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第一篇：開業(yè)活動總結

項目前期策劃工作

項目前期策劃情況：20xx年公司總計進行項目前期策劃7項，覆蓋率100%。

項目前期策劃程序：項目中標、基本情況確定后，根據《***有限公司項目策劃書大綱》進行各方面調查工作，界定各種邊界條件，編制項目策劃書（第一冊組織、技術、商務，第二冊項目文化），上報公司各職能部門進行評審，項目根據評審意見進行修改，公司組織召開項目策劃會議，明確管理模式、施工組織方式、組織機構、節(jié)點目標等各項管理目標，形成策劃會議紀要。

項目前期策劃執(zhí)行：項目根據策劃會確定的管理目標進行項目組織管理，上報節(jié)點目標完成情況、項目運行報告。

項目前期策劃主要工作：需充分確定項目各項邊界條件，盡可能明確項目管理目標，確保項目策劃的充分性和適宜性，但項目前期一般仍然存在一些不確定因素，項目組織管理過程中，需及時分析、上報節(jié)點目標完成情況、項目運行報告，以便對項目管理目標進行修正，確保項目管理達到預期目標。

目前存在薄弱環(huán)節(jié)：項目前期策劃往往是在人員剛進場，無法充分確定項目各項邊界條件，項目管理目標制定不一定最合理；項目組織管理過程中，不能及時分析、上報節(jié)點目標完成情況、項目運行報告，公司無法充分掌握項目情況，從而對項目管理目標進行修正，確保項目管理達到預期目標。

方案編制管理：施工過程中關鍵工序、特殊過程控制按《***有限公司工程技術管理辦法（試行）》要求均要編制施工方案或作業(yè)指導書、技術交底資料，并按《***有限公司專項施工施工方案管理辦法》進行評審，對施工相關的每一位人員進行交底。

方案實施管理：施工方案或作業(yè)指導書、技術交底資料實施過程中，要進行跟蹤評估，對需調整的施工方案或作業(yè)指導書、技術交底，要重新編制、評審、交底。

目前存在薄弱環(huán)節(jié)：部分施工方案或作業(yè)指導書、技術交底資料未能及時編制、評審；交底不徹底，未對每一位施工相關人員交底，方法不盡合理；方案跟蹤評估工作開展不足，對需調整的施工方案或作業(yè)指導書、技術交底，未嚴格執(zhí)行重新編制、評審、交底。

第二篇：開業(yè)活動總結

一、總綱

中國供銷?豫鄂陜農商大市場家居建材城開業(yè)慶典圓滿結束?？傮w而言，開業(yè)慶典的活動意義非常重大，向外界傳遞了家居建材城正式開業(yè)的信息，展示了項目的形象、風貌，獲得了外界和行業(yè)的進一步認可和支持，推動了項目的發(fā)展。同時慶典活動的整體效果也不錯，雖然在活動過程及活動細節(jié)中存在一些問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對于以后在大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據。

1、領導重視是前提，組織嚴密是保證，團結協(xié)作是關鍵

公司領導高度重視本次開業(yè)慶典活動，策劃慶典方案、會場布置、人員安排等，馮總和各位領導都親臨一線給我們做指導工作，充分體現了公司領導對本次慶典的重視。 根據領導的指示，我們完成了細致周密、科學嚴謹的慶典方案，包括慶典時間、地點、落實與會人員名單、慶典日程安排、慶典文件和物料準備、其他有關事項（車輛調度、會場布置、會議工作人員組成等）。并將這些細節(jié)上的內容安排到任、負責到人。并且把整個慶典活動日程安排以書面形式知會每一位籌備工作人員，讓大家明白自己該干什么。在慶典過程中，慶典現場工作人員發(fā)揮主觀能動性，從小處入手，細心觀察，善于把握細節(jié)，把握好與會人員的服務需求。慶典活動結束后，積極對此次活動進行總結分析，總結經驗教訓，以便在今后活動中借鑒。

開業(yè)慶典工作是一個重要的工作，籌備開業(yè)以來，籌備組的每一個人都任勞任怨的把每一項工作落到實處，服從組織安排，應對突發(fā)情況。籌備組的成員之間達成了一種默契，展現了團隊精神和求實、團結的企業(yè)文化，給與會領導、特約專家留下了深刻的印象。

