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第一篇：商場(chǎng)店慶活動(dòng)總結(jié)
在國(guó)慶來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳，營(yíng)造氛圍
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國(guó)慶節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準(zhǔn)確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的`營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買(mǎi)郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷(xiāo)
雖然我們?cè)谶@次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
第二篇：商場(chǎng)店慶活動(dòng)總結(jié)
歷經(jīng)12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進(jìn)入一個(gè)由高峰向平穩(wěn)過(guò)渡的時(shí)期。但是，在這短短的12天高峰里，我們卻如同經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，既有倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的硝煙彌漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據(jù)飛一會(huì)兒”……這12天的活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線后的一次全面檢測(cè)，是物流工作的一次全面業(yè)務(wù)考核，這次活動(dòng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題，在這些問(wèn)題中，有的是值得我們總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)，有的是我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘牟蛔恪Ｎ锪鞴ぷ魅绾胃玫亓夹圆⒏咚侔l(fā)展，做好這次店慶活動(dòng)的總結(jié)，十分重要。
一、成功經(jīng)驗(yàn)。
1、前期籌備工作充分。
1）人員準(zhǔn)備充分。
1、倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的人員增加了6人（名品3人+營(yíng)口3人）錄入票據(jù)消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。
2、配送科客服人員增加了23人（家電公司）保證了電話的有效接聽(tīng)與問(wèn)題的第一時(shí)間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。
3、VIP司機(jī)設(shè)置。支援物流的專(zhuān)職司機(jī)十分重要，對(duì)于棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場(chǎng)吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場(chǎng)工作的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持大局工作。店慶期間，公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與（周志富經(jīng)理、張春宏經(jīng)理、王衛(wèi)華經(jīng)理等）并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予了調(diào)整與指導(dǎo)。這種對(duì)物流工作高度重視的態(tài)度，讓物流員工干勁十足。
2）設(shè)備用品準(zhǔn)備充分。倉(cāng)儲(chǔ)科增加打印機(jī)一臺(tái)。
1、配送科增加二部顧客熱線。二臺(tái)電腦。、配送科增加VIP貨車(chē)一臺(tái)。
2、綜合辦采買(mǎi)了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調(diào)料，保障了店慶工作的工作與生活需要。
2、溝通工作全面。
1）廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時(shí)來(lái)貨，保證了入庫(kù)工作與出庫(kù)工作的合理有序。
2）承運(yùn)商溝通到位。有合作關(guān)系的承運(yùn)商都在活動(dòng)前進(jìn)行了動(dòng)員與協(xié)商，保證了銷(xiāo)售高峰時(shí)的車(chē)次。
3）前線商場(chǎng)溝通到位?；顒?dòng)前與商場(chǎng)積極溝通，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在員工早會(huì)上對(duì)員工進(jìn)行了物流工作的講解與傳達(dá)。商場(chǎng)員工在對(duì)顧客送貨時(shí)間的承諾上都把握的比較有分寸，并在送貨聯(lián)上標(biāo)注清楚，給送貨工作減輕了負(fù)擔(dān)。
4）與業(yè)務(wù)投訴部門(mén)事先溝通到位?；顒?dòng)前與集團(tuán)辦投訴熱線800及大家庭業(yè)務(wù)處315等相關(guān)部門(mén)也進(jìn)行了溝通，凡是有物流相關(guān)投訴問(wèn)題，都及時(shí)地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關(guān)部門(mén)解決。控制了投訴問(wèn)題的惡化性。
