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第一篇：開業(yè)活動總結(jié)

項目前期策劃工作

項目前期策劃情況：20xx年公司總計進(jìn)行項目前期策劃7項，覆蓋率100%。

項目前期策劃程序：項目中標(biāo)、基本情況確定后，根據(jù)《***有限公司項目策劃書大綱》進(jìn)行各方面調(diào)查工作，界定各種邊界條件，編制項目策劃書（第一冊組織、技術(shù)、商務(wù)，第二冊項目文化），上報公司各職能部門進(jìn)行評審，項目根據(jù)評審意見進(jìn)行修改，公司組織召開項目策劃會議，明確管理模式、施工組織方式、組織機構(gòu)、節(jié)點目標(biāo)等各項管理目標(biāo)，形成策劃會議紀(jì)要。

項目前期策劃執(zhí)行：項目根據(jù)策劃會確定的管理目標(biāo)進(jìn)行項目組織管理，上報節(jié)點目標(biāo)完成情況、項目運行報告。

項目前期策劃主要工作：需充分確定項目各項邊界條件，盡可能明確項目管理目標(biāo)，確保項目策劃的充分性和適宜性，但項目前期一般仍然存在一些不確定因素，項目組織管理過程中，需及時分析、上報節(jié)點目標(biāo)完成情況、項目運行報告，以便對項目管理目標(biāo)進(jìn)行修正，確保項目管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

目前存在薄弱環(huán)節(jié)：項目前期策劃往往是在人員剛進(jìn)場，無法充分確定項目各項邊界條件，項目管理目標(biāo)制定不一定最合理；項目組織管理過程中，不能及時分析、上報節(jié)點目標(biāo)完成情況、項目運行報告，公司無法充分掌握項目情況，從而對項目管理目標(biāo)進(jìn)行修正，確保項目管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

方案編制管理：施工過程中關(guān)鍵工序、特殊過程控制按《***有限公司工程技術(shù)管理辦法（試行）》要求均要編制施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底資料，并按《***有限公司專項施工施工方案管理辦法》進(jìn)行評審，對施工相關(guān)的每一位人員進(jìn)行交底。

方案實施管理：施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底資料實施過程中，要進(jìn)行跟蹤評估，對需調(diào)整的.施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底，要重新編制、評審、交底。

目前存在薄弱環(huán)節(jié)：部分施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底資料未能及時編制、評審；交底不徹底，未對每一位施工相關(guān)人員交底，方法不盡合理；方案跟蹤評估工作開展不足，對需調(diào)整的施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底，未嚴(yán)格執(zhí)行重新編制、評審、交底。

第二篇：開業(yè)活動總結(jié)

根據(jù)前期的市場摸底后，給開業(yè)活動定了方向及目標(biāo)。首先本次開業(yè)活動的重點在于兩點：

一、樹立影響力，在新津客戶、同業(yè)、異業(yè)中植入索菲亞這個品牌；

二、銷量的達(dá)成，銷量是考核店面運營能力的核心標(biāo)準(zhǔn)。

1、新津裝修率相對高的樓盤有巴倫西亞、歐郡、水榭雅庭、橄欖郡、翡翠灣。我們拿到了這5個小區(qū)的客戶名單，在異業(yè)伙伴大自然、友邦、聯(lián)邦、歐派、馬可波羅、蒙娜麗莎拿到了客戶信息，兩次短信的宣傳，2―3次的電話邀約及戶外廣告也做到了巴倫西亞和水榭雅庭。對潛在的客戶已植入了索菲亞這個品牌入駐新津的目的。

共印了20000份DM單頁，通過對小區(qū)、主要街道、幼兒園、沿街商鋪派發(fā)，通過華西都市報、商報共夾報了7000份；在市區(qū)中心的大屏LED做了每天60次的廣告宣傳、LED游車在城區(qū)街道進(jìn)行宣傳，形成了對市區(qū)大部分消費者的一次廣而告之的宣傳。店面氛圍的營造，我們通過門頭上方高達(dá)8米的豎幅，紅地毯、氣拱門、4個氫氣球空飄，鮮花路迎、腰鼓隊、戶外音響、花籃、地貼、吊旗、氛圍條等布置。規(guī)模及氣勢在當(dāng)?shù)貙儆陧敿獾?。團(tuán)隊的凝聚力很強，新津的開業(yè)得到其他10個店面的大力支持，給予新津團(tuán)隊注入了更多的信心。

