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第一篇：年度總結(jié)報(bào)告
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理體系工作涵蓋日常工作的方方面面，但就其本身來說，主要工作有：
1、質(zhì)量管理體系文件完善（擬至5月份完成）
修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、8個(gè)程序文件、3個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、3個(gè)管理規(guī)定、文件控制清單、質(zhì)量記錄受控清單。
補(bǔ)充的文件有：安全監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書、項(xiàng)目管理作業(yè)指導(dǎo)書（關(guān)于其流程控制、目標(biāo)考核、檔案管理可納入相應(yīng)的管理規(guī)定）、見證取樣管理規(guī)定、技術(shù)文件管理規(guī)定、監(jiān)理旁站管理規(guī)定、各分部工程操作指南等，檢驗(yàn)批劃分方案范本、試塊留置方案范本等。
2、質(zhì)量管理體系審核
20__年6月份進(jìn)行20__年度第一次內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20__年7月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。（擬結(jié)合文件修改，7月份完成。）
3、ISO質(zhì)量管理讀本
為便于公司員工理解ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件，在實(shí)際工作中能運(yùn)用ISO質(zhì)量管理基本思想，特編寫ISO質(zhì)量管理讀本。讀本編寫要求做到通俗易懂、深入淺出，突出ISO質(zhì)量管理體系基本思想及公司質(zhì)量管理主要管理模式。
二、與外部應(yīng)接
1、與上級(jí)主管部門：省市質(zhì)監(jiān)站、省市安監(jiān)站、省市協(xié)會(huì)等做好縱向銜接，與兄弟單位做好橫向溝通。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，20__年繼續(xù)做好：示范監(jiān)理企業(yè)復(fù)查，履行監(jiān)理安全責(zé)任示范項(xiàng)目、優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)等預(yù)檢工作。
2、與建設(shè)單位做好溝通、交流工作，獲得改進(jìn)的信息，主要方式有函詢、面談等，同時(shí)幫助服務(wù)組做好相應(yīng)協(xié)調(diào)工作。
三、內(nèi)部主要工作
1、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
綜合辦公室負(fù)責(zé)例行外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)由總師辦組織開展。
培訓(xùn)形式要多樣化，且切實(shí)可行，不流于形式，20__年擬做好如下培訓(xùn)工作：
①內(nèi)部樹立樣板項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，組織其它項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，聽取監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)介紹，主要是如何做好監(jiān)理程序性控制工作。
②分不同級(jí)別監(jiān)理人員進(jìn)行考試，以強(qiáng)調(diào)員工自學(xué)成才（鼓勵(lì)員工交叉學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)）。主要是明確考試范圍，年終組織統(tǒng)一考試，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
③組織內(nèi)部討論或內(nèi)部競(jìng)賽，以增強(qiáng)員工明辯能力、應(yīng)變能力，強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用。
④組織做好業(yè)務(wù)案例剖析會(huì)，以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力，主要是處理現(xiàn)場(chǎng)問題的能力。
⑤組織專家集中授課，講解專業(yè)知識(shí)疑點(diǎn)、難點(diǎn)，專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、方向。
⑥以總師辦專家組為核心，做好對(duì)各服務(wù)組（工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等）的技術(shù)支持工作，切實(shí)為前方解決疑難問題，同時(shí)增進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)人員處理問題的能力。
⑦組織專業(yè)委員會(huì)成員不定期活動(dòng)，做到專業(yè)知識(shí)能及時(shí)溝通，專業(yè)水平能及時(shí)提高。專業(yè)委員會(huì)成員在現(xiàn)場(chǎng)要做好傳、幫、帶，以實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)水平不斷提高。
2、抓好檔案管理
包括公司文件、外來文件、工程監(jiān)理資料、招標(biāo)代理資料、造價(jià)咨詢資料、項(xiàng)目管理資料、規(guī)范圖集、檔案室等管理工作。
3、目標(biāo)考核和例行檢查
為保證現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范有序，實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，必須加強(qiáng)對(duì)各服務(wù)組的考核和檢查工作。在20__年考核和檢查工作按如下方向調(diào)整：
