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第一篇：開業(yè)活動總結(jié)

8月6日，集團公司在天韻宴會廳舉辦了以“風(fēng)雨同行，感恩有你”為主題的開業(yè)慶典活動。本次慶典活動是對集團十年發(fā)展歷程的一次大總結(jié)，是集團公司形象的大展示，也是一次成功的公司形象大營銷、大公關(guān)活動。

回顧此次活動全過程，主要有以下總結(jié)：

(一)集團領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和充分授權(quán)是慶典活動取得成功的前提條件。

1、決策正確。明源開業(yè)慶典活動該不該搞，有什么重要意義?“一定要舉辦”――集團領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅定。以什么樣的形式，戰(zhàn)略專家委員會的態(tài)度會是怎么樣?集團領(lǐng)導(dǎo)對此及時溝通，并定下慶典活動基調(diào)：低調(diào)、簡約、隆重。

2、充分授權(quán)。如何舉辦?集團領(lǐng)導(dǎo)在作出決定后就授權(quán)集團工作部全權(quán)負責(zé)慶典活動。只提出方向性要求，不請專業(yè)的策劃隊伍、不請外面的表演隊伍;立足自身，調(diào)動內(nèi)部資源，發(fā)揮員工特長。

(二)集團工作部精心準備，精細策劃，勇?lián)?zé)任是慶典活動成功的充分條件。

1、精心準備。7月初，集團工作部在受領(lǐng)任務(wù)后，就指定專人籌劃方案，工作人員勇于接受任務(wù)，多方尋找資料，擬定初步方案。同時與明源希望小學(xué)、新源電器、德為公司等聯(lián)系，早早啟動節(jié)目準備。同時把方案提交集團領(lǐng)導(dǎo)進行初步完善。

2、精細策劃。8月2日辦公會在慶典方案調(diào)整決定后，工作部就全面進入準備階段，下午就到天韻定下場地，并與酒店方溝通。工作部連夜完善方案，進行任務(wù)分工。從節(jié)目安排時機到出場演員的通道;從請柬定制到發(fā)放，從舞臺背景設(shè)置到來賓桌椅安排;從對酒店禮儀人員要求到場地布置;從串詞草擬到完善;從領(lǐng)導(dǎo)致辭位置確定到文件夾的準備。事無巨細，一一推敲，反復(fù)排練。

3、勇?lián)?zé)任。從8月2日至6日慶典籌辦最關(guān)鍵期間，工作部成員按照分工，加班加點，每天工作到深夜零點后。對所承擔(dān)的任務(wù)，積極準備，從不推諉，勇?lián)?zé)任。積極與多方溝通聯(lián)系，做好慶典儀式每一項細節(jié)工作;發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，制定來賓位置圖供領(lǐng)導(dǎo)參閱;制定幻燈片，全方位展現(xiàn)集團經(jīng)營成果。特別值得表揚是德為公司的財務(wù)負責(zé)人林鈴?fù)荆撏九c工作部成員一道全程參加了節(jié)目的準備策劃工作，做為一個聘請主持人，對工作認真負責(zé)、全身心投入不講條件、連續(xù)幾天工作到凌晨，為慶典儀式付出了辛勤的勞動。

(三)集團領(lǐng)導(dǎo)對方案的關(guān)鍵調(diào)整是慶典活動成功的核心要件。

在工作部擬定的初步方案中，如果對于一般節(jié)日活動而言，應(yīng)該說是具有可操作性，但對于公司十年慶典活動，有失偏差。集團領(lǐng)導(dǎo)敏銳發(fā)現(xiàn)問題，并提出了最佳方案。取消抽獎環(huán)節(jié)，對明源的老領(lǐng)導(dǎo)、電業(yè)局退休老領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)特殊貢獻獎，詮注了慶典的意義，使開業(yè)慶典活動主題突出，形式莊重。

(四)節(jié)目參與方的高度重視，嚴格要求是慶典活動成功的.重要支撐。

明源希望小學(xué)在7月初接受節(jié)目表演后，與到青海過署假的同學(xué)聯(lián)系要求參與節(jié)目的準備，多次與公司聯(lián)系相關(guān)事宜，克服了農(nóng)村學(xué)生來自不同地方召集難等現(xiàn)實難題，多次組織同學(xué)排練，并來到德陽現(xiàn)場進行彩排。新源電器在獲悉集團公司搞慶典活動消息后，主動要求參與節(jié)目表演，公司指定副總王登洪總負責(zé)，并請來專職教練，員工在排練過程拉傷了腳繼續(xù)要求參戰(zhàn)，貫九全總經(jīng)理親自來到彩排現(xiàn)場督查準備效果。德為公司街舞表演在初審時不過關(guān)，在經(jīng)理王小明的嚴厲要求下，刻苦訓(xùn)練，進步顯著并達到預(yù)期效果;德為員工還主動為明源開業(yè)慶典創(chuàng)作了一首慶祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陳正發(fā)揮特長，為慶典活動獻藝、獻歌，充分展示了明源員工的精神風(fēng)貌。

