃的比較晚,9月中旬開始著手做策劃案,只預(yù)留了2個星期的時間來實施具體的工作,時間安排不夠充裕。26號DM單出來,由于企劃部本身經(jīng)驗不足,且客觀環(huán)境的不利影響,DM在制作方面有很多漏洞與不足,這點企劃部負主要責任。27號之后才開始分發(fā)工作,而千盛、新天地此時已經(jīng)開始十一活動前的預(yù)熱活動。活動宣傳方式也單一,且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是30號出來的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預(yù)期的`展示效果。商場內(nèi)臨到9月30號還有許多布置沒有處理好,使整個活動顯得較被動。空飄和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足,一是空飄氣球到2號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面,一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置,蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,并未及時維修與更換,致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段:
總體活動執(zhí)行力差。一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先,在十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有7家,直接導(dǎo)致DM單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度,也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致DM單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因:專用信譽卡的定價高于往期,業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任,抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份,抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,而十一期間正直農(nóng)忙階段,所以商場人流并未達到預(yù)期效果。
再次,因為商場工作人員數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距,影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后,各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中,各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好,以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動。
建議:
在今后的活動中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前30-45天進行;
2、宣傳活動需提前一個星期進行,且宣傳方式要求多樣;
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;
4、活動所需物料上嚴格把關(guān);
5、做好應(yīng)急預(yù)案,讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動,從而更加關(guān)注我們商場。
第四篇:商場店慶活動總結(jié)
xx商場x店慶工作,在x精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于x月x圓滿結(jié)束。xx百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了x年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫xx,是商場新來的一名樓管,主要負責的是綜合館3F淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達到了商場預(yù)期的.效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的工作中,我要認真學習業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責的樓管。
第五篇:關(guān)于商場年終工作總結(jié)
作為一個網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客,ps這些必會的軟件之外,還要求對html用得熟練,對asp或php,以及jsp要有初步的了解。
表達一定的藝術(shù)效果,特別是醫(yī)療網(wǎng)站,視覺效果很重要。一個成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計得吸引人,同時又要傳達設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術(shù)感染力,一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡,更不說去瀏覽它的.內(nèi)容了。
1、實現(xiàn)不同的功能:
在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上,網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內(nèi)容都是為了這個目的而服務(wù)。都要圍繞這個中心進行設(shè)計。然后,要實現(xiàn)這個功能,網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
2、網(wǎng)頁的內(nèi)容:
網(wǎng)頁設(shè)計人員美化網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁設(shè)計的藝術(shù)感,都是為了網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說,網(wǎng)頁的幾項基本內(nèi)容:標題、網(wǎng)站標志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。
3、確定網(wǎng)站的風格:
整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專題,瀏覽用戶群體,一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間,對于這類群體,頁面設(shè)計得浪漫并有藝術(shù)感。