3、工作時(shí)間的調(diào)整。
1）收舊時(shí)間調(diào)整。收舊工作單獨(dú)提出來(lái)，在早7：00進(jìn)行正式工作，提高了司機(jī)的出庫(kù)效率。
2）工作時(shí)間調(diào)整。物流中心的店慶期間工作時(shí)間，全部增加了早1小時(shí)與晚1小時(shí)合計(jì)2個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，配合商場(chǎng)做好售后配送與顧客咨詢工作。
4、食堂工作簡(jiǎn)化。
1）由原先手工制作的餐飲項(xiàng)目更改為購(gòu)買(mǎi)成品。（如自己蒸饅頭改為定制；菜品也多以省時(shí)為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）
2）食材采買(mǎi)上也由每日現(xiàn)采改為定制（大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變?yōu)榻y(tǒng)采等）
3）增加食堂幫廚人員。在人員超過(guò)40人時(shí)，抽調(diào)各科室臨時(shí)支援人員到食堂幫廚。
二、不足之處。
軟件系統(tǒng)問(wèn)題。此次店慶活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線后所經(jīng)歷的首次大型考驗(yàn)，因?yàn)樗袉T工對(duì)于系統(tǒng)的不清晰，在操作上的不熟練，導(dǎo)致產(chǎn)生了許多問(wèn)題。在物流工作上，每個(gè)科室都有不同表現(xiàn)。
1）倉(cāng)儲(chǔ)科。
員工對(duì)于系統(tǒng)不熟練，對(duì)于司機(jī)在電腦里的消除庫(kù)存工作速度慢、效率低，造成司機(jī)等待、不耐煩甚至反感。
暫存手續(xù)繁瑣。不管是機(jī)器實(shí)機(jī)出庫(kù)，還是電腦虛擬出庫(kù)，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機(jī)前期拿個(gè)單子到處咨詢，怨聲載道。
出庫(kù)人員安排不合理。在店慶次日出庫(kù)高峰時(shí)，同時(shí)開(kāi)設(shè)四道庫(kù)門(mén)驗(yàn)貨出庫(kù)。（含3號(hào)庫(kù)）而因?yàn)槲覀兾锪鲙?kù)房實(shí)際上是個(gè)混合庫(kù)房，所以司機(jī)一般提貨都是先從正門(mén)出庫(kù)，其他再?gòu)?號(hào)門(mén)或者3號(hào)門(mén)走，造成了主庫(kù)門(mén)車(chē)水馬龍、而其他兩個(gè)庫(kù)門(mén)則門(mén)可羅雀的局面。
出庫(kù)程序設(shè)計(jì)繁瑣。每次出庫(kù)，都需要二名庫(kù)工管驗(yàn)貨，而且所驗(yàn)貨庫(kù)管并非本類(lèi)商品的專(zhuān)職庫(kù)管。商品認(rèn)知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據(jù)司機(jī)稱(chēng)：國(guó)美是分品類(lèi)庫(kù)，每庫(kù)1人，專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)，提貨十分快捷）制約了司機(jī)的提貨速度。
支援人員沒(méi)有合理安排利用。在庫(kù)房中出現(xiàn)一起商品安全問(wèn)題：一款32寸LG電視在早提貨時(shí)丟失了配件。而沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。除了庫(kù)房沒(méi)有監(jiān)控因素外，在人為防盜上，也沒(méi)有任何手段與措施。明顯暴露出前期準(zhǔn)備缺項(xiàng)。
在司機(jī)提貨后的商品安全上，也沒(méi)有相應(yīng)預(yù)案?；顒?dòng)期間，共發(fā)生二起司機(jī)在提貨后丟貨事件。（李洪軍與高飛）據(jù)查都是因?yàn)樘嶝浂啵徿?chē)近混亂裝錯(cuò)了車(chē)。后來(lái)雖說(shuō)商品找到，但是也不是因?yàn)槲覀兘o司機(jī)提供了證據(jù)的原因找到的貨。室外監(jiān)控因?yàn)槊艽a問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮任何作用。（監(jiān)控器內(nèi)容只能刪除，不能修改，沒(méi)有必要把密碼設(shè)得那么神秘，全物流中心只有一個(gè)人知道）
三個(gè)庫(kù)位的庫(kù)存數(shù)量不共享，電腦沒(méi)有明確顯示。有部分商品存放在一號(hào)庫(kù)，但是司機(jī)在二號(hào)庫(kù)提貨時(shí)，庫(kù)管員因?yàn)槎?hào)庫(kù)沒(méi)有貨，直接在提貨聯(lián)上標(biāo)明：“無(wú)貨”字樣，很不負(fù)責(zé)任。造成司機(jī)直接上交提貨單據(jù)，不給顧客送貨。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無(wú)實(shí)貨時(shí)，也在提貨聯(lián)上標(biāo)：電腦無(wú)貨。但實(shí)際上，這種商品可能就在庫(kù)里，只不過(guò)因?yàn)橄到y(tǒng)的問(wèn)題，電腦而顯示無(wú)貨狀態(tài)。所有的庫(kù)房保管員都只對(duì)自己所負(fù)責(zé)的'庫(kù)位里的商品說(shuō)話，而對(duì)其他二個(gè)庫(kù)位里的同品類(lèi)商品一無(wú)所知。
2）配送科
接線人員不專(zhuān)業(yè)。支援接線人員多是臨時(shí)增加人員，在接線時(shí)對(duì)于電腦查詢系統(tǒng)不熟練。對(duì)于接線方法也多樣化，和顧客講話嗦，有責(zé)怪顧客語(yǔ)氣。造成接線時(shí)間長(zhǎng)，效率低。