(五)廣泛吸取意見是慶典活動成功的必要條件。

在方案的完善中，工作部充分聽取意見，包括酒店工作人員提出的節(jié)目編排到畫冊發(fā)布、展板的制定等建議。在請柬的定制上，人董部宋霞建議用打印方式既提高了效率又更顯美觀。本次慶典活動在準備的過程中，德為公司的林鈴參與主持準備過程中，提出如果有主題才行的意見后，工作部成員集體琢磨，并確定了《風(fēng)雨同行，感恩有你》為開業(yè)慶典儀式的主題，從而使本次慶典活動主題鮮明，意義深刻!

(六)領(lǐng)導(dǎo)參與，員工協(xié)同一致、盡心盡力是慶典活動成功的重要因素。

在節(jié)目的現(xiàn)場彩排過程中，集團領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場審查并提出建設(shè)型意見。慶典活動從準備到實施至結(jié)束，從禮品的采購到裝袋，從嘉賓簽到到禮儀迎接，從未到場嘉賓的統(tǒng)計到剩余禮品、酒水的運輸，集團財務(wù)部、審計部、人董部、工作部步調(diào)一致，發(fā)揮了主要作用。禮品采購組跑遍德陽各大商場，反復(fù)比較;簽到組把難點想在前，分工周全;集團本部員工踴躍參與，細心盡力，一絲不茍。德潤分公司禮儀組在很短的時間里安排好人員，并精心購買了禮儀服裝，以呂佳領(lǐng)隊的禮儀組展示了明源員工的良好形象，成為慶典儀式一道靚麗的風(fēng)景。

在開業(yè)慶典活動中，集團工作部全程參與了活動的組織、策劃、實施;集團各部門積極配合，協(xié)同作戰(zhàn)，保證了本次活動如期、成功舉辦。本次慶典活動方案的制定、節(jié)目的準備、方案的完善策劃、慶典活動的舉辦是對集團公司各部門綜合能力的一次集中檢驗，既展示了明源十年不平凡的發(fā)展歷程與輝煌業(yè)績，同時更體現(xiàn)了明源職工良好的精神風(fēng)貌。

(七)存在問題

本次活動總體上是成功的，在一些細節(jié)上還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：

1、企業(yè)宣傳片的播放中斷是本次活動最主要的差錯。究其原因，有客觀因素，但如果能從技術(shù)準備上充分考慮，采取雙機互為備份，在出現(xiàn)卡帶的情況下啟用備份接入就可消除播放中斷帶來的失誤。

2、頒獎儀式上出現(xiàn)細節(jié)性差錯。在對標(biāo)桿員工管理進步獎頒獎過程中，禮儀小姐提供的綬帶少了一根，少一束鮮花，后經(jīng)查詢系工作人員對頒獎環(huán)節(jié)理解有誤所致。在對標(biāo)桿員工頒發(fā)綬帶時，出現(xiàn)了前掛與斜掛的不統(tǒng)一，經(jīng)核實是事先沒有同參與頒獎的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通造成。

3、對舞臺的總體判斷與安排有不精確之處。在集團班子合唱結(jié)束后對煙花的燃放時間沒有提前進行測試，對過長時間及影響估計不夠。

4、沒有進行有效地舞臺彩排。由于時間緊迫，沒有組織有效地舞臺彩排，造成節(jié)目銜接出現(xiàn)差錯以及不適應(yīng)舞臺等現(xiàn)象

以上問題提示我們，舞臺工作無小事，任何工作無小事!

我們對此次工作進行總結(jié)，意在從中提煉我們?nèi)〉玫某煽儭⒔?jīng)驗，以及存在的不足，為今后的工作提供指導(dǎo)與借鑒!

