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第一篇：開業(yè)活動總結

在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下，XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據。就開業(yè)階段整體效果而言，我總結出以下幾點意見：

1、優(yōu)點

（1）開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯，店內的裝修也會給人一種高大上的感覺，樂隊的加入更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而提高了進店率；

（2）貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客提高了選擇性，陳列也比較吸人眼球；

（3）本次開業(yè)的活動力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了基礎。另外后期新店開業(yè)對于重點VIP客戶，可額外準備一些比較有意義的禮品，比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品，同時為了提升試穿率進而推動成交率，對于進店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的.，當然，這些最好也體現(xiàn)在POP上。

2、不足之處

（1）前期宣傳稍微欠缺了一點，在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什么的，由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知，部分顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的？在哪里？以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對于一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。

（2）可能是由于上貨上的比較倉促，部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。

（3）價格方面的培訓不夠完善，同一品類的鞋子，不同的人說出不一樣的價格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓。

（4）人員的招聘與培訓稍微滯后了一點，雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙，但是由于新人對產品的不熟悉以及對品牌的認知程度，多多少少會影響一點成交率。

活動背景：

基于前期兩個月的跑銷與維護，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個開業(yè)慶典活動，以此讓更多的客戶了解產品和熟悉本店，更能借助活動帶動更多潛在客戶購車。

1.活動的前期安排，首先在前期安排上有點臨時性，因為在宣布開業(yè)慶典之后還沒有一個成熟的開業(yè)慶典草案，導致在進行前布置工作時間臨時性太強，這一點需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。

2.開業(yè)慶典規(guī)模，初步預訂在30-40人之間，其中老客戶預定在10-15人，潛在客戶邀請在10-15人，官方預定在5人左右。實際到場老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1.電話邀約不到位，在進行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術，大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對于活動可能強調不周全。

2.沒有邀請相關的媒體，例如電臺、報紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。

3.物料、條幅、會場用品的準備，這個耗費了一定量的時間，不過總體上沒有耽誤活動按時進行。

4.人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行：活動當天，所有人員都在各自分工崗位上進行了非常棒的工作，各小組都嚴格按照會議流程布置執(zhí)行，整個活動進行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動圓滿完成，流程及時間上基本準確。

5.會場上業(yè)務人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經驗方面有些不足。

6.最重要的一點：客戶到場的真正用心，我們不能否認有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務等讓客戶真心進店？我們下次舉辦類似活動如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場的任務去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財之道。

最后，這次活動的宣傳意義深遠，客戶以一傳十，對于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產品的情況。

第二篇：開業(yè)活動總結

8月6日，集團公司在天韻宴會廳舉辦了以“風雨同行，感恩有你”為主題的開業(yè)慶典活動。本次慶典活動是對集團十年發(fā)展歷程的一次大總結，是集團公司形象的大展示，也是一次成功的公司形象大營銷、大公關活動?；仡櫞舜位顒尤^程，主要有以下總結：

(一)集團領導的正確決策和充分授權是慶典活動取得成功的前提條件。

1、決策正確。明源開業(yè)慶典活動該不該搞，有什么重要意義?“一定要舉辦”——集團領導態(tài)度堅定。以什么樣的形式，戰(zhàn)略專家委員會的態(tài)度會是怎么樣?集團領導對此及時溝通，并定下慶典活動基調：低調、簡約、隆重。

2、充分授權。如何舉辦?集團領導在作出決定后就授權集團工作部全權負責慶典活動。只提出方向性要求，不請專業(yè)的策劃隊伍、不請外面的表演隊伍;立足自身，調動內部資源，發(fā)揮員工特長。

(二)集團工作部精心準備，精細策劃，勇?lián)熑问菓c典活動成功的充分條件。

1、精心準備。7月初，集團工作部在受領任務后，就指定專人籌劃方案，工作人員勇于接受任務，多方尋找資料，擬定初步方案。同時與明源希望小學、新源電器、德為公司等聯(lián)系，早早啟動節(jié)目準備。同時把方案提交集團領導進行初步完善。

2、精細策劃。8月2日辦公會在慶典方案調整決定后，工作部就全面進入準備階段，下午就到天韻定下場地，并與酒店方溝通。工作部連夜完善方案，進行任務分工。從節(jié)目安排時機到出場演員的通道;從請柬定制到發(fā)放，從舞臺背景設置到來賓桌椅安排;從對酒店禮儀人員要求到場地布置;從串詞草擬到完善;從領導致辭位置確定到文件夾的準備。事無巨細，一一推敲，反復排練。

3、勇?lián)熑?。?月2日至6日慶典籌辦最關鍵期間，工作部成員按照分工，加班加點，每天工作到深夜零點后。對所承擔的任務，積極準備，從不推諉，勇?lián)熑?。積極與多方溝通聯(lián)系，做好慶典儀式每一項細節(jié)工作;發(fā)揮技術優(yōu)勢，制定來賓位置圖供領導參閱;制定幻燈片，全方位展現(xiàn)集團經營成果。特別值得表揚是德為公司的財務負責人林鈴同志，該同志與工作部成員一道全程參加了節(jié)目的準備策劃工作，做為一個聘請主持人，對工作認真負責、全身心投入不講條件、連續(xù)幾天工作到凌晨，為慶典儀式付出了辛勤的勞動。

(三)集團領導對方案的關鍵調整是慶典活動成功的核心要件。

在工作部擬定的初步方案中，如果對于一般節(jié)日活動而言，應該說是具有可操作性，但對于公司十年慶典活動，有失偏差。集團領導敏銳發(fā)現(xiàn)問題，并提出了方案。取消抽獎環(huán)節(jié)，對明源的老領導、電業(yè)局退休老領導頒發(fā)特殊貢獻獎，詮注了慶典的意義，使開業(yè)慶典活動主題突出，形式莊重。

(四)節(jié)目參與方的高度重視，嚴格要求是慶典活動成功的重要支撐。

明源希望小學在7月初接受節(jié)目表演后，與到青海過暑假的同學聯(lián)系要求參與節(jié)目的準備，多次與公司聯(lián)系相關事宜，克服了農村學生來自不同地方召集難等現(xiàn)實難題，多次組織同學排練，并來到德陽現(xiàn)場進行彩排。新源電器在獲悉集團公司搞慶典活動消息后，主動要求參與節(jié)目表演，公司指定副總王登洪總負責，并請來專職教練，員工在排練過程拉傷了腳繼續(xù)要求參戰(zhàn)，貫九全總經理親自來到彩排現(xiàn)場督查準備效果。德為公司街舞表演在初審時不過關，在經理王小明的嚴厲要求下，刻苦訓練，進步顯著并達到預期效果;德為員工還主動為明源開業(yè)慶典創(chuàng)作了一首慶祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陳正發(fā)揮特長，為慶典活動獻藝、獻歌，充分展示了明源員工的精神風貌。