辦公環(huán)境制約接線效果。辦公環(huán)境嘈雜，顧客講話聽(tīng)不清，接線員聲音大，給人感覺(jué)很不職業(yè)。像是家庭打電話聊家常。
話機(jī)不專(zhuān)業(yè)。所有話機(jī)都是移動(dòng)座機(jī)，效果差，受信號(hào)制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。
新老系統(tǒng)更換期間，顧客查詢復(fù)雜。凡是老系統(tǒng)中的顧客，新系統(tǒng)發(fā)揮作用差，很多查不到。
對(duì)承運(yùn)商與司機(jī)的派單把控不好。先到司機(jī)自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來(lái)，給后來(lái)的司機(jī)造成了很大的怨言。
對(duì)臨時(shí)支援的司機(jī)要求少。因?yàn)槭窃谔貏e困難時(shí)期臨時(shí)支援來(lái)的，所以對(duì)他們要求與培訓(xùn)沒(méi)有。造成了顧客對(duì)送貨工人與司機(jī)的投訴問(wèn)題若干。
金辦軟件系統(tǒng)對(duì)于同一姓名的人不能識(shí)別歸類(lèi)，一家買(mǎi)多件貨或者以舊換新，錄入時(shí)間有所不同，而系統(tǒng)打印時(shí)多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現(xiàn)象。給顧客在接貨時(shí)造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車(chē)輛上的極大浪費(fèi)。
不能明確與顧客約定送貨時(shí)間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時(shí)間時(shí)，我們又沒(méi)有時(shí)間送的矛盾。
缺貨問(wèn)題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無(wú)貨的問(wèn)題，都是由司機(jī)把無(wú)貨單據(jù)上交到配送科，由配送科負(fù)責(zé)聯(lián)系前臺(tái)與顧客溝通具體貨到時(shí)間與送貨時(shí)間。但是在此次活動(dòng)中，有司機(jī)忘記上交無(wú)貨單據(jù)、造成顧客在家空等一天的（司機(jī)是先打電話后提貨、所以有這樣問(wèn)題）有的是司機(jī)上交單據(jù)后，客服沒(méi)有聯(lián)系前臺(tái)的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問(wèn)題所在。也是我們需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。
針對(duì)前線營(yíng)業(yè)員的退貨問(wèn)題，從意義上說(shuō)是與我們物流不相關(guān)的，但是因?yàn)檎{(diào)度只要安排了網(wǎng)點(diǎn)打印單據(jù)，前臺(tái)就取消不了退貨。這樣的設(shè)計(jì)，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來(lái)就是一件不開(kāi)心的事，如果手續(xù)繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來(lái)的找差價(jià)退貨問(wèn)題，就是明顯的表現(xiàn)。
Ⅰ票據(jù)存放無(wú)科學(xué)系統(tǒng)性。后期涌現(xiàn)出來(lái)的許多客服問(wèn)題，并不是送貨問(wèn)題，而是更多地找不到單據(jù)的問(wèn)題，客服的工作人員忙碌不是因?yàn)榻泳€，也是因?yàn)檎也坏剿拓泦螕?jù)。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點(diǎn)主次，重要顧客單據(jù)丟失，造成重復(fù)打印等。
3）錄入科。
錄入科工作量很大，分擔(dān)了大多是倉(cāng)儲(chǔ)科的問(wèn)題，這些問(wèn)題，在以后的工作中，都應(yīng)該明確職責(zé)。在票據(jù)回執(zhí)時(shí)，也多不及時(shí)。
4）前線營(yíng)業(yè)
營(yíng)業(yè)員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用生疏，相干的與不相干的問(wèn)題，都咨詢物流，給物流工作帶來(lái)了很大的麻煩。
營(yíng)業(yè)員急于銷(xiāo)售，承諾過(guò)多。
前線不了解物流工作，物流地點(diǎn)等，說(shuō)出了與物流工作相悖的言論。臨促太多，不懂送貨、售后流程，造成物流工作量大增。此次店慶的結(jié)束，僅是商場(chǎng)銷(xiāo)售的告一段落，但是對(duì)于物流工作來(lái)說(shuō)，卻是壓力不減。在此次活動(dòng)中，鍛煉了隊(duì)伍，提高了員工的斗志。在此，特別感謝家電公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟姐妹對(duì)于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動(dòng)中，我們一定會(huì)有所進(jìn)步，做的更好！
第三篇：慶店活動(dòng)總結(jié)
隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，店慶活動(dòng)已經(jīng)成為了各大商家必不可少的經(jīng)營(yíng)手段。因此，我所在的公司也舉行了一次成功的店慶活動(dòng)。在這篇文章中，我將為大家總結(jié)我們店慶活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程和實(shí)施效果，并提出改進(jìn)建議。