2、開業(yè)慶典的意義而言，我們總結出以下幾點意見：

①通過活動前期的暖場活動、全面的媒體宣傳以及本次活動的盛大舉辦，極大地提升了項目的知名度，擴大了項目在全縣的影響力；

②通過開業(yè)前招商人員的努力，成功引來南陽百里奚陶瓷市場以及西峽各大建材品牌商家舉行展銷會，彌補了3號樓的空缺，開業(yè)慶典有效地承接了整個市場招商所獲得的成果，并對外予以展示；

③在活動舉辦中，各部門通力協(xié)作，積極配合，為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的經驗。

3、就市場開業(yè)的整體效果而言，我們總結出以下幾點意見：

①就本次活動的影響力而言，開業(yè)慶典通過各界領導的`蒞臨指導、明星表演、大型文藝演出、購物抽獎以及來即送活動，提升了項目人氣，聚集了眾多觀眾以及消費者，給予了市場后期運營一個良好的開端。

②就本次活動公司內部各部門人員調動及組織協(xié)調方面所取得的成果而言，明晰了各部門各人員的職責，調動了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動組織籌備工作中的主觀能動性，在這一點上是公司的一次實踐與突破。

二、活動概述

活動主題：x月x日，家居建材城盛大開業(yè)！

活動時間：x年x月x日

活動內容：

活動前：通過暖場活動及宣傳推廣，逐步提升項目認知度，促進項目現場人 氣提升，為項目開業(yè)集聚力量；

活動中：集聚人氣，全城轟動。

家居建材城開業(yè)盛典；

明星千百惠蒞臨表演；

購物抽獎活動；

來就送活動；

大型演藝活動；

西峽首屆國際旅游登山節(jié)啟動；

活動后：持續(xù)旺場，促進開業(yè)后火爆經營。

購物抽獎中汽車、IPAD、家電等大獎；

登山節(jié)授旗暨購物抽汽車活動；

登山節(jié)活動；

副食百貨城二批金鋪正式發(fā)售暨登山節(jié)頒獎活動。

整體活動節(jié)點安排（略）

三、開業(yè)前活動回顧總結

項目位置處于城南，偏離城市發(fā)展動線，從項目商戶開始進場以來，天氣正處于最炎熱時期，項目人氣不足，通過開業(yè)前的眾多暖場活動，項目人氣逐步提升，大家對于城南的認知逐步改變，項目影響力也隨之逐步提升！

5月31日-6月2日，在展示中心舉辦了免費送粽子活動，到訪展示中心客 戶絡繹不絕；六一兒童節(jié)，眾多家長帶著孩子參與冰淇淋DIY活動；

6月1日―9日，豫鄂陜農商大市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展，覆蓋周邊全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 6月26日，國際美食啤酒演藝嘉年華在灌河灣盛大開幕！俄羅斯國立歌舞 團、烏克蘭國立雜技團、美國爵士樂團、意大利高蹺小丑等全外籍演員演藝，迎來了近4000位嘉賓。

7月18日，免費兒童城堡啟用，市場人氣逐步提升；

7月23日，西峽唯一汽車影院在家居建材城啟動，每天晚上8點免費觀影；

8月9日-8月19日，“農商杯”少年輪滑大賽啟動，近600位輪滑愛好者 齊聚【中國供銷?豫鄂陜農商市場】家居建材城，家居建材城聚滿孩子和家長；

8月23日-9月7日，西峽戲迷演藝活動啟動，每天晚上7點半在家居建材 城舉行。每天晚上家居建材城集聚著眾多戲迷愛好者；

9月2日，西峽第一屆微友會在招商中心召開。

四、媒體推廣總結

本次活動前期做了全面推廣，線上線下媒體同時出擊，項目開業(yè)信息的得到有效的傳播，引起了全城、各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊縣市全面關注，有效的擴大的項目的影響力！

立體化推廣――海陸空全面覆蓋 線上線下聯合出擊

線上：灌河風、古城、新生活、南陽日報、微信、戶外、電視宣傳片等 線下：單頁、海報、短信、宣傳車、飛播等

覆蓋區(qū)域：西峽縣城、周邊縣鎮(zhèn)、內鄉(xiāng)、淅川、南陽等全面覆蓋！

媒介組合：

電視廣告 將電視短片、飛播廣告作為開業(yè)前廣告宣傳最重要的載體之一運用。在電視臺一套、二套節(jié)目及電視飛播，播出市場開業(yè)在即的宣傳廣告；

報紙廣告 選擇所有報紙廣告（灌河風、古城、新生活、內鄉(xiāng)古城、淅川古城），廣告發(fā)布覆蓋西峽及周邊縣城所有報媒。

DM單、海報 9月1日至9月8日，投放家居建材城宣傳開業(yè)及促銷信息單頁30萬份，海報張貼500張。

戶外廣告 在城區(qū)10余處位置及內鄉(xiāng)、鎮(zhèn)平高速跨路大牌釋放開業(yè)告知信息；

鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體 在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)40處位置釋放開業(yè)告知信息；