2、開業(yè)期間共簽7個單，當(dāng)天到店的客戶數(shù)量不理想，陸續(xù)到店在70人左右。根據(jù)本次開業(yè)開業(yè)活動總結(jié)三點如下：

一、深入小區(qū)陌生拜訪做得不夠，主要以為外圍的`宣傳、電話營銷，把控性就會弱很多，團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該再加強。加大到小區(qū)陌生拜訪的力度，同時建立拜訪的激勵政策。

二、建議以后的郊縣開業(yè)，用1―2個月為試營業(yè)，主要以建設(shè)團(tuán)隊，做推廣為主。根據(jù)客戶的蓄水情況而定開業(yè)時間，一定是把握度很高的意向客戶為準(zhǔn)。以后的開業(yè)活動中視客戶蓄水量在100人以上，現(xiàn)場需要做剪彩、抽獎、舞臺表演等；在滿足到店人氣后需要做爆破性的活動氛圍，營造沖動型消費的環(huán)境。

三、值得驕傲的整個索菲亞的團(tuán)隊，團(tuán)隊中有眾多具有影響力、感染力的銷售高手，需要他們繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，遇到這種新店開業(yè)、大型促銷活動，積極參與協(xié)助支持。

第三篇：開業(yè)活動總結(jié)

一元復(fù)始，萬象更新。值此新春之際，我們在這里舉辦xx營業(yè)廳開業(yè)慶典。首先我謹(jǐn)代表分公司對前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示最熱烈的歡迎，并致以誠摯的謝意。感謝您們對xx的關(guān)心、支持和幫助。

近年來，在社會各界的深切關(guān)懷下，我們堅持“用戶至上用心服務(wù)”，努力創(chuàng)造服務(wù)先機，實現(xiàn)企業(yè)品牌。這次繼嶄新的xx營業(yè)廳開業(yè)后，再次投入資金打造xx營業(yè)廳，就是為了滿足客戶的需求，努力把優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底的具體實踐。為客戶營造出寬敞、舒適輕松的消費環(huán)境，使客戶享受一流的服務(wù)。

今天，在這xx營業(yè)廳隆重的開業(yè)慶典上，我代表xx全體員工，向廣大市民莊嚴(yán)，我們將竭誠為您提供誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同時我們也歡迎來自社會、媒體和政府的監(jiān)督。

xx的員工們，讓我們攜起手來，以嶄新營業(yè)廳的啟動為契機，全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，牢固樹立誠信服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)手段，以嶄新的.精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象。為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、為方便、豐富市民的生活做出更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：銷售活動總結(jié)

緊張而又激烈的沃家庭促銷活動已經(jīng)告一段落，活動取得了輝煌的成果，三個月來，業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng)歷史新高，同時通過活動我們做到了在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

在本次活動期間，在直銷管理部的牽頭組織下，新建小區(qū)促銷標(biāo)準(zhǔn)化、小區(qū)可視化補盲、渠道人員區(qū)局落位、寬帶代理商管理規(guī)范、營業(yè)管理規(guī)范、客服知識題庫、小區(qū)招標(biāo)方案等一系列規(guī)范及要求均已落位，通過此類工作的完成，大大的解決了前期我們在銷售與管理工作方面的空白，使得業(yè)務(wù)條線人員的銷售能力得到了極大的提升。

事實與數(shù)據(jù)證明，公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策有效的拉動了公眾固網(wǎng)條線人員的積極性，根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而，由于各營銷單元及渠道執(zhí)行力的衰減和銷售組織重心偏移的等等問題，在本次活動中仍然存在一些較多的不足。簡述如下，歡迎讀者指正：