一、準(zhǔn)備工作
在店慶活動(dòng)之前，我們制定了一份詳細(xì)的策劃方案。首先，我們確定了活動(dòng)的主題為“打造無(wú)塵車(chē)內(nèi)環(huán)境”，并在此基礎(chǔ)上確定了相關(guān)的宣傳語(yǔ)、海報(bào)設(shè)計(jì)以及促銷(xiāo)套餐。其次，我們還進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，以便更好地調(diào)整活動(dòng)策略。
在準(zhǔn)備階段，公司內(nèi)部也進(jìn)行了充分的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。從市場(chǎng)、銷(xiāo)售、物流等方面進(jìn)行配合，為順利開(kāi)展店慶活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
二、實(shí)施效果
店慶活動(dòng)共持續(xù)了一個(gè)星期。我們通過(guò)微信公眾號(hào)、電視廣告、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)布置等多種手段廣泛宣傳，吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)參加。在活動(dòng)期間，我們還為顧客提供免費(fèi)洗車(chē)和車(chē)內(nèi)清潔服務(wù)，進(jìn)一步增加了活動(dòng)的吸引力。
通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的跟蹤和調(diào)查問(wèn)卷的分析，我們發(fā)現(xiàn)店慶活動(dòng)效果顯著。活動(dòng)期間，公司整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%以上，其中清潔套餐的銷(xiāo)量更是暴漲了50%以上。此外，我們的促銷(xiāo)套餐也收到了良好的反響。
三、改進(jìn)建議
盡管這次店慶活動(dòng)獲得了不錯(cuò)的效果，但是我們也意識(shí)到了一些存在的問(wèn)題。首先，我們的準(zhǔn)備時(shí)間相對(duì)較短，下次活動(dòng)需要更加早期的規(guī)劃。其次，在目標(biāo)消費(fèi)群體選取方面有待改進(jìn)，下次活動(dòng)需要更好地定位目標(biāo)人群。此外，在活動(dòng)宣傳和推廣方面也可以進(jìn)一步細(xì)化和完善。
綜上所述，這次店慶活動(dòng)是我們公司的一次成功嘗試，為今后類(lèi)似活動(dòng)提供了很多經(jīng)驗(yàn)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，改進(jìn)優(yōu)化各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，希望下一次店慶活動(dòng)能取得更好的效果。
第四篇：慶店活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)在xx支援的這3天，給我最直觀的印象就是和xx的消費(fèi)者比較，銷(xiāo)售比較容易，因?yàn)閤x在xx消費(fèi)者心中的認(rèn)知程度很高，超出了我的想象。xx有許多我們的經(jīng)銷(xiāo)商包括大商商場(chǎng)和門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售價(jià)格偏低，會(huì)搶占商場(chǎng)的一部分的份額，但xx的優(yōu)勢(shì)在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)觀察，xx的營(yíng)業(yè)員也深知自己的.服務(wù)和銷(xiāo)量是掛鉤的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問(wèn)的同時(shí)還能保持著一種很平和的心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)還是業(yè)務(wù)水平都很到位，有時(shí)候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個(gè)非常愉悅的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷(xiāo)售還向顧客宣傳了xx品牌同時(shí)展示了xx銷(xiāo)售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽(yáng)各賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員所缺少的。
同時(shí)主要競(jìng)品美的，在這幾天的活動(dòng)中，90%的銷(xiāo)量都是1P特價(jià)機(jī)，以其“無(wú)可爭(zhēng)議”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被稱(chēng)為“單品銷(xiāo)售冠軍”。由于xx品牌主推1P變頻，以價(jià)格便宜，外觀時(shí)尚搶占了我們一定的客源，于是我們馬上改變策略，以xx定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品，影響了xx的銷(xiāo)量。
