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第一篇:汽車美容工作總結
忙繁忙碌的過了一年,但在店我學到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當的地方請批評指正。xxxx年xx月我進新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領導關懷指導、在四周同道關心幫助下,思想、工作獲得較大進步?;仡欉M職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴要求的環(huán)境下,熟悉工作,進一步熟悉自己。
我進職以后才發(fā)現,我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,常常受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟習,與上級領導和部分同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部分的工作狀態(tài),就是六個字,即:嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和繁忙的工作節(jié)奏。
從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進取的學習態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體抹黑,拖這個集體后腿,在此基礎上,要盡快融進到大家共同創(chuàng)造的勤奮學習、努力工作的濃厚氛圍當中。在這類環(huán)境影響下,我
的力爭在最短的時間里熟習自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標準也不斷進步,總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻建立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升。
應當說,過往的一年,是勤奮學習的一年。由于自己進汽車行業(yè)時間比較短,要想在一樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我不管汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,都有了一個奔騰式的進展。這也更加驗證了只要付出,就一定有回報的深入道理。
三、在熟習中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作獲得進展。
回顧過往一年繁忙的.工作,從開始的不懂到現在的熟習,從剛邁出大學的青年到現在的準職業(yè)人,從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作,每次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部分,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本質,思想匯報專題那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協助,僅憑一人之力是甚么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。
雖然覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也勢必為自己今后工作學習上獲得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急,缺少深進細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
第二篇:汽車美容工作總結范文
進入瀚達汽車美容師班學習已近一年,每天學習的內容有新的內容,所以興趣仍有不少。但都脫離了以洗車為基礎的作業(yè)。汽車清洗是汽車美容的基礎,同時是一項既“簡單”又復雜的工作。作為一個旁觀者的角度,汽車清洗看起來很簡單,但是當你參與汽車清洗工作時,或許就不那么想了,甚至你會感到許多的困難。
經過一周的理論與實踐學習,對汽車清洗由初步了解到深度認識,本人認為汽車清洗重要的是做好點點滴滴的細節(jié)工作。而點滴的細節(jié)必須遵照正確的流程及使用設備的規(guī)范才能把握得好。瀚達汽車學校舉例:例如:洗車機在使用前,必須檢查油壓、油量。檢查電路是否安全,是否做好了防水工作,高壓水壓管呢無破損,水槍的固定螺絲是否固定好。
水壓調節(jié)是否正常,蠟水洗車液是否充足,毛巾等清潔工具是否足夠,是否清潔干凈等等,都為直接或間接地影響洗車的質量與速度。站在客戶的角度看問題,肯定是服務質量越高,清洗及交車速度越快越滿意。7月7日下午16時,天氣還是那樣炎熱,正在對實訓車輛施工的我已是滿頭大汗。
這時,從兄弟班組開來一部東風帥客。該車身高度達170cm,之前從沒清洗此類車型。一看這架勢,心里有點茫然,我這160cm的.身高,清洗車頂棚時難以夠著,車身面積相對于小轎車來講,也大許多。車頂還有一天線,清除車棚頂部殘余水時,因身體不夠高,極易損壞天線。還有一問題是現在離下課時間只剩40分鐘。客戶也在一旁,看到洗車只有我一人便問道:“只你一人洗車嗎”我知道時間的重要性,與服務質量是對顧客比較好的答復。
王老師在身旁也許看到我的顧慮,便鼓勵道:“加快速度清洗,沒什么難度,交車時間沒問題?!辈⒉粫r的指導清洗作業(yè)。我心里踏實了許多,檢查并準備好所有設備與工具,一切正常。我一直在思考車身身高的問題,此時正好看到旁邊一條凳子。為了不弄臟凳子,再鋪上一張墊子。按照洗車流程:從車頂棚尾部開始往前部沖洗,沖洗工作順利完成,接下來的問題是:用羊毛手套帶桶分車頂棚,車身上部,車身下部(從車身飾條為界)。站在凳子感覺很不穩(wěn)固,如果出現意外,極易損傷車身漆面。努力穩(wěn)住身體,左手死死的扶住車頂邊沿,右手用力均勻地擦洗,同時不斷清洗羊毛手套,接著擦洗。
按照洗車流程,依次完成必須的操作工序。在老師的幫助與自身的努力下,16:30完成洗車工作,當王老師將車開出來時,我也將接車單、施工單給學院老師簽字完畢,并上交行政部。從此次洗車,我總結出對于特殊的車型,完成操作又是單人作業(yè),很有必要牢固的扶梯等輔助設備,可以降低操作者的勞動強度,減少對車身或部件的損壞,同時大大縮短作業(yè)時間。終讓顧客更加滿意。
第三篇:汽車美容年度工作總結
20xx年已經過去,在這半年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。一年的工作已經結束,收獲不少,下面我對一年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在20xx年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,如:公司組織的去其他單位學習交流,安排今年度的救護演習主力救護者。一年來,我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,一年任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,每月超過半月天數,每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加,本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,也是會偶爾還在網上找一些機械維修資料(material)學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。后面還有九號支架的大托架更換,十一黃金周節(jié)前的檢查維護,全年的年度檢修一系列的大型加班任務等,這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。如:上班帶工號牌,上班按要求統(tǒng)一工裝,嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。下半年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。一年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在下半年,要認真學習安全條例,安全生產,安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在下半年的工作加強學習,更好的完成20xx年的全年工作。