千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商場店慶活動總結(jié)范本》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商場店慶活動總結(jié)范本》。

第一篇：商場店慶活動總結(jié)

今年七夕情人節(jié)非常的熱鬧，雖然是在工作日，但是商場的活動舉辦的還是非常順利的。這也是我們2020年里舉辦的最順利的一個活動。作為此次活動中的一員，在此我也對自己這次的工作表現(xiàn)進行了總結(jié)。總結(jié)如下：

這次七夕是我們商場瞄準的一個目標，這個節(jié)日對于我們的促銷來說是一次非常好的機會。所以在此之前一周，我們就開始進行籌備了。其實我做促銷也沒有很久，到現(xiàn)在也差不多是做了半年了，這半年里我在促銷這份工作上也收獲了不少，加上自己很努力，所以也有點小成績，領(lǐng)導對我也表示很認同。這次在七夕的這次活動中，我依舊是負責飲食這一個部分，畢竟我一直是做飲食的，所以在這個方面比較擅長。

前期我們的'基礎(chǔ)是打穩(wěn)固了的，加上我們都熱血澎湃，所以在這次舉辦活動的時候，我們都有很積極的參加，積極配合工作，在合作上呈現(xiàn)了非常好的一個狀態(tài)。以前商場做活動的時候我們都是分散開來，各自競爭，其實那種狀態(tài)相比較而言，是沒有這次這么好的。七夕這個節(jié)日主要針對的也是我們的年輕人，所以這次飲食相比較銷售更好的是我們的飲品，這是我們有所突破的一個部分，也是這次活動中取得的最大的勝利。

這次七夕活動結(jié)束之后，我反思過自己，雖然七夕這一天下午開始人流量就變多了，但是我認為自己還是在銷售技巧方面有一點點不足，比如說如何去吸引顧客，人流量大并不代表我們的成交率高，所以即使是在一份小小的促銷上，我們也應(yīng)該多動一點腦筋，多想一點方法去適應(yīng)當時的情況。

活動期間，我一直都在崗位上沒有移動過，從上午開始做準備工作，到下午人流量逐漸上來了，我一直都堅守自己的崗位，中午匆匆忙忙吃了點東西，然后下午堅持奮斗到晚上十點。這個期間我是很累的，因為今年的促銷其實并不是很好做的，但是這一次真的給了我很大的希望，也給了我很大的驚喜。我樂在其中無法自拔，一直奮斗了整整一天，直到最后肚子叫了才知道自己差不多一天沒有吃飯了。

雖然在這個活動當中，我們都辛苦了一點，但是有這樣的成績依舊是非常開心的，我也是非常的高興可以用努力換來成功。感謝領(lǐng)導們在這次活動當中對我們的鼓勵和支持，以后的工作，我依舊會認真對待，細心規(guī)劃。

第二篇：店慶活動后的總結(jié)

歷經(jīng)12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩(wěn)過渡的時期。但是，在這短短的12天高峰里，我們卻如同經(jīng)歷過一場戰(zhàn)爭一樣，既有倉儲科找貨的硝煙彌漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據(jù)飛一會兒”……這12天的活動，是金力系統(tǒng)上線后的一次全面檢測，是物流工作的一次全面業(yè)務(wù)考核，這次活動，同時也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結(jié)的成功經(jīng)驗，有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發(fā)展，做好這次店慶活動的總結(jié)，十分重要。

一、成功經(jīng)驗。

1、 前期籌備工作充分。

1）人員準備充分。

、倉儲科找貨的人員增加了6人（名品3人+營口3人）錄入票據(jù)消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。

、配送科客服人員增加了2―3人（家電公司）保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。

、VIP司機設(shè)置。支援物流的專職司機十分重要，對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場工作的正常經(jīng)營秩序。

、公司領(lǐng)導親自主持大局工作。店慶期間，公司領(lǐng)導全程參與（周志富經(jīng)理、張春宏經(jīng)理、王衛(wèi)華經(jīng)理等）并針對出現(xiàn)的問題及時給予了調(diào)整與指導。這種對物流工作高度重視的態(tài)度，讓物流員工干勁十足。

