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第一篇：供電安全的工作總結(jié)

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，鞏固公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1183天的長(zhǎng)周期?，F(xiàn)將20xx年安全監(jiān)察部工作和20xx年安全工作思路總結(jié)如下：

一、20xx年安全生產(chǎn)工作的回顧

20xx年，在努力做好日常安全工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：

（一）、強(qiáng)化安全教育，提高安全意識(shí)

安全培訓(xùn)是電力企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，是提高職工安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)的重要措施之一。通過安全教育培訓(xùn)提高全體員工的安全生產(chǎn)技術(shù)水平，為全體員工進(jìn)一步自覺貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，政策和法令，明確各自的崗位責(zé)任，認(rèn)真遵守企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度起到了積極作用。20xx年安全教育方面重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、完成了年初制定的安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃。

2、組織討論學(xué)習(xí)新《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》和國(guó)家有關(guān)交通、消防等方面的法律法規(guī)。并組織全體生產(chǎn)及生產(chǎn)管理人員開展了《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)考試和《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》考試。

3、對(duì)新上崗、轉(zhuǎn)崗職工、臨時(shí)工都進(jìn)行了三級(jí)安全教育。

4、對(duì)特殊工種人員進(jìn)行培訓(xùn)和勞動(dòng)保護(hù)用品管理員培訓(xùn)發(fā)證。

5、制作了以宣傳貫徹“三防十要”、“五查一落實(shí)”、“四清楚、四到位”和反“六不”為主要內(nèi)容的安全宣傳小冊(cè)子。

6、在春季和秋收等季節(jié)開展了以保護(hù)電力設(shè)施為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。

7、開展了消防知識(shí)及規(guī)程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，組織消防值班人員參加了省消防總隊(duì)組織的消防安全知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)在公司消防值班人員均已取得省消防總隊(duì)發(fā)放的值班《資格證書》。

8、為了保證理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，我們采取了施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查、季節(jié)性安全大檢查、變電站操作現(xiàn)場(chǎng)檢查等地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，講解規(guī)程為什么這樣要求，應(yīng)該怎樣去做等，收到了較好的效果。

9、針對(duì)供電所在執(zhí)行新“兩票”填寫規(guī)定方面存在難度大、票面合格率較低的現(xiàn)狀，組織營(yíng)銷系統(tǒng)“三種人”（工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人）進(jìn)行專題培訓(xùn)，按照日常在工作中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐條分析講解，使?fàn)I銷系統(tǒng)兩票合格率明顯提高。

（二）、積極開展“六個(gè)一愛心活動(dòng)”實(shí)施“六大平安工程”

在去年國(guó)網(wǎng)公司安全穩(wěn)定電視電話會(huì)議上，提出：要堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，始終把安全工作放在首位，開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，努力營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境，確保安全穩(wěn)定的良好局面。并對(duì)“愛心活動(dòng)”的主題和“平安工程”的內(nèi)涵作出了生動(dòng)的闡述。公司在三月上旬研究制定了《關(guān)于開展“六個(gè)一愛心活動(dòng)”實(shí)施“六大平安工程”工作方案和指導(dǎo)意見》，并制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)“六個(gè)一愛心活動(dòng)”活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)公司20xx的工程項(xiàng)目一一進(jìn)行了責(zé)任分解。公司總經(jīng)理就做好宣傳動(dòng)員、抓好落實(shí)和突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效等方面提出了具體要求。

公司專題下發(fā)了文件并進(jìn)行了分工?！傲鶄€(gè)一愛心活動(dòng)”工作進(jìn)展良好，完成了每人簽定一份安全責(zé)任書、糾正他人一次違章，收集安全合理化建議10條，生產(chǎn)班組提前發(fā)現(xiàn)消除事故隱患40余次，避免事故12次，反事故演習(xí)6次。“六大平安工程”進(jìn)展順利南部電源優(yōu)化工程孫村110KV輸變電工程、山口220KV輸變電工程（計(jì)劃跨年）外其余全部竣工，并通過驗(yàn)收試運(yùn)；基建擴(kuò)能工程按期完成；春檢預(yù)試平安工程按期完成；防汛度夏工作預(yù)案切實(shí)得力，指導(dǎo)性強(qiáng)，確保了電網(wǎng)在今年電網(wǎng)運(yùn)行方式特殊情況下安全供電；節(jié)日保電和重要活動(dòng)保電工作萬無一失；防污度冬平安工程正在進(jìn)行。