短信 8月30日-9月9日在西峽城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、周邊縣城全面覆蓋，每天投放；

飛艇廣告 9月6日-9月9日，帶有項目LOGO和開業(yè)廣告的飛艇，在西峽城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上空巡游。

五、開業(yè)盛典當天活動安排

開業(yè)當天活動通過前期周密的安排，從活動流程到場地動線的安排，從現場包裝到各部門職責分工，籌備組均反復推敲，保障了慶典安全有序進行，現場營造了一片喜慶的氛圍。

活動流程銜接緊密

9:00-10:00 文藝節(jié)目表演；

9:50-10:00 領導嘉賓到場

10:00-10:15 參觀中國食用菌交易市場數字體驗館；

10:15-10:20 領導嘉賓入場；

10:30-10:35 開業(yè)儀式正式開始；

10:35-11:40 儀式正式進行

1、中國農批投資總監(jiān)李剛同志致歡迎辭；

2、西峽縣縣委書記李德成同志致辭；

3、西峽縣龍城家俱公司全友家居董事長李玉林同志致辭；

4、朱澤樹同志宣讀“崇尚低碳、弘揚孝道”倡議書；

5、西峽縣首屆國際旅游登山節(jié)活動啟動儀式；

6、家居建材城開業(yè)剪彩儀式；

7、嘉賓領導參觀市場；

8、千百惠登臺表演；

11:45-12:30

文藝節(jié)目表演； 12:30

禮成，主持人答謝。

布局動線科學合理 （略）

各個區(qū)域設區(qū)域負責人，定點定人，保障統(tǒng)一調配；

市場開業(yè)前各入口封鎖，避免閑雜人等進入會場保障活動有序；

舞臺、貴賓席與觀眾席隔離，保障領導和嘉賓的安全，同時保障演出順 利；

嘉賓領導設置獨立合理動線，領導順利進入會場的同時，對市場也進行 了參觀；

觀眾席設緊急疏散通道，應對突發(fā)事件的發(fā)生，保障安全；

VIP停車區(qū)與觀眾停車區(qū)分離，領導出入方便；

禮炮燃放區(qū)遠離人群，保障安全。

現場包裝――氛圍熱烈，儀式感強，營造了一片喜慶的氛圍！農商路沿線設置空飄、注水彩旗；

市場樓體顯眼位置懸掛條幅；

市場沿農商路路口及市場主入口設置拱門；

舞臺設置日光LED背景板；

舞臺后面設置空飄；

舞臺側面擺放皇家禮炮；

市場主入口擺放各個單位贈送花籃；

表演區(qū)主通道設路引花。

職責分工明確――定點定人，各個區(qū)域設置負責人，便于統(tǒng)一調配。

嘉賓接待組：負責接待領導、媒體、嘉賓、公關協(xié)調等；

演藝對接組：保證節(jié)目演出、活動流程等有序進行；

秩序維護組：負責現場保衛(wèi)巡邏、交通疏導、應急保障、環(huán)境維護等；禮炮燃放組：燃放開業(yè)鞭炮、禮花等；

宣傳講解組：為領導嘉賓講解項目食用菌數字體驗館；

招商中心接待組：來訪客戶引導、介紹項目、來即送禮品發(fā)放、貴賓接 待等；

抽獎活動組：負責抽獎有序進行，公平，公正，中獎登記，獎品發(fā)放；

機動人員組：臨時支援人手不足小組、現場突發(fā)事件應急處理；

六、開業(yè)后持續(xù)旺場活動

開業(yè)后舉辦持續(xù)旺場活動，保證市場的持續(xù)熱度，為開業(yè)后市場的火爆經營打下了良好的基礎。

購物抽獎中汽車、IPAD、家電等大獎

活動時間：9月9日-9月26日

活動目的：激發(fā)客戶購買欲望，促進在市場消費

活動內容：

1、消費滿300元客戶，即可參與抽獎,消費滿1000元客戶即可參與抽汽車。 獎品：特等獎汽車；一等獎IPAD；二等獎：抽油煙機等；三等獎：電飯 煲；四等獎：食用油