2） 設(shè)備用品準備充分。

、倉儲科增加打印機一臺。

、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。

、配送科增加VIP貨車一臺。

、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調(diào)料，保障了店慶工作的工作與生活需要。

2、溝通工作全面。

1） 廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨，保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。

2） 承運商溝通到位。有合作關(guān)系的承運商都在活動前進行了動員與協(xié)商，保證了銷售高峰時的車次。

3） 前線商場溝通到位?；顒忧芭c商場積極溝通，商場領(lǐng)導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸，并在送貨聯(lián)上標注清楚，給送貨工作減輕了負擔。

4） 與業(yè)務(wù)投訴部門事先溝通到位?；顒忧芭c集團辦投訴熱線800及大家庭業(yè)務(wù)處315等相關(guān)部門也進行了溝通，凡是有物流相關(guān)投訴問題，都及時地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關(guān)部門解決?？刂屏送对V問題的惡化性。

3、工作時間的調(diào)整。

1） 收舊時間調(diào)整。收舊工作單獨提出來，在早7：00進行正式工作，提高了司機的出庫效率。

2） 工作時間調(diào)整。物流中心的店慶期間工作時間，全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間，配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。

4、食堂工作簡化。

1） 由原先手工制作的餐飲項目更改為購買成品。（如自己蒸饅頭改為定制；菜品也多以省時為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）

2） 食材采買上也由每日現(xiàn)采改為定制（大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變?yōu)榻y(tǒng)采等）

3） 增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時，抽調(diào)各科室臨時支援人員到食堂幫廚。

二、不足之處。

軟件系統(tǒng)問題。此次店慶活動，是金力系統(tǒng)上線后所經(jīng)歷的首次大型考驗，因為所有員工對于系統(tǒng)的不清晰，在操作上的不熟練，導致產(chǎn)生了許多問題。在物流工作上，每個科室都有不同表現(xiàn)。

1） 倉儲科。

員工對于系統(tǒng)不熟練，對于司機在電腦里的消除庫存工作速度慢、效率低，造成司機等待、不耐煩甚至反感。

暫存手續(xù)繁瑣。不管是機器實機出庫，還是電腦虛擬出庫，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機前期拿個單子到處咨詢，怨聲載道。

出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時，同時開設(shè)四道庫門驗貨出庫。（含3號庫）而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房，所以司機一般提貨都是先從正門出庫，其他再從2號門或者3號門走，造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。

出庫程序設(shè)計繁瑣。每次出庫，都需要二名庫工管驗貨，而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據(jù)司機稱：國美是分品類庫，每庫1人，專人專庫，提貨十分快捷）制約了司機的提貨速度。

支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現(xiàn)一起商品安全問題：一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發(fā)現(xiàn)。除了庫房沒有監(jiān)控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。

在司機提貨后的商品安全上，也沒有相應(yīng)預(yù)案?；顒悠陂g，共發(fā)生二起司機在提貨后丟貨事件。（李洪軍與高飛）據(jù)查都是因為提貨多，鄰車近混亂裝錯了車。后來雖說商品找到，但是也不是因為我們給司機提供了證據(jù)的原因找到的貨。室外監(jiān)控因為密碼問題，沒有發(fā)揮任何作用。（監(jiān)控器內(nèi)容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設(shè)得那么神秘，全物流中心只有一個人知道）

三個庫位的庫存數(shù)量不共享，電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫，但是司機在二號庫提貨時，庫管員因為二號庫沒有貨，直接在提貨聯(lián)上標明：“無貨”字樣，很不負責任。造成司機直接上交提貨單據(jù)，不給顧客送貨。商場營業(yè)員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時，也在提貨聯(lián)上標：電腦無貨。但實際上，這種商品可能就在庫里，只不過因為系統(tǒng)的問題，電腦而顯示無貨狀態(tài)。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位里的商品說話，而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。