第二篇：電力營(yíng)銷工作心得體會(huì)

20_年，營(yíng)銷部根據(jù)董事會(huì)年初確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持、幫助和配合下，抓住機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)營(yíng)銷管理工作，現(xiàn)將今年?duì)I銷部工作做以總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、20_年?duì)I銷工作概況

1、銷售情況

形成以點(diǎn)帶面、各個(gè)擊破、分兵突圍、全面發(fā)展的思路。20_年完成銷售收入1134萬(至11月止)。其中軍品533萬，民品601萬，分別占銷售比例47%和53%。

2、主導(dǎo)民品

1)下半年與婁底中興公司合作比較順利，從工裝到產(chǎn)品零件配套加工，從小批量到大批量生產(chǎn)逐步邁出民關(guān)鍵第一步。今年實(shí)現(xiàn)銷售收入32萬。

2)608所產(chǎn)品燃?xì)鈾C(jī)已得到軍方評(píng)審，其中主機(jī)匣、行星架由我公司配套生產(chǎn)提供，今年開始小批量生產(chǎn)，明年可進(jìn)入批量生產(chǎn)。今年實(shí)現(xiàn)銷售收入49萬。

3)長(zhǎng)沙金鏤公司產(chǎn)品組合夾具重點(diǎn)在結(jié)構(gòu)件上，有一定的批量。今年實(shí)現(xiàn)銷售收入220萬。

4)與衡陽鐳目公司的合作已引起該公司高層的重視，其主打產(chǎn)品塞棒機(jī)構(gòu)和電動(dòng)缸、打號(hào)機(jī)、噴號(hào)機(jī)與我公司合作，今年實(shí)現(xiàn)銷售收入18萬。

5)與北京理工大學(xué)簽訂合同在裝藥壓力成型實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目中所需裝藥壓力成型實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)共計(jì)167萬。

6)其它長(zhǎng)期業(yè)務(wù)單位如科盟、凌志、金奧博、湖大海捷等系列產(chǎn)品與零星、承攬共計(jì)115萬元。

3、軍品工裝、鍛件及非標(biāo)制造生產(chǎn)

20_年，營(yíng)銷部加強(qiáng)與江南(機(jī)器)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)往來，為軍品分廠提供202D、205D、302、702等軍品鍛件，完成了包括202D、302、直十、氣瓶等產(chǎn)品的工裝制造、量具修理、設(shè)備修理等各項(xiàng)任務(wù)共計(jì)530多萬元，為江南機(jī)器(集團(tuán))公司軍品生產(chǎn)和科研任務(wù)的完成作出了貢獻(xiàn)。

4、采購(gòu)業(yè)務(wù)

今年的采購(gòu)工作經(jīng)歷了比較嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面要求盡量降低采購(gòu)成本，另一方面公司的資金緊張狀況沒有改善，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，營(yíng)銷部保質(zhì)保量完成了全年項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)。按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、及時(shí)”與“就近采購(gòu)”原則，做到成本控制有力，供應(yīng)渠道暢通，在保證公司項(xiàng)目正常實(shí)施的同時(shí)，維護(hù)了公司建立的采購(gòu)物流渠道，維護(hù)了公司的信譽(yù)度。

二、組織機(jī)構(gòu)管理

今年年中,公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)及管理人員進(jìn)行了調(diào)整，精減了機(jī)構(gòu)，撤消了經(jīng)營(yíng)部，將采購(gòu)劃入，成立了營(yíng)銷部，擴(kuò)大了營(yíng)銷隊(duì)伍，取得了一定的成效。

