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第一篇：金融知識普及活動總結
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。
20xx年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
一、宣傳網(wǎng)點安排：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現(xiàn)場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
二、宣傳形式：
1、LED屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了LED屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網(wǎng)點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經(jīng)理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的.客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：20xx年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點投放，為期1個月以上。
三、宣傳工作總結：
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經(jīng)濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
第二篇：銀行活動總結
為切實加強安全生產(chǎn)管理，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日，根據(jù)省行和省政府安排部署，濱州分行在全轄組織開展"安全生產(chǎn)月"活動，為全行各項業(yè)務經(jīng)營健康發(fā)展提供堅實保障。
加強組織領導。一是成立由行長任安全生產(chǎn)委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛(wèi)部門牽頭組成。二是制定安全生產(chǎn)實施方案，發(fā)揮專業(yè)牽頭作用。三是全面落實安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)則;四是定期聽取安全生產(chǎn)匯報，健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。
強化主體責任落實。嚴格"誰主管、誰負責"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的`安全生產(chǎn)責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任范圍，落實安全責任人員，將安全生產(chǎn)責任、內部治安保衛(wèi)責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。
突出重點部位監(jiān)管力度。一是根據(jù)公安局要求，對部分營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金柜臺加固鋼板，提升風險防護等級。二是針對夏季用電高峰特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。四是認真梳理、排查網(wǎng)點、業(yè)務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監(jiān)控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監(jiān)控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
注重整改實效。一是要求各支行立即組織開展安全生產(chǎn)自查自糾活動，并按時提交自查整改報告。二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無死角"。三是按照"邊檢查，邊整改"的原則，不走過場、對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，填寫檢查事實確認書。四是著重現(xiàn)場整改，能現(xiàn)場整改的立即整改，真正做到對安全生產(chǎn)隱患"零容忍"。
第三篇：銀行宣傳活動總結
人行“金融知識進校園”
活動方案
為更好地普及金融知識，提升青少年金融素質，履行和發(fā)揮銀行在宣傳普及金融知識方面的職能作用，推進誠信文化建設，打造良好的金融生態(tài)環(huán)境，結合工作實際，制定本方案。
一、活動目的
倡導學生恪守信念、誠實履約、自強自立，引導青年學生健康成長。
二、活動方式
此次宣傳活動以“普及金融知識，提升青年群眾金融素質，推進誠信文化建設”為主題，采用集中授課的方式，深入學校進行宣傳。
三、活動時間
此次活動計劃于10月下旬，課時約1-2個小時。
四、宣傳內容
（一）誠信知識（主講：楊啟鵬副行長）增強信用觀念，維護個人信用。包括征信的概念、怎樣做到誠實守信、什么是個人信用報告、如何查詢個人信用報告、如何擁有良好的個人信用記錄、個人信用報告如何保護個人隱私等。
（二）反洗錢知識（主講：張世萍副行長）宣傳反洗錢法規(guī)，介紹洗錢犯罪行為特征及其危害性，宣傳《反洗錢法》
涉及公民權利與義務方面的內容，提升洗錢風險防范意識。
（三）人民幣反假幣知識（主講：楊應平股長）進行人民幣基礎知識宣傳；介紹假幣識別技術、貨幣真?zhèn)舞b別知識，開展反假貨幣法律法規(guī)、愛護人民幣宣傳等。
（四）貸款、理財知識（主講：楊元富行長）介紹國家征信系統(tǒng)情況，貸款種類及貸款期限、額度等內容，怎樣用好貸款創(chuàng)業(yè)，貸款違約需要承擔的責任及后果。介紹理財?shù)幕局R，認識理財工具，引導青年樹立正確的投資理念。
中國人民銀行瀘溪縣支行
2012年10月9日
第四篇：銀行活動總結
作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對簡單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著"由交易核算型"轉向"服務營銷型"的理念，全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，改變員工的只是和專業(yè)結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
自轉型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：
一、加強領導我們要對網(wǎng)點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉型工作的指導思想，把推進完善網(wǎng)點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執(zhí)行力，以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準，來規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式和營業(yè)模式，比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點功能的全面轉型，實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式?，F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，以確保網(wǎng)點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的'執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據(jù)，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網(wǎng)點，整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
第五篇：銀行活動總結
20xx年各項工作基本告一段落了，在一年里，我嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲430萬元，營銷基金1847萬元，營銷國債261.2萬元，營銷保險96萬元。理財1050萬，信用卡57張，發(fā)卡49張，大量的工作時間主要是維護客戶和在大堂值班，這就是我一年的工作。
一、提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。在客戶能成功的識別優(yōu)質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財帳戶，可以享受郵儲銀行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的.計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在工作中，能積極配合支行長的工作，利用自己所學掌握的知識，做好支行內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。支行里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
第六篇：金融知識普及活動總結
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，中國農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應中國人民銀行“關于普及金融知識”活動的號召，全面落實以普及金融知識，守住“錢袋子”為主題的系列活動。現(xiàn)將我行組織該活動的相關情況報告如下：
一、成立組織，制定方案，高度重視確?；顒佑谐尚?/strong>
為確保金融知識普及活動順利開展，我行成立了活動領導小組，負責普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調工作。
二、廣泛動員，深入宣傳，結合實際確?；顒佑新暽?/strong>
我行在此次推進普及金融知識活動中，以開展公眾教育、服務，宣傳普及金融知識，強化風險意識，倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的.目的。
宣傳活動期間，我行以“普及金融知識，守住錢袋子”為主題，制作相關海報、宣傳單頁，在網(wǎng)點以及網(wǎng)點周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外，我行各網(wǎng)點宣傳團隊還走進社區(qū)、商區(qū)，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中，我行宣傳人員與網(wǎng)點附近小區(qū)民眾和街面往來受眾進行了交流互動，對大眾提出的金融知識問題一一做出解答，參與受眾對金融知識的普及活動表示滿意，表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題，希望經(jīng)常組織此類活動。
此次宣傳活動，有效加深了公眾對銀行金融知識的認識，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融產(chǎn)品的風險和收益，更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