2） 配送科

接線人員不專業(yè)。支援接線人員多是臨時增加人員，在接線時對于電腦查

詢系統(tǒng)不熟練。對于接線方法也多樣化，和顧客講話攏性鴯止絲陀鍥Ｔ斐山酉呤奔涑ぃ實汀

辦公環(huán)境制約接線效果。辦公環(huán)境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業(yè)。像是家庭打電話聊家常。

話機不專業(yè)。所有話機都是移動座機，效果差，受信號制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。

新老系統(tǒng)更換期間，顧客查詢復(fù)雜。凡是老系統(tǒng)中的顧客，新系統(tǒng)發(fā)揮作用差，很多查不到。

對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來，給后來的司機造成了很大的怨言。

對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的，所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。

金辦軟件系統(tǒng)對于同一姓名的人不能識別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時間有所不同，而系統(tǒng)打印時多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現(xiàn)象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。

不能明確與顧客約定送貨時間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時間時，我們又沒有時間送的矛盾。

缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無貨的問題，都是由司機把無貨單據(jù)上交到配送科，由配送科負責聯(lián)系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中，有司機忘記上交無貨單據(jù)、造成顧客在家空等一天的（司機是先打電話后提貨、所以有這樣問題）有的是司機上交單據(jù)后，客服沒有聯(lián)系前臺的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續(xù)改進的地方。

針對前線營業(yè)員的退貨問題，從意義上說是與我們物流不相關(guān)的，但是因為調(diào)度只要安排了網(wǎng)點打印單據(jù)，前臺就取消不了退貨。這樣的設(shè)計，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事，如果手續(xù)繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題，就是明顯的表現(xiàn)。

Ⅰ票據(jù)存放無科學系統(tǒng)性。后期涌現(xiàn)出來的許多客服問題，并不是送貨問題，而是更多地找不到單據(jù)的問題，客服的工作人員忙碌不是因為接線，也是因為找不到送貨單據(jù)。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點主次，重要顧客單據(jù)丟失，造成重復(fù)打印等。

3） 錄入科。

錄入科工作量很大，分擔了大多是倉儲科的問題，這些問題，在以后的工作中，都應(yīng)該明確職責。在票據(jù)回執(zhí)時，也多不及時。

4） 前線營業(yè)

營業(yè)員對系統(tǒng)運用生疏，相干的與不相干的問題，都咨詢物流，給物流工作帶來了很大的麻煩。

營業(yè)員急于銷售，承諾過多。

前線不了解物流工作，物流地點等，說出了與物流工作相悖的言論。 臨促太多，不懂送貨、售后流程，造成物流工作量大增。

此次店慶的結(jié)束，僅是商場銷售的告一段落，但是對于物流工作來說，卻是壓力不減。在此次活動中，鍛煉了隊伍，提高了員工的斗志。在此，特別感謝家電公司領(lǐng)導及兄弟姐妹對于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中，我們一定會有所進步，做的更好！

第三篇：店慶活動后的總結(jié)

店慶活動我整整經(jīng)歷了8年，但今年有所不同，因為職位不同了看待店慶的角度也不同了，會更加看重銷售這塊。在這次店慶活動中我所看到的商場得失是取決于消費者的。在“得”這塊有幾項總結(jié)：

1、 這次九六折預(yù)購卡分搶鮮卡和集團慶卡。搶鮮卡限金卡和鉑金卡客戶才能購買，最大的好處就是能在店慶前搶先購買且享九六折優(yōu)惠。這讓這兩種顧客享受了該有的待遇。同時分散了店慶客流。而集團慶卡與往年有所不同。以往在購卡時先期就作廢了，這讓消費者很懊惱。而今年采取充5000元付款5000元的方案，九六折在付款時也可享受，剩余余額不會過期，這樣讓顧客有足夠的時間消費，商

場銷售也不會流失，一舉兩得。

2、 抽獎這一環(huán)節(jié)，雖然人人不能的大獎，但是商場這次能讓顧客基本都能中獎，雖然小小獎品，但讓顧客娛樂了一把，讓顧客開心購物也是商場要做的事吧。