1、人員思想意識(shí)方面

人員思想意識(shí)的快速轉(zhuǎn)變，是決定營(yíng)銷管理工作順利開展的決定性因素。因此，營(yíng)銷部把與營(yíng)銷員的交流溝通貫穿于管理工作的始終，通過多次召開會(huì)議與營(yíng)銷員們面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，使他們認(rèn)清公司當(dāng)前形勢(shì)，緊密結(jié)合營(yíng)銷工作實(shí)際的要求，制定并強(qiáng)化目標(biāo)量、回款率的績(jī)效考核制度，有效的促進(jìn)營(yíng)銷員從思想意識(shí)上快速進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。

目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員13人，雖然是從不同的崗位轉(zhuǎn)崗過來，他們很快熟悉并熟練掌握了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這13名業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷部按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了劃分，共分為5個(gè)業(yè)務(wù)小組。各組之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

3.完善內(nèi)部管理機(jī)制，理順管理流程

首先，出臺(tái)了《營(yíng)銷部人員業(yè)務(wù)分組管理辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象范圍作出了明確的規(guī)定;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

根據(jù)董事會(huì)上通過的《20_年崗位說明書》中相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善工資分配方案，對(duì)營(yíng)銷人員的工資分配與業(yè)績(jī)掛鉤、與回款率掛鉤，杜絕崗位掛空現(xiàn)象。對(duì)不能勝任營(yíng)銷人員及時(shí)清理處理，真正做到績(jī)效與崗位掛鉤與員工掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

為有效理順部門內(nèi)部管理，先后建立了合同評(píng)審流程、完善訂單登記臺(tái)賬、發(fā)貨管理臺(tái)賬、外協(xié)件檢驗(yàn)登記臺(tái)賬和售后服務(wù)臺(tái)賬等業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)。針對(duì)新劃入的采購(gòu)業(yè)務(wù)，規(guī)范采購(gòu)管理，提高資金使用效率，制定了《比價(jià)采購(gòu)管理辦法》。

三、市場(chǎng)開拓與售后

1、民品市場(chǎng)開拓上重點(diǎn)明確與4個(gè)單位合作。其中婁底中興與衡陽鐳目?jī)晒句N售收入過億，合作前景良好。再加上608所產(chǎn)品和金鏤公司組合夾具的生產(chǎn)特別適合我公司現(xiàn)有設(shè)備加工條件。

2、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，加大與客戶的溝通頻度，聽取意見和建議，改善了和客戶的關(guān)系。向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送，款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，提高工作效率。

3、銷售軸承加工設(shè)備5臺(tái)，銷售回款率為100%。

4、積極收集市場(chǎng)信息，并反饋各部門，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度并督促有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加以改進(jìn)完善。

5、開拓市場(chǎng)，在原有銷售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，今年新開拓了婁底三一中興、北理工、48所等新業(yè)務(wù)。

6、對(duì)備件的提供和銷售進(jìn)行了有效的管理，較好地滿足了客戶要求。對(duì)凸輪磨等項(xiàng)目的備件進(jìn)行了清理處理，為公司盤活資金。

7、加強(qiáng)了宣傳力度。設(shè)計(jì)制作了中興供應(yīng)商調(diào)查表，設(shè)計(jì)印制了公司宣傳冊(cè)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)等形式宣傳公司的品牌和服務(wù)。

營(yíng)銷部通過一年工作的開展，雖初顯成效，但離最終目標(biāo)還有一定差距，還存在很多不足。營(yíng)銷部全體人員在以后的工作中將團(tuán)結(jié)一致，共同努力，以“服務(wù)、理解、發(fā)展、價(jià)值”為指導(dǎo)思想，努力工作，為力德公司的生產(chǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：供電所安全工作總結(jié)

20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧我所安全工作在上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)安全無事故。下面將民吉供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、上半年年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

（一）明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)局20xx年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)21次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)5次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。員工參加局安規(guī)考試1次，無一人未通過考核。

（二）始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”， 與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。

（三）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為“民吉”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成低電壓改造四處，農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500KVA，每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

（四）以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹障80余棵，使10KV線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

（五）安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年6月30日，沒有發(fā)生任何影響安全運(yùn)行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

2、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

3、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，我所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。