本次開業(yè)慶典活動主題明確，創(chuàng)意新穎;節(jié)目精彩，內(nèi)容豐富;組織嚴密，措施得力;意義非凡，影響深遠?？梢哉f是我們打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)，達到了預(yù)期目標(biāo)。

第二篇：開業(yè)活動總結(jié)

在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下，XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點意見：

1、優(yōu)點

（1）開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯，店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺，樂隊的加入更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而提高了進店率；

（2）貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客提高了選擇性，陳列也比較吸人眼球；

（3）本次開業(yè)的活動力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶，可額外準備一些比較有意義的禮品，比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品，同時為了提升試穿率進而推動成交率，對于進店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的，當(dāng)然，這些最好也體現(xiàn)在POP上。

2、不足之處

（1）前期宣傳稍微欠缺了一點，在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的，由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知，部分顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的？在哪里？以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。

（2）可能是由于上貨上的比較倉促，部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責(zé)任感。

（3）價格方面的培訓(xùn)不夠完善，同一品類的'鞋子，不同的人說出不一樣的價格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（4）人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點，雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙，但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認知程度，多多少少會影響一點成交率。

活動背景：

基于前期兩個月的跑銷與維護，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個開業(yè)慶典活動，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動帶動更多潛在客戶購車。

1.活動的前期安排，首先在前期安排上有點臨時性，因為在宣布開業(yè)慶典之后還沒有一個成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進行前布置工作時間臨時性太強，這一點需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。

2.開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30-40人之間，其中老客戶預(yù)定在10-15人，潛在客戶邀請在10-15人，官方預(yù)定在5人左右。實際到場老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1.電話邀約不到位，在進行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對于活動可能強調(diào)不周全。

2.沒有邀請相關(guān)的媒體，例如電臺、報紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。

3.物料、條幅、會場用品的準備，這個耗費了一定量的時間，不過總體上沒有耽誤活動按時進行。

4.人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行：活動當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進行了非常棒的工作，各小組都嚴格按照會議流程布置執(zhí)行，整個活動進行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動圓滿完成，流程及時間上基本準確。

5.會場上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗方面有些不足。

6.最重要的一點：客戶到場的真正用心，我們不能否認有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進店？我們下次舉辦類似活動如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財之道。

最后，這次活動的宣傳意義深遠，客戶以一傳十，對于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。

第三篇：開業(yè)活動總結(jié)

濟陽支行開業(yè)至今已有兩個多月，這兩個多月以來濟陽支行的發(fā)展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不錯的成績：

1. 濟陽順利開業(yè)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。

2. 經(jīng)過兩個多月的營業(yè)，在未開對公業(yè)務(wù)，在未作任何過多宣傳的條件下，存款已達千萬以上，開戶人數(shù)不斷增多，按照此增長速度計算，一年以后光個人儲蓄存款達到七八千萬不成問題，等過了元旦以后對公業(yè)務(wù)一開，一年的所有存款達到兩個億不成問題。

3. 我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟陽人民的一致好評，也給其他銀行帶來了不小的壓力，其他銀行的服務(wù)差在濟陽都是出名的，工行回歸濟陽后帶來的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟陽人民很滿意，我覺得有很多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過來的。

4. 我們大家作為一個新的團隊，在一個新的環(huán)境里工作，內(nèi)控上狠抓緊抓，內(nèi)控上沒出太大的問題，工作上實現(xiàn)平穩(wěn)起步。

在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問題：

1. 工作中還不夠細心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時候大家都很小心，就是在營業(yè)時間結(jié)束臨下班的時候大家一放松，就出現(xiàn)盲區(qū)了，就大意了，像昨天開會說的，下班臨走的時候不關(guān)門這樣的問題。

2. 產(chǎn)品的宣傳力度和營銷力度還不到位。比如理財，在濟南的時候感覺理財是很好賣的，可能是濟陽的人接觸理財晚，認識不夠，現(xiàn)在買的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品，都不知道我們有靈通快線這樣靈活的理財產(chǎn)品。

下一步工作的措施：

1. 繼續(xù)保持良好的勢頭，做好客戶的服務(wù)工作，以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。濟陽人民很容易滿足，只要把三聲服務(wù)做足做好，再加一點點微笑，就一定能抓住濟陽人民的心。

2. 繼續(xù)加大內(nèi)控力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，防微杜漸，防患于未然。剛回來的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)流程，爭當(dāng)雙零柜員。

3. 加大產(chǎn)品的宣傳力度和營銷力度，充分利用一切資源及時向來辦業(yè)務(wù)的.客戶宣傳我們的產(chǎn)品，灌輸我們的服務(wù)理念，潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶一定要多交流。

對未來濟陽支行發(fā)展的展望：

1. 繼續(xù)保持良好的增長勢頭，存款早日破億，開卡人數(shù)早日破萬。

2. 爭取能在三年內(nèi)恢復(fù)到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平，爭取幾個大單位的代發(fā)工資。

3. 明年對公業(yè)務(wù)順利開展，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭取到一半。

4. 盡快贏得濟陽人民的喜愛和信任，讓濟陽人民愿意來我行開辦業(yè)務(wù)。