2、每天均可以抽獎，無空獎；

3、9月26日針對開業(yè)后半個月內消費客戶抽取終極大獎，汽車。

登山節(jié)授旗暨購物抽汽車活動

活動目的：集聚現場人氣，提升項目認知度，促進家居建材城客消費，通過 登山節(jié)活動，保證市場開業(yè)后持續(xù)旺場。

活動內容：

1、環(huán)保大使田桂榮、亞錦賽冠軍姚守磊親臨項目，助陣登山節(jié)；

2、登山節(jié)線下666名登山選手選拔；

3、購物抽汽車以及商家提供獎品抽獎活動；

4、大型文藝演出。

登山節(jié)活動

活動目的：倡導尊老愛老以及低碳環(huán)保之風，提升市場美譽度，在社會上引 起積極響應，促進市場持續(xù)火爆經營。

活動內容：

1、組織999名登山者聚集市場后攀登寺山；

2、參加寺山孝心文化節(jié)；

3、后期在南陽網、南陽日報等媒體爭相報道。

副食百貨城二批金鋪公開發(fā)售暨登山節(jié)頒獎儀式

活動目的：集聚現場人氣，提升項目認知度，促進家居建材城客消費，促進 副食百貨城銷售。

活動內容：

1、副食百貨城二批金鋪正式發(fā)售儀式；

2、登山節(jié)終極大獎公寓抽獎儀式；

3、大型文藝演出。

七、開業(yè)活動經驗教訓

本次活動積累了很多經驗，同時在整體活動中存在一些不足之處，為今后的活動提供了很多借鑒意義。

經驗：

整體活動有良好的秩序性，保證活動安全有序進行；

在各個活動舉辦中，各部門執(zhí)行力較強，積極有效完成各個區(qū)域職責；

各個部門之間通力合作，默契逐漸加強，互相補位；

通過各個活動舉辦，對于個人，大家都在成長，能力逐漸提升，在活動中取 得不同程度收獲，培養(yǎng)了一個能打仗的隊伍，為后續(xù)活動奠定基礎；

在社會、政府層面，結識更多朋友，同時利于項目宣傳，項目影響力逐步提 升，塑造了企業(yè)的良好形象，作了很好的品牌推廣；

教訓：

整體活動計劃性不足，沒有做到提前做好完善準備；

由于商戶裝修進度、天氣燥熱等種種原因，開業(yè)時間不確定性，導致開業(yè)活 動倉促，準備不足；

開業(yè)活動中天氣影響因素，活動現場氛圍受到影響；

推廣層面推廣方式多為傳統(tǒng)方式，線上媒介運用不足；

商家配合度略顯不足，有部分商家未能及時開業(yè)；

應加強成本控制，提升主人翁意識，盡量減少投入，提高費效比；

活動中各部門銜接溝通不足，有待進一步提升。

第三篇：開業(yè)活動總結范文

按照省委、省政府，市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府對復工復產工作要求，為做好疫情防控期間企業(yè)用工保障工作，加大就業(yè)獎補政策力度，吸引農民工就近就地就業(yè)，根據省、市人社部門關于做好企業(yè)復工復產的相關文件精神，加大宣傳力度，切實做好疫情防控期間的就業(yè)工作，服務保障企業(yè)有序復工復產。

一、精準摸排企業(yè)用工需求

按時上報復工企業(yè)特別是重點企業(yè)缺工情況，區(qū)人社局領導班子并多次實地走訪金龍機電、中煤遠大等16家重點企業(yè)，對缺工較多的重點企業(yè)選派人社服務專員。詳細了解企業(yè)用工數量、招聘工種、薪酬待遇等，制定詳細的用工需求清單，引導企業(yè)主動在公共招聘網等平臺發(fā)布招聘信息。截至目前，64戶企業(yè)全部復工復產，復工就業(yè)人數6265人，復工率達100%。

二、多渠道發(fā)布企業(yè)用工崗位信息

利用因疫情無法及時返程的外出務工人員滯留在本地的機遇，制定全區(qū)企業(yè)用工需求詳細清單，發(fā)布《致全區(qū)外出務工人員的一封信》，深入村居開展“一對一”針對性宣傳招聘，在加強疫情防控期間全力穩(wěn)定就業(yè)崗位，緩解用工困難問題，加大服務力度。一是在公共招聘網平臺開設疫情防控企業(yè)用工和公共就業(yè)服務專區(qū)；二是利用微信公眾號發(fā)布招聘信息；三是利用廣播電臺“空中招聘會”欄目加強推廣；四是在鎮(zhèn)(街道)、村(居)懸掛宣傳條幅、村干部入戶走訪、村(居)顯示屏、大喇叭等方式加強宣傳企業(yè)招聘信息。截至目前，通過公共招聘網發(fā)布春風行動線上招聘會37場，共52家(次)企業(yè)參與，投遞個人簡歷31人，累計為企業(yè)發(fā)布崗位信息2600個。全區(qū)企業(yè)在疫情期間企業(yè)已新招工1800余人，新招臨時工300余人。