3、 各種貼心服務(wù)。免費巴士，借嬰兒推車等服務(wù)。不僅拉近了與顧客的距離，取得了顧客信任，最主要是留住了顧客的心。

在“失”這塊也有幾項總結(jié)：

1、 有個別專柜因新品參加活動占比較少，導致銷售做不上。因為店慶活動早已打出，顧客早已在踩點，但在活動開始前詢問貨品部參加活動，這讓顧客很失望，也會讓他們認為專柜拿舊品買，即使解釋了，他們還是認為眼睛看到的是事實。

2、 在預(yù)訂貨品時專柜在收取押金單后，因顧客遺失押金單無法兌現(xiàn)押金引起投訴較多，員工在處理時因服務(wù)態(tài)度讓顧客不夠滿意，導致爭吵，從而對專柜的不滿轉(zhuǎn)嫁到商場，從而讓顧客對商場失去信任。希望以后專柜能完善押金單，不但一式兩聯(lián)且要寫上聯(lián)系電話，那就算一聯(lián)遺失了也好處理。

第四篇：商場店慶活動總結(jié)

對于本次活動的策劃方案，本部門在6月x日得以完成，包括活動內(nèi)容、活動流程、物料準備詳細方案及預(yù)算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等，并根據(jù)實際情況，不斷地對個別問題做出相應(yīng)的調(diào)整。

物料準備：本次慶典活動按照廠家的要求布置了公司，包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等，并完善了一些內(nèi)容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等，體現(xiàn)出本公司對顧客的重視程度，處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準備工作注意細節(jié)方面的布置，為主持人準備了主持文稿等。

本次活動實際來店客戶人數(shù)：287位（包含所有銀行政府等）實際領(lǐng)用禮品清單：

一、存在的.問題：

1、嘉賓來店量超出預(yù)計數(shù)量。由于來的客戶比較多，時間又相對比較集中，有些部門之間的配合顯得不夠默契。

2、贊助商方面的原因。由于其中的一個贊助商到達的時間比較晚，導致很多客戶來了簽到時不能及時領(lǐng)取禮品，造成節(jié)目結(jié)束時展廳門口一個擁擠的場景。

3、人員調(diào)度方面不夠靈活。由于客戶人數(shù)較多，對講機溝通不是很清楚，導致禮品供應(yīng)不及時，出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。

二、需要改進的地方：

a）相關(guān)部門在邀請客戶方面需要加強，不是所有人員只有客戶部一個部門邀請就可以，在保證計劃外客戶的滿意度之余，又能保證將人數(shù)控制在計劃內(nèi)，大家在今后的工作中一定都要有責任心，工作不是用來應(yīng)付的，也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。

b）工作人員之間的溝通有待加強，配合還不夠默契，有些問題還是出差錯，整個活動現(xiàn)場只有客戶部成員在跑來跑去忙碌，只有維修車間工作人員配合。

c）最關(guān)鍵是細節(jié)方面更加需要加強。活動中如需人員調(diào)動，各部門應(yīng)給予最大程度的支持，除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強配合，很多現(xiàn)場的時候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為，銷售部在配合方面還要加強。

在此次盛大的國產(chǎn)xx上市暨三周年店慶活動中，慈溪金港汽車銷售服務(wù)有限公司秉承xx的經(jīng)營理念，豐富汽車文化，實現(xiàn)“人、車、文化”的有機結(jié)合，在精彩與時尚節(jié)目的烘托下圓滿結(jié)束了本次活動。以后公司舉辦活動要去粗取精，爭取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標。

第五篇：商場年度總結(jié)

我店百貨區(qū)經(jīng)過XX年重大裝修調(diào)整后，在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高。但是與競爭對手相比，同樣也存在著不足。為此，經(jīng)過市調(diào)作出以下分析：

