千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《服裝銷售的年終總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服裝銷售的年終總結》。

第一篇：服裝銷售個人工作總結

把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務，主動積極。

積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

第二篇：服裝銷售總結

1、要讓員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調(diào)正能量。

2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

3.要做到每天營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后的部署。

了解目標!并分析達成，要開好晨會!知道淡場和旺場應該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結!

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

除去上述幾點概述之外，還需要對以下具體工作做到實時關心：

一、 總銷售額

1.店長是否有訂每日、每時段目標?

2.是否利用時段會議對目標進行跟進?

3.是否對時段目標未達成的原因進行分析?

4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成?

5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

6.是否為目標的達成確定方案?

二、暢銷品

1.每周找出暢銷品了沒有?

2.暢銷品的庫存夠嗎?

3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?

4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?

5.暢銷品有替代品嗎?

6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

三、滯銷品

1.每周找出滯銷品了嗎?

2.對滯銷品是否加強了重視，如調(diào)整陳列等。

3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視?

4.數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)

5.是否教員工滯銷品的賣點呢?

四、人效

1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性?

2.是否經(jīng)常訓練員工的專業(yè)技能?

3.是否了解員工的強弱項?

4.排班時是否強弱搭配?

五、平效

1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品?

2.同事是否一直在賣便宜貨品?

3.是否教導員工主推商品賣點?

4.客流高的店鋪空間商品賣得好嗎?

六、連帶率

1.每天計算過連帶率了嗎?

2.是否為員工定每日連帶率目標?

3.是否經(jīng)常訓練商品的款式及色彩配搭能力?

4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?

5.對員工的連帶率是否進行訓練?

七、客單價&平均件單價

1.是否教導員工高附加值商品的賣點?

2.是否教員工如何回應價格高的異議?

3.高附加值商品是否特殊陳列?

八、分類別貨品的銷售額

1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

2.對不好銷的類別是否加強推動?

當?shù)赇伾忸~與理想目標差距大或與競爭品牌差距大時，我們做了哪些部署?或者，我們對于生意差的解釋是什么呢?

對于回答生意差的常見解答：

1天氣太冷;

2天氣太熱;

3天氣不好(下雨下雪);

4客流少、進店率少;

5試衣率低;

6成交率低;

7沒活動;

8活動力度不大，不吸引客人;

9員工狀態(tài)不佳;

10員工銷售技巧不夠;

當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟?

當然以上一定會影響生意，但它們只是結果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應生意的方法。

以上內(nèi)容我們真的不可控嗎?當然不是。

關于真正提高生意的方法，必須要實時做出檢討：

1：天氣惡劣。

只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求?你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎?有調(diào)整方案嗎?

2：進店率低，與競品差距大。

給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品店，看看客人在買什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的?如果不是，就要立即調(diào)整。

如果是，客人就一定會進店。

3：試衣率低，成交率低，購買力差。

這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技能?還是你也一樣和員工站成一排一起等生意?甚至聊天?

4：對比同期跌幅大。

我們是否仔細分析了去年的報表，TOP20賣的是什么我們知道嗎?今年有沒有這些貨品?如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫存夠嗎?如果沒有，找到替代款式了嗎?

5：調(diào)整之后生意與理想差距還是未達理想。

想資源，想額外生意…VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，新款咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎?難道這不是額外的突破嗎?特賣貨品吸引，做為最后附加，這不是額外的生意嗎?

6：做到以上五點生意就會好了嗎?答案是會的。

只是我們要做到更好，所以細節(jié)關注也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等…這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。

7：以上方法都用了，生意還是不好。

怎么可能?都用了，生意不會不好，只是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少?多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你!

8：計劃很重要，執(zhí)行更重要。

做再漂亮的計劃，不去執(zhí)行，等于零。