三、強化復工復產保障

受疫情影響，多數企業(yè)都在忙于復工生產。目前，區(qū)共有金龍機電等7家單位申請享受失業(yè)保險金返還，累計返還補貼金額1062792元；組織中煤遠大等8家復工企業(yè)開展企業(yè)新錄用員工崗前培訓348人；發(fā)放中煤遠大等4家中小制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位補貼1775724元，其他各項補貼正在對接落實。

四、農民工返崗復工和組織定點運輸情況

1、利用網絡平臺，細化信息渠道。通過建立區(qū)鎮(zhèn)村級微信群，要求村(社區(qū))每日統(tǒng)計本轄區(qū)外出人員情況并在群內上報人員外出情況，區(qū)級負責匯總上報。充分發(fā)揮公共招聘網和人社、南湖之聲微信公眾號，發(fā)布疫情科學防控宣傳，春風行動線上企業(yè)招聘信息和緊急缺工復工企業(yè)招工宣傳，在“防疫戰(zhàn)”中，積極做好企業(yè)用工和農民工就業(yè)工作。

2、組織開展“送人到崗”活動。以鎮(zhèn)(街道)或村(居)為單位，對摸排的勞動者就業(yè)意向進行匯總，協(xié)調安排，與企業(yè)進行對接，開展“送人到崗”活動。截至目前，已向浙江象山、麗水等地輸送3批次共計76名農民工返崗就業(yè)。

3、由“卡”變“勸”，防疫復工兩不誤。連日來，區(qū)“零新增”，風險等級調整為低風險地區(qū)，全區(qū)防疫工作迅速調整工作重點，陸續(xù)設立“用工服務點”，卡點由“勸阻”轉變?yōu)椤皠窆ぁ薄８鞔?居)指定專人，收集整理人員信息和企業(yè)用工崗位需求，及時和有關部門對接，并通過村內廣播、宣傳車、微信群、LED顯示屏、張貼海報等形式向村民宣傳企業(yè)用工信息。村(社區(qū))“用工服務點”的設立，既有利于保障企業(yè)用工緊張的難題，也有利于解決群眾務工顧慮，助推經濟發(fā)展。

4、組織召開村企對接，開通就業(yè)直通車。組織村級單位和全市重點復工企業(yè)召開“村企對接”推介會，搭建轄區(qū)勞動者就業(yè)“直通車”，幫助返鄉(xiāng)農民工就近就地就業(yè)，積極推動疫情防控期間穩(wěn)就業(yè)、保民生、促穩(wěn)定。

五、應對疫情就業(yè)工作面臨的困難

1、相關優(yōu)惠政策兌現困難。已開復工企業(yè)渴望得到政府相關補貼，但由于政策條件設置較嚴，大部分復工企業(yè)無法滿足相關補貼條件，無法申請有關優(yōu)惠補貼。

2、復工企業(yè)上下產業(yè)鏈物資不多，新增崗位少，且崗位無法滿足返鄉(xiāng)務工人員就業(yè)崗位需求，就業(yè)沖擊較大。

六、下一步工作安排

1、加大幫扶中小企業(yè)幫扶力度，強化疫情應急保障。區(qū)人社局全面落實相關文件要求，強化疫情防控應急保障，加大穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍，對重點企業(yè)進行穩(wěn)崗援助，開展定點企業(yè)就業(yè)獎補措施，加強中小微企業(yè)幫扶力度，按規(guī)定延遲收繳保險，全力幫助企業(yè)減負。

2、加強企業(yè)勞動用工指導和服務，切實維護勞動權益。對受疫情影響的企業(yè)要加強企業(yè)的勞動用工指導和服務，促進企業(yè)保持正常生產經營秩序，依法依規(guī)處理農民工因疫情不能提供正常勞動情況下勞動關系問題，切實維護勞動者合法權益。