三、20xx年下半年安全工作思路：

（一）明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破局安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。

（二）深化“百問百查”，健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

（三）完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

（四）加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。

相信在20xx年下半年工作中，民吉供電所在綏化市農(nóng)電局局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階 。

第四篇：2019年供電公司工作總結(jié)

2019年xx縣供電有限責(zé)任公司在縣委、縣政府和xx電網(wǎng)公司、xx供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)保障安全生產(chǎn)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好黨建工培育企業(yè)文化各項(xiàng)工取得了新的成績(jī)。

一、主要工及做法

（一）推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來供電工由管型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的念在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份回3134份客戶滿意度98.60%。迄今為止沒有接到客戶的重大投訴。

一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。5月上旬公司特地從xx邀請(qǐng)禮儀和營(yíng)銷專家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部所有班組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)窗口工人員進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)。

二是提高電能質(zhì)量。針對(duì)部分村寨變壓器容量不足的問題公司對(duì)20余個(gè)區(qū)域增加了26臺(tái)變壓器并改造了相關(guān)線路有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

三是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”。在今年抄系統(tǒng)的安裝工中為避開辦公和居民生活的用電高峰從而減小對(duì)客戶的停電影響公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”即從深夜零點(diǎn)開始業(yè)天亮工。因此普通客戶基本覺不到停電的影響。

四是嚴(yán)肅工紀(jì)律。今年1-8月公司人力資源部發(fā)《xx情況通報(bào)》16期處罰員工41人次（含負(fù)責(zé)人）扣發(fā)金額15730元。

五是受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。上半年公司受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)852份現(xiàn)場(chǎng)勘察852戶其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶實(shí)際安裝750戶。

六是完成保電任務(wù)。今年1—8月共出動(dòng)200余人次圓滿完成了“xx千花會(huì)”、“五龍三月三”、政府“兩會(huì)”、學(xué)?！皟煽肌钡戎匾獣r(shí)段的保供電任務(wù)。

七是公開有關(guān)信息。對(duì)內(nèi)建立了“企務(wù)公開專欄”定期公布公司決策、計(jì)劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對(duì)外為保證客戶的知情權(quán)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)安裝了自動(dòng)查詢電費(fèi)的觸摸屏電腦；為保證客戶的監(jiān)督權(quán)墻上制了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴(kuò)辦流程圖》、《供電服務(wù)10項(xiàng)承諾》、《電價(jià)及農(nóng)網(wǎng)費(fèi)公示表、電力服務(wù)價(jià)格表》、《居民用電須知》以及工人員的姓名、照片、崗位和工號(hào)等公開專欄；為加強(qiáng)用電宣傳廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報(bào)修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子免費(fèi)向客戶提供。此外公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會(huì)提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。

（二）建立高效快捷的響應(yīng)機(jī)制

按照xx電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”本公司要求全體員工內(nèi)化于心固化于制外化于行并在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公示接受社會(huì)監(jiān)督加大獎(jiǎng)懲力度保證承諾兌現(xiàn)。1-8月沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象。

一是建立高效快捷的故障處機(jī)制。今年1—8月共接到故障報(bào)修電話1382個(gè)出動(dòng)人員1767人/次處故障1382次故障辦結(jié)率100%。根據(jù)“故障報(bào)修回執(zhí)”上反饋的意見客戶對(duì)公司的服務(wù)給予了充分肯定。

二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時(shí)暢通及時(shí)受業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修。

三是城區(qū)營(yíng)業(yè)實(shí)行無午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開展明查暗訪活動(dòng)監(jiān)督工人員辦每件居民客戶費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過5分鐘客戶辦用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過20分鐘。

四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過3個(gè)工日低壓電力客戶不超過7個(gè)工日高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工日高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工日。

五是強(qiáng)行規(guī)定業(yè)擴(kuò)安裝的工時(shí)限。在受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后一般居民客戶3個(gè)工日內(nèi)裝表接電低壓客戶5個(gè)工日內(nèi)裝表接電高壓客戶7個(gè)工日內(nèi)裝表接電。