我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：

一，品牌數(shù)量及質(zhì)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應(yīng)。

我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為一百二余個，調(diào)整后品牌數(shù)量約為一百七十余個，銷售環(huán)比上升50%以上，而目前萬家百貨品牌數(shù)量為一百二十多個。在引進品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進了具有一定品牌知名度，但價格適中的品牌，例如在XX年調(diào)整中，新引進的艾哲、瑪琪雅朵、衣訊、衣本色、洛漫琪等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢，例如皮鞋區(qū)百麗系統(tǒng)（四家）、女裝區(qū)普普風、摩卡奴、卡佛連、威絲曼、衣本色，運動區(qū)阿迪達斯、李寧、喬丹，床用區(qū)戴比爾斯、黛富妮等。

二、促銷活動的形式更多樣化。

xx百貨區(qū)的促銷形式相對比較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。XX年當中，在做好常規(guī)促銷的同時，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。六月份圍繞世界杯、父親節(jié)、端午節(jié)進行相關(guān)的促銷活動，針對世界杯期間，重點以運動系列開展促銷宣傳（尤其是對新進品牌），并設(shè)置體育運動靜態(tài)展區(qū)及電視直播區(qū)。在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進行場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。在10月份開展了“化妝品美容護膚月”，部門相應(yīng)推出美麗出游。愛在金秋，送禮無限的主題活動。同時加大營銷力度，嘗試新的促銷方法，例如限時搶購，對銷售提升取得了明顯的效果。

在文化促銷方面，加大主題活動的推廣，例如護膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長廊等，聯(lián)合愛德幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進行了寶寶大比拼的親子活動。在11月份當中，舉辦了以“我的時尚我做主”為主題的男裝時尚裝扮競技活動。同時在圣誕節(jié)期間也舉行了“快樂圣誕、童夢奇緣”的文藝活動。

三、促銷活動力度相對更大。

萬家百貨區(qū)的促銷活動頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時段促銷活動較少，甚至有時一個月均無統(tǒng)一促銷活動，無法與天虹或我商場相比較。萬家百貨區(qū)近期大型促銷活動大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比較容易造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于接受。

四、百貨特色更加突出。

經(jīng)過XX年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進一步擴大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進一步增強。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。

具有優(yōu)勢的同時也存在著不足：

一、超市的聚客效應(yīng)無法與萬家相比。

萬家超市區(qū)是按照大賣場布局進行規(guī)劃設(shè)計，聚客效應(yīng)更強，同時場內(nèi)（百貨區(qū)）動線設(shè)計與超市區(qū)的客流流向緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢，利用超市區(qū)的優(yōu)勢來帶動了百貨的銷售。而我商場實行的是“百貨為主，超市為輔”的經(jīng)營格局，超市的.聚客效應(yīng)無法與萬家相提并論，并且在賣場的動線設(shè)計方面也無法對百貨起到很好的帶動作用。

二、停車難：

隨著開車購物的顧客日益增多，停車是否方便成為有車一族衡量的標準，停車難問題使我店高端顧客流失較大，對銷售產(chǎn)生了比較大的影響。停車難是制約我商場經(jīng)營的一大難題，也是我商場一無法回避的競爭劣勢。而天虹或萬家停車位比較寬裕，也就自然成為了高端顧客購物的首選。

三、會員制度：

為更好地發(fā)揮會員卡的作用，提高會員顧客對于分店的忠誠度，萬家的會員顧客可享整個類別甚至全場商品9。84折的優(yōu)惠，并不定期推出會員日及會員獨享商品，完全體現(xiàn)了對會員的重視，而我公司的會員卡雖然也有金卡與銀卡之分，但在實際操作中，所有的會員卡都只有積分返利的優(yōu)惠，雖然在前段時間推出了百貨品類會員折扣（金銀卡可享折上折），其主要指正價商品可享受相應(yīng)的折上折，但百貨商品正價的概率相對較少，因此實際意義不大，這樣也就失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡即可享受相應(yīng)的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實實在在的優(yōu)惠。另外在萬家，輸入電話號碼或會員卡卡號就可以積分，而在我商場，必須在收銀臺刷卡方可積分，為顧客購物帶來了不便，這樣很容易造成會員顧客的流失。