①抓好總監(jiān)，抓好現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)代表，突出對(duì)主管人員的控制（現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員由主管人員加強(qiáng)控制）。
②加強(qiáng)宏觀控制，落實(shí)細(xì)處管理，抓好全局性工作。
③考核和檢查中要做到傳、幫、帶工作，使服務(wù)組理解、掌握公司要求。
④資料質(zhì)量、實(shí)體控制并重，防止片面抓資料質(zhì)量，不注重現(xiàn)場(chǎng)四控工作（強(qiáng)調(diào)控制效果）。
⑤實(shí)行質(zhì)量事故、安全事故、簽證事故、業(yè)主投拆一票否決制。
4、落實(shí)控制流程單
流程控制反映服務(wù)組完成服務(wù)工作的主要過程和控制要點(diǎn)，按合同落實(shí)流程控制，及時(shí)封閉流程，不放過每個(gè)管理點(diǎn)，提高質(zhì)量控制能力。（招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢流程控制由其中心主任掌握。）為使各服務(wù)組及時(shí)提供相關(guān)信息至總師辦，建議在簽定目標(biāo)考核責(zé)任書時(shí)約定目標(biāo)考核保證金，待流程封閉后，總師辦開具相關(guān)證明，由財(cái)務(wù)劃撥保證金。
5、推動(dòng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
四、專業(yè)委員會(huì)
組織專業(yè)委員會(huì)活動(dòng)，人員組成、活動(dòng)方式、活動(dòng)頻次、討論內(nèi)容等進(jìn)一步擬定，活動(dòng)后一定要形成會(huì)議結(jié)果，以供專業(yè)人員參考和學(xué)習(xí)。
五、兩個(gè)設(shè)想
1、員工手冊(cè)：突出公司企業(yè)文化，如人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。
2、簡(jiǎn)報(bào)：向外宣傳，使其認(rèn)識(shí)。
六、其它
1、通過內(nèi)部交流、重點(diǎn)指導(dǎo)、專向培訓(xùn)，力爭(zhēng)各部協(xié)同發(fā)展。
2、協(xié)助做好順園收尾工作和公司基地收尾工作（現(xiàn)場(chǎng)整改、專項(xiàng)驗(yàn)收和甲方資料整理）。
3、人員要求：人員不在多，而在精干。室內(nèi)日常工作人員2名，現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)考核和例行檢查及室外工作2——3名，余下人員作為技術(shù)支持力量，根據(jù)需要調(diào)動(dòng)。
4、工具要求：配備測(cè)距儀、尖榔頭、照相機(jī)，適當(dāng)考慮的交通工具。
第二篇：年度總結(jié)報(bào)告
20__年，我市區(qū)安監(jiān)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，在各職能部門的配合支持下，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較非常好的工作成績(jī)。
市政府下達(dá)我區(qū)200x年度安全生產(chǎn)控制指標(biāo)是：各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人。截至12月20日止，全區(qū)各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人，沒有突破市下達(dá)指標(biāo)，未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。主要工作情況是：
㈠規(guī)范執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。
一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，及時(shí)貫徹落實(shí)了上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)和事故控制指標(biāo)；召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，按季度召開了安委會(huì)成員例會(huì)，總結(jié)前階段工作，查找分析存在的問題，安排部署下階段工作，印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，把安全生產(chǎn)作為重中之重來抓。二是落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。
俊全了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人既要管生產(chǎn)，更要管安全，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)；定期、不定期檢查了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全投入情況、安全教育情況、特種設(shè)備和關(guān)鍵崗位的安全管理情況，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了督促整改，切實(shí)把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是形成了齊抓共管格局。
在政府、企業(yè)狠抓安全生產(chǎn)的同時(shí)，各有關(guān)部門對(duì)照各自職責(zé)，依法監(jiān)管了有關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，并督促指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)；各社會(huì)團(tuán)體、中介組織立足自身優(yōu)勢(shì)，教育、引導(dǎo)群眾積極投身于安全生產(chǎn)，努力營(yíng)造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍和綜合治理保平安局面。
