千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(范文3篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(范文3篇)》。

第一篇：it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)光流逝的無(wú)影無(wú)蹤，留下了這些日子里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶。三個(gè)月的試用期在忙碌里安然的度過(guò)了，今天是我轉(zhuǎn)正的日子，也是我迎接下一個(gè)階段的第一天。在這樣的一個(gè)日子里，我回顧過(guò)去的工作和生活，也為自己好好的總結(jié)了一次，希望能夠帶著一個(gè)更加向上的態(tài)度步入到今后的工作當(dāng)中去。

試用期的這段日子里，我恰好趕上了做業(yè)務(wù)的一個(gè)高峰期。剛剛進(jìn)入業(yè)務(wù)部就遇到了這樣一個(gè)時(shí)期，其實(shí)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)、一個(gè)機(jī)會(huì)，雖然累了一點(diǎn)，苦了一點(diǎn)，但是自己還是長(zhǎng)進(jìn)了不少的。剛剛進(jìn)入我們業(yè)務(wù)部的時(shí)候，我還是一個(gè)一清二白的應(yīng)屆生，但是現(xiàn)在我已經(jīng)差不多往正式員工的身份靠攏了。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自己努力的在前進(jìn)，也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，正是因?yàn)檫@些，我才有可能在這樣的日子里快速的往前、成長(zhǎng)，逐漸長(zhǎng)大，逐漸找到更好的未來(lái)。

對(duì)于這份工作，我是全心全意的。我是一個(gè)性格比較好的人，綜合鑒定下，我發(fā)現(xiàn)自己也是比較適合這份工作的。所以我才勇敢的做出了這樣的一個(gè)選擇，進(jìn)入了我們業(yè)務(wù)部。一進(jìn)來(lái)我就遇到了沖業(yè)務(wù)的高峰期，所以跟隨著大家的步伐，我收獲了很多的東西。雖然大家每天都很忙，管我的時(shí)間很少，但是我是一個(gè)比較主動(dòng)和積極的人，在他們的身邊，我也學(xué)習(xí)和借鑒到了不少的東西。我想，這對(duì)于我自身而言，本身就是一種成長(zhǎng)吧。我也會(huì)朝著這樣的一個(gè)方向努力去挖掘和拓展的。

試用期的結(jié)束并不是代表這一段工作的結(jié)束，而是告訴我一個(gè)新的階段即將啟程，或許對(duì)于未來(lái)的日子，我還是需要更多的時(shí)間和努力去填充的。我也要給自己制定更多的計(jì)劃和目標(biāo)，不辜負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予我的機(jī)會(huì)，我也會(huì)把自己最好的那一面展現(xiàn)出來(lái)，不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)我的肯定和贊揚(yáng)。人在一個(gè)崗位上，或許能夠得到的是很有限的，但是如果自身多了一個(gè)目標(biāo)和想法，或許我們得到的東西就將會(huì)是無(wú)限的。

這個(gè)觀念會(huì)支撐著我今后的發(fā)展，會(huì)給我今后的路帶來(lái)更大的一些啟發(fā)和改變。我會(huì)帶著一個(gè)更加理性的自己，在后面的路上繼續(xù)奮斗下去，去贏得一個(gè)更加光芒四射的明天！

第二篇：it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

從20ｘｘ年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了ｘｘ證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20ｘｘ年12月ｘｘ日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20ｘｘ年1月ｘｘ日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。

4、從20ｘｘ年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。

3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為ｘｘ證券的一員之后，我根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

第三篇：QC小組活動(dòng)總結(jié)

為了保證設(shè)備檢修質(zhì)量，降低成本消耗，提高員工素質(zhì)，檢修質(zhì)量過(guò)程控制經(jīng)?；?、制度化，實(shí)現(xiàn)檢修區(qū)的質(zhì)量管理目標(biāo)，檢修區(qū)開(kāi)展了QC小組活動(dòng),通過(guò)幾年來(lái)QC小組活動(dòng)檢修區(qū)的設(shè)備檢修質(zhì)量有了穩(wěn)步提高,人員的技術(shù)素質(zhì)也有了大幅度的提升. 現(xiàn)將QC小組開(kāi)展的活動(dòng)總結(jié)如下：

小組情況

檢修區(qū)共有6個(gè)車(chē)間，每個(gè)車(chē)間分別都成立了QC小組。成員分別由車(chē)間主任、工人技師和技術(shù)骨干工人組成。

活動(dòng)過(guò)程

活動(dòng)的議題主要圍繞提高設(shè)備的檢修質(zhì)量，降低材料成本；提高工時(shí)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率；安全生產(chǎn)，改善工作環(huán)境等方面進(jìn)行選題。

車(chē)間QC小組針對(duì)當(dāng)天存在的問(wèn)題所在，進(jìn)行分析討論，提出幾種解決問(wèn)題的思路，并且進(jìn)行細(xì)化，找出切實(shí)可行的方法，進(jìn)行印證實(shí)施。

通過(guò)對(duì)階段總結(jié)的幾種方法，進(jìn)行的相關(guān)印證實(shí)施，最終總結(jié)出最行之有效的方法，并且推廣實(shí)施。

活動(dòng)成果

經(jīng)過(guò)幾年來(lái)QC小組活動(dòng)，從設(shè)備檢修質(zhì)量方面，大型設(shè)備的檢修質(zhì)量都達(dá)到100%合格率；在開(kāi)發(fā)人才方面，培養(yǎng)和鍛煉了一批素質(zhì)高和技能過(guò)硬的人才，提高了廣大員工的技術(shù)素質(zhì)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，解決了生產(chǎn)急需和技術(shù)難題。以上實(shí)踐證明，QC小組活動(dòng)已在培養(yǎng)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。今后工作中，將繼續(xù)深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高設(shè)備的檢修質(zhì)量和廣大員工的技術(shù)水平。

存在不足

經(jīng)常出現(xiàn)的共性問(wèn)題：

清洗配件不干凈；飛邊毛刺處理不徹底；拆卸時(shí)的二次損傷；裝配時(shí)的拉傷與漲頭等各車(chē)間都不同程度存在。

3、主要原因：

1）自檢不到位，班檢不到位。責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)心，沒(méi)有嚴(yán)格按照檢修操作程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

2）技術(shù)人員對(duì)車(chē)間檢修操作程序標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管不夠。

五、措施：

1、車(chē)間主任要具備責(zé)任心，起帶頭作用。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)檢修操作程序，嚴(yán)格落實(shí)五項(xiàng)質(zhì)量管理措施。

3、強(qiáng)化過(guò)程控制，責(zé)任落實(shí)到人頭。

4、員工必須養(yǎng)成自檢、互檢的習(xí)慣。

5、技術(shù)人員要經(jīng)常深入車(chē)間檢查監(jiān)督檢修程序，杜絕檢修不到位的的問(wèn)題。

6、樹(shù)立典型，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。讓員工時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地用心做好每一件事。

檢修區(qū)

20xx年4月7日