六是提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限自接到報(bào)修之時(shí)起城區(qū)范圍不超過45分鐘農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘；邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過2小時(shí)。因天氣、交通等因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的必須向客戶進(jìn)行解釋。

（三）追求持盈保泰的企業(yè)績(jī)效

受全球金融危機(jī)影響自上年10月起市場(chǎng)低迷企業(yè)困頓全縣供、售電量相繼下滑。且在今年危機(jī)進(jìn)一步加深市場(chǎng)沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢(shì)嚴(yán)峻但縣委政府繼續(xù)加快項(xiàng)目建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需保增長(zhǎng)本年度供電“持盈保泰、適度增長(zhǎng)”的目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn)。

一是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)中有升。1-6月（第三季度數(shù)據(jù)未出）共完成供電量19122萬千瓦時(shí)售電量17600萬千瓦時(shí)實(shí)現(xiàn)售電入（不含稅）8800萬元上繳稅金720萬元。去年同期相比供電量增加2772萬千瓦時(shí)增長(zhǎng)率14%；售電量增加2600萬千瓦時(shí)增長(zhǎng)率14.8%；售電入（不含稅）增加1240萬元增長(zhǎng)率14.1%；綜合線損率7.96%同比下降0.3%。

二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。（1）北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成1#主變已投運(yùn)。（2）冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設(shè)目前已尾。（3）縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工。（4）經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實(shí)施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造共完成“一戶一表”改造80576戶（全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶）覆蓋率92%。

（四）堅(jiān)持廉潔自律的職業(yè)操守

今年1-9月本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題。

一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和xx網(wǎng)、省網(wǎng)公司、xx供電局及上級(jí)黨委的有關(guān)規(guī)定開展工沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。

二是在人員管方面。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。

三是在供電服務(wù)方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象沒有客戶的重大投訴沒有員工的重大埋怨一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù)。

四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。

五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況。

六是在案件查辦方面。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生沒有隱瞞不報(bào)的情況。

二、存在問題和不足

（一）安全生產(chǎn)管形勢(shì)嚴(yán)峻。在去年的安全性評(píng)價(jià)工中專家組提出的改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題還需要進(jìn)一步改落實(shí)。

（二）增供擴(kuò)銷工尚需努力。從上半年的情況看盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑但隨著金融危機(jī)的加深供電負(fù)荷仍有銳減的勢(shì)頭而新的用電負(fù)荷難以培育電費(fèi)回的難度越來越大。

三、下步工作及改正

針對(duì)存在的問題和不足公司下步工將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn)：

一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)嚴(yán)格按照xx電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想抓好安全生產(chǎn)管這條“生命線”確保公司人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。

二是積極做好2020年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程主動(dòng)配合縣委、縣政府合項(xiàng)目資金通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑支持新農(nóng)村建設(shè)助推“866”工程的實(shí)施。

三是主動(dòng)配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè)積極開拓電力市場(chǎng)努力培育用電負(fù)荷促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

四是以兌現(xiàn)“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。

五是堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)重視成本控制加強(qiáng)營(yíng)銷抄核業(yè)務(wù)和線損“四分”管。

六是堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮用”的黨建思路著力于“四好”班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)”工及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工等

第五篇：供電安全的工作總結(jié)

20xx年度XX供電分公司安全工作總結(jié)（配電專業(yè)）今年，配電專業(yè)嚴(yán)格貫徹落實(shí)省、市公司安全生產(chǎn)1號(hào)文，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格規(guī)范化管理，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，大力夯實(shí)班組的安全基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)科學(xué)管理手段，保證電壓合格率、供電可靠率，注重線路的巡視和檢修質(zhì)量，努力降低事故和障礙,確保安全生產(chǎn)局面良好，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，截至到12月1日(包含當(dāng)天)，本單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)6009天，現(xiàn)將配電專業(yè)的安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況

1、指標(biāo)完成情況

①未發(fā)生人身輕傷及以上事故；

②未發(fā)生誤操作事故；

③未發(fā)生主要設(shè)備損壞事故；

④未發(fā)生大面積停電事故；

⑤未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成不良影響的責(zé)任事故。

2、“兩票”完成情況

執(zhí)行一種工作票（包含事故搶修單）62張，執(zhí)行二種工作票11張，執(zhí)行倒閘操作票137張，操作項(xiàng)674項(xiàng)，合格率均為100%。