四是加大了責(zé)任追究力度。在區(qū)政府出臺(tái)《安全生產(chǎn)工作“一票否決”暫行辦法》基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“四不放過”的原則，查處了永豐機(jī)電公司“6。6”機(jī)械傷人事故、鑫林竹業(yè)“7。10”火災(zāi)事故和__旅游涉外汽修廠“7。12”觸電事故，真正起到了警示教育作用，有效遏制了重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故的發(fā)生，五是建立了區(qū)——鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）——村（企業(yè)）三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
㈡認(rèn)真開展宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
一是注重了平時(shí)宣傳。通過廣播、電視、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、展板、宣傳欄等媒體，宣傳《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)法律法規(guī)，宣傳開展安全生產(chǎn)工作的典型做法
和成功經(jīng)驗(yàn)，宣傳重、特大安全生產(chǎn)事故的慘痛教訓(xùn)，真正做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。二是加強(qiáng)了安全培訓(xùn)。今年1—12月份，全區(qū)先后有?；贰⒎敲旱V山、花炮、特種作業(yè)等不同類型的從業(yè)人員參加了省、市、區(qū)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并組織了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全員首次參加省局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全員執(zhí)法資格培訓(xùn)班。三是開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。精心制定以“綜合治理，保障平安”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)實(shí)施方案，開展了形式多樣的宣傳咨詢教育活動(dòng)和安全生產(chǎn)大檢查。
㈢重點(diǎn)強(qiáng)化高危行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，切實(shí)把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
一是在礦山監(jiān)管上。督促35家企業(yè)領(lǐng)取了安全生產(chǎn)許可證。平時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位注重加強(qiáng)礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管，在高溫季節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”期間，有的礦山實(shí)行了停產(chǎn)休整。今年夏季，全區(qū)關(guān)閉了11家不符合安全生產(chǎn)條件的礦山。對(duì)停產(chǎn)整頓的企業(yè)，停止供應(yīng)火工原料，直到整改符合要求為止。二是在煙花爆竹安全監(jiān)管上。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，督促經(jīng)營(yíng)戶按程序辦理銷售許可證。
在高溫季節(jié)和春節(jié)、黃金周期間，按照上級(jí)要求督促生產(chǎn)企業(yè)全面停產(chǎn)休整，并上門進(jìn)行檢查，防止非法違規(guī)生產(chǎn)。高溫季節(jié)后嚴(yán)格檢查，驗(yàn)收合格方可復(fù)產(chǎn)。
此外，對(duì)花炮生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行了區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)非法生產(chǎn)零報(bào)告制度，每星期向市局報(bào)告一次相關(guān)情況；對(duì)批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行不定期檢查，督促搞好規(guī)范儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)。三是在?；繁O(jiān)管上，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。區(qū)民爆公司倉庫實(shí)施整體遷移徹底消除因安全距離不足造成的安全隱患、乙炔氣公司存在的設(shè)備老化等隱患也得到有效整改。
㈣及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，切實(shí)加大隱患整治力度。
一是進(jìn)行了定期大檢查。每年進(jìn)行5次（“兩節(jié)”、“五一”、“十一”黃金周、夏季等）以上全面安全生產(chǎn)大檢查，堅(jiān)持做到事前有布置，檢查有記錄，檢查情況有總結(jié)，隱患整改有落實(shí)。
二是實(shí)施了專項(xiàng)整治。對(duì)4家花炮生產(chǎn)企業(yè)、35家非煤礦山進(jìn)行專項(xiàng)檢查和日常檢查多次；對(duì)工商企業(yè)普遍檢查一到兩次；對(duì)規(guī)模以上企業(yè)和建筑公司承建的工程以及加油站檢查1—2次；檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、場(chǎng)所800多個(gè)。
三是消除了安全隱患。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題建立了整改責(zé)任制，落實(shí)了整改內(nèi)容、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改措施、時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人。今年重點(diǎn)完成了市安委會(huì)下達(dá)的、區(qū)長(zhǎng)為責(zé)任人的皖太選礦廠、乙炔氣公司重大安全事故隱患整改。區(qū)民爆公司倉庫隱患也已經(jīng)遷址整改，在新明鄉(xiāng)建成新庫并爭(zhēng)取到省安全隱患整治貼息資金15萬元。