一、維系能力不足：

通過活動每月新增數(shù)月月環(huán)比為正，但是凈增數(shù)明顯不足，有效發(fā)展率僅52%。用戶流失情況相當(dāng)嚴(yán)重，拆機重裝、用戶維系不足、營業(yè)廳引導(dǎo)不夠、服務(wù)不善等問題均導(dǎo)致了續(xù)費率的`低迷，相比同類地市差距較大。直銷部將在6月份起重點對維系工作進(jìn)行跟蹤，在緊盯發(fā)展的同時要求維系工作做到有計劃、有節(jié)奏的進(jìn)行，通過規(guī)定動作逐步規(guī)范渠道客戶維系工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升維系能力；

二、渠道內(nèi)部管理水平不足及人員不足；

1、代理商：

（1）3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區(qū)域合理配備人員，基本能夠按照5000戶配備一名社區(qū)經(jīng)理，同時各區(qū)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營銷單元在落實人員方面仍然存在抹不開面子，能糊就糊的情況，對人員數(shù)目核查等工作均未到位，下一步市分將不定期對代理商人員進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的連帶相應(yīng)營銷單元進(jìn)行連帶考核；

（2）各代理商內(nèi)部管理水平參差不齊，各家代理商公司內(nèi)部管理混亂，在職責(zé)分工、考核激勵等方面有所欠缺。我們?nèi)匀恍枰M(jìn)一步的下達(dá)各種規(guī)范，通過規(guī)范和要求的下達(dá)促使代理商逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，規(guī)?；\營，精細(xì)化管理的道路。

2、社區(qū)經(jīng)理：

社區(qū)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的情況在6―7月份將有所改觀，根據(jù)省市公司要求將成立直銷團(tuán)隊，通過團(tuán)隊互助協(xié)作的方式提高整體銷售能力，同時將會對社區(qū)經(jīng)理績效體系進(jìn)一步優(yōu)化，最終打造具備戰(zhàn)斗力的直銷團(tuán)隊。

三、組織不足：

1、場次安排不足

公司在活動前期明確要求每個小區(qū)都做一次現(xiàn)場促銷，但是在組織落實上，部分市區(qū)營銷單元未能夠完全做到公司要求，在促銷協(xié)調(diào)組織方面稍顯不足。

2、內(nèi)部重視不夠

盡管營銷單元均根據(jù)活動精神在營銷單元內(nèi)部進(jìn)行了動員，但是部分營銷單元啟動較慢，營業(yè)渠道與銷售渠道在發(fā)展中有脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生，明顯重視不夠。

3、銷售標(biāo)準(zhǔn)下降

由于促銷場次較多，各營銷單元的促銷標(biāo)準(zhǔn)均有所下降，多數(shù)未能按照公司要求的現(xiàn)場促銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，市分公司考慮到場次因素，對標(biāo)準(zhǔn)要求有所降低。但自6月份起，將會對現(xiàn)場促銷進(jìn)行嚴(yán)格要求，保證現(xiàn)場促銷保質(zhì)保量。

四、新建小區(qū)提升過緩，渠道人員畏難情緒過大。

通過活動，20xx年新建小區(qū)產(chǎn)量僅達(dá)到總銷量的10%，這與當(dāng)前整體覆蓋比例是嚴(yán)重不吻合的。目前新建小區(qū)多數(shù)交由代理商經(jīng)營，但由于169小區(qū)與165小區(qū)傭金差異，部分代理商營銷成本投入不足，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)量提升較慢，部分小區(qū)已造成惡性循環(huán)。根據(jù)省分公司要求，南分將在7月份啟動寬帶傭金流量結(jié)算調(diào)整工作，預(yù)計屆時該種情況將會有所改觀。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，市場營銷工作是永無完美，永無止境的。不過我們有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，打好每一場戰(zhàn)役，將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強做大，為南分公司貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的成績。

第五篇：營銷年終工作總結(jié)范文

在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場所做的工作：

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴(kuò)大，原因如下：

a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為―10%以上，擴(kuò)大份額無意義;

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c.HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應(yīng)量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其生產(chǎn)計劃。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：

1)新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進(jìn)行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的`新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：

a.HS-528V產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍

汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。

b.D310項目的HS-T1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

c.D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個――面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光)，因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。