這次活動(dòng)熱銷(xiāo)機(jī)型除了1P涼之夏以外，就是我們的xx柜機(jī)了和xx柜機(jī)了。買(mǎi)xx的顧客看的都是外觀，無(wú)論是定頻和變頻的，好看就行，買(mǎi)悅風(fēng)的是因?yàn)橘I(mǎi)個(gè)xx的最便宜的也能用得住。由此可見(jiàn)我們的消費(fèi)群體范圍很大，還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。在這次活動(dòng)各個(gè)品牌與去年同期銷(xiāo)售比較，銷(xiāo)量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因：一、是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳不到位，在活動(dòng)前兩天才開(kāi)始發(fā)DM單和廣告宣傳；二、是去年同期活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，店慶和十一活動(dòng)連到了一起。我認(rèn)為，如果把這次十一的銷(xiāo)量加到一起，我們的銷(xiāo)量是比去年同比增高的。
xx產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)含量還是費(fèi)者的口碑都是最好的，而競(jìng)品能和我們能夠競(jìng)爭(zhēng)，其主要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn)，讓我們的銷(xiāo)售人員告訴每位顧客，我們xx為什么價(jià)格別人家高，高在了哪里、告訴顧客你的錢(qián)是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問(wèn)，我們銷(xiāo)量就會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階的。
第五篇：慶店活動(dòng)總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
本次店慶活動(dòng)是我們公司一年一度的重要事件，為了確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，全體員工都付出了巨大的努力。在此，我代表全體員工向公司表達(dá)我們的感激之情，同時(shí)通過(guò)本次活動(dòng)的總結(jié)，希望給公司提供更好的建議和未來(lái)的改進(jìn)方向。
一、活動(dòng)策劃
首先，此次店慶活動(dòng)的策劃一共歷時(shí)兩個(gè)月，通過(guò)與市場(chǎng)部門(mén)的深度溝通，我們最終確定了拉動(dòng)業(yè)績(jī)、增加消費(fèi)者粘性和維護(hù)品牌形象三個(gè)目標(biāo)，并設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng)方案。在策劃的過(guò)程中，我們充分考慮到公司的實(shí)際情況和預(yù)算限制，并在各方面力求精益求精?；顒?dòng)期間，我們通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)調(diào)整，使得整個(gè)活動(dòng)的效果得到了最大化的體現(xiàn)。
二、活動(dòng)執(zhí)行
在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，我們始終將消費(fèi)者需求放在首位，時(shí)刻考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。我們通過(guò)各種渠道宣傳活動(dòng)，例如微信、公眾號(hào)、電視廣告等，提高了活動(dòng)的知曉度。同時(shí)，我們還在店內(nèi)設(shè)置了大量的展示區(qū)，突出了活動(dòng)的主題和亮點(diǎn)，制作了各種活動(dòng)宣傳品，吸引了大量的消費(fèi)者。活動(dòng)期間，我們不斷引入新鮮的互動(dòng)方式，如抽獎(jiǎng)、簽到送禮等，受到了消費(fèi)者的熱烈反響。
三、活動(dòng)效果
此次店慶活動(dòng)取得了非常不錯(cuò)的效果。我們成功拉動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶數(shù)量和品牌知名度，同時(shí)保持了良好的企業(yè)形象和口碑。我們公司的市場(chǎng)占有率提高了3%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%，形成了很好的品牌效應(yīng)。消費(fèi)者的參與度也非常高，他們的滿意度和口碑度均超過(guò)了90%。
四、總結(jié)與反思
雖然我們此次活動(dòng)取得了一定的成功，但我們也要正視存在的問(wèn)題和不足。首先，我們需要進(jìn)一步提高活動(dòng)的感染力，抓住消費(fèi)者心理，更好的引導(dǎo)他們參與到活動(dòng)體驗(yàn)中來(lái)。其次，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的有效性和協(xié)同效率。最后，我們要進(jìn)一步分析市場(chǎng)需求，研發(fā)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并將活動(dòng)落地于產(chǎn)品之上，進(jìn)一步提高品牌的口碑度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
總的來(lái)說(shuō)，此次店慶活動(dòng)充分體現(xiàn)了我們公司的專(zhuān)業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作精神，是我們公司品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要里程碑。在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，我們將繼續(xù)秉承“敬業(yè)、創(chuàng)新、合作、永遠(yuǎn)贏”的企業(yè)文化和公司使命，并努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
感謝各位聽(tīng)官的聆聽(tīng)！