構(gòu)建了一個(gè)科學(xué)的管理網(wǎng)絡(luò)，形成了園長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，各職能部門分工負(fù)責(zé)，園長(zhǎng)監(jiān)督的互動(dòng)式管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了各級(jí)組織積極發(fā)揮其職能作用，使全園各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)：黨支部加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo)，并充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，加強(qiáng)了對(duì)全體教職工的思想政治工作，鼓勵(lì)要求上進(jìn)的青年自覺向其靠攏，成為全園各項(xiàng)工作的戰(zhàn)斗核心；
工會(huì)積極發(fā)揮了橋梁紐帶作用，積極創(chuàng)建了教職工之家，依法維護(hù)了教職工的合法權(quán)益，推進(jìn)了幼兒園的民主建設(shè)；團(tuán)支部參加了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，并且針對(duì)年輕人特點(diǎn)，開展了豐富多彩的活動(dòng)，不斷提高了團(tuán)員的思想業(yè)務(wù)水平，使許多年輕教師成為思想紅，業(yè)務(wù)精的教學(xué)能手；婦女會(huì)繼續(xù)開展了“巾幗示范崗”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)秀的業(yè)績(jī)回報(bào)幼兒、家長(zhǎng)和社會(huì)，得到了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。同時(shí)，園內(nèi)的計(jì)劃生育、綜合治理和師生的安全法制工作，也取得了一定的成績(jī)。
在園務(wù)管理中，我們還實(shí)施了目標(biāo)管理，園長(zhǎng)與教育局簽定目標(biāo)責(zé)任狀、教職工與園長(zhǎng)簽定目標(biāo)責(zé)任狀，學(xué)期末根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行考核。同時(shí)我們?cè)趶V泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善了有關(guān)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，在去年“四制”改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善考核方案，強(qiáng)化平時(shí)的過程考核，做到多形式，多渠道，多方位考核，并將考核結(jié)果與年終考核、調(diào)資、職評(píng)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性。
第三篇：個(gè)人年終工作總結(jié)范本2022
20__年__月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了__，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過__行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入__行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入__公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20__年__月x日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶x家，上門拜訪客戶x次，每天堅(jiān)持打電話__個(gè)以上，完成銷售__萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20__年x月x日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了__好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司
第四篇：年終報(bào)告總結(jié)
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，X汽車銷售公司的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
20__年銷售__臺(tái)，各車型銷量分別為X331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);X394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)20__年增長(zhǎng)45(13年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)__，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺(tái)廣播140次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年X月正式提升任命__為X汽車銷售公司營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間__每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到X汽車銷售公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年X月任命__為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)X汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間__任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了X汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)_為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)X汽車銷售公司等，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與X汽車銷售公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期X課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)X汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表X汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