3、加強技能培訓宣傳，開展各類線上培訓課程。各培訓機構開展線上培訓考核宣傳，支持企業(yè)利用國家免費開放以及企業(yè)內部線上資源開展職工技能培訓，線上培訓時長視為技術理論知識與綜合素質理論知識的學習課時，同時結合疫情結束后的線下實訓情況，按規(guī)定兌現培訓補貼。

4、加強企業(yè)用工監(jiān)測，掌握企業(yè)問題需求。重點加強復工開工企業(yè)和待復工開工企業(yè)用工需求監(jiān)測，深入了解疫情對企業(yè)生產經營和用工影響，摸清企業(yè)用工需求，提供精準化人力資源服務。及時摸清摸準企業(yè)用工難題，落實有針對性解決措施。

5、強化就業(yè)招聘服務，多渠道滿足用工需求。根據企業(yè)用工需求，充分利用各種線上服務平臺，發(fā)動鎮(zhèn)辦，深入村(居)發(fā)布企業(yè)用工需求信息，多渠道滿足企業(yè)復工開工和勞動者求職需要，鼓勵本地居民就近就地就業(yè)，為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展提供有力的人力資源支持。

第四篇：篇四酒店開業(yè)儀式活動總結

在大家齊心協(xié)力下，經過兩個多星期的精心籌備，xx天虹百貨店于20xx年9月29、30日試營業(yè)，10月1日順利開業(yè)。雖然在活動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據。

一、開業(yè)的意義而言，我總結出以下幾點意見：

1xx天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之—臺江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時擴大了xx品牌在臺江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級、形象展示、市場布局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎和開端。

2、全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公司在籌備新店開業(yè)，組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的經驗。

二、就開業(yè)階段整體效果而言，我總結出以下幾點意見：

1、就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密，內容豐富，現場視覺效果不俗?；顒硬邉澋膬热萦匈浧返幕I備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設計、“紅包”的準備，還有短信平臺的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現場布置等都值得今后借鑒。

2、就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動用了網絡招聘、場外設點、商場協(xié)助、關系、請臨時工、臺江店員調動等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。

3、就本次的裝修問題而言。裝修的`風格整體高端大氣上檔次，但是由于裝修工人的細節(jié)不夠到位，期間還是出現了一些小問題，例如試衣間內貼紙裁邊不齊、收銀臺形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進程（貨柜玻璃墻的安裝不夠及時），射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業(yè)前期存在的一些問題，總結提升以下幾點建議：

1、活動方面：

活動當天邀約到的客戶不多，禮品基本沒送出去，活動整體沒有達到預期的效果，活動前兩天的.業(yè)績差強人意。如何吸引更多的顧客？如何更好的利用精心準備的禮品？如何更好的提高成交率進而推動業(yè)績的達成？這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結思考本次經驗，我給出如下建議：

①后期開業(yè)重點邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份（電話邀約的客戶也也可到場免費領?。?。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設邀約到場的客戶有50人，贈送禮品后的客戶的成交率為25%，客單價為800元，則貢獻的業(yè)績?yōu)?0x25x%x800=10000元，而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那么開業(yè)當天的業(yè)績又是如何來的？用一個較簡單的公式來推算：業(yè)績=人流量x入店率x試穿率x成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤為重要了。

②為了提升試穿率進而推動成交率，可以準備一些進店即送的特色精美禮品，贈送給試穿的顧客?！皩⒂≈?，必先予之”。禮品的準備可以是1—3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水（罐裝可樂）等，這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的。

促銷活動被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是人的產業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做到以人為本，這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在＂銷售額——毛利——顧客實惠＂這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取＂舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額＂以確保＂人氣＂為策劃之根本。后期可以考慮適當縮減現場布置氣球、地毯等費用開支，把節(jié)約的費用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，后期應盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促，后期在確定入場后即及時和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關事宜，還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。

3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專柜的效果，根據專修圖紙，找供應商親自確認。

4、制作項目進度跟進表，具體落實到人和時間，做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。

第五篇：篇一酒店開業(yè)儀式活動總結

一、開業(yè)前的試運行

開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運行期間，應特別注意以下問題：

（一）持積極的態(tài)度

在飯店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

（二）經常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

（三）重視過程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

（四）加強對成品的保護

對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。

（五）加強對鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果?？头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號，配備鑰匙鏈；其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體（將通用鑰匙當取電鑰匙使用）等。

（六）確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規(guī)范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

（七）客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要?？头坎吭隍炇涨皯鶕撅埖甑膶嶋H情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項?？头坎繎埍或炇諉挝辉隍炇毡砩虾炞植⒘魝浞?，以避免日后的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。