3、設(shè)備異常情況（截止12月1日,包含當(dāng)天）

今年受洪災(zāi)及雷害影響，線路設(shè)備故障較上年增加較多，全年共發(fā)生中壓配電線路故障42次。

按故障類別分：一類障礙1次,與去年同期持平。二類障礙22次，

比去年同期增加13次。

按故障原因分：用戶原因4次;外力破壞6次；雷擊27次；維護(hù)不到位1次；設(shè)備本體原因3次；原因不明1次。

4、安全培訓(xùn)工作

重視新工人崗前培訓(xùn)，新工人上崗前經(jīng)過三個(gè)月安全培訓(xùn)教育并經(jīng)考試合格后方可下班組從事生產(chǎn)工作。安全培訓(xùn)工作實(shí)行以考促訓(xùn)的方式，不定期組織全體生產(chǎn)人員進(jìn)行安全知識(shí)考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，取得較好成績(jī)，在今年公司組織的安規(guī)知識(shí)競(jìng)賽中取得團(tuán)體第一名的成績(jī)。

5、安全管理工作（如現(xiàn)場(chǎng)安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展、隱患排查開展、到崗到位執(zhí)行）

（1）完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”建設(shè)，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。

（2）建立健全安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)、細(xì)、實(shí)地搞好安全生產(chǎn)。

（3）深入抓好“兩個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“零違章、零紕漏、零事故”。

（4）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，全面提高職工安全生產(chǎn)素質(zhì)

（5）深入開展隱患排查治理工作，全年共查出各類安全問題18件，現(xiàn)已全部整改完成。查出安全事故隱患2件，整改完成1件，未完成1件為：XX于XX露天礦采礦翻碴區(qū)域，電桿易被砸倒，造成威脅人身安全。此項(xiàng)問題我單位多次與本鋼露天礦協(xié)商未能解決，已報(bào)公司相關(guān)部門。

（6）落實(shí)“兩措”，保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)安全，“兩措”完成率達(dá)到100%。

（7）加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，落實(shí)到崗到位制度，今年共自查違章2次，共處罰金5600元。

（8）深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范作業(yè)程序，全力做好每年的“春、秋檢”工作

二、存在的問題

1、安全工器具使用后存在隨意亂放，入庫不及時(shí)的問題。

2、xx地區(qū)有6處專用變臺(tái)全部為地臺(tái)，一次引線安裝不符合規(guī)程，影響線路安全運(yùn)行。

三、下年度工作打算

1、根據(jù)公司要求開展習(xí)慣性遵章活動(dòng)，創(chuàng)建無違章個(gè)人及無違章供電所活動(dòng)。

2、做好20xx年安全性評(píng)價(jià)工作，開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。

3、加大新工人及農(nóng)電工安全教育培訓(xùn)力度，充分利用安全教育室和培訓(xùn)基地，開展安全生產(chǎn)知識(shí)和技能競(jìng)賽。

4、按照月檢查季考核制度，加大對(duì)基層班所安全管理工作檢查考核。

5、嚴(yán)格執(zhí)行到崗到位制度，深入各類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、認(rèn)真落實(shí)“安措”計(jì)劃，確保安全費(fèi)用足額提取，專款專用。

7、加強(qiáng)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)勘察工作，組織好每次作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，確保危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施準(zhǔn)確。

8、做好本單位安全文化建設(shè)，制做安全警示標(biāo)語牌，提升企業(yè)安全氛圍。

9、加大對(duì)安全工器具檢查考核，做到帳、卡、物相符，每次作業(yè)前對(duì)安全工器具進(jìn)行檢查，確保使用合格的安全工器具。

10、繼續(xù)做好“百問百查”和隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。

11、認(rèn)真落實(shí)省、市局安全生產(chǎn)文件，深入開展規(guī)范化管理工作。

12、加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理，確保行車安全。