第五篇：年度總結(jié)報(bào)告
20__年，__公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞__小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目后期工作，以維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益為己任，滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，完善財(cái)務(wù)管理，注重團(tuán)結(jié)和諧，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20__年，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；二是積極開拓，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，工作理順關(guān)系，辦理公司各類相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）各項(xiàng)手續(xù)，解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
二、積極完善小區(qū)配套設(shè)施工程
（一）繼續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項(xiàng)維修工程進(jìn)度。
（二）雨、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)圖，公司委托了會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設(shè)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，以報(bào)價(jià)低的安
徽省二建安裝分公司為承建單位，認(rèn)真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu)，受到全體業(yè)主的好評(píng)。
（三）小區(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20__年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號(hào)樓北邊圍墻，按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過程中，公司派人認(rèn)真監(jiān)督，確保小區(qū)安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復(fù)過程中，小區(qū)沒有發(fā)生安全問題。
（四）香樟樹及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊(duì)伍，共移栽香樟樹14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現(xiàn)已全部存活。
（五）一號(hào)樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項(xiàng)手續(xù)，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。
（六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。
（七）雙路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司多次派人與原施工單位__電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項(xiàng)手續(xù)，監(jiān)督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。
（八）小區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過公開招標(biāo)確定__智能科技公司為中標(biāo)單位，認(rèn)真組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，目前正在施工中。
（九）雨、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的安全，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。
（十）地下車庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過程中公司派人加強(qiáng)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內(nèi)將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來了便利，贏得了業(yè)主的稱贊。
三、房屋租賃管理
一年來，加強(qiáng)出租房屋的管理，對(duì)所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護(hù)，認(rèn)真做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深入開展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求、地理位置，統(tǒng)籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對(duì)于房租做到即時(shí)收租，堅(jiān)決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達(dá)105萬元。使公司的利潤(rùn)得到了穩(wěn)步增加。
四、20__年的'工作打算
（一）繼續(xù)配合__物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。
（二）繼續(xù)做好房屋租賃管理工作。加強(qiáng)房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤(rùn)既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定。
（三）做好小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目稅收清繳工作。
（四）做好公司發(fā)票清繳工作。
（五）做好公司對(duì)外投資利潤(rùn)分紅工作。
20__年X月X日
第六篇：年終總結(jié)范文
又是一年寒冬時(shí)，又是一季北風(fēng)吹，轉(zhuǎn)眼間，20__年已接近尾聲，回想起這一年的教學(xué)歷程，感觸頗深，現(xiàn)對(duì)這一學(xué)年的工作情況做如下總結(jié)：
根據(jù)我校教學(xué)需要及安排，我們幾個(gè)化學(xué)教師這學(xué)期的主要任務(wù)為值班，開學(xué)初期，我被安排在女生公寓四層值班，宿舍值班看似清閑，實(shí)則也不容易，以下為我在值班期間的工作內(nèi)容及一些想法：
值班時(shí)間主要為學(xué)生放學(xué)后的休息時(shí)間，由于這個(gè)階段，學(xué)生相對(duì)較集中，每層約22個(gè)宿舍，共有學(xué)生大約190人。在緊張的學(xué)習(xí)之余，大多學(xué)生回到宿舍都相對(duì)放松，也相對(duì)活躍，因此，學(xué)生在這期間也較容易出一些異常狀況，如：有的學(xué)生因放松在樓道里小跑，不料與其他同學(xué)相撞導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事故時(shí)有發(fā)生等，這也就要求宿舍值班的我們要更加嚴(yán)格、更加負(fù)起職責(zé)。
要求：中午12：35，晚上22：10開始，對(duì)每個(gè)宿舍學(xué)生進(jìn)行人數(shù)核查;打鈴、熄燈后，要求維持紀(jì)律，保證學(xué)生安靜，正常作息，以為之后的學(xué)習(xí)養(yǎng)精蓄銳;嚴(yán)查紀(jì)律，記錄違紀(jì)搗亂的學(xué)生;能及時(shí)處理一些突發(fā)事故及事件等等。
就這樣，看似簡(jiǎn)單輕松的值班任務(wù)，不知不覺中也會(huì)有壓力和責(zé)任。畢竟學(xué)生都自理能力還相對(duì)較弱，比如：有些學(xué)生會(huì)在晚上熄燈查崗之后，半夜隨意走動(dòng)，或者隨意說話，以致總會(huì)發(fā)生一些半晚上吵鬧的事件發(fā)生，這就要求值班老師能及時(shí)趕到并做好相應(yīng)處理，確保每一位學(xué)生都安然入睡之后，值班教師才能放心休息。宿舍值班涉及到每一位學(xué)生的安全問題，教師必須保證每一位學(xué)生都能及時(shí)回宿舍，并要保證每位學(xué)生的安全，這種職責(zé)是重大的，每一位值班教師內(nèi)心都有一份承擔(dān)職責(zé)的心，如果不是親自經(jīng)歷過，那種壓力和感受是旁人無法體會(huì)到的。
還記得曾經(jīng)一個(gè)宿舍不知何故總是有糊味，尤其是晚上照明燈和電扇同時(shí)打開時(shí)，糊味更重，熄燈關(guān)電扇后，糊味一直經(jīng)久未去，就在那晚，學(xué)生熟睡后，自己不知去那個(gè)宿舍巡查了多少次，也不知過了多久，那種糊味去除后，自己才敢躺下休息;還有一次一個(gè)學(xué)生發(fā)燒，睡前雖然吃過藥也打過針了，可是，畢竟都還是孩子，在家里都還是個(gè)什么也不會(huì)的孩子，一直擔(dān)心她會(huì)晚上不舒服也不知道找老師，同樣在她們熟睡后不知多少次去探望她的情況，總之，當(dāng)你值班的時(shí)候，只要有一點(diǎn)點(diǎn)兒的小情況自己就會(huì)有千萬個(gè)但心和掛心在，那種感覺可真的不是旁人看到或感覺到的清閑或舒心呀!
十月中旬，由于教學(xué)需要，我又被調(diào)到教學(xué)部門開始任課，這可以說也是我一直向往和期待的，對(duì)于這份工作我是充滿了期望和熱情，滿心歡喜的接下了七年級(jí)的思想品德課程。
在教學(xué)過程中，我深刻的體會(huì)到了做什么工作都不是那么的容易的，從教的那份激情和干勁當(dāng)然在一開始也受到了很大的打擊?？梢哉f萬事開頭難，任課初期，感覺自己對(duì)各方面都相對(duì)較生疏，只能自己多下工夫備課、聽課、多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，還好，自己的適應(yīng)能力還行，一兩節(jié)課后，課上的狀態(tài)自我感覺開始好起來，然而，教學(xué)是一項(xiàng)需要持久的思考與奮斗的過程，雖然自己在教課上有所進(jìn)展，然而，接下來的月考卻又給了我不小的打擊，我所帶的三個(gè)班平均成績(jī)差不多是最差的，知道成績(jī)的那一瞬，自己都有種難以向?qū)W校交代的感覺，這在自己學(xué)生年代時(shí)都很少出現(xiàn)，原來，教學(xué)其實(shí)比自己當(dāng)學(xué)生還要累，累心?，F(xiàn)在想想，學(xué)生時(shí)代時(shí)常說的當(dāng)老師好輕松的話來，真的感覺自己好無語，真的是不在其位不知其難處。
凡事都會(huì)具有兩面性的，我班這次月考成績(jī)相當(dāng)不理想，然而也只能化失落為動(dòng)力，這給自己之后的復(fù)習(xí)敲醒了警鐘。綜合復(fù)習(xí)整本書的內(nèi)容相比教課更重要，然而自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，也曾一度的苦惱過，在我們教研組內(nèi)老師的幫助與指導(dǎo)下，自己開始慢慢的進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)中，如今，一切都已在按著復(fù)習(xí)計(jì)劃順利的進(jìn)行著，這種努力和壓力真真和值班時(shí)有完全不同的感覺，希望通過自己的努力，在最終的期末考試中能夠取得較為理想的好成績(jī)。
總而言之，這一年我的工作生涯真是豐富多彩，無論值班還是教課，各有各的苦惱和壓力，同樣，也各有各的精彩和期待，只要我們心中有一份職責(zé)和干勁，我相信一切都會(huì)如期順利的進(jìn)行，最后，祝愿自己能取得好成績(jī)，也祝愿我校能取得